Отель Town House 8 5*

Остался на выходные с женой. Номер был не готов до 15:00, что не было приятным приемом. На балконе не было ни стула, ни стола. Просто пусто. Сама комната была с высоким потолком, но с старой мебелью и плохими подушками. Матрас был нормальный, а мрачная ванная комната — нет. Глупый декор по моему вкусу. В галерее ночью было шумно из-за пьяных людей, которые кричали, чтобы проверить акустику. . . Завтрак просто нормальный, но открыто до 11, что было удобно. Нет лобби, как в большинстве отелей, что мне не понравилось Два лифта, которые не синхронизированы! Место очень хорошее. Больше не останусь, учитывая стоимость за ночь.

Поскольку я работал в отелях во время учебы и много путешествовал по делам, останавливаясь в невероятных отелях, я очень противоречив по поводу этого отзыва. Сперва я сразу скажу, что я использовал баллы Hilton, чтобы остановиться в этом SLH. Обратите внимание, что пребывание на несколько ночей требует большого количества заработанных баллов. Мы заканчивали трехнедельный итальянский визит в Милане и выбрали отель по расположению, так как мы останавливались всего на 2 ночи. Место идеально подходит, если вы хотите находиться в пешей доступности от ключевых исторических и религиозных мест. Если вы ищете тишины, это не то место, где стоит остановиться. Вы выходите из отеля в электрическую атмосферу исторической Галереи. Поезжайте в Галлерию рано утром, чтобы оценить ее красоту в утренней тишине, потому что днем становится очень многолюдно. В самом отеле работают люди, которые чрезвычайно вежливы, но возникает отчетливое ощущение, что они ограничены руководством отеля. Когда мы приехали на такси, хотя мы приехали первыми, портье бросился помогать паре, которая приехала на Мерседесе после нас. Затем он поспешил помочь нам, и в спешке контролируя наш ручной багаж, на землю упала уникальная керамическая тарелка ручной работы (которую мы купили накануне за более чем 250 евро). . . Я мог слышать, как это ломается. Когда мы подошли к стойке регистрации, я изложил администратору, что произошло (очень спокойно), и они увидели наше беспокойство (поскольку мы еще не знали о масштабе ущерба) и сказали, что менеджер по работе с клиентами поговорит с нами. Менеджер по обслуживанию клиентов помог нам распаковать блюдо, и мы все увидели, что оно разбито на несколько частей. Он сказал, что поговорит со своим руководством и посмотрит, что отель может сделать, чтобы исправить ситуацию. Варианты, предложенные нам отелем, были довольно недостаточными, и поскольку мы бронировали по баллам, ничего поделать не было. Они предложили ужин в отеле или какое-то мероприятие в отеле, но поскольку мы были в Милане всего 2 дня, наше время уже было учтено. Я считаю, что представитель службы поддержки вернул бы нам деньги за блюдо, но руководство, похоже, менее клиентоориентировано. Руководство отеля, похоже, не уделяет внимания деталям в своем стремлении быть модным. Они использовали WhatsApp для общения, и большая часть этого общения автоматическая, что им не помогает. Их системы предлагали 6 вариантов обновления, в то время как большинство из них не было доступно. В чём смысл? Когда я спросил ИИ почему, агент объяснил, что это автоматически, и извинился за путаницу. Я сказал им, что меня заинтересует доступный апгрейд в одну комнату (который был указан за 50 евро за ночь). Когда мы заселялись, на стойке регистрации сказали, что нам предоставили бесплатный апгрейд (что я не стал оспаривать, так как я обладатель статуса Hilton Gold). При выезде о списании счетов упомянули. После простого обсуждения он согласился отказаться от платы за обновление. Это был также добрый жест, так как во время нашего пребывания в Галерее всю ночь шли строительные работы и бурение в рамках подготовки к Неделе моды. Ничего из этого не упоминалось во время нашей процедуры регистрации. Утренний шведский стол был нормальным, но все горячие блюда были еле теплые, и это было хуже, чем во всех отелях, которые мы посещали. Я останавливался во многих отелях SLH и наслаждался ими всеми. Хотя персонал в Galleria Vik был очень добр, я чувствую, что они в некотором роде ограничены своей погоней за модой и недостатком внимания к деталям со стороны руководства. Не то пятизвездочный опыт, которого мы ожидали.

Илария подняла два пальца, она была великолепна. Потрясающая двухэтажная квартира в отеле.

Отличное расположение с покупками и Дуомо в пределах нескольких футов. Атмосфера была отличная. Номер был идеальным, и было особенно приятно получить обновление! Номер был исключительно просторным, чистым, удобным, и вполне стоил цены. Их удобства были идеальны.

Мы только что закончили наше пребывание здесь, и я должен сказать, что обслуживание было просто невероятным! Они действительно знают значение гостеприимства в этом отеле Персонал был просто таким удивительным и помог сделать наше пребывание экстраординарным! Идеальное местоположение!

Мы пошли с легким трепетом из-за различных отзывов, однако мы нашли его абсолютно идеальным. Расположение просто нельзя было улучшить - между Дуомо и Ла Скала и с видом на Галерею Эмануэле Витторио. От консьержки, которая просто не могла быть более полезной или приятной, до ресепшн и уборщика, не было ни одного человека, который не приветствовал бы вас с улыбкой и охотно помог. Наш номер был просторным и безупречным. Постельное белье и полотенца были прекрасными. Были чудесные туалетные принадлежности Ортигии в маленьких бутылках, которые я предпочитаю большим многоразовым. В комнате было полно искусства. Каждый номер разработан и оформлен отдельным художником. Наш был очень современным с 3 D инсталляциями. Я бы не хотел, чтобы это было дома, но это было здорово смотреть. Я попросил гладильную доску, и она была там в течение минуты. Мы попросили такси, и оно было там в течение минуты или двух. Мы попросили место просто для перекуса, на который ходили бы местные жители, и нас отправили куда-то настолько аутентичное, что они не говорили по-английски и еда была вкусной. Завтрак был отличного качества с всем и вся, что было сделано с видом на Галерею, которая является удивительным произведением искусства. И снова персонал был блестящим. Мне не на что было жаловаться, кроме кондиционера, который был довольно бесполезен. Я начинаю задаваться вопросом, является ли это "Италия", потому что это кажется общей проблемой.

Мы заказали номер галереи Grand Palace с хорошим видом на торговый центр Galleria. Мы заказали парковку, которая была идеальной в Милане. Просто подъезжай к отелю, и они обо всем позаботятся. Наши сумки были взяты в наш номер отдыхать на когда мы прибыли. Завтрак был очень хорошим с хорошим выбором горячей и холодной пищи.

Этот отель был очень приятным сюрпризом. Отель расположен в Галерее Vittorio Emanuele II, где можно совершить великолепные покупки и пообедать. Наш номер был хорошо назначен, чистый и хорошо собран. Ванная была большой и гостеприимной. Так как наша комната была внутри Галереи Витторио у нас был прямой вид на все магазины. Персонал стойки регистрации был очень добрым и вежливым. Звонари были полезны, но немного отдалены. У нас был вкусный ужин в отеле, который выходил на покупателей. Мы обязательно останемся здесь снова и можем рекомендовать это другим.

Удивительный отель в лучшем месте в Милане. Художественный декор на протяжении всего периода потрясающий и задающий настроение для нашего пребывания. Моя жена повредила ноги в начале нашей поездки. Команда консьержа из кожи вон лезла, чтобы помочь нам получить прокатное кресло-коляску, которое полностью спасло весь наш отпуск! Я случайно выбрал номер во время бронирования, и это оказывается ЛУЧШИМ! Прилагаемые фотографии говорят сами за себя. Мы привыкли останавливаться в большой комнате или люксе, но эта большая комната просто поразила нас тем, как красиво. Это местоположение делает нас прямо посреди галереи. Он не устает просто смотреть с балкона. Если вы ищете этот отель, мне не нужно объяснять, какое замечательное расположение. Просто удобный фактор делает его по-настоящему выдающимся. Как упоминалось в других отзывах, перед отелем велось строительство. Наверное, мы взяли на себя более 10 поездок на такси без проблем вообще (особенно учитывая, что мы останавливались в течение напряженной Недели дизайна) . Входная дверь отеля на самом деле находится в тупике небольшой улицы, так что машины всегда должны сделать u - поворот в любом случае. Все таксисты в Милане (в Италии вообще) ездят, как раллисты на Ferrari, так что, кажется, совсем не вызов для них.

Мы остановились в первый раз в отеле VIK Milano на мой день рождения, и это 5-звездочный отель без вопросов! Все от обслуживания, Беллман, персонал стойки регистрации до завтрака, номера и рекомендаций для ресторанов и покупок были первыми. Было очень трудно уехать! Наш номер был большим и с видом на набережную Галереи. Я обязательно захочу остаться в будущем. (Некоторые уличные работы должны быть закончены в скором времени, чтобы движение впереди машины возобновится) Спасибо команда VIK за то, что сделали мой день рождения Assolutamente perfetto! Виктория