Отель Auriga 4*, Милан

Это была замечательная находка в очень загруженные выходные в Милане из-за гонки Формулы-1 в Монце. Расположение непревзойденное, а отель представляет собой традиционный отель на фоне моря более современных зданий в районе, близком к центральному вокзалу. Войдя внутрь, вы попадаете в 50-е или 60-е, но с несколькими современными штрихами. Общие зоны уютные, но на удивление функциональные. Лифт старинный, но очаровательный. Номера намного лучше, чем я изначально думал, с хорошей кроватью, подушками и местом для хранения. Ванная комната отличная, с прекрасным душем/ванной. Одной из удивительных особенностей является очень эффективный кондиционер, который был очень кстати во время одного из самых жарких летних сезонов в истории. Единственная мелкая деталь, которую я должен отметить и за которую снимаю 1 звезду, — это очень нестабильный Wi-Fi. В сегодняшнем мире это промах. В целом, если бы мне пришлось выбрать место для проживания в Милане, рядом с транспортным узлом, то это оно!

Старый отель, очень близко к железнодорожному вокзалу, хороший размер коврового покрытия номер и ванна/душ комбинированный. Хороший персонал ресепшн и очень добрый хозяйственный персонал. Отличный завтрак с большим выбором

Небольшой отель в нескольких минутах ходьбы до Центрального железнодорожного вокзала Милана. Номера небольшие, но адекватные со всеми “старомодными” удобствами - душевая крышка, набор тщеславия и т.д.

Небольшой отель в нескольких минутах ходьбы до Центрального железнодорожного вокзала Милана. Номера небольшие, но адекватные со всеми “старомодными” удобствами - душевая крышка, набор тщеславия и т.д.

Это очень хороший отель, но он может быть отличным. Это находится в отличном месте недалеко от центрального вокзала с несколькими ресторанами поблизости. Предоставленный завтрак является существенным и подается в прекрасном зале для завтрака, который вечером удваивается как бар. Персонал внимательный и доброжелательный. Номера хорошего размера (для Италии) и хорошо меблированы. Полотенца большие и мягкие. Несколько мелочей сделают его еще лучше. Интернет в гостевых комнатах плохой (лучше в лобби) и подушки плоские и жесткие. В нашем номере ( 105 ) были некоторые проблемы с сантехникой: вода из стационарной душевой головки была ошпарена и не могла регулироваться, хотя была также гибкая рука, которая держалась достаточно; также был звук воды, бегущей постоянно, хотя он не исходил из нашей ванной.

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить глубокую озабоченность и разочарование в связи с моим недавним пребыванием в миланской гостинице «Аурига» 7-8 декабря. Как человек, который работает в гостиничном бизнесе в Лондоне, я понимаю, с какими проблемами сталкиваются команды при управлении отелем. По этой причине я редко пишу негативные отзывы. Однако тот опыт, который я получил в вашем отеле, был весьма печальным как с точки зрения обслуживания, так и — что самое главное — личной безопасности, и я считаю необходимым продолжить рассмотрение этого вопроса с соответствующими итальянскими властями. Инцидент произошел, когда мы с коллегой готовились к деловому ужину. Мой коллега принёс дорожный мини-утюг, и я подключил его, чтобы быстро отжать куртку. К сожалению, вилка отсоединилась и застряла, и я боялся, что опасно будет снимать ее самому. Обратившись за помощью, я обратилась в приемную. К моему шоку, дежурный менеджер был чрезвычайно груб, непрофессионален и агрессивен. Он начал орать на меня за то, что я самовольно пользовался утюгом, пригрозил взять с меня деньги при проверке - вышел, и создал излишне враждебную обстановку. Я сохранял спокойствие, но его поведение было неприемлемым для кого-то в гостях - лицом к лицу роль. После этого он вызвал на помощь ремонтника. Здесь ситуация стала по-настоящему тревожной. Я поехал на лифте с обслуживающим персоналом, который, судя по всему, сильно страдал — потел, трясся и заметно дышал. Было очевидно, что у него проблемы со здоровьем, и я испытывал глубокую озабоченность, что ему приходится работать в таких условиях. Когда мы вошли в мою комнату, где присутствовал мой коллега, ситуация обострилась. Рабочий начал агрессивно кричать и кричать по-итальянски, бить кулаком по стене возле заглушки. Хотя я не мог понять его слова, его тон и поступки были глубоко угрожающими. Отключив утюг, он сообщил мне, что единственный вариант погладить мою куртку - это сходить в подвальную прачечную, так как отель не предоставляет утюги в номерах. Это больше походило на наказание, чем на решение. Неохотно у меня не было выбора, кроме как пойти в подвал. Я осталась одна в изолированной прачечной, на двух этажах ниже уровня земли, без сигнала и в компании человека, чье поведение было непредсказуемым и нестабильным. Я не могу не подчеркнуть, насколько испуганным и небезопасным я был в тот момент. Мой разум мучился от худших сценариев — что, если он снова нападет, и у меня не будет возможности сбежать? В ту ночь я не могла уснуть, так как искренне опасалась за свою безопасность. Я беспокоился, что человек, все еще злящийся, может попытаться войти в мою комнату. Этот опыт заставил меня чувствовать себя притесненной, уязвимой и глубоко огорченной. Как человек, который берет на себя ответственность за безопасность и благополучие других - находясь в своей профессиональной роли HR, я не могу оставить эту ситуацию без внимания. Я сообщил об этом инциденте в соответствующие органы для расследования, так как не простил бы себе, если бы нечто подобное случилось с другим гостем. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, быть осторожными. Хотя расположение может быть удобным, сервис, профессионализм и — самое главное — стандарты безопасности гостей остро не хватает. Я не могу и никому не буду рекомендовать этот отель. Этот опыт был не только плохим отражением гостеприимства, но и серьезным вопросом безопасности гостей и благополучия персонала. Я надеюсь, что будут приняты незамедлительные меры для расследования и решения поднятых вопросов.

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить глубокую озабоченность и разочарование в связи с моим недавним пребыванием в миланской гостинице «Аурига» 7-8 декабря. Как человек, который работает в гостиничном бизнесе в Лондоне, я понимаю, с какими проблемами сталкиваются команды при управлении отелем. По этой причине я редко пишу негативные отзывы. Однако тот опыт, который я получил в вашем отеле, был весьма печальным как с точки зрения обслуживания, так и — что самое главное — личной безопасности, и я считаю необходимым продолжить рассмотрение этого вопроса с соответствующими итальянскими властями. Инцидент произошел, когда мы с коллегой готовились к деловому ужину. Мой коллега принёс дорожный мини-утюг, и я подключил его, чтобы быстро отжать куртку. К сожалению, вилка отсоединилась и застряла, и я боялся, что опасно будет снимать ее самому. Обратившись за помощью, я обратилась в приемную. К моему шоку, дежурный менеджер был чрезвычайно груб, непрофессионален и агрессивен. Он начал орать на меня за то, что я самовольно пользовался утюгом, пригрозил взять с меня деньги при проверке - вышел, и создал излишне враждебную обстановку. Я сохранял спокойствие, но его поведение было неприемлемым для кого-то в гостях - лицом к лицу роль. После этого он вызвал на помощь ремонтника. Здесь ситуация стала по-настоящему тревожной. Я поехал на лифте с обслуживающим персоналом, который, судя по всему, сильно страдал — потел, трясся и заметно дышал. Было очевидно, что у него проблемы со здоровьем, и я испытывал глубокую озабоченность, что ему приходится работать в таких условиях. Когда мы вошли в мою комнату, где присутствовал мой коллега, ситуация обострилась. Рабочий начал агрессивно кричать и кричать по-итальянски, бить кулаком по стене возле заглушки. Хотя я не мог понять его слова, его тон и поступки были глубоко угрожающими. Отключив утюг, он сообщил мне, что единственный вариант погладить мою куртку - это сходить в подвальную прачечную, так как отель не предоставляет утюги в номерах. Это больше походило на наказание, чем на решение. Неохотно у меня не было выбора, кроме как пойти в подвал. Я осталась одна в изолированной прачечной, на двух этажах ниже уровня земли, без сигнала и в компании человека, чье поведение было непредсказуемым и нестабильным. Я не могу не подчеркнуть, насколько испуганным и небезопасным я был в тот момент. Мой разум мучился от худших сценариев — что, если он снова нападет, и у меня не будет возможности сбежать? В ту ночь я не могла уснуть, так как искренне опасалась за свою безопасность. Я беспокоился, что человек, все еще злящийся, может попытаться войти в мою комнату. Этот опыт заставил меня чувствовать себя притесненной, уязвимой и глубоко огорченной. Как человек, который берет на себя ответственность за безопасность и благополучие других - находясь в своей профессиональной роли HR, я не могу оставить эту ситуацию без внимания. Я сообщил об этом инциденте в соответствующие органы для расследования, так как не простил бы себе, если бы нечто подобное случилось с другим гостем. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, быть осторожными. Хотя расположение может быть удобным, сервис, профессионализм и — самое главное — стандарты безопасности гостей остро не хватает. Я не могу и никому не буду рекомендовать этот отель. Этот опыт был не только плохим отражением гостеприимства, но и серьезным вопросом безопасности гостей и благополучия персонала. Я надеюсь, что будут приняты незамедлительные меры для расследования и решения поднятых вопросов.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь в нашу последнюю ночь в Италии. Очень близко к железнодорожной станции, но справедливая прогулка в сердце Милана. Отель был чистым, номер был большой. В ванной комнате был какой-то циферблат на стене в душе/ванне, который мы не могли понять, для чего это! Персонал был дружелюбен. Не мог воспользоваться завтраком, так как мы проверили слишком рано. Отличное место для проживания, если вы ищете жилье недалеко от железнодорожного вокзала.

Отель находится в отличном месте, люди очень хорошие и полезные, номера чистые и хорошие дизайн. Нам там нравилось!

Я выбрал этот отель из-за его непосредственной близости к железнодорожной станции Milano Centrale. Судя по фотографиям, мне понравился интерьерный декор, простор номеров, и в этом плане это не разочаровало. Однако после выхода с железнодорожного вокзала Milano Centrale потребовался час прогулки по жаре с чемоданами, чтобы найти это место. Отель не отвечал на звонки, и мы получали смешанные направления. Поэтому, чтобы было понятно: выходить нужно из центра вокзала - не с левой и не с правой стороны. Потом идешь прямо, пересекаешь две улицы, несущиеся вправо. Проверка отеля - в было легко, джентльмен говорил по-английски, но нас тепло не приветствовали. Лифт маленький, но разместились 2 человека с большими чемоданами. Номер был чистым и имел старомодное чувство роскоши, которое мне нравилось. Ванная комната была просторной с мрамором на всем протяжении и отдельной ванной от душа. Я только что принял душ и заметил черную плесень. Это легко исправить с помощью отбеливателя, так что этому нет оправдания. Мы остановились в этом отеле на 2 ночи. Включенный завтрак начинается в 7 утра и был очень хорош с беконом, яйцами, хлебами, пирожными и т.д. и вкусно свежим капучино. Мы также были благодарны, что они разместили нас с дублем - вне континентального завтрака в день нашего выезда в 6 утра.