Отель Residence Desenzano Milano Apts

Абсолютно выдающееся гостеприимство Мы прибыли в резиденцию Десенцано после путешествия весь день и, наконец, добраться туда около семи вечера, полностью измотанные. К сожалению, была допущена ошибка с нашим бронированием Booking. com через одного из их партнеров, и когда мы прибыли, нашего бронирования просто не было. Мы потратили больше часа, пытаясь разобраться с Booking. com, но, к сожалению, они в конечном итоге сказали нам, что это ответственность другого провайдера и что они ничего не могут сделать. Мы остались без жилья, потеряли деньги и понятия не имели, где остановимся в ту ночь. На протяжении всего испытания Джованни был совершенно невероятным. Поскольку мы путешествовали по всему миру и у нас не было работающего телефона, он щедро позволил нам использовать свой собственный телефон, чтобы провести больше часа с Booking. com. Он был терпелив, сострадателен и невероятно поддерживал все это время. Когда стало ясно, что мы ничего не добьемся с Booking. com, Джованни увидел, как мы истощены и огорчены, и вышел совершенно за рамки. Он предоставил нам комнату на ночь бесплатно, просто потому, что не хотел, чтобы мы остались в затруднительном положении после столь долгого путешествия. Мы были честно поражены его добротой. Он не нес абсолютно никакой ответственности за проблему бронирования, тем не менее, он нашел время помочь нам, сделал телефонные звонки с нами, и в конечном итоге показал нам невероятный уровень сострадания и щедрости. Люди часто помнят отель для номера, но то, что мы помним о резиденции Дезенцано, это Джованни и то, как он обращался с нами, когда мы были в самом изможденном и уязвимом состоянии. Большое спасибо, Джованни. Ваша доброта превратила то, что могло бы стать ужасным концом нашего дня, в то, что мы будем искренне помнить надолго. Вы абсолютная заслуга Резиденции Desenzano, и мы не можем рекомендовать вас достаточно высоко. ❤️

Худшее место, Они отменили мое оплаченное и забронированное бронирование! не доверяют этому месту кучка мошенников

Скорее устаревший хостел, чем нормальный отель. Заселяться нужно до 19:00, альтернативы нет. Если вы приезжаете поздно то тяжело - что за правильный отель работает так? Мы узнали об этом только в день прибытия, вынудив нас изменить наши планы и забронировать более ранние поезда, что стоило нам денег и стресса. Мы заказали как группа месяцев вперед четко указывая номера-близнецы. По прибытии у них не было достаточно близнецов и были полны так что снова крепкие. К счастью, мы остались только на одну ночь. Комната была датирована и шлюпкой с металлическими ставнями на окне, и кровати были ужасны; это было как спать на резиновом кирпиче. Ужасное место.

Если честно: Гости должны знать, что у них есть (! ) до (это обязательно! ) регистрация до 7 : Не позднее 00 вечера.  НИКАКИХ исключений, НИКАКОЙ гибкости, которая, честно говоря, «не так уж велика» для размещения в таком городе, как Милан.   Наш запланированный приезд в Milano Malpensa был 4 : 30 вечера, но, как всем известно, никогда нельзя быть уверенным на 100% — возможны задержки с рейсом, автобусом аэропорта, но и пробки и часто требуется гораздо больше времени, чтобы добраться до жилья через две линии метро и прогулку.   Поэтому мы вежливо (! ) спросили, есть ли решение на случай, если мы опоздаем на несколько минут, но жильцы ответили, что они абсолютно не обеспечивают никакой гибкости.   И стало еще хуже: в день нашего приезда (за несколько часов до заселения) вдруг толкнули проверку - в срок вперед до 6 : 30 вечера (правда в последний момент они изменились с 7 : 00 PM to 6 : 30 вечера), что было очень грубо, тем более что объявленная и подтвержденная проверка по времени явно была 7 : 00 ВЕЧЕРА.   Они даже угрожали отменить наше бронирование без возврата денег, если мы не прибудем самое позднее в 6 : 30 вечера (мы ведем по этому поводу разговор в чате что можно задокументировать скриншотами) .   Потом я даже позвонил им, чтобы попытаться де - обострить ситуацию, а позже связался с ЦС, который подтвердил, что если там будет написано “зарегистрируйтесь - до 7 : 00 PM», затем 7 : 00 пм последний чек - в и не в 6 : 30, а не 6 : 40, а не 6 : 50 .   Похоже, что они сделали это намеренно, чтобы иметь причину для отмены нашего бронирования и как только я написал, что контактировал с CS они полностью изменились обратно на вежливое поведение (опять же: скриншоты) . В итоге все успокоилось, и мы наконец-то приехали в 6: 35 вечера и смогли зарегистрироваться — но стресс предварительно был совершенно ненужным.   Я сделал десятки бронирований как Genius Member (и оставил в основном 8, 5 до 10 очков) и у меня действительно никогда не было опыта подобного.   Это действительно имеет значение, только ли вы приезжаете из другого района города или путешествуете из другой страны, полагаясь на рейсы, автобусы аэропорта и расписание общественного транспорта.   Вывод: из-за этого стресса мы бы точно НЕ бронировали это жилье снова (но читайте также ПЛЮСЫ ниже) : Справедливости ради: Размещение в основном имеет не такие плохие отзывы и легко добраться (приблизительно 35 минут от Milano Centrale через 2 линии метро и короткая прогулка через жилой район) .   Проверка - в самом опыте было немного лучше (настроение было в целом уже не хорошее), чем общение заранее и номер был в целом в порядке — не модный или особенный (более ретро, как на большинстве снимков) , а чистый, удобный и у нас даже был небольшой балкон.   Есть небольшая мини-кухня с плитой, раковиной, холодильником с морозильной камерой и микроволновой печью. Мы получили его за хорошую цену и остановились от около 6 : 45 вечера до следующего утра около 9 : 00 утра — так что, по сути, просто спать и принимать душ.   Но после этого все наше настроение было уже не лучшим.   Последняя мысль: Если вы уверены на 100%, что приедете туда раньше 7 : 00 вечера, вы обязательно можете забронировать его! Если вы не уверены:  Забудьте об этом жилье, вы будете просто раздражены и напряжены несколько часов.   Я сохранил чат, чтобы доказать... Tschüss!

Рекламируется, что жилье обставлено со вкусом, классом и элегантностью. Это не имеет никакого отношения к действительности. Он серьезно нуждается в ремонте. У нас была комната 52 в подвале, с минимальным освещением. Это было похоже на пребывание в пещере летучих мышей. Мебель была побита. Кровать была жесткой и неудобной. А шторы и постельное белье выглядели так, будто из 1970-х годов. Кондиционер работал шумно, и казалось, что крошечная старая душевая дверь упадет, если к ней прикоснуться. Я серьезно не рекомендую этот отель.

���������� ����������������. ���������� �� ����������, ���� ������������ ������������������ ���� ���������� ���������� ������ ���� 20 ����������. ���������� ������ ������������, ���������������� ������ ��������������������������, �������������������������� �������������������� ������ ���������� ������������ �� ��������������������. �� ������������ ���������� �������� ��������-����������. �������������� �� ���������������������� ����������. ������������������������ ��������������������������.

Отель в тихом спальном районе Милана, в 10 минутах езды на метро от центра. Недалеко есть круглосуточный супермаркет и рядом с ним же кафе с хорошими ценами и вкусной едой. Сами номера отличные. Чисто, много полотенец, есть даже для кухни, холодильник, кондиционер, шкаф большой. Полностью оборудованная кухня с кастрюлями, сковородкой, приборами. Единственное что, кухню нужно всегда мыть, особенно при выселении, иначе за ее уборку потребуют 30€. Информация об этом висит у зеркала, на ресепшене не предупреждают. Отель очень понравился. Чувствовали себя как дома

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи для игры в Лиге чемпионов. Район ночью был не самым желанным, и мы не чувствовали себя в безопасности. Поблизости нет баров или ресторанов. Регистрация в отеле была не самой дружелюбной, так как если вы прибываете после 22:30, с вас взимается дополнительная плата в размере 50 евро. Мы приехали незадолго до этого, и первое, что они сделали, это проверили время и, казалось, были очень разочарованы тем, что мы приехали вовремя! Номер был очень устаревшим, и в ванной комнате сильно пахло сточными водами! Это было настолько сильно, что это было слишком мало, что мы могли сделать, так как стойка регистрации закрылась / ушла домой на ночь. Кровать не самая лучшая, но спала хуже, но не ожидайте, что вам придется врать, так как уборщики начинают в 8:00, что включает в себя перемещение мебели и уборку пылесосом! ! ! Столько шума от них! Вы должны заплатить миланский налог в размере 3 евро. 00 pppn. Мы дали портье € 20. 00, на который мы получили ответ «У меня нет изменений». Какова наша вина, что у вас нет никаких изменений? Если вы берете деньги, у вас должны быть изменения! Это продолжалось около 10 минут, пока другая пара любезно не дала нам 2 евро. 00 и нам дали € 10 сдачи! ! Я упомянул недопустимый шум и пылесос так рано утром, что я был полностью проигнорирован. Так разочарован сервисом и отелем!

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи для игры в Лиге чемпионов. Район ночью был не самым желанным, и мы не чувствовали себя в безопасности. Поблизости нет баров или ресторанов. Регистрация в отеле была не самой дружелюбной, так как если вы прибываете после 22:30, с вас взимается дополнительная плата в размере 50 евро. Мы приехали незадолго до этого, и первое, что они сделали, это проверили время и, казалось, были очень разочарованы тем, что мы приехали вовремя! Номер был очень устаревшим, и в ванной комнате сильно пахло сточными водами! Это было настолько сильно, что это было слишком мало, что мы могли сделать, так как стойка регистрации закрылась / ушла домой на ночь. Кровать не самая лучшая, но спала хуже, но не ожидайте, что вам придется врать, так как уборщики начинают в 8:00, что включает в себя перемещение мебели и уборку пылесосом! ! ! Столько шума от них! Вы должны заплатить миланский налог в размере 3 евро. 00 pppn. Мы дали портье € 20. 00, на который мы получили ответ «У меня нет изменений». Какова наша вина, что у вас нет никаких изменений? Если вы берете деньги, у вас должны быть изменения! Это продолжалось около 10 минут, пока другая пара любезно не дала нам 2 евро. 00 и нам дали € 10 сдачи! ! Я упомянул недопустимый шум и пылесос так рано утром, что я был полностью проигнорирован. Так разочарован сервисом и отелем!

Во-первых, отношение персонала: приехали раньше положенного времени (предупреждали заранее) - заселили без проблем, просили верхние этажи - предоставили 4-ый этаж, что нас вполне устроило, после выселения попросили оставить вещи - пожалуйста, попросили распечатать посадочные талоны на самолет - тут же распечатали. Уборка ежедневная. Расположение очень хорошее: станция метро М1 Гамбара минутах в 7 от апартаментов, добираешься до центра быстро, до Дуомо - 8 остановок, при том, что пролеты очень короткие. Добираться в/из аэропорта Мальпенса удобнее с вокзала Кадорна, станция метро пятая от отеля. Апартаменты не новые, но свою стоимость оправдывают с лихвой. В номере есть всё для кратковременного проживания. В апартаментах только завтракали, хотя в наличии необходимая посуда имеется. Предпочитали ужинать в местных едальнях, в округе найти их не составит труда, как и магазинов. Из негативного: отсутствие чайника - кипятили воду в кастрюльке, доступ к вешалкам в шкафу - очень высоко, зато плечиков много. Но эти мелочи перекрываются остальным - , хорошиv WiFi, хорошим матрацем, большим санузлом с биде, чистотой в номере, большим количеством мебели с вешалками, ящичками, необходимой посудой, в т.ч. в наличии штопор. Если случится ещё оказия в Милан, то Дезенцано будем рассматривать первым.