Отель Villa Olmi Resort 5*

Во-первых, я хотел бы сказать, что само поместье прекрасное и уединенное. Однако, если ваша цель — провести время в центре Флоренции, расположение не самое оптимальное. Отель предлагает шаттл-сервис за дополнительную плату, но он доставляет гостей только до окраины города. Оттуда вам все равно нужно пройти значительное расстояние или сесть на автобус или такси, чтобы добраться до центра города. К сожалению, мой опыт взаимодействия с обслуживанием клиентов отеля, как на стойке регистрации, так и со стороны руководства, полностью затмил положительные моменты. Перед бронированием я связался с отелем, чтобы узнать о вариантах завтрака из-за моих диетических ограничений. Мне сообщили по электронной почте, что бобы и нут являются «стандартными» завтраками, которые всегда доступны, в то время как чечевица будет стоить дополнительно 6 евро, потому что на кухне их не всегда было в наличии. Исходя из этого объяснения, я разумно понял, что в завтрак включались нут. Вместо этого с меня взяли дополнительно 6 евро за крем из нута сверх сбора за завтрак в 16 евро. Не нужно говорить, что и сам завтрак был очень разочаровывающим. Мой опыт оформления заказа был не менее разочаровывающим. Администрация отдела регистрации отмахнулась от моих опасений, вместо того чтобы попытаться разрешить то, что в конечном счете оказалось простым недоразумением. После нескольких последующих писем позиция отеля не изменилась, несмотря на признание того, что их общение было неясным. Я ожидаю, что четырехзвездочный отель будет четко общаться, особенно при размещении гостей с диетическими ограничениями, и ценить обслуживание клиентов выше жесткого следования политике. К сожалению, это не было моим опытом, этот отель ценит свои правила больше, чем удовлетворенность клиентов. Из-за плохого обслуживания клиентов и того, как была разрешена эта ситуация, я не буду рекомендовать этот отель другим.

Нам понравилась комната. Внутри было довольно просторно и приятно. Душ был немного неловким, потому что душевая насадка разбрызгивала воду по всей комнате. Атмосфера самой виллы была очень приятной. Нам очень не понравился опыт поездки на шаттле. У него не было очень хороших времен. Шаттл доставил вас довольно далеко от центра Флоренции, поэтому вам все равно пришлось пройти довольно много. В итоге мы арендовали велосипеды большую часть времени. Вилла очень далеко от города Флоренции, и нет хорошего решения с шаттлом.

Я очень хотел посетить сельскую местность Тосканы, но не хотел садиться за руль. Я думала, что отель "Вилла Олми" - хороший компромисс. Свойство красивое и чистое. Не пропустите прогулку по территории. Персонал был потрясающий! Особенно мне понравилось общаться с Симоной и еще одной молодой леди, чье имя теперь скрывается от меня, в ресторане. Спред завтрака хороший & ужин... ну, персонал приятный.

Одно из самых удивительных мест. Мне понравилось. Мы останавливались в течение 5 ночей после 15 дней путешествия все 2 ночи каждое место. Это было отличное место для отдыха. Достаточно близко, чтобы вернуться в центр Флоренции, но подальше от толпы. Территория красивая. Это было как жить в музее с удивительными коллекциями и антиквариатом повсюду. Персонал был такой милый. Было так приятно отдохнуть с нашей бутылкой вина в одном из мест в саду после выходного дня. Легкий доступ к шоссе, чтобы добраться до Пизы или Сан Джиминьяно, чтобы проехать. Я рекомендую это на 100%.

Тосаки! Сказочная страна вин и катящихся холмов раскинулась под сверкающим голубым небом и высокими, стройными кипарисами, пестрящими маленькими, древними и историческими деревнями, которые до сих пор живут старым образом жизни. И в этом буколическом ландшафте находится метрополия Флоренция – Фиренце, которая также является самым населенным городом и столицей региона. Город был центром средневековой европейской торговли и считается родиной итальянского Возрождения. Именно кишащая исторической архитектурой, искусством и эонами истории, которая сейчас перемежается с современным развитием, делает этот город культурным и промышленным центром – и огромным туристическим магнитом. Из многих гостиничных заведений города, одно из самых элегантных - вилла Olmi. Даже в интернете он выделяется на фоне конкурентов. Расположенный примерно в 10-15 минутах от центра города, он легко добраться на такси или трансфер от отеля. С его красиво благоустроенными и ухоженными садами, собственность чувствует себя, как в сельской местности с красивым окружением и акрами, где можно выбраться из толпы, но при этом находится в пределах этого кипучего города. Просто так удобно и особенно. Мы путешествовали с друзьями из Израиля и заказали два номера. Отель потрясающий: декор, номера, помещения общего пользования и рестораны - все это было журналом - покрывают красиво и ухоженно. Номера, которые мы могли себе позволить, были достаточно просторными, а ванны были прекрасно отделаны мраморными верхами, плиточным покрытием и акцентами на дереве – безупречно чистыми и со всеми необходимыми удобствами. Обслуживание было потрясающим, и все сотрудники отеля очень профессиональные. Отличный способ управлять гостиничным бизнесом - Спасибо ! Совершенно невероятное, хотя и кратковременное пребывание – хотелось бы, чтобы у нас было больше времени на этот отпуск.

Меня как турагента всегда просят дать рекомендации по поездкам моих клиентов. Вилла Олми - это место во Флоренции, на котором я всегда настаиваю. Дело не только в том, что отель красив, но и в том, что там работают люди. Они превращают обычный гостиничный опыт в проживание в доме вдали от дома. Алессандро Натали, главный консьерж, из кожи вон лезет, чтобы быть добрым и полезным... Он превосходный профессионал, который глубоко заботится о счастье и благополучии своего гостя. Он всегда с улыбкой, добрым успокоением и большими знаниями. Он представляет виллу Olmi с гордостью и любовью и делает виллу Olmi местом, куда хочется возвращаться часто. Лора, на стойке регистрации, тоже такой восхитительный человек, с которым нужно иметь дело. Ее теплая улыбка и добрый прием гостей с искренней искренностью. У нее тоже богатые знания и истинное желание помочь. В ресторане также есть теплый и замечательный персонал, особенно Алессандро и Симона. Нам очень не хватает удивительной еды шеф-повара Франческо Лоренцини, которого, к сожалению, там больше нет. Так что да, на вилле Olmi есть прекрасный традиционный отель и территория, но именно люди, которые работают там, делают его особенно. Если вы хотите испытать истинное итальянское гостеприимство, не стесняйтесь выбрать виллу Olmi!

Я не могу сказать достаточно о замечательном опыте, который мы получили на вилле Ольми, особенно из-за потрясающего персонала. Сказать, что Алессандро Натали вышел за рамки, было бы преуменьшением. Его профессионализм, доброта и помощь в наших планах пребывания и ежедневных поездок все изменили, и сделали его опытом, который он был. Хотя само здание отеля хорошо, такие сотрудники, как Алессандро Натали, делают его особенным и местом, куда хочется вернуться.

Недавно мы с мужем останавливались на вилле Олми Фиренце на медовый месяц. Наши впечатления были замечательными еще до того, как мы прибыли, имея возможность планировать наше пребывание с консьержем. Когда мы прибыли, они предоставили нам бесплатное обновление одного из своих номеров в качестве бесплатного подарка для нашего медового месяца. У них даже была открытка, и они обеспечили столько любви. Отель находится в замечательном и красивом месте примерно в 20 минутах езды от центра Флоренции, с трансфером, который предоставляется несколько раз в день. Сам отель абсолютно красивый и такой уникальный также. Мы чувствовали, что остановились в таком историческом месте с такой красотой повсюду. Мы любили гостеприимство, наш люкс, и обслуживание, которое нам предоставляли. Мы также любили завтрак "шведский стол" и все удобства для еды и напитков (плюс прекрасная станция сладостей с самыми вкусными маленькими конфетами) . Мы любили иметь возможность прогуляться по садам, поужинать на курорте, и насладиться красивой и безмятежной собственностью. Мы с удовольствием вернемся однажды!

Сам отель - жемчужина. Красивый вестибюль, бассейн хороший и тихий, и окружение удивительно. Я остановился в номере повышенной комфортности, который был шикарно украшен. Ванная комната выглядит немного уставшей, но имеет свое очарование со всем мрамором. Шаттл во Флоренцию отлично работает. Теперь почему 4 звезды, понимаете, я не против дать чаевые, но то, как они это делают, просто не работает на меня. При регистрации нам сказали, что есть 10% сервисный сбор, который они добавят в счет. Всегда можно было отказаться или самому разобраться в чаевых, однако при выезде они добавили к счету 30%. Я почтительно отказался, но не могу отделаться от мысли, что некоторые гости могут чувствовать себя обязанными заплатить это. Это оставило мне неприятный вкус во рту и, если честно, я никогда раньше не видел такой практики. Особенно если добавить 20% ниоткуда.

Сам отель - жемчужина. Красивый вестибюль, бассейн хороший и тихий, и окружение удивительно. Я остановился в номере повышенной комфортности, который был шикарно украшен. Ванная комната выглядит немного уставшей, но имеет свое очарование со всем мрамором. Шаттл во Флоренцию отлично работает. Теперь почему 4 звезды, понимаете, я не против дать чаевые, но то, как они это делают, просто не работает на меня. При регистрации нам сказали, что есть 10% сервисный сбор, который они добавят в счет. Всегда можно было отказаться или самому разобраться в чаевых, однако при выезде они добавили к счету 30%. Я почтительно отказался, но не могу отделаться от мысли, что некоторые гости могут чувствовать себя обязанными заплатить это. Это оставило мне неприятный вкус во рту и, если честно, я никогда раньше не видел такой практики. Особенно если добавить 20% ниоткуда.