Отель Axial 3*

Мне очень понравилось мое восьмидневное пребывание в этом прекрасном, уютном и идеально расположенном отеле. В комнате было чисто и уютно; ежедневная уборка комнаты. Персонал на стойке регистрации был очень услужливым, гостеприимным и дружелюбным. Все они были приветливыми, быстро давали рекомендации и указания. Мне понравился ежедневный континентальный завтрак, и я с радостью снова здесь остановлюсь! Пожалуйста! Я вернусь. : )

Отличное соотношение цены и качества — комната была немного староватой, но причудливой и классной. Поставил этому 5 звезд, отчасти из-за ценности. Наш номер был эконом-класса, и нам пришлось подняться по одной лестнице, так как лифт туда не ходил, но мне это не помешало. Если это проблема, убедитесь, что вы свяжетесь с отелем, чтобы предупредить их заранее. В нем есть типичная для старых отелей фраза «оставляйте ключ на стойке регистрации, когда вы выходите». Если вы вернетесь после полуночи, есть специальный ключ от номера и код для входа в отель, что может сбить с толку некоторых, но у нас с этим проблем не было. Завтрак был приличным, в гостиничном стиле. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. А расположение между Пьяцца-дель-Дуомо и Палаццо-Векчо было непревзойденным! Я был во Флоренции всего на ночь, но это место заставило меня почувствовать, что я все еще получил приятное представление о городе!

Этот отель идеально расположен в самом сердце Флоренции. Отель предлагает множество удобств, включая завтрак и несколько мест для отдыха. В отеле есть небольшой лифт, который очень удобен, если у вас много багажа. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд, заключалась в том, что матрас был очень жестким и не очень удобным, а под кондиционером была плесень.

Я много путешествовал, и это было легко одним из худших опытов, который у меня был с управлением отелем. Во время нашего пребывания в июле электричество отключалось примерно на СЕМЬ ЧАСОВ. Моя подруга и я были двумя женщинами, путешествующими в одиночку, без электричества, без надежного Wi-Fi и без возможности зарядить телефоны перед экскурсией на следующее утро. Наше окно также выходило прямо на/рядом с открытой зоной отдыха, доступной для других гостей, поэтому мы не чувствовали себя комфортно, оставляя его открытым во время сна для вентиляции. По сути, нам пришлось выбирать между неудобной комнатой без электричества или оставлять открытым доступное окно на ночь. Очевидно, отключения электроэнергии случаются и не всегда находятся под контролем отеля. Что находится в их контроле, так это то, как они реагируют на платящих гостей, когда что-то идет не так. Владелец нигде не был найден, когда мы впервые попытались получить помощь. Нас постоянно переводили от человека к человеку, и казалось, что никто не желает или не может взять на себя ответственность. Когда я наконец поговорил с владельцем о наших опасениях, её ответ был, и у меня есть запись этого разговора: Не беспокойся о деньгах. Иди живи где-нибудь в другом месте, если это тебя делает счастливым. Что именно означает «не беспокойтесь о деньгах», когда вы говорите двум молодым женщинам, путешествующим в одиночку, найти другое место для сна? Она не предложила никакой помощи в поиске альтернативного жилья и на протяжении всего взаимодействия была невероятно пренебрежительной и грубой. Что еще хуже, Wi-Fi на протяжении всего нашего пребывания был постоянно ужасным, даже до отключения. После этого они согласились вернуть нам деньги за одну ночь. Я подписал документы, соглашаясь на этот возврат средств. Позже мне сказали, что проблема была в платформе для путешествий, через которую я бронировал. Несмотря на то, что у меня было письменное соглашение о возврате средств, я НИКОГДА его не получил. Помимо этой ситуации, само пребывание было посредственным. Наверное, я бы никогда не стал оставлять негативный отзыв только из-за самого жилья. Что сделало этот опыт неприемлемым, так это полное отсутствие подотчетности и базового обслуживания клиентов, когда что-то пошло не так. Происходят отключения электроэнергии. Относиться к гостям как к неудобству, говорить им уйти жить куда-нибудь, не помогая им в этом, согласиться на возврат денег за ночь, а затем никогда его не предоставить — всё это варианты. Я бы ни за что не остался здесь снова, и я бы особенно посоветовал женщинам, путешествующим в одиночку или вместе, подумать о том, как руководство справилось с нашей ситуацией, прежде чем бронировать.

Мы останавливались в этом отеле в течение 4 ночей и мы наслаждались им. Место чистое, персонал доброжелательный, отличное расположение и у них есть отличный завтрак "шведский стол", хотя мы ели там только один раз, поскольку мы должны уехать очень рано на наши экскурсии. Наша комната была расположена на первом этаже и была просторной... хотя одно окно закрывается неправильно. И перед отъездом из гостиницы моя дочь положила открытку, чтобы отправить ее домой, в почтовый ящик, расположенный у входа в двери номеров на первом этаже. ..но до сих пор мы не получили эту открытку. Думаю, это поддельный почтовый ящик, и моя дочь так расстроена : (. Но в целом нам нравится этот отель!

У нас было замечательное пребывание в отеле Максим Аксиаль. Он предлагает великолепное сочетание исторического флорентийского очарования и современных удобств. Наш номер был удобным, с двумя удобными двуспальными кроватями для наших детей и большой кроватью для родителей. Ванная комната выглядела недавно отремонтированной, и душ имел превосходный напор воды — желанное удовольствие после долгих дней осмотра достопримечательностей. Кондиционер работал отлично, что особенно ценилось во время летней жары. Персонал был доброжелательным и гостеприимным, и камера хранения багажа позволяла легко наслаждаться Флоренцией до регистрации - в и после регистрации - вне. Месторасположение не может быть лучше, служа идеальной домашней базой для осмотра основных достопримечательностей Флоренции и шопинга. Мы с радостью останемся здесь снова!

Место превосходное! Осмотрел знаковое пасхальное воскресное шествие. Весь персонал, начиная с 24 часов персонал ресепшн, персонал завтрака, хозяйственный персонал был профессиональным и жизнерадостным, удовлетворяя все потребности. Номера были превосходно убраны каждый день. Зона отдыха на первом этаже обеспечила прохладную передышку после долгих дней прогулок по городу.

С момента нашего прибытия персонал пошел выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание запоминающимся. Расположение как нельзя лучше подходит для осмотра достопримечательностей Флоренции — расположен на улице Виа Дей Кальзайуоли, одной из центральных улиц города, рядом с Дуомо. Наш номер был чистым и удобным, и завтрак был очень хорошим. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Флоренцию в поисках удобства, комфорта и исключительного обслуживания.

Я был доволен этим местом. Отличное место. Хорошо, завтрак, доброжелательный персонал. Тихая, чистая комната, красивый внутренний двор прямо возле нашей комнаты. Я бы остался здесь снова.

‼Ужасно! НЕ УХОДИ! Это самый грязный отель, который я когда-либо видел в жизни! Всё полно пыли... Туалет воняет 🤢 и душ полнится водой, потому что он забит... У меня действительно был очень разочаровывающий опыт в этом отеле. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал чистый номер! Если бы я хотел спать в грязи, я бы отдыхал на улице! ! ! ! 😡😡 НЕ УХОДИ!