Отель Hotel Hermitage 3*

Я очень хотел бы полюбить этот отель, но отель — это место, где ты должен иметь возможность отдохнуть и поспать. Комната 413 находится под столовой. Это был ад, кошмар постоянного шума, стульев, волочащихся по полу, и крупная уборка началась в 11 вечера и закончилась около 1, когда попросили прекратить. На крыше мило, но персонал груб.

В мире отелей, которые кажутся в коме стерильности и серых стен, Отель Эрмитаж Флоренция живой и дышащий личностью! Это было поистине фантастически. Их ресторан, Osteria delle Tre Pan, — это горячая точка, которую нельзя пропустить, и я настоятельно рекомендую забронировать столик. Расположение отеля идеальное! В несколько вечеров мы просто сидели в приемной/гостиной с бокалом вина (или двумя), просматривая замечательный выбор книг и подслушивая итальянские разговоры, которые мы не понимали! Было здорово! Лифт действительно маленький? 100 %. Это проблематично? Абсолютно нет. Есть лестница! Если бы Екатерина де Медичи могла передвигаться по дворцовым лестницам в фунтах струящегося шелка, я думаю, мы все будем в порядке. Поздравляю, Алина! Вы создали по-настоящему особенное место, где люди могут собраться и насладиться всей красотой, которую может предложить Флоренция. Твой отец был бы так гордился. До скорого, дорогая! Т. Ширер № 409

МОШНА! Категорически не бронируйте здесь. Честно говоря, номера и расположение были отличными, однако нам выставили счет за стирку в размере 540 долларов (480 евро). Цены на услуги прачечной никогда не раскрывались, несмотря на неоднократные просьбы о ценах за вещь. Мы подсчитали количество вещей и собирались спросить, сколько это будет стоить, исходя из стирки, которую нам нужно было сделать, но одежду забрали из нашего номера, пока мы были на экскурсии. При оформлении заказа они отказались раскрывать информацию о том, кому они отдают стирку на аутсорсинг (потому что я спросил, делается ли это внутри или аутсорсится, так как цены в чеке были безумными — серьезно, посмотрите приложенный чек. $135 только за нижнее белье), и мы были вынуждены заплатить, так как у нас был поезд, который мы не могли пропустить. Они солгали моей кредитной карте, сказав, что мы регулярно пользовались услугами прачечной (мы были там всего 3 дня?), и это сильно испортило нам настроение, ведь мы были в медовом месяце. Настоятельно рекомендую бронировать где-нибудь в другом месте, так как такое невероятно обманчивое поведение не должно допускаться или с чем вы должны сталкиваться во время любого отпуска, особенно медового месяца.

Прекрасный вид! ! Персонал был хорошим, но я чувствовал давление, чтобы поспешить и поесть, и уйти. Сервер продает дорогие вина, когда местное вино было дешевым и прекрасным. Я скажу, что паста с трюфелем была лучшей из тех, что мы когда-либо пробовали. Белые бобы были очень пресными и разочаровывающими. Смешанный салат был превосходным и невероятно свежим (я отчаянно нуждался в зелени), но пришел без заправки, чтобы вы могли сделать это сами (это не конец света). Ценность — 5 из 10, вы платите за вид.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Это было изюминкой нашей поездки, отель бутик и очаровательный, нам понравился продуманный дизайн, который пронизывал весь отель, всё было потрясающе, персонал был милым. Ресторан был превосходным и лучшим в городе, по словам нашего такси. Комната тоже была прекрасной. Вид потрясающий. Место потрясающее. Они так хорошо к нам отнеслись и подарили мне три сюрприза на день рождения. Незабываемый.

Им действительно нужно поработать над обслуживанием клиентов, это не четырехзвездочный отель. И если ты останешься здесь, я на 100% избегу похода на крышу. На крыше самое ужасное обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал, а когда я сказал сотрудникам отеля, они стали еще грубее. Комната была хорошая, но ничего особенного. Лифт СУПЕР медленный и такой крошечный, так что имейте в виду, если вы из тех, кто не любит пользоваться лестницей.

Это действительно красивый отель, в идеальном месте. Я забронировал номер с видом на Арно, на втором этаже, и это действительно был "номер с видом" - даже более замечательный, чем я мог себе представить. Украшение красочное и часто восхитительно причудливое, а все место очень чистое, заботливое - и ухоженное. Завтрак подается в прекрасном номере на вершине здания, а персонал доброжелательный и полезный: закажите капучино, которое поставляется с какао-пальмами, нанесенными сверху трафаретом! Везде были продуманные штрихи, и я бы без колебаний остался там снова, если бы у меня была возможность вернуться во Флоренцию. Я, признаюсь, был немного встревожен после бронирования, когда прочитал некоторые из более негативных отзывов на TripAdvisor. Есть действительно некоторые лестницы для переговоров по прибытии, прежде чем добраться до лифта, чтобы добраться до стойки регистрации на пятом этаже. Но отличное расположение компенсирует любые небольшие неудобства, связанные с этим, и я не испытывал никаких проблем с шумом. Хотя так близко к реке, я с облегчением обнаружил, что окна имеют экраны, чтобы оградить вас от страшного занзаре (комаров! ) . Вы находитесь посреди всего, но в небольшом оазисе внутри города. На верхнем этаже есть очаровательный и удобный салон - такое общее пространство, которого слишком часто не хватает в гостиницах в наши дни. Оттуда же можно посмотреть прямо вниз к реке и Понте Веккьо, и вид из зала для завтрака также прекрасен, через крыши к Палаццо Веккьо. Гостиница Эрмитаж действительно очень особенное место для проживания.

Этот восхитительный отель имеет прекрасные ощущения бутика. Удивительное расположение с красивым декором, и очень хороший ресторан, а также. Персонал супер полезный и всегда был готов помочь.

Исторический отель, в обновленном и отреставрированном виде. Удобно расположен в самом центре, у входа на мост Понте-Векеьо. Сохранили прелесть исторического отеля, но обновили все необходимое. Отель как поздравительная открытка. Берите номер не ниже суперио, тогда проживание будет комфортное. Ванная комната с окном. Кровать большая, постельное белье хорошее. В отеле чисто. Завтрак неплох. Но персонал ресторана создает впечатление, что ему жалко продукты и ты его объедаешь. Популярные позиции не обновляет. Кроме этого, в номере не обновляли мыло для рук. Выезд из отеля в 11 часов, что отличается от 12 часов указанных в ваучере Островок. В целом отель соответствует заявленному уровню. Но если планируете проживать в зимний период, учитывайте, что отопление в номере отсутствует и обогреваться приходится кондиционером, который полноценно номер не отапливает.

Строительный шум весь день. Лживый персонал о «проблеме с водой», никакого предварительного предупреждения о шуме при реконструкции. Бесполезный, беспомощный менеджер. Нет предложения льготных номеров из-за недопустимого ежедневного шума. Заказано через сайт Cititravel. По прибытии первой ночью у нас был номер с видом на реку Арно. Он был маленький, уютный, и нам понравилась поздравительная бутылка вина и жизнерадостный персонал. Мы обедали в ресторане отеля, а через 3 часа ужинали. Хорошо, первая ночь, воскресенье. В понедельник за завтраком мы заметили строительный шум с 3-го этажа. Стук молотком, пиление, ужас. Я спросил Алека на ресепшн, что происходит, “проблема с водой”. Когда его починят? Сегодня. Почему меня не проинформировали. Пожал плечами. Пытался вздремнуть после обеда, невозможно. Меня заверили, что все это будет исправлено в понедельник. Утром во вторник до 9 утра снова начались молоток, сверление, строительный шум. Я попросил у руководства какую-то компенсацию, паузу, телефонный звонок, потому что Аллегра (сейчас у сотрудника стойки регистрации нет полномочий) , как насчет двух стаканов "Просекко"? Мы приняли. К среде нам надоела проблема с водой, которая фактически представляла собой ремонт не одной, а двух комнат на третьем этаже. Мы двинулись! Я связался с Citi Travel, и теперь обвинения в споре. Citi Travel по телефону был не слишком полезен, так как представитель ничего не мог сделать, он предложил отправить письмо на странице спора. Мы переехали в отель "Беркьелли" чуть ниже по улице. Этот 4-звездочный отель был отличным. В это время года скидка по $ 144 USD в сутки с большим завтраком включена. Отель Hermitage действительно имеет интимные ощущения и хорошее лобби с видом на Арно. Однако их реакция на не идеальное пребывание и предложение практически ничего, а также отсутствие у управляющего каких-либо полномочий сделать что-либо для компенсации нам было неприемлемо. «Вы заказали через третье лицо, вы должны связаться с ним». У Флоренции много отелей. Предлагаю тебе осмотреться и выбрать другое место. Несколько других негативных моментов: 15 лестниц, чтобы подняться в крошечный лифт, чтобы подняться на 5 этажей в вестибюль. Матрас для кровати очень твердый, неудобный, и даже с одеялом под ним все еще не очень. Завтрак был просто в порядке, особенно по сравнению с отелем Berchielli. Не так много вариантов, и не так много выбора. Номера небольшие, ванная работает хорошо, душ горячего дождя был очень хорошим. Цены на номера были на более высокой стороне по сравнению с другими местами. Я думал, что небольшой отель будет веселым, это было до тех пор, пока не начался шум, и пребывание приняло курс, который он сделал.