Отель Borgo di Fiuzzi 4*

Этот отель был лучшим выбором для нас, так как у нас маленький ребенок. Я могу только порекомендовать это, и особенно комната для кормления младенцев была отличной благодаря Анне Паоле, которая любит младенцев и заботится о них с любовью. Атмосфера была отличная, и этот отель действительно дружелюбен к детям. Номера были очень хорошо оборудованы для маленького ребенка. Всё было чисто и стоило своих денег. Местоположение также было отличным.

Моя семья запомнит этот отпуск надолго! Персонал очень дружелюбный! Еда просто потрясающая! Пляж один из лучших, что я когда-либо видел!

Очень добрый персональный сервис, чистые и красивые номера, отличное расположение прямо рядом с морем, вкусная итальянская еда и каждый день различные вариации. Я определенно рекомендую этот отель.

Это определенно НЕ 4-звездочный отель! ! ! Ужасный приезд и неорганизованность для проверки - в, недопустимо иметь номер после 17 часов, в большинстве отелей есть 2 : Вместо этого в 00. 2 человек на стойке регистрации недостаточно для пиковых часов/дней, когда происходит большинство прибытий или отъездов, мне пришлось долго стоять в очереди, и это неприемлемо. Дезорганизация и каос в ресторане тотальная: персонал недостаточно габаритный и с плохим или минимальным опытом: Мне пришлось бороться за свой стол, и многие дни я находил его занятым другими людьми. Официанты не смотрят на вас или разочарованы, когда вы о чем-то просите, столы не убираются, когда я заканчиваю есть, и мне приходится оставаться с грязной посудой на столе до конца ужина. Некоторые люди чуть ли не всерьез дрались и кричали о столах. Какой бардак! Полностью для организации. Я платил почти 1000 €/неделю с человека, мог поехать на настоящий четырехстартовый курорт за границу со всеми - включительно за одно и то же место. Давайте подойдем к собаке: вы просите за комплект 20 €/день, но не берете с собой даже одеяло с собачьей кроватью и миски старые. С 140 €/неделя для домашнего животного вы должны предоставить совершенно новый. Хороший способ заработать деньги. Кроме того, по прибытии комплект должен был быть уже в номере, но мне пришлось пойти и попросить много раз. Безопасность - это мечта: люди извне находились в бассейне до раннего утра, и их никто не выводил. Парковка - это джунгли: люди паркуются, как им нравится, и никто не контролирует. Бассейн очень хороший, но спасатель не проверяет, чтобы люди не играли с мячом или не ныряли извне в бассейн. Они слишком заняты, чтобы постоянно ходить или оставаться с мобильным телефоном (то же самое относится и к спасателям на пляже) . И, наконец, самое страшное: каждый день борьба за кровать у бассейнов, невежливые люди приходят в 7 : 00 утра и занимает кровати с полотенцами, и в большинстве случаев только немногие действительно пользуются ими, большинство никогда не используются, пока есть люди, которые хотели бы отдохнуть и не могут. Единственная положительная нота - это командная анимация, группа из 18 ребят, способных заставить забыть все плохие впечатления в этом месте, кудо им!

Я ценю широкий выбор блюд. Я хочу выделить приготовление свежих видов пищи как уникальное. Один был все еще на гриле, а другой свежеприготовленную пасту. Я такого нигде не встречал. Пожалуйста, продолжайте в том же духе. Я был очень доволен всем. Единственная жалоба на то, что я также предварительно заплатил за напитки. Однако они не всегда были полностью доступны.

Я получил ключ, который не работал, когда я пошел на стойку регистрации, чтобы починить их, он сказал, что это не моя комната, потом я сказал, что это моя комната, потом он начал вырывать меня из комнаты, чтобы называть меня вором, кричал у меня он взял мой телефон из моей руки и сказал, что это не мой, кричал много вещей на итальянском, кричал, что я вор, потом, когда пришел мой дядя и объяснил, что это моя комната, я получил неприятные извинения, еда плохая, комнаты отвратительные, пижоны на стене и хлебные крошки под кроватью, НЕ ИДТИ ЗДЕСЬ! !

Ужасное обслуживание, плохое качество еды, кондиционер не достаточно свежий, в комнате было жарко, нет обслуживания в номерах, нет Wi-Fi, нет телефона в номере, все курят на курорте, просто очень неприятный опыт. Очень дорого, они взяли 350 евро за ночь, что за шутка! ! ! !

Хороший отель,все очень понравилось!!!Кухня на уровне,обслуживание аналогично. Первая линия,в отличии от других отелей не нужно переходить дорогу и идти 10 минут к морю и обратно.5 минут к центру города. Все очень здорово.

Я был частью команды организаторов семейного лагеря, который мы проводили в этом отеле. Поэтому я могу говорить об отеле и с точки зрения гостя и с точки зрения работы с корпоративными клиентами. Если сказать совсем в целом, то всё, что нельзя испортить "сервисом" - хорошо! А то, что зависит хоть как-то от людей - плохо. Главное слово, которое вы будете слышать "импосибле" (что переводится как невозможно). Но начну с хорошего. Сама инфраструктура отеля очень даже хороша! добротное строительство с отделкой не самыми дешевыми материалами, все необходимые системы ок (электронные замки, кондиционирование в номерах, сантехника и т.п.), удобные кровати и подушки и даже вполне себе нормальная звукоизоляция (не идеальная, но лучше чем во многих других отелях). Расположение на 1-ой линии и очень близко от моря , много прикольных общественных зон, вместительный ресторан, который расположился на нескольких этажах. Вот казалось бы что ещё надо... Но тут появляется персонал отеля и эта идеальная картинка рушится как карточный домик. Вот несколько зарисовок на эту тему: №1 Подавляющее число персонала (и даже некоторые на ресепшене) не будут говорить на английском... и я бы не сказал, что они при этом будут очень хотеть понять и помочь. Не можешь сказать - твои проблемы. №2. Если вы захотите попить (а летом это будет происходить часто), то вам, из специального кранчика на баре нальют воду, но только в одноразовый пластиковый стаканчик. Я всегда хожу со своей бутылкой (это и удобно и экологично) но в неё налить воду будет нельзя... Можно взять 5 стаканчиков, а в бутылку налить "импосибле"... и это вода... в отеле 4 звезды... Они потратят деньги на стаканчик, создадут горы пластикового мусора, загрузят персонал тупой работой, но "сэкономят" на воде!!! вот уж интересно посмотреть экономический эффект от этого гениального решения. №3. Ресторан. Тут я проиллюстрирую ещё одну отличительную черту этого отеля. Мы назвали её антилогистика. Если вы нашли что-то один раз в одном месте, то это абсолютно не значит, что это же самое будет там в следующий раз. Тарелки, лимоны, хлеб, приборы - всё это мигрирует по всему ресторану. Кроме пасты. Она будет всегда и везде. Я очень люблю пасту. Но даже я устал от неё... а кроме пасты будет достаточно скудное меню с невкусными зелёными овощами и фруктами. Мясо иногда было достойное, но я его ем мало. Пиццы нет. Если вы не любите пасту, вам категорически противопоказано приезжать в этот отель - гастрономического удовольствия вы не получите. Очереди в ресторане образуются там, где на вторых блюдах ставят персонал накладывать еду... зачем это делать на шведском столе - непонятно... Чтобы вам налить воду или вино в стакан вам надо будет проделать следующий путь: 1. пройти мимо крана, где это можно налить к своему столу, взять стакан со стола, 2. вернуться налить воду/вино и 3. пойти и поставить это обратно на стол. На нашу просьбу не расставлять стаканы на столы и не тратить лишнее время официантов, а, как и тарелки, поставить в зоне напитков, нам ответили "импосибле"... Главный дефицит на обеде и ужине у нас был арбуз))) Он кончается... Мы, конечно, на вторую неделю приспособились и набирали его в самом начале, но, согласитесь, что не должен в отеле 4 звезды заканчиваться арбуз на шведском столе. Сами официанты в ресторане, кстати сказать, были очень приветливы и дружелюбны и действительно старались, вопреки этим всем чудо-правилам... Чего не скажешь о тех, кто работал на баре - когда нужен был кипяток - некоторые не хотели налить кружку кипятка... У нас был групповой спец. тариф «всё включено». Но это только название. Можно было пить на обеде вино из краников, на баре можно взять пиво до 23:00, отвратительный очень сладкий растворимый сок и супер ужасный кофе - мне кажется, что они специально делали как можно ужаснее, чтобы никто не пил. Вообще весь кофе в отеле ужасный – и это в Италии… И на завтраке растворимый из автомата, не такой ужасный как на баре по всё включено, но растворимый… Можно было купить за отдельную плату в баре, но и там он совсем не супер, хотя уже пить можно, но без удовольствия… Отдельно несколько слов про завтрак: Итальянцы, как оказалось, почти не завтракают. Круассан, бутерброд с сыром и всё. Поэтому на столах только нож. Даже вилок нет. И яичницы не будет – только омлет и варёные яйца) У нас была достаточно большая группа (больше 150 человек) и мы занимали где-то 1/4 часть от всех номеров, которые есть в отеле. Но и даже при этом добиться от них, например, привычной для нас каши на завтрак – это было супер сложно и решалось долго. №3. Если у вас есть какая-то проблема, то решать её будут по принципу – давайте подождем, вдруг пройдёт само. История с кондиционерами в конференц-зале. Весь отель всеми силами пытался их вначале не включать. Мы быстро поняли, что они тупо экономят на электричестве. Даже владелец отеля приехал и пытался напрямую навешать нам лапши на уши. В итоге, после того, как одному человеку стало плохо от жары, они их включили. Все и на всю катушку. Как вы думаете, зачем? И опять через несколько дней борьбы вдруг оказалось, что часть из них можно таки отключить, если залезть на лестнице к самому потолку огромного зала. В итоге мы сами научились и лазили включали/выключали их, пока не нашли нужный баланс. Потому что ждать человека, который это сделает можно 2 дня. Но и на этом ведь история не заканчивается. Включаются эти кондиционеры только с ресепшена, который в другом здании. И мы договорились, что они будут их включать по расписанию. С 10 утра до 23 вечера они должны работать. И что вы думаете? Хрен там. Это расписание почти никогда не соблюдалось. То они забудут включить в 10, то всю ночь эти кондиционеры работают, то выключат в 21. Это был полный бардак. №4 Система оплаты на территории отеля. Если хочешь что-нибудь купить на территории отеля (в баре, например) то тебе надо вначале сходить на ресепшен и положить депозит на карту-ключ от номера. Это далеко и долго. Но проблема даже не в этом. С этими деньгами происходил полный бардак. Деньги оттуда улетучивались просто так. Наверное каждый столкнулся с какой-нибудь проблемой с этой невероятно сложной и запутанной системой. А не дай бог, ты потеряешь карточку, восстанавливать ключ и деньги ты будешь часа 2 и не всем это в итоге удавалось. Люди теряли безвозвратно по 20 – 30 евро… №5 Пройдемся кратко по остальному. Уборка очень даже неплохая – особенно по сравнению со всем остальным. В номерах не будет чайников. Утюг в отеле отсутствует вообще. Сейфы есть. На ресепшне всё долго. Чек ин может быть и час и два. Были случаи, когда электронный ключ подходил только с 4-го раза. Анимация – днём не знаю, не пользовался - видел только очень дохлый утренний танец отеля на пляже). А вечером они ставили мюзиклы, но все на итальянском. На футбольном поле очень жёсткое искусственное покрытие – упал – содрал всю кожу. И нет даже маломальских футбольных ворот – мы ставили стулья, которые брали в зоне бассейна… в 4-хзвёздочном отеле… Детская площадка очень слабенькая – лет до 4-х - 5-ти максимум. Отдельных полотенец на пляже не будет и, как обычно это бывает, из номеров полотенца на пляж брать типа нельзя. Само море крутое! Галька – некоторым не нравится, а мне так хорошо! Бассейны неплохие, хотя на мой вкус маленькие – не поплаваешь особо, но и не надо – есть море) Подводя итог моего столь длинного рассказа, хочу сказать, что это один из самых негостеприимных отелей, в которых мне приходилось бывать. Всё, что происходило, было вопреки, а не благодаря – отель больше мешал, а не помогал работать - приходилось приспосабливаться и выкручиваться. У нас был агент – итальянец, через которого мы работали. Он сделал огромнейшее количество усилий, чтобы решать наши вопросы. Без него мы бы не справились.

Очень хороший курортный отель с прекрасной архитектурой (придурковатый стиле) и атмосфера. Хорошие номера (с большим балконом, tresor и кондиционером) прибрано каждый день. Фантастические программы - для детей и взрослых.