Отель Melia Genova 5*, Генуя

Моя жена и я совершали праздничный круиз по Средиземному морю, когда я внезапно серьезно заболел легкой пневмонией и меня высадили в Генуе; моя жена сопровождала меня в машине скорой помощи, когда мы мчались в ближайшее отделение неотложной помощи, где я провел следующие две недели в реанимации. К счастью, милосердный Бог благословил нас тем, что моя дорогая была забронирована в Amelia Genova круизной линией, персонал от менеджера Виктории до уборщицы приложил все усилия, чтобы улучшить жизнь моей любимой жены, пока я не смог присоединиться к ней три дня назад. Пока мы ждем совета о том, когда мы вернемся домой. Я не могу достаточно сильно порекомендовать этот отель, чтобы выразить свою безграничную благодарность. С уважением, Стив Элфик

Нам понравился этот отель. Все было идеально: теплый, дружелюбный эффективный персонал, просторный красивый угловой номер с крошечным мельком океана, бассейн в расслабляющем спа. Кровати были удобными, постельное белье идеальное, не было шума (мы были на 5 этаже. Больше всего руководитель и персонал были столь сговорчивы. Мы заказали на 2 дня, но хотели остаться на 3 rd. Это были выходные, но персонал нашёл нам комнату и без проблем перенёс наш багаж.

По прибытии там был кто-то, кто забрал весь наш багаж в наш номер. Зона ресепшн довольно далеко назад, когда вы заходите внутрь и довольно темно. Это выглядело не очень радушно. Номер был хорошим с бутылкой воды и шоколадом для нас. В ванной была глубокая ванна. Нам показалось скользким выбраться из полотенца, чтобы помочь. Душ тоже был хороший. Оба с туалетными принадлежностями. Номер убирался каждый день. Отель подвел зал для завтрака. Просто не хватало места, чтобы позавтракать, не дожидаясь, пока кто-то пойдет дальше. Выбор круп был очень плохим. Чтобы получить достойную гранолу за нее нужно было заплатить так же дополнительно, как и за другие варианты. Хлеб тоже был низкого качества. Свободно предлагаемые продукты питания в основном обрабатывались. Порой требовались целая вечность, чтобы получить чашку чая или кофе. Фруктовый сок не был свежим. Выбор торта был для меня лучшим. Что было удобно - это пекарня через дорогу и местный кооператив рядом. Было около 30 минут ходьбы в центр, и есть автобусный маршрут рядом с отелем тоже. Такси до центра стоит 10 евро и стоит его в жаркий день. Мы тоже не пользовались спа. Пользоваться услугами стоит 20 евро. Пока там у нашей кузины кража подарков, которые она купила в комнате. Часть предметов была найдена, а другие нет. Возврат средств производился после предъявления квитанции. За беду отель подарил небольшую коробку печенья! Я лично не стал бы больше пользоваться этой сетью отелей из-за дополнительных средств, которые приходится платить за какую-то качественную еду за завтраком. Городской налог составляет 5 евро каждый за ночь.

Цена за то, что получишь. Ночью они выключают переменный ток. И надо несколько дней подряд просить, чтобы его снова включили. Неприемлемо за 1000 евро за ночь. Персонал действительно хороший и хочет быть полезным. Но не вполне может дать результат. Собственность - это хорошо сделанный бутик-отель в элегантном жилом районе с великолепными ресторанами и всем необходимым поблизости. Люкс был красивым со сказочной террасой. Они должны обновить постельное белье и полотенца. Тонкий и нестандартный для цен. Подушки - это катастрофа. Плоский и маленький. Еда посредственная и завтрак предлагает ничтожные. «Спортзал» — это шутка. В общем, серьезное разочарование и возмутительная цена.

Хороший опыт хорошее обслуживание хорошее общение

3 - обслуживание звезд по цене 5 - звезда. Полное разочарование. Я останавливался в Meliá Genova заплатил более 300 евро/ночь, я получил обслуживание хуже, чем многие 3 - звездочные отели. Самым шокирующим был завтрак, у них есть меню с ценами непосредственно на столах для завтрака. Ощущения невероятно дешевые и коммерческие.   За завтраком я попросил свежевыжатый апельсиновый сок "премута", и мне сказали, что сок в кувшинчиках свежий. Явно именно из сока тетракоробки можно купить в супермаркете. Я больше ничего не говорил и просто вернулся за свой стол. Через несколько минут сотрудник принес мне за стол свежий сок — я предположил, что это добрый жест, потому что они поняли свою ошибку. Вместо этого, через 15 минут, другой сотрудник пришел, чтобы потребовать номер моего номера, чтобы они могли взимать с меня плату за сок, который я даже официально не заказывал. Дело не в деньгах; дело в обманчивой услуге. Остаток завтрака был 3 - качество звезды в лучшем случае: холодная пища, грязные ложки подачи, замороженные/микроволновые блины, и водянистые яйца. Номер также плохо содержался с пылью и желтоватым, грязным душем. За такую цену позиция персонала «плевать» неприемлема. Избегайте этого отеля, если вы цените честность и чистоту.

Комфортное пребывание. Номер был чистым, удобным и ухоженным. Кровать была удобной и обеспечивала хороший ночной отдых. Размер номера был адекватным с достаточным пространством для передвижения и хранения багажа. Нормы ведения домашнего хозяйства были хорошими на протяжении всего пребывания. Отель расположен в тихом районе, который сделал его спокойным ночью, но при этом он удобно расположен. В целом, приятное пребывание.

Комфортное пребывание. Номер был чистым, удобным и ухоженным. Кровать была удобной и обеспечивала хороший ночной отдых. Размер номера был адекватным с достаточным пространством для передвижения и хранения багажа. Нормы ведения домашнего хозяйства были хорошими на протяжении всего пребывания. Отель расположен в тихом районе, который сделал его спокойным ночью, но при этом он удобно расположен. В целом, приятное пребывание.

Приветливый отель, личный отличный, и бассейн потрясающий. Спальня была довольно большой. Я бы точно вернулся.

Мы с женой остановились на 5 дней в середине ноября 2025 года и провели замечательное пребывание. Персонал был вежливым и внимательным, и завтрак был прекрасным. Отдельно отмечу Алиссу и ее команду завтрака за превосходное обслуживание. У нас там не было вечерней трапезы, поэтому мы не можем прокомментировать этот аспект. Любил Геную и снова использовал. Спасибо.