Отель Segara Village 3*

Мы провели неделю в отеле Segara Village Hotel и можем порекомендовать его для спокойного отпуска. Есть три бассейна и большая открытая зона для приема пищи, обслуживающая завтраки и закуски в течение всего дня, доставляемые к вашему креслу. Для персонала не было ничего слишком сложного (на руках было много сотрудников), и они всегда были очень дружелюбными и услужливыми. Три бассейна были идеально по температуре, а территория прекрасно ухожена. Отель находится примерно в 5-10 минутах ходьбы по мощеной тротуару рядом с пляжем, от нового торгового центра «Icon Bali», в котором есть супермаркет и множество других магазинов и кафе/ресторанов. Помимо торгового центра, вдоль тротуара было несколько других ресторанов, предлагавших разнообразные блюда. В деревне Сегара также подают бесплатный послеобеденный чай для гостей с кофе, чаем и небольшими пирожными. Ресторан "Бёрд" на территории отеля также подавал ужины с отличной прилегающей пекарней. Комнаты убирали каждый день, и наши номера были очень чистыми и удобными. У нас была кушетка на уединенной задней веранде, если вы хотели немного тишины. Было также много небольших крытых зон, если вы просто хотели посидеть подальше от бассейна. В целом, нам очень понравилось наше пребывание.

Этот отель был намного лучше, чем ожидалось. Фотографии не передают всей сути. Место великолепное, обслуживание было превосходным, ресторан был отличный с отдельными меню без глютена. Не слушайте негативные отзывы, это место отличное! Мы обязательно вернемся!

Отличное расположение и великолепные сады и окрестности. Но, к сожалению, руководство мало или совсем не заботится о своих постояльцах и регулярно позволяет громко играть музыку с проколами ушей по всему курорту и в соседних домах. За несколько лишних долларов они потеряли привычку многих. Они могли бы перенести свой отель в Куту!

Наш опыт был "хорошим", но недостаточно, чтобы вернуться. Очень опытные путешественники по Бали, но никогда не были в Сануре. Забронировал номер здесь благодаря тому, что у меня была почти двухнедельная доступность в очень короткие сроки. Участок прекрасен, местами даже потрясающий. Но на этом оно останавливается. Комнаты стерильные и странные, без души и с очень странным расположением ванной — даже как в больничной палате. Еда переоценена, кухня была очень негибкой (что странно для отеля с детским бассейном, детским клубом, игровой площадкой и т. д. — не желали помогать с простыми запросами по меню для младенцев) и завтрак-буфет снова просто "нормальный". В районе за пределами отеля есть одни из самых агрессивных продавцов на рынке, с которыми я сталкивался на всем Бали. Самое главное же, что побудило меня писать, — это Сервис. Проведя почти две недели со своими дочерьми и нашей няней, у нас было достаточно времени для наблюдений. Любой, кто считает, что обслуживание здесь замечательное, не повидал многого в Бали. Теплота, дружелюбие и атмосфера, напоминающая семью, которыми славится Бали, сильно отсутствуют в этом отеле. Я не решаюсь говорить это самим сотрудникам (несколько из них имели милые моменты с моими детьми), и мое мнение после двух недель наблюдений заключается в том, что это проблема руководства или процедурная проблема. Персонал держит дистанцию. Мало знакомства или теплоты. После двух недель с двумя очень узнаваемыми дочерьми меня спрашивали номер моего номера на завтраке каждый день, и я смотрел в пустоту, как будто только что приехал. (Я понимаю, что это звучит самовлюбленно, но это нетипично для Бали.) Мы посещаем кафе дважды за 6 месяцев, и они нас помнят. Самое большое внимание, которое вы здесь получаете, когда они хотят, чтобы вы подписали счет, в этом случае они наваливаются на вас как сыпь — каждое утро, как только я ставил свою пустую кофейную чашку, на меня нападали, как будто я собирался сбежать. Еще одно утро я оставила свою няню с детьми и всеми своими вещами у бассейна, пока вышла купить что-то — ДВА сотрудника выгнали меня на пляжную дорожку, один через выход из ресторана, а другой выскочил из двери пекарни, крича, и все из-за того, что я не подписала на кокос! Так неловко. Сделано так, чтобы выглядело и ощущалось так, будто я что-то сделал не так. Я был гостем, который оставался на несколько дней дольше, и явно не закончил в бассейне, пока моя семья еще была там. Очевидно, это можно было решить позже. Не беда. Ещё раз мне сказали, что мне придется платить наличными и мне не разрешили подписать, так как мне нужно было внести депозит. (Несмотря на то, что меня никогда на самом деле не просили платить) Снова я оставался почти на 2 недели. Относились как к чужаку или преступнику. Потребовалось трём разным сотрудникам, чтобы они обменивались радиосообщениями, чтобы "проверить" и, наконец, чтобы мне разрешили подписать мой счет. Никаких извинений или теплоты. Как будто они мне оказывали услугу. Ещё один раз моя няня гуляла с моим младенцем перед рестораном отеля, и её грубо отгоняли сотрудники, пока она не объяснила, что работает на гостя внутри, после чего ей "разрешили" держать моего ребенка перед рестораном. В другой раз, после того как каждое утро в течение более недели выдавали 4 полотенца, моя дочь играла с токенами полотенец и потеряла один. Снова, что-то обычное с детьми, и проживание в отеле, дружественном к детям, это не должно быть большой проблемой. Мне сказали, что из-за «правил» мне придется таскать детей в приемную и «платить» за потерянную карту, потому что «что мы вам даем, вы должны позаботиться». Как будто я был ребенком, который совершил что-то нехорошее. Серьезно? В итоге это разрешилось, но взаимодействие оставило у меня сильное впечатление, что у персонала здесь нет никакой автономии для принятия решений, основанных на здравом смысле в данный момент. Этот отель и его политика эгоцентричны, а не ориентированы на гостя. . . и это чувствуется. Каждое взаимодействие, которое у меня было за более чем 20 посещений Бали, оставляло меня в желании вернуться к этой компании — будь то водитель, персонал сферы гостеприимства, команда отеля или гостевого дома. Как будто я завел новых друзей или был принят в семью. И этот отель — первый раз, когда я почувствовал не просто себя невидимым, а будто мне нельзя доверять. Странно. Кто-нибудь, кто это читает, я настоятельно прошу вас не строить весь свой опыт на Бали на основе этого. Вы пропустите самую волшебную часть посещения острова... тепло и ощущение, что вы стали частью семьи. Это первое место, где я испытал это, даже после двух недель пребывания. Другие семьи, с которыми я познакомился во время пребывания там, чувствовали то же самое. Резко очевидно сравнивать разницу в ощущениях после пребывания в других местах с пребыванием в Segara Village. В большом количестве случаев я заходил в вестибюль, чтобы взять питьевую воду, и ни один сотрудник даже не посмотрел на меня, чтобы сказать "Pagi". Я никогда не был в Бали таким. Руководство, пожалуйста, уполномочьте своих сотрудников принимать решения, которые лучше всего соответствуют моменту. Кажется, их сильно отрежут, если они не получат подпись гостя на кофе в течение минуты после того, как выпьют его. Или что им попадут в беду за слишком долгое общение с гостями. Все дело в "правилах", а не в людях. И извините, но люди — это такая большая часть того, почему моя семья и я обожаем Бали. "Хорошо" оставаться. Прекрасные угодья. Красивые бассейны. Отличная детская зона. Но не вернется.

Мы были разочарованы нашим номером. Мы заплатили 260 австралийских долларов за ночь за наш номер. Это не стоило такой суммы денег. К счастью, я забронировал всего на 2 ночи, чтобы опробовать этот отель для будущей справки. Наша комната была на первом этаже, и на открытой веранде прямо на другую веранду смотрело. Экран был прозрачным. Веранда выходила на пруд и стену. Не много растений, не ухожено и не располагает. Наша комната была темной и обветшалой. Шведский стол с завтраком тоже был не лучшим, и столы были не очень чистыми. Территория красивая, и нам понравился задний бассейн. Но в целом мы здесь больше не останемся. В Сануре есть лучшие варианты.

Я остановился в бунгало. Это было расположено в задней части собственности, обращенной в другие комнаты. Это было разумным размером для путешественника-одиночки, и ванная была прекрасной и с душем, и с ванной. Мне пришлось просить королевскую кровать после того, как мне дали 2 односпальных, но это было легко приспособлено. Каждый день заменяли минеральную воду и отказывали в обслуживании, которое было сладким. Расположение мудрое это было прямо на пляже и близко к другим удобствам Санур. С точки зрения атмосферы, это отель для семей. Бассейны были полны детей. Есть только бассейн для взрослых, но атмосфера семей, и это то, что вы платите. Вы определенно можете найти лучшую цену в другом месте. Еда и напитки в отеле также очень дорогие, и их политика бильярдных полотенец карты была действительно раздражающей. А еще одна из моих подушек была покрыта плесенью.

Идеальное пребывание, отель расположен в прекрасных садах, у нас была семейная комната с соединительной дверью на верхнем этаже, ванные комнаты немного странные, но нас это особо не беспокоило. Персонал милый, завтрак довольно хороший, но не так много разнообразия, бассейны прекрасные, расположение идеальное для пляжа в Сануре. Нам очень понравилось наше пребывание, цена также была очень разумной для нашей семейной комнаты.

Цена, которую мы заплатили, не отражает номер, который мы получили. Ванная была меньше, чем ванная. (Это не ванная комната. ..это туалет и душ, имеющий очень маленькую площадь ) Жесткий белый кусочек пластика пытается разделить туалет и душ, чего он не делает. Раковина для ванной комнаты расположена в большом пустотном пространстве, в три раза превышающем комбинированные душ и туалет? ?? ... ... и является просто странным. Номер стандартной планировки и перспективы гостиничных работ. Завтрак, который проводится в Доме птиц, является еще одним странным дизайном. Различные уровни делают это место небольшим и перегруженным. Необходимость делить столы также делает его очень перегруженным. Завтрак был основным. Это был хороший отдых, но "ванная комната" в номере была большим разочарованием... ..это не даст вам уединиться, если Бали Брюхо вмешается.

Отличное расположение на фасаде пляжа, ресторан с видом на океан и номера чистые и просторные

Как пара и семья мы останавливались во многих отелях на Бали в течение последних 30 лет. Честно говоря, я нашел лучшее сочетание расположения и удобства здесь, в Segara Village. Я бы точно вернулся. Мы остановились в бунгало, и это было здорово, кроме того, что пол был очень трясущимся при любом легком движении. Кровать была твердая, но удобная. Приятно получить сумку для использования для местных покупок Основания безупречны и установлены