Мандапа – самая королевская деревня, в которой мы когда-либо бывали. “Красота в деталях” должна быть их строка тега. Это был первый заповедник Ритц Карлтон, в котором я остановился, мой второй Ритц Карлтон в целом (первый был Ритц Карлтон Мальдивы) и мой третий роскошный 5-звездочный опыт в моей жизни (RC Мальдивы, Раффлз Бали, резерв Мандапа) . Это будет долгий процесс, в котором сначала будут наши впечатления и опыт, затем некоторые предложения и выводы.
Сама недвижимость красивая. Нас забрали на Toyota Alphard из The Stones, Legian и путешествие было чрезвычайно комфортным. Теперь, я очень особенный человек с точки зрения того, что я представляю себе во время пребывания и как это должно быть. Я сообщил свои предпочтения комнаты Мандапе, и они были очень любезны в выполнении моих просьб. Мишель, Стевинна, Вуландари, Аурелия, Синтя и Ристри, все очень терпеливо отвечали и решали мои вопросы на бесчисленных электронных письмах.
По прибытии нас приветствовала Putra & Pamela, и персонал приветствует вас, повязав красную, черную, белую нить в знак уважения (она все еще при мне) . Нас завораживало лобби, которое дает вид с высоты птичьего полета на полную обстановку курорта, захватывающий дух. После приветственных напитков мы встретили нашего Патиха (Дворецкого) – Дэву. Он встретил нас теплой улыбкой и взял с собой в тур по курортам, финишировав на нашей вилле 25 . Вилла великолепна – расстояние между ними, Картины/Фрески ручной работы, элегантно оформленная ванная комната и туалет. Поскольку жена любит цветы, я запросила их для некоторых цветочных украшений в номере, и они поставили красивую пастель - цветные цветы.
Как только мы приехали, пришло время нашей фотосессии. Нам дали бесплатную 30-минутную фотосессию от команды Mandapa, поскольку мы праздновали мой день рождения во время пребывания. Мы пошли вперед и приобрели пакет фото/видео с беспилотником. Ради и Иван из Photoleisure были очень милыми и делали наши съемки на рисовых полях Себали, а потом на курорте. Затем мы расслабились в нашем номере и пошли в Савах Террас (их фирменный ресторан) на наш ужин. Еда была потрясающей, персонал знал наши имена и вид был просто потрясающим с рекой Аюн, протекающей на краю курорта.
На следующий день был мой день рождения, и мы пошли завтракать на террасу Савах и от удивления, 5 человек из персонала курорта пришли петь Happy Birthday и играть на инструментах вместе с традиционным блюдом на день рождения и повязали белую нить на моем запястье для хорошего здоровья. Я думал, что это все, потом Дева повез нас обратно на нашу виллу, и спальня была очень со вкусом украшена. Они знали, что я не люблю шоколад, поэтому приготовили особый апельсиновый торт; Дева подарил мне красиво вышитый Саронг, который индонезийский народ дарит в знак уважения. Когда я подумал, что все кончено, Дева с двумя своими коллегами пришел к нам в комнату петь и играть на инструментах, чтобы поздравить День рождения с очередным тортом, таким душевным жестом.
Теперь пришло время для нашего Спа, который находится на берегу реки. Мы выбрали Kamaratih Kamajaya Couple Spa Journey, и это было потрясающе. Нашими терапевтами были Ayu & Siska и оба они превосходны. Они оба продолжили празднование моего дня рождения, делая красивые день рождения искусства в Спа-люкс, а также подарили мне соль для ванн и свечи, оба имеют прекрасный аромат. Зона отдыха в Спа очень спокойная.
На ужин мы заказали “Утес у террасы Савах”, которая является частной зоной с удивительным видом на реку и курорт. Они украсили весь район белыми и красными розами/цветами. Агус был нашим дворецким на ужине, и он следил за тем, чтобы ужин прошел идеально и вся еда, которую мы ели, была вкусной.
Наконец-то, после оформления за нами приехал Раффлз. Мы были с тяжелым сердцем и не хотели покидать великолепную деревню Мандапа. Дэва была нашим личным приемом во что бы то ни стало и всегда помогала нам. Куда бы мы ни поехали, мы получали исключительный сервис, и все знали наши имена, кроме Амбара. У нас был Шиша в Амбаре, который был самым оживленным рестораном, тем не менее, обслуживание было превосходным и там.
Пара предложений, которые не влияют на нашу оценку, но могут быть полезны из нашего опыта в Ritz Carlton Maldives и Raffles Bali:
a. Кроме бутылок с водой, в трансферном автомобиле отеля могут быть некоторые прохладительные напитки
быть. Батлер может составить группу Whatsapp со мной, моей женой и их столом дворецкого на курорте, что поможет в более быстром общении.
c. Наша фото- и видеосессия была прекрасной, но упустила одну вещь. Снимки были сделаны на рисовой террасе Себали и Мандапа в доме рисовая терраса, хотелось бы, чтобы некоторые снимки также были сделаны рядом с рекой, так как на видео и фотографиях, фоны выглядят похожими по всему из-за рисовых полей. Мы спешили переодеться и попозировать, чего не понимали во время съемок, позже мы поняли, что фотографы и я и моя жена могли бы сделать несколько снимков у реки. И Иван, и Ради очень милые, и ничего не отменяет их удивительной работы – фотографии и видео просто выдающиеся, просто посещение Мандапы было запланировано давно, и мы не знаем, когда мы посетим снова. Пока мы пишем этот отзыв Ради терпеливо координирует с нами наши монтажи в роликах, которые мы очень ценим
d. Другое дело, что сумка и шляпы Tote могли бы быть более качественными (у Ritz Carlton Maldives и Raffles Bali были более качественные сумка и шляпы Tote) и с брендингом курорта (я люблю держать в качестве сувениров)
e. Последнее, что мы испытали на обоих других курортах, это то, что ГМ приехал лично встретиться с нами (RC Maldives GM встретился по прибытии, а Raffles Bali GM встретился по вылету), что было замечательно (если это все-таки произошло в Мандапе, я прошу прощения за упоминание об этом) .
Это лишь некоторые дополнительные пункты списка желаний, которые можно сравнить и пожелать, когда он/она посещает Мандапу - например курорт. Но если честно, нет ничего лучше Мандапы, в котором мы бы никогда не останавливались. От комнаты до «сделано, прежде чем вы думаете» качественный сервис, они действительно одни из лучших. Мы посетили 4 курорта в нашем посещении Индонезии – Pullman Lombok, The Stones Legian, Raffles & Mandapa и можем с радостью сказать, что Mandapa возглавил их всех. Если мы когда-нибудь вернемся, мы можем заменить другие 3 на другие курорты/отели (Пулман, Камни и лотереи также были хорошими), но несколько ночей в Мандапе обязательны, если мы снова на индонезийской земле, мы жаждем этого до тех пор. 😊
See you Dewa & Team@Mandapa