Отель Villa Della Pergola Alassio Villas

Сегодня мы заселились в Виллу делла Пергола с довольно высокими ожиданиями. Наши друзья, которые скоро женятся, порекомендовали нам это, и, забронировав через Amex и прожив в многих отелях Relais & Châteaux за эти годы, мы искренне с нетерпением ждали нашего пребывания. Позвольте начать с позитивных моментов: отель чистый, виды прекрасные, обстановка очаровательная, а еда и напитки, которые мы пробовали до сих пор, были превосходными. Это особенно роскошно? Не совсем. Приятно, безусловно. Красивый в некоторых местах, абсолютно. Но это не сразу ощущается как тот отель, где обслуживание заставит вас задуматься, как вы вообще выживали дома без кого-то, кто бы подкладывал вам подушки. Практическое примечание для будущих гостей: это историческое здание, построенное на склоне холма, поэтому там ОЧЕНЬ много ступенек. Это не критика — старые итальянские виллы печально известны своей неготовностью соответствовать современным стандартам доступности, — но вам нужно быть в относительно хорошей физической форме и быть в состоянии, чтобы здесь комфортно проживать. Доступ с большими транспортными средствами также кажется затруднительным. Если бы я приехал сразу после замены бедра или колена, я подозреваю, что сейчас бы спрашивал на стойке регистрации, можно ли просто доставить мой матрас на парковку. К сожалению, лестница оказалась самой легкой частью нашего пребывания на данный момент. Наше приветствие в отеле состояло из слов: Как ты попал(а)? Не «Добро пожаловать в Виллу делла Пергола». Не «Как прошла ваша поездка?» Не «Можем ли мы помочь вам с вашим багажом?» Просто: Как ты попал(а)? Отличное вступительное предложение! Мы приехали из Лондона через Ниццу, везя с собой багаж и несколько чемоданов для свадьбы. Вместо того чтобы предложить помощь, нам устроили лекцию о том, как нам следовало звонить в колокол у ворот. Ворота, для справки, были широко распахнуты. Не было никаких явных знаков, гласящих: «СТОП!» НЕ ВХОДИТЬ! НАЖМИ КОЛОКОЛЬЧИК ИЛИ ПРИМИ ПОСЛЕДСТВИЯ. Однако, по-видимому, эта инструкция была включена в электронное письмо. Какая почта? Я спросил. Стандартное письмо, которое мы отправляем после бронирования. И, надо отдать должное, она была права. После некоторых археологических раскопок моего почтового ящика там оно было, погребенное среди большого количества информации до прибытия. Так технически: Villa della Pergola 1 , us 0 . Хотя я могу мягко предположить, что если проезд через открытые ворота считается серьезным нарушением протокола отеля, возможно, табличка на воротах будет более эффективной, чем параграф 47 электронного письма, отправленного несколько недель назад. Оттуда ничего особо не потеплело. Нас вывели на улицу, чтобы подождать приветственного напитка. Никто не спросил, есть ли у нас какие-либо аллергии, неприязни или предпочтения. В конце концов — и я имею в виду в конце концов — появилась огуречная лимонад. Я не ем огурцы. Это едва ли международный инцидент, но после такого долгого ожидания я не мог не подумать, что простое «Хотите огуречный лимонад?» могло бы сэкономить всем довольно много времени. Регистрация в самом себе была столь же формальной. Мы получили основную информацию, необходимую для нашего пребывания, но не более того. Никакого реального представления об отеле или местной местности, никаких рекомендаций по ресторанам, никакой информации о такси, никакого предложения сделать бронирование и никакого особого интереса к тому, почему мы приехали. Никто не спросил, как было наше путешествие, или не предложил ли что-нибудь для нас. Нам даже не предоставили данные Wi-Fi. Для отеля этого класса всё казалось на удивление транзакционным. Мы остановились в Виллино, и во время прогулки к нашему номеру я подумал, что мы могли бы услышать что-нибудь о садах, истории поместья или, возможно, о том, мимо чего мы проходили. Вместо этого наш хозяин шагал на несколько шагов впереди нас с безошибочной энергией человека, чьей главной целью было завершить процесс регистрации и уйти. Затем мы пообедали. И вот в чем путаница: еда была восхитительной. Наш официант был вежлив, хотя обслуживание было довольно невнимательным. На террасе, похоже, нет постоянного персонала, поэтому получить еще один напиток превращается в маленькую игру в ожидание, пока кто-нибудь из персонала материализуется, и попытку установить зрительный контакт, прежде чем он снова исчезнет. Тем не менее, мы в отпуске. Расслабься. Еще бокал вина (или в моем случае Хуго Спритц). Возможно, у всех сегодня не лучший день. Позже мы пошли на террасу у бассейна выпить. Осознавая, что наше прибытие прошло не идеально, я специально спросил бармена у бассейна, могу ли я позвонить на ресепшн, потому что двое друзей — те, кто порекомендовал нам отель, и чью свадьбу мы здесь отмечаем — заглянут ненадолго, чтобы поздороваться и осмотреть отель. Я спросил, могут ли они присоединиться к нам выпить у бассейна. Нет. Только гости отеля могут пить у бассейна. Хорошо. Правила есть правила. Так что мы вернулись в главное здание и выпили коктейли там вместо этого. После этого, около 6: В 30 часов мы показали нашему другу вокруг, прежде чем он отправился на ужин. Похоже, это было слишком. Один из сотрудников довольно грубо сообщил мне, что он уже говорил мне, что это не разрешено. За исключением того, что он не делал. Я спросил, могут ли наши друзья выпить что-нибудь у бассейна. Он сказал нет. Я немедленно согласился, и мы выпили напитки в другом месте. Никто не объяснил, что гости отеля, по-видимому, вообще не могут показывать окрестности объекта своим друзьям-гостям. Чтобы было ясно, это было около 6: 30 вечера. Никто не пользовался бассейном. Мы не предлагали вечеринку у бассейна, приглашение духового оркестра или попытку поселить наших друзей в свободной спальне. Двое взрослых хотели провести несколько минут, осматривая отель, в котором остановились их друзья. Учитывая тон разговора, я попросил поговорить с дежурным менеджером. У нас сегодня нет менеджера. Я искренне думал, что неправильно понял. Нет ни одного ответственного менеджера? Нет управляющего актера? Никто не отвечает за отель? Нет. И, возможно, это многое объясняет. Роскошный гостеприимство на самом деле не о огуречном лимонаде, количестве нитей или о том, помнит ли кто-нибудь сказать вам пароль от Wi-Fi. Речь идет о том, как отель заставляет себя чувствовать своих гостей. На данный момент Вилла делла Пергола заставила нас чувствовать себя не столько желанными гостями, сколько слегка неудобными нарушителями, которые каким-то образом заполучили ключи от номера. Это особенно разочаровывает, потому что сам объект имеет много преимуществ. Виды чудесные, отель чистый, обстановка прекрасная, и — что самое главное — все, что мы ели и пили до сих пор, было превосходным. Я искренне с нетерпением жду сегодняшнего ужина. Кухня и бар, по сути, являются причиной того, что это не отзыв на одну звезду. Но гостеприимство требует гостеприимства. Роскошный отель может иметь правила. Это может ограничить доступ к бассейну. Он может попросить гостей нажать на звонок перед входом. У него могут быть особенности, вызванные тем, что это старинное и историческое здание. Ничто из этого меня не беспокоит. Важно, как это сообщается. Разница ничего не стоит. Мы только в начале нашего пребывания, так что, возможно, ситуация улучшится. Я искренне надеюсь, что они это сделают, и если сделают, я с радостью обновлю этот отзыв соответствующим образом. Но основываясь на нашем первом дне (первых 7 часах), я бы не вернулся и не порекомендовал Villa della Pergola друзьям, ищущим теплое, отточенное и интуитивно понятное гостеприимство, которое мы испытывали в других отелях Relais & Châteaux. Прежде чем бронировать, я бы также посоветовал внимательно прочитать отзывы. Поскольку я сам это сделал, комментарии о настроении и манерах некоторых сотрудников, похоже, являются повторяющейся темой. Прекрасное (красивое) свойство. Отличная еда. Потрясающие виды. Гостеприимство, к сожалению, доступно при одобрении руководства. И, по-видимому, сегодня нет работающего менеджера.

Отель/вилла находится вверх по узкой извилистой дороге (но пешком) от Алассио, и находится в центре красивых ботанических садов (часть FAI) . Есть несколько зданий, от самой виллы делла Пергола до спа (с номерами выше) и другие здания с номерами (всего 19 номеров, хотя отель находится в процессе расширения, который, как ожидается, будет завершен в 2027 году с большим количеством номеров и новым рестораном - и, по всей видимости, фуникулером вверх от города) . Персонал не может быть более радушным и полезным. Ресторан Michelin превосходен. Бассейн бесконечности с видом на море чудесный (и вода теплая) . Трудно поверить, что вы так близки к Алассио. Невероятное пребывание, но слишком короткое (3 дня) . В следующий раз я останусь подольше, может, весной на цветение.

Абсолютный камень. Очень эксклюзивное чувство, доброжелательный персонал, потрясающий завтрак, большой душ. История этого места и окружающий нас фантастический ботанический сад были добавлены преимущества. Из нашего номера открывался изумительный вид на Алассио и море. Мы оба избалованы и придирчивы, и это одно из лучших мест, где мы когда-либо останавливались. Я с трудом нахожу, на что жаловаться, но они забыли поставить паровую сауну : ) Мы вернемся.

Мы живем в Алассио всего в нескольких минутах езды на машине от виллы Делла Пергола и мы слышали много замечательного об этом имуществе - особенно о его чудесных садах. В мае 2025 года мы ждали второго ребенка и решили сделать там несколько семейных фотографий. Поскольку вход в дом невозможен легко, я заказал обед в его знаменитом ресторане Nove, чтобы увидеть его из "внутри". Впечатления были довольно хорошие, оформление ресторана красивое и еда была приличной. К сожалению, моя жена нашла в своем сорбете кусок пластика (примерно 5 х 8 мм), что было весьма разочаровывающе. Это не должно произойти на "Мишлен Стар". После обеда я встретился с менеджером отеля и рассказал ей о нашем намерении забронировать номер, чтобы иметь доступ в сады и сделать фото - съемки там. Она ответила, что это возможно, но упомянула две вещи: 1 . отель принимает детей только с 12 лет, так что наш 3-летний сын не был бы разрешен войти 2 . семейные фотографии можно использовать для личного, а не для коммерческого использования Мы были в порядке с обоими условиями, и через 2 недели я забронировал номер на 2 ночи. Мы живем всего в 3 км от отеля, и единственной целью пребывания было сделать фото - съемка, чтобы я хотел быть уверенным на 100%, что не будет никаких проблем. Я обменялся несколькими письмами на эту тему со стойкой регистрации и получил письменное подтверждение, в котором говорилось: «Согласно фотографиям, если это личные фотографии, а не для коммерческого использования, вы можете свободно прогуляться по территории и сделать снимки, которые вы предпочитаете в наших замечательных садах. " Я также очень внимательно изучил их условия проживания в отеле, и не было никакой информации, которая запрещала бы фотографирование для личного использования. В день прибытия спросил на чеке - можно ли будет на следующий день привести нашего друга, который останется просто на 2 - 3 часа и поможет нам сделать фотографии. Я дал понять, что мы точно не будем беспокоить других гостей отеля. Мне сказали, что это нужно проверить. At 10 . 30 вечера я получил письмо с официальной цитатой - 9 900 евро (девять тысяч девятьсот евро! ! ) за Private Event / Photography Session, которое позволило бы привести фотографа в помещение отеля на 3 часа. Это привело меня в замешательство. На следующее утро после завтрака я встретился с менеджером отеля, тем же человеком, с которым я говорил 2 недели назад. Я ожидал, что мы легко решим проблему, но я ошибся. Она постоянно повторяла, что нельзя приводить третьего человека в сады, как я понял, и я спросил, было бы приемлемо, если бы я забронировал номер и для нее. Я получил отрицательный ответ с объяснением, что каждый, у кого есть камера (не мобильный телефон), автоматически рассматривается как профессиональный фотограф. Мне даже сказали, что нельзя делать личные фотографии внутри номера гостям отеля с помощью камеры (не мобильного телефона) . Интересно, как они хотели бы обеспечить соблюдение этого правила? Больше всего меня разочаровало то, что тот самый человек услышал от меня слова за 2 недели до этого: "...мы живем неподалеку и бронируем одну или две ночи в вашем отеле только для того, чтобы сделать фото - съемки с нашей семьей. " Она рассказала мне о возрастных ограничениях детей, так почему она не упомянула, что нельзя фотографировать с помощью другого устройства, кроме мобильного телефона? Моя жена была крайне разочарована, и я тоже. Мы решили отдохнуть в бассейне, но пришло еще одно разочарование - перед ним была масштабная стройка (опять же, не общались во время бронирования или регистрации - в) . Если вы не любитель техники, который любит краны, вам не понравится вид.

Это потрясающий отель, расположенный на холме с видом на Алассио и Средиземное море. Здание красивое и отремонтировано по самым высоким стандартам. У нас есть замечательный номер с видом на море. Служба безупречна. Настоятельно рекомендую ужинать в ресторане "In- house 1 * Michelin". К сожалению, мы смогли остаться только на одну ночь, но мы вернемся на более длительное пребывание. Имейте в виду, что доступ к отелю на автомобиле является проблемой, учитывая довольно крутые и узкие полосы вверх по холму.

Впечатления в спа-салоне были потрясающие! У нас было несколько массажей от Роберты и мы записались на занятия йогой с ней. Роберта профессионалка, страстная и вдохновляет. Мы любим к ней возвращаться!

Спа-центр с Робертой был потрясающим! У нас было несколько массажей, и мы ходили с ней на занятия йогой. Роберта профессиональна, увлечена и вдохновляет. Мы с радостью к ней вернемся!

Замечательный отель и персонал, изюминкой всего этого являются бассейны, спа-центр и массаж и процедуры, предоставляемые неподражаемой и талантливой Робертой, которая управляет этим спа-центром с чутьем и добротой. Помимо спа-центра, она также предлагает советы и предложения для того, что открыть для себя в регионе Алассио.

Какое чудесное место! Мы останавливались в течение 8 ночей и наслаждались каждой из них. Обслуживание было выдающимся, и Лина сделала наше пребывание действительно особенным. Ресторан и кухня очень высокого качества; винная карта превосходна, и обслуживание было чрезвычайно профессиональным. Благодаря многим великим людям, таким как Кристиан, Микеле, Анджело, и многим другим замечательным сотрудникам, мы чувствовали себя как дома с самого начала. Бассейн управлялся Маурисио — какой классный парень! Не только хранитель зоны бассейна, но и тот, кто может рассказать вам все об истории владения и окрестностей. Спа-центр был фантастическим. Роберта очень заботилась о моей партнерше, и массаж был отличного качества. Собственность и окружающая природа красивы. Море рядом, и прогулка от отеля до города поддерживала нас здоровыми и энергичными. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться!

В этом отеле есть на что обратить внимание. Мы остановились там в середине июня 2025 года и прибыли в очень жаркий день после поездки из Ниццы на арендованном автомобиле. Подъезд к отелю чрезвычайно сложно ориентироваться на автомобиле. он находится на вершине очень крутого холма и подход представляет собой узкую однополосную дорогу с несколькими поворотами заколок. На их сайте об этом ничего не говорится. Столовая строго демаркирована. По прибытии мы добрались до стола, чтобы пообедать, пока наш номер готовился. Мы спросили, не могли бы мы сесть под большой сенью за стол рядом с нами. Нам сообщили, что это нужно будет "уточнить у менеджера". Несмотря на то, что в столовой была только одна семья, нам было отказано, так как мы были включены в другое меню. Этот отель будет чрезвычайно сложным для всех с нарушениями. Бассейн бесконечности и спа-центр можно добраться только по нескольким крутым лестничным пролетам, и он закрывается в 17 часов! Невероятно по таким ценам и в такую жаркую погоду. Они также берут крутые 10 евро за обслуживание номеров.