Отель Best Western Hotel Plaza 3*

Это комфортабельный отельный комплекс среднего класса. У нас была комната, выходящая на задний двор отеля, которая была довольно тихой ночью. Мы хорошо спали и обнаружили, что спальня и ванная комната чистые и хорошо обставлены. Однако приём WiFi был плохим или отсутствовал. Завтрак, поданный на верхнем этаже, был хорошим, его подал очень услужливый и приятный персонал. Есть двери, выходящие на крышную террасу, где вы можете посидеть и позавтракать, наслаждаясь прекрасным видом на город, фото прилагаются. Большое сожаление в том, что эта зона закрыта после 11 утра. В отеле определенно упускают возможность, не открывая эту зону днем и особенно вечером, когда, я уверен, они могли бы хорошо заработать, продавая напитки и закуски. Best Western очень хорошо отремонтировал этот отельный комплекс, мраморный лобби впечатляет. Жаль, что то же самое нельзя сказать о приёмном персонале. К сожалению, мы обнаружили, что они абсолютно бесполезны каждый раз, когда мы спрашивали их о чем-либо. Единственное исключение было при отъезде, когда они эффективно вызвали нам такси, чтобы мы могли вернуться в аэропорт, избавляя нас от хлопот каких-либо переговоров с Такси-Мафией где-либо за пределами. Район за пределами отеля кажется немного подозрительным ночью, хотя мы ни разу не чувствовали угрозы. Ваша самая большая опасность в Неаполе — это быть сбитым машиной каждый раз, когда вы выходите на дорогу, чтобы попытаться перейти ее.

Центральное расположение, всего в 5 минутах от центрального вокзала, но также стоит отметить, что это неблагополучный район, где собираются группы молодых людей, что заставляет быть осторожным, особенно после наступления темноты. В отеле есть красиво оформленные общественные зоны, но номера (хотя и очень чистые) выглядят довольно устаревшими. Завтрак был разнообразным, а на крыше была красивая зона с открытой террасой с прекрасным видом на город. Персонал был приятным Персонал на главной стойке регистрации довольно угрюм и не особенно дружелюбен — не помогли при заселении (отвечали на телефонный звонок посреди регистрации и не предоставили нам ключ от сейфа), а также были очень пренебрежительны, когда мы спрашивали совета, повлияет ли слух о забастовке на транспорт. Хорошие варианты для еды, которые находятся менее чем в двух минутах езды, посещаются местными жителями и не слишком туристические, — это Mimis и Gaetano Pizzeria.

Я приехал в отель в 10 вечера и обнаружил множество неитальянских мужчин, тусующихся на площади перед отелем. Отель находится в плохо освещенном подозрительном районе города, который портится ночью. Я остановился в отеле на 12 часов. Комната была очень маленькой, но чистой, однако в 11: В 30 часов группа мужчин пустила фонтан фейерверков, а через 45 минут повторила это. Я пытался позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал. Я лично сходил, чтобы пожаловаться на шум и попросить новый номер. Не останавливаясь, он сказал, что других комнат нет, и что отель находится в районе с «смешением людей». Я спросил, вызывали ли полицию. Он предположил, что все местные привыкли к этому и ничего не будет сделано. Вернувшись в кровать через час, отель потерял все электричество. Во время отключения электроэнергии в комнате есть аккумуляторный фонарь, который осветил комнату, как стадион. Комната была ослепительной, но коридоры были темными. Электричество в конце концов вернулось. В дополнение к шуму кондиционер не мог охладить комнату ниже 73 градусов. Нет ни USB-портов, ни даже очевидной розетки, что в общем-то и не имело значения, поскольку интернета не было. По словам персонала на стойке регистрации, это продолжающаяся проблема. Я забронировал через Expedia, и я перечитал свое подтверждение, в котором было написано "Возможно, есть интернет", что означает, что у них, вероятно, его никогда не будет. Утром я насладился отличным завтраком на крыше, но этого было недостаточно, чтобы остаться. Я переключился на Gentile be&be, и это было как день и ночь. Фантастический район города, большая комната на 2 этаже, отличная кровать и кондиционер, и всего на 15 евро дороже, чем в BW. Я никогда не оглядывался.

Это один подозрительный район.

Я бронирую столик для небольшой строительной компании для наших проектов за городом. Мы делаем бронирование под именем владельца и используем баллы, чтобы сэкономить на будущем бронировании. Это работает на Marriott, IHG, Hilton и всегда работал на Best Western. После бронирования, я позвонил на стойку регистрации объяснил, что мы используем точки и разрешил им использовать визу компании для случайных. Мне прислали бланк разрешения, который я заполнил и вернул. Имена работника были добавлены в бронь. Работник стойки регистрации сказал мне, что мы все готовы к их регистрации. Объяснили, что проверять будут двух сотрудников, а не владельца. Мне сказали, что все будет в порядке. В пять вечера мне звонят, что Ней Нивес, "менеджер на стойке регистрации" не разрешает им зарегистрироваться. Она была злой и не помогла. Она сказала, что владелец должен быть там, чтобы точки были использованы. Я объяснил аутентичную форму, предыдущую беседу и тот факт, что их имена были добавлены в бронь. Она сказала, что это не важно, и человека, с которым я говорил, там не было. Я спросил, сработает ли это, если хозяин позвонит ей напрямую. Она отказалась. Служба поддержки BW Rewards разговаривала по телефону и попросила ее проверить, не сделает ли генеральный менеджер перебор. Она сказала, что менеджера там нет и она не может связаться с ним/ней. Поскольку это было ошибкой со стороны отеля, они должны были сделать исключение и позволить нашим ребятам заселиться. Этот отель плохо управляется. Работники должным образом не обучены. Ней Найвз был груб. Наши ребята на самом деле почувствовали легкое облегчение, так как сказали, что имущество не очень хорошо держится. Мы больше не будем использовать это свойство. Мы больше не будем использовать какой-либо лучший вестерн.

Очень хороший отель, хороший завтрак, но, одна из причин, почему мы заказали наше пребывание в этом отеле, был тот факт, что на веб-сайте отеля, было указано, что трансфер из аэропорта был доступен. Когда мы попытались заказать маршрутку, человек на стойке регистрации сказал нам, что маршрутки нет, но что он может зарезервировать такси по фиксированной ставке ( 25 евро) . Кроме того, на этаже, где подавался завтрак, на выходе из лифта вдоль стены очень близко к зоне завтрака, была тропа муравьев, очень отвратительная.

Мы останавливались в этом отеле Best Western Plaza с 7 по 14 апреля для поездки, чтобы исследовать неаполитанскую Ривьеру и все, что она могла предложить. Этот отель является идеальным убежищем тишины и спокойствия в безумии Неаполя. Мы любили Неаполь, но любили каждый день возвращаться на площадь после долгих прогулок, поездов, музеев, похороненных городов. Номера Плаза очень чистые, с удобными кроватями, хорошо меблированы и идеально подходят для отдыха в этом районе. Фактическая область вокруг отеля видела лучшие времена, но это как много Неаполя, это то, что делает Неаполь уникальным. Отличный персонал, в полной безопасности, от стойки регистрации до уборки, все было первоклассным. Я без колебаний вернусь.

Я недавно останавливался в этом отеле и получил поистине замечательный опыт, который стал еще более запоминающимся благодаря одному исключительному сотруднику, который действительно вышел за пределы и за пределы которого был Джанфранко. С самого приезда меня встречали тепло, но именно во время моего пребывания их доброта действительно выделялась. Они нашли время заметить мелкие детали — запомнили мое имя, проверили, чтобы убедиться, что все идеально, и дали продуманные рекомендации, которые сделали мой визит еще более приятным. В какой-то момент, когда у меня возник незначительный вопрос с моим номером, они быстро и профессионально с ним справились, обеспечив его решение без каких-либо неудобств для меня. Больше всего меня впечатлили их искренняя забота и энтузиазм. Это не было похоже на стандартное обслуживание клиентов – это было ощущение личного. Их позитивный настрой и готовность помочь создали такую гостеприимную атмосферу, что это действительно возвысило все мое пребывание. Редко встретишь кого-то столь преданного и внимательного, и это настоящая заслуга отеля. Благодаря им, то, что было бы хорошим пребыванием, превратилось в отличное. Я бы с радостью вернулся и настоятельно рекомендовал этот отель другим.

Отличный чистый отель с большим количеством льгот. Выпечка и лимонад в холле. Персонал очень хороший.

Очень удобный, дружелюбный и уютный отель, завтраки были очень вкусными, личные хорошие и теплые особенно Джанфранко.