Отель Astral Palma 4*

Отличный отель для семей. номера большие, чтобы облегчить семью из 5 человек . Мы заказали для H/be, и завтрак был хорошим с хорошим разнообразием еды. Ужин был немного скучным, но хорошо. Вообще столовая шумная и вонючая это требует улучшения. Лучше сидеть в передней зоне. Зона Бассейна хорошая и удобная. Хорошее обслуживание льда, полотенец и стульев. Отель находится очень близко к главной набережной Эйлата, Ice Mall и Джамбо, все в шаговой доступности. Парковка бесплатна для гостей отеля и расположена в отеле Ice Mall. Вообще нам очень понравилось, и это было большое соотношение цены и качества.

Прибыли в отель Астрал Пальма 11.01.24 практически в полночь , пара 7 летний ребенок , днем позвонила, узнать все ли готово и будет ли ресепшен ночью. Девочка подтвердила что все готово, конверт перед ней. По прибытию выяснилось, что в комнате нет спального места ребенку. Работник Дуду на ресепшн пытался всеми силами решить проблему . Но в лобби меня встретил ответственный смены , сказал, что сделать ничего нельзя, гостиница переполнена , а в комнату нельзя добавить ни матрас ни кровать. Зачем-то очень некрасиво поговорил с Дуду прямо при клиентах, чтобы тот не обещал чего нет. И просто ушел домой. После ночи втроём на одной кровати мы уехали. Добавлю плюс за работу Дуду и уборщика, номер был невероятно чистый. Молодцы , при всей загруженности отеля они сделали на 10 свою работу .

Спасибо всей команде за гостеприимство и потрясающий опыт. Персонал очень услужливый, вкусная кухня, разнообразный ассортимент блюд. И идеальное обслуживание в ресторане, официанты были любезны и вежливы. Вернусь снова.

Мы какое-то время останавливались в Astrol Palma с ноября 2023 года и обнаружили, что отель, его персонал и особенно еда превосходны. Еда здесь лучше, чем в некоторых крупных отелях в этом районе. Мы рекомендуем этот отель очень выше

Ожидание получения номера занимает несколько часов. обслуживание клиентов очень плохое и совсем не дружелюбное. Отель очень грязный, обслуживание в команде ужасное, я точно не вернусь в этот отель Я очень разочарован

Давно пора. Ненавижу писать негативные отзывы, но наш опыт был таким неутешительным и таким дорогим, в то же время я чувствую, что обязан предупредить потенциальных клиентов. У нас был общий плохой опыт в этом отеле. Заплатили приличную сумму денег за едва приемлемые номера. «Доступ к пляжу» — ложь: у вас есть доступ к небольшому участку грязной земли, засыпанному грязной галькой. Идите в другой отель, если вам нужен реальный доступ к настоящему пляжу (например, Royal Beach). Не было просто НИКАКОГО обслуживания клиентов, что действительно бесит, учитывая сумму денег, которую вы там тратите. Каждый раз, когда мне приходилось взаимодействовать с ресепшеном, я находил двадцать человек, совершенно равнодушных к моим проблемам/просьбам. Кажется, никто в отеле не обучен предлагать просто посредственное обслуживание клиентов. Нет никакой заботы, не говоря уже о гордости за помощь покровителям. Еда на завтрак, основной продукт большинства 4-5-звездочных отелей в Израиле, очень разочаровала. Ничего не было свежим, хорошим или домашним. Все ощущалось и имело вкус прямо из коробки. Отсутствуют некоторые важные вещи, такие как копченый лосось, свежие фрукты (есть в банках, в сиропе) ... Будь то промышленные яйца или замороженный хлеб, буквально все было заранее приготовлено. Смотрите фотографии с комментариями. Огромный, огромный, огромный подвел. Номера часто не убираются должным образом с деталями, которые заставят вас съежиться. Абсолютно положительный моя семья, и я никогда не вернусь.

Прекрасный отель Отличный сервис от всего персонала отеля Большие и чистые номера С заботой о каждой мелочи! Уютная столовая, всего много Прекрасный шеф-повар! Чистый и аккуратный бассейн. Мы вернемся

Мы приехали на наш медовый месяц, все наши пожелания и просьбы выполнены. Мы даже получили лучший номер, чем мы заказали, с джакузи и большим балконом. Отель находится в идеальном месте, рядом с крупнейшим торговым центром Эйлата и прямо в центре Эйлата. Завтрак был отличным, с большим разнообразием продуктов и блюд. Я определенно рекомендую остановиться в отеле и вернусь в гости.

Номера очень чистые и убираются ежедневно с чистыми полотенцами. Уборщики и официантки очень приятные. Большой выбор завтраков, а свежеприготовленный омлет великолепен. Быстро убирают столы. Мы не пользовались бассейном, так как отправились на разные пляжи.

Мы приехали с очень небольшими ожиданиями, так как это был единственный отель, в котором были свободные номера на Песах. Отель в порядке. Все так же средне, как и ожидалось, но в течение 3 дней никто не убирал нашу комнату. после нескольких запросов и до сих пор ничего. У нас не было полотенец для душа, так как их никто не заменил, пришлось купить мыло на третий день. Мы снова и снова звонили по связям с гостями, чтобы получить свежие полотенца. Так что… если у вас нет проблем с базовым сервисом, в Astral Palma вы справитесь.