Отель Magna Pars Suites Milano 5*

Остался всего на одну ночь, но двухъярусный номер был потрясающим. Район тихий, а персонал был дружелюбным. Как жаль, что ароматические мероприятия были закрыты на месяц из-за итальянских праздников. Наверное, вернемся в следующий раз, когда будем в Милане.

Люди дружелюбные, чистые и очень комфортные, обслуживание отличное! Бар на крыше шикарный и с отличными напитками. Хочу ничего.

Мы останавливались в отеле в течение 3 дней, номер был хорошим, однако есть места в отеле, такие как коридоры без какого-либо переменного тока, второй завтрак "шведский стол" не был лучшим вообще. В-третьих, что самое несущее! В отеле полно комаров в номере, на стойке регистрации, даже в лифте! Меня ужалили 6 комаров, появилась сыпь и очень беспокоила меня и моего мужа (ужалили тоже) . Я был действительно разочарован и обеспокоен во время моего пребывания из-за этого вопроса в основном.

Одно гарантировано, я останусь здесь снова! Милан был книгой к нашему отпуску в Италии, и мы предпочли побаловать себя в конце после 1800 км пути, мы хотели что-то роскошное, и Magna Pars доставил его. За несколько дней до нашего прибытия я написал в отель с просьбой о скорейшей проверке - в, так как наш рейс прибывал в 8 : 30 утра. Их ответ был своевременным, и они вежливо посоветовали, что они удовлетворят нашу просьбу, если будет наличие, и были более чем рады хранить наш багаж, чтобы мы могли выйти и исследовать город, пока мы ждали наш номер. В день нашего прибытия мы с удовольствием обнаружили, что наш номер - The FICO - готов для нас! Такое облегчение! Они перенесли наши сумки в наш номер, лично проводили нас к нашей двери и провели экскурсию по пространству, оставив нас расслабиться и освежиться, прежде чем рискнуть в жару города. Я хотел бы призвать к следующему: Персонал стойки регистрации был потрясающим, заставляя нас чувствовать себя семьей с момента, как мы вошли в парадную дверь! И обращались с нами одинаково на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак "шведский стол" был великолепным и довольно наполненным! Туалетные принадлежности, оставленные в ванной комнате, были изысканными...Аромат цветов наполнил душ, когда я шампунем волосы и помыл тело, а затем вышел в плюс тапочки и завернулся в халат. А меню подушек - ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПОПЫТКА! У нас есть специальные снобы на подушках, чтобы найти меню на кровати, позвонить стол с дополнительной просьбой и спать с полным комфортом? Почему нет? Номера хорошо изолированы, так что тихий и спокойный отдых гарантирован. Мы наслаждались атмосферой района, который окутывает отель, очаровательный, исторический и все в пределах легкой прогулки, включая причудливый бар, где мы взяли кофе, чтобы отправиться в наше последнее утро, когда мы направлялись в аэропорт. И как я уже упоминал в начале, это гарантированно обратный отель. Учитывая, что я путешествовала, я могу честно сказать, что Magna Pars в моей топ-10 отелей, никогда!

Этот отель является отличным примером коллекции SLH компании Hilton. Высокоуникальный, современный и с продуманным дизайном. Персонал был то, что вы ожидали; полезный, информативный и сговорчивый.

Плохой опыт. Точно не 5-звездочный отель. Я перефразировал наше электронное письмо менеджеру ниже и включил ее общий ответ на наши жалобы, который никак не помог нам чувствовать себя лучше из-за нашего разочарования пребывания в отеле Дорогой [менеджер] , Я обращаюсь к вам по поводу нашего пребывания в Магна Парс с 29 мая по 2 июня. Мы с женой часто путешествуем и мы смотрим на Small Luxury Hotels 5 - список звезд, чтобы быть уверенными, что наше пребывание будет комфортным. Мы с большим нетерпением ждали впечатления от отеля Magna Pars для нашей первой поездки в Милан ... ., но мы нашли недостатки с нашим номером, чтобы быть слишком большим, чтобы игнорировать Мы были разочарованы и отвратительны. Вот некоторые из обнаруженных нами проблем: - огромная паутина в углу комнаты на окне - на уровне глаз. На окнах много мазка, отпечатков пальцев и отметин. Очевидно, что хозяйственники уже давно не уделяли комнате должного внимания. - крышка унитаза издает такой громкий скрипящий звук, что будит другого, когда один пользуется туалетом посреди ночи и рано утром. - кожаная мебель грязная и имеет очень очевидный след от ожога сигареты на руке дивана - входная дверь также достаточно шумная, чтобы разбудить спящего человека в комнате. -... ручка температуры душа не работала и оставалась только при одной температуре; она оставалась горячей и [...] неудобной. Мы подумали, что это, должно быть, временная проблема, и удалились на ночь, будучи уверенными, что проблема решится сама собой на следующий день. [На следующий день ваш персонал] послал обслуживающего человека, чтобы посмотреть на проблему с душем. [Этот] представитель пришел в номер, снял ручку с душа и сказал, что вернется, чтобы исправить проблему. Мы указали на звуки, доносящиеся из туалета и входной двери, и он сказал, что вернется с "маслом". Он не вернулся! И взял с собой ручку для душа! Вместо этого нам позвонили... и сказали, что у ремонтника нет части, чтобы починить ручку для душа, и он не вернется в тот день. Они также спросили, не будем ли мы рассматривать возможность переезда в меньший номер, который имелся. Мы хотели бы отметить, что двое джентльменов, работавших на стойке регистрации в выходные, были очень добры, понимающи и полезны, как могли в данных обстоятельствах. Несмотря на ненужность, администратор подарил нам хорошую свечу и предложил выпить в коктейльном лаундже отеля. Мы отказались переодеваться, поскольку уже распаковали все свои вещи, кропотливо [убрали] комнату и поселились в ней. Мы попросили поговорить с вами... ... вас не было и/или вы не хотели говорить с нами. Вместо этого Алессандро (директор резервации) порекомендовал нам написать письмо с изложением наших многочисленных опасений. ... если честно, то в обязанности гостей не входит следить за тем, что нужно адресовать или исправлять в номере отеля. ... Мы отняли слишком много нашего ценного отпускного времени, переписываясь с вашими сотрудниками, включая запрос и время на составление этого подробного объемного электронного письма. Мы считаем, что вы должны были связаться с нами, чтобы исправить ситуацию. Хотя для вашего отеля слишком поздно произвести хорошее первое впечатление и слишком поздно, чтобы вернуть нам время, которое мы должны были разобраться с недостатками номера, мы предоставим вам определить правильный курс действий в этом вопросе. Мы приложили фотографии в качестве документации и оставили отвратительную паутину в комнате, где мы ее нашли, чтобы вы/ваши сотрудники могли взглянуть. ОТВЕТ МЕНЕДЖЕРА: Спасибо за электронную почту и за то, что нашли время сообщить мне. Очень милая встреча. Я хотел бы уточнить, что я был полностью информирован о сложившейся ситуации. К сожалению, я лично не присутствовал в то время, так как был на коротком перерыве на отдых в течение четырех дней, в связи с Национальным днем Италии 2 июня . Я искренне сожалею, если мое отсутствие причинило какие-либо неудобства, и я искренне извиняюсь за это. Будьте уверены, что наша команда всегда стремится сделать все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя как дома и о них всегда заботились. Спасибо за понимание, и еще раз, и я очень надеюсь, что вы дадите нам еще один шанс в будущем, чтобы приветствовать вас! СЛИШКОМ МНОГО ЛУЧШИХ ВАРИАНТОВ В МИЛАНЕ. МЫ НЕ ВЕРНЕМСЯ. НО СПАСИБО, ЧТО ВЫ ХОТЯ БЫ НАШЛИ ВРЕМЯ ИЗ НАПРЯЖЕННОГО ОТПУСКА, ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ НА НАШУ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ.

это мое 3-е из 4-го пребывания в этом отеле, и я думаю, что это лучший в обслуживании, комфорте и чистоте

Красивый стильный отель , очень хороший ресторан, персонал очень дружелюбный и полезный, много uf очень хорошее искусство

Если вы наслаждаетесь дизайном – управляемые отели с характером, спокойствием и обслуживанием на высшем уровне, Magna Pars является выдающимся выбором. Настоятельно рекомендуется как для делового, так и для отдыха.

Моя жена и я останавливались только одну ночь, проходя через Милан, но нам очень понравился отель. Это очень уникальное свойство, построенное на отремонтированном складе или заводе, но очень современное, чистое и воздушное. Это близко к центру города, но чувствуется в милях от него и гораздо спокойнее. Наш номер был очень удобным, и обслуживание номеров, и завтрак были первоклассными. Обслуживание от персонала действительно доброжелательное и гостеприимное. Отдельное спасибо Фабрицио и камердинерам - - Я был травмирован несколькими днями ранее во время катания на лыжах в Альпах, и он не мог быть более полезным, чтобы доставить нас (то есть меня) к нашей машине и из нее с нашим багажом. Он был Богомольцем и я буду бесконечно благодарен (и, да, мне намного лучше, grazie mille, почти на 100%) .