Отель Starthotel Excelsior 4*

После долгого дня путешествия на поезде этот отель стал особенно приятным сюрпризом. По прибытии дружелюбный администратор любезно предложил нам бесплатный апгрейд до роскошного номера. Комната действительно была просторной, элегантной, и во всем присутствовало то, что можно ожидать от роскошного номера. В нем была очень большая и удобная кровать, толстые качественные шторы, большой экран телевизора и мини-бар с возможностью приготовления кофе и чая внизу. В комнате также была удобная зона отдыха с стильным двухместным диваном и креслами. Декор сочетал бежевые, деревянные и коричневые тона, создавая теплую и изысканную атмосферу. В ванной была очень просторная душевая кабина с красивым освещением. Напротив ванной комнаты была отдельная комната для раздевания/хранения с большим пространством для багажа и вещей. В отличие от многих менее роскошных гостиничных номеров, было замечательно иметь возможность аккуратно хранить наши сумки вне поля зрения. Завтрак был обильным и предлагал гораздо больше, чем обычный выбор итальянской выпечки. Также было много булочек, молочных продуктов, круп и свежих фруктов. Фантастическое угощение и чудесное пребывание!

Мы прекрасно провели время в "Эксельсиоре" в Болонье! Я уверен, что мы никогда не встречали более добрых или более полезных сотрудников в наших многочисленных пребываниях в отеле.   Хочу выделить несколько человек. Во-первых, Мунна была исключительной на стойке регистрации, заботилась о моей матери, у которой были некоторые трудности, когда мы были там. Лед, отправленный в ее комнату, был особенно добрым. Он также интересовался в городе некоторыми медицинскими решениями для моего отца.   Мы также хотели выделить Александру и менеджера стойки регистрации Сильвию. У родителей было больше опыта общения с ними, но позвонить в комнату, чтобы проведать маму и отправить подарок варенья было чрезвычайно продумано; Сильвия также была полезна во многих других отношениях. Я также хочу похвалить домработницу, которая была там, когда мы приехали; мне жаль, что я пропустил ее имя. Когда увидела, что детям нравятся халаты и тапочки, сразу принесла еще несколько, чтобы дети могли почувствовать роскошь пространства, пока мы там находимся. Мы также очень наслаждались завтраками и насколько близко отель был к другим сайтам. Наконец, у нас были напитки и ужин в один вечер, и напитки/еда и внимание многих серверов в тот вечер также были превосходными.   У нас нет ни к чему претензий в отеле (только то, что на парковку действительно тесно въехать, но сопровождающий тоже был добр и закончил парковку автомобиля) . Спасибо, что так замечательно провели время в Болонье!

Превосходные впечатления от всего нашего визита. Также идеальное расположение - напротив центрального вокзала и в нескольких минутах ходьбы до центра.

Очень удобное расположение для железнодорожного вокзала и туристического автобуса. Расстояние до старой Болоньи, но так как у нас было два дня прыгать на билет на автобус, это было нормально. Хороший завтрак. Последовательный WiFi. Персонал ресепшена казался неопытным, торопливым и не мог понять просьб. Надо было взять тапочки и чайник. Это было запрошено, хотя сначала одна пара тапочек, что было удивительно, так как нас было двое. Удобная кровать. Разочаровывает, что их сантехнику пришлось чинить наш туалет, который перестал смываться. Имела временное исправление сначала, а затем на следующий день была окончательно отсортирована. Сработала пожарная сигнализация, я позвонил на прием, чтобы посмотреть, что происходит, и никто не ответил. Мы воспользовались пожарным выходом, чтобы спуститься на ресепшн только для того, чтобы не найти никакой информации, так как ресепшн не знал, что произошло. Мы были очень шокированы тем, что на каждом этаже никого не было, чтобы успокоить гостей. Номер был очень чистым. Мы, конечно, не будем больше здесь оставаться. Служба поддержки плоха.

Прямо напротив вокзала. Очень чистый отель и любил, что в нем была ванна. Этот отель может быть в очень оживленном месте, но это было с отличным видом и на самом деле имел два окна, которые я никогда раньше не видел, которые сделали его таким тихим. Мы доплатили за завтрак, который был 15 E каждый, но мы нашли это стоит того, чтобы иметь возможность хорошо завтракать в отеле, прежде чем отправиться. До главной площади минут 20 ходьбы.

Высокопрофессиональное заведение в очень удобном месте. Наш номер был просторным (включая душ) и все кажется современным и современным. Из коридора был небольшой звук, но не из соседних комнат. Кондиционер был очень шумным, поэтому мы выключились и держали окно открытым, сон был в порядке, но немного шума от птиц и движения сзади. Завтрак был очень хорошим и очень хорошее обслуживание, но очень оживленная область во время утреннего пика. Относительно дорого, но это, пожалуй, плата за это.

Это очень хороший отель, и я бы дал ему 5 звезд, за исключением 2 причин. Во-первых, хорошее. Вы не можете обойти это расположение, если вы останавливаетесь в Болонье или путешествуете в серии однодневных экскурсий во Флоренцию, Венецию, Модена и т.д. Железнодорожный вокзал находится прямо напротив. Я подумал, что это может вызвать шум, но отель был чрезвычайно тихим. Оттуда же можно получить скоростные поезда. Номера хорошего размера, хорошее пространство шкафа, хорошие туалетные принадлежности в номере. Наш номер убирался каждый день, что приятное изменение от США. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был замечательным, полезным, говорил по-английски, и относился к нам так хорошо. Они даже организовали коробки для завтрака для нашего раннего утреннего отъезда и вызвали нас фургон, чтобы отвезти нас и наши 4 чемодана для аэропорта. Был один человек, который работает на столе (я не поймал его имени, но он очень высокий с усами! ), и он был замечательным всю неделю. Теперь, две вещи, которые я бы изменил: Температура в комнате была очень жаркой. Мы пытались включить воздух в нашей комнате, но это так и не сработало. Мы открыли окна, чтобы остудить комнату. Во-вторых, завтрак нужно менять понемногу каждый день. У нас были одни и те же вещи снова и снова, что было не очень. Однако то, что было подано, было очень мило и обильно. Отличные кофемашины и отличный персонал. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в Болонье и планируете часто пользоваться вокзалом.

Обращаюсь к Вам, чтобы официально сообщить о несоответствии между описанием номера при бронировании и фактическими условиями, которые возникли во время моего пребывания в Starhotels Excelsior Bolonna. Номер рекламировался как оборудованный кондиционером. Однако система либо была отключена централизованно, либо не функционировала в режиме охлаждения, в результате чего в помещении появился черствый воздух, отсутствовала надлежащая вентиляция и была некомфортно высокая температура, особенно ночью. Эта ситуация сделала номер значительно ниже приемлемых стандартов комфорта и не соответствовала тому, что предлагалось по договору. Помещение с кондиционером должно обеспечивать надлежащий температурный режим или, как минимум, надлежащую циркуляцию воздуха и термический комфорт. Несмотря на возникший вопрос, не было найдено эффективного решения для восстановления приемлемых условий (таких, как охлаждение, вентиляция или альтернативное помещение) . В соответствии с основными ожиданиями потребителей и принципами соответствия услуг это означает непредоставление услуги, описанной при бронировании. Поэтому я рассчитываю на надлежащее признание этого вопроса и справедливую компенсацию за дискомфорт и несоответствие между рекламируемой и предоставляемой услугой.

Отель находится прямо напротив железнодорожного вокзала и легко добраться до аэропорта. Я поехал туда на местном автобусе, который стоил 2 . 30 евро. Автобусная остановка расположена справа при выходе из вокзальной автобусной остановки "Q" - хотя это нелегко увидеть/указать. Вы можете использовать бесконтактный, когда садитесь в автобус - не высовывайтесь в конце вашего путешествия, хотя. До конечной остановки, а именно до Эсдепал Маджоре, проходит около 30-40 минут. Вам нужно сесть на другой местный автобус No23 в сторону центрального железнодорожного вокзала. Я шел - это заняло около 30 минут. Отель. Моя комната была на втором этаже лицом к главной дороге /в сторону вокзала. Это шумно, поэтому если вы легкий спящий - запросите номер с четным номером - они обращены к задней части отеля. Номер был очень хорошо оборудован: Свободен в использовании. Фен. Хранилище. Ручная стирка. Гель для душа. Шампунь. Ткани. Фен. Банный халат. Тапочки. Мини-бар. Принадлежности для чая/кофе. Номер был на небольшом размере, но это было удобно и хорошо назначено. Ванная была большой с прогулкой в душе - хотя, вход довольно небольшой. Хотя я не просил номер макияж - всякий раз, когда я звонил на стойку регистрации за свежими полотенцами, их приносили в мой номер немедленно. На каждой тумбочке были индивидуальные шоколадки в форме сердца для поворота вниз. Там было меню подушек! Я не завтракал и не ел в отеле - поэтому не могу комментировать еду. Рядом находится площадь Маджоре, две башни. Я шел к Святилищу Мадонны - Сан-Лука - можно подняться (что далеко и временами очень круто! ) Есть миниатюрный поезд (С площади Маджоре), на котором вы можете сесть в святилище. В 15 минутах ходьбы от отеля находится отель Aldi, где можно доехать за любыми удобствами. Я нашел прекрасный ресторан в пяти минутах ходьбы от отеля (Поверните направо, когда вы выходите из отеля) он называется "Болонскую продовольственную галерею" я рассмотрел отдельно. Есть прекрасное кафе / бар слева от отеля называется "Бар Стационе" Это место очень гостеприимные и очень разумные цены на напитки - (Пиво 4 евро за большую бутылку Моретти) . По соседству (слева) от отеля находится китайский ресторан. Еда подается по трубопроводам горячей, очень вкусной и по разумной цене. Хотел бы я знать одну вещь до поездки из аэропорта в отель... Между аэропортом и отелем курсирует поезд Monorail - только две остановки... Это занимает около 7 - 8 минут! ! Стоимость - 12 . 80 евро, просто подключите телефон карты для входа - выход отсутствует, так как он не закрыт в аэропорту. Я получил поезд в Равенну на день, используя то же приложение, которое я использую в Великобритании (Trainline) для покупки моего билета и сохранил его на оплату Apple. Я побывал в музее Феррари, где ездил на поезде из Болоньи в Модену. (I has revied it different) . В общем, мне очень понравилось проводить время в Болонье, и я бы без колебаний остановился в этом отеле снова. Я дал ей только 4 звезды - только из-за шума дороги - все и каждый член персонала были замечательными. Спасибо Star Hotel Excelsior!

Понравилось здесь. Очень хорошо расположен, прямо напротив железнодорожного вокзала Болоньи, вы не можете пропустить его! Удобная кровать, щедрый завтрак с большим выбором. Мы вернемся.