Отель Mandapa a Ritz-Carlton Reserve 5*

No

A beautiful luxury experience where thoughtful details and personalised service made our stay special. A special thank you to our butler, Nessa, who was lovely and incredibly helpful, from arranging activities and bookings to assisting with packing. The warm in-room welcome and her handwritten goodbye card were particularly thoughtful touches. Dining at Kubu was a highlight, with Cici beautifully explaining the story behind the tasting menu and its local Balinese ingredients. Breakfast at Sawah Terrace, with its stunning views, was a lovely way to start the day. The spa was excellent, and the river rafting experience arranged through the hotel was truly memorable. The thoughtful details in the room added to the overall experience. Thank you to the team for a wonderful stay and for making us feel so well looked after.

Мы только что прекрасно провели время в Mandapa, и наша горничная Несса была такой полезной! Расслабляющая атмосфера. Просторная планировка комнаты с изящной мебелью. Отличное качество обслуживания во всех точках. Ресторан Kubu потрясающий, невероятно вкусная еда, приготовленная из местных ингредиентов!

Трудно понять, с чего начать, потому что наше пребывание в Мандапе было просто исключительным от начала до конца. Мандапа, несомненно, прекрасен: местоположение в долине реки Аюнг, сады, рисовые поля и архитектура просто необыкновенны, но что в конечном итоге делает этот курорт таким особенным, так это выдающийся стандарт, поддерживаемый по всему объекту. Чистота заслуживает особого упоминания. Наша вилла была абсолютно безупречной, как и каждая часть курорта. Всё заботливо продумано с вниманием к деталям, которое становится всё более редким, даже среди лучших роскошных отелей. Вся собственность выглядит прекрасно ухоженной, спокойной и безупречной в любое время. Завтрак был превосходным и стал одной из наших любимых частей дня. Выбор превосходный, качество отличное, и нам особенно понравилась замечательная суповая станция. Это один из тех завтраков, когда ты искренне ждешь, чтобы каждое утро открыть что-то новое. То же самое относится и к ресторанам. Мы пробовали разные варианты питания во время нашего пребывания и настоятельно рекомендуем сделать именно так. У каждого есть своя атмосфера и характер, а еда была неизменно превосходной. Кобу, конечно, особенно особенный и сам по себе опыт. Во время всего нашего пребывания не было ни одного разочаровывающего блюда. А затем есть обслуживание. Трудно выделить кого-то конкретного, потому что стандарт был настолько стабильно высоким повсюду: в ресторанах, на завтраке, у бассейна, в спа-центре, во всем отделе уборки и по всему курорту. Нельзя не упомянуть и неисправные водители, которые всегда были рядом, всегда дружелюбные и любезные, и каким-то образом способствовали легкому ощущению всего опыта. Спа-салон красивый и чудесно спокойный, с отличными процедурами и терапевтами. Обслуживание в бассейне было одинаково внимательным, ненавязчивым и теплым. Ничто никогда не казалось натянутым или излишне формальным; вещи просто происходили, когда должны были. Возможно, это величайшее достижение Мандапы. Всё работает. Всё в порядке. И все же вы никогда не чувствуете, что за кулисами работает огромная операция, чтобы это произошло. С момента нашего прибытия до момента отъезда мы чувствовали себя совершенно комфортно и исключительно хорошо позабоченными. Мы останавливались во многих отличных роскошных отелях, но Mandapa — это один из тех редких объектов, который выходит за рамки просто красивого пятизвездочного курорта. У него есть атмосфера, душа и необыкновенное чувство места, в сочетании с безупречными стандартами обслуживания и чистоты. От А до Я это было незабываемое пребывание. Мандапа поистине исключителен, и мы вернемся без колебаний.

С чего вообще начать писать отзыв о месте, которое ощущается не просто как пребывание в курорте, а как глубоко трогательный опыт? Мы недавно провели потрясающее время в Jumeirah Bali и честно задавались вопросом, что вообще может превзойти это. Но Мандапа не похож ни на что в другом месте мира. Это не просто отель — это целое чувство, истинный опыт покоя и заботы, который остается с вами еще долго после отъезда. Наш опыт на самом деле начался еще до того, как мы ступили на эту территорию. Нам пришлось внезапно отменить поездку на Комодо из-за сильного ветра и мы связались с Mandapa, чтобы узнать, можем ли мы перенести наши даты. Посреди стольких мучительных, стрессовых разговоров с поставщиками услуг путешествий в тот день, разговор с Мандапой был как глоток свежего воздуха. Они не просто пошли нам навстречу в плане смены — они выполнили наш точный пакет и тарифы без малейших проблем. С самого первого телефонного звонка было ясно, что здесь все искренне заботятся. Команда, работающая до вашего прибытия, собирает каждую мелочь о ваших предпочтениях и использует эту информацию, чтобы сделать ваше пребывание исключительным. Мы упоминали заранее, что мы любим манго и гуаву, и каждое утро за завтраком для меня ждала специальная тарелка свежих манго и гуавы. И это было лишь одно из многих особенных вещей, которые они делают для вас. Мой главный совет всем, кто едет: не планируйте уезжать с территории после прибытия. Вы просто не захотите. С момента нашего прибытия около полудня всё было выше всяких похвал. Наш дворецкий, Несса, встретил нас с таким огромным теплом. На протяжении всего нашего пребывания она превзошла все ожидания, предугадывая потребности, о которых мы даже не подозревали. От управления нашими бронированиями в ресторане до упаковки для нас роскошного завтрака на 5: Отправление в 00:00 и организация беспроблемного выезда — она позаботилась о том, чтобы всё прошло как по маслу накануне вечером. Сам физический свойство захватывает дух. Ambar Bar заставляет почувствовать, что вы парите прямо в облаках, Sawah Terrace выходит на ревущий реку Аюнг, Йога-павильон — невероятное медитативное святилище, а виллы, примостившиеся среди рисовых полей, — это волшебство. Нам выделили Виллу 10, и я изначально надеялся на 11 или 12, потому что 10 на первый взгляд казалась немного менее приватной. Но за наши три ночи мы поняли, что конфиденциальность была вопросом только на палубе. В общей картине вилла была абсолютным совершенством — отдельная гостиная, продуманный дизайн, успокаивающий звук текущей воды и фонтанов, великолепная ванная комната и та потрясающая уличная водопадная ванна. Что отличает Мандапа от любого другого роскошного курорта в мире, так это люди. Каждый, на каждой точке контакта, действует с интуитивным, исключительным вниманием к деталям. Будь то за завтраком, отдых у бассейна с баром (где готовят потрясающую пасту!), вечер в Ambar или ужин в Kubu, обслуживание было безупречным. Они предвидят ваши мысли еще до того, как вы их произнесете. Я мог бы углубиться в детали об обдуманности и о том, как все превзошли свои обязанности, чтобы заставить нас почувствовать себя особенными и ценными, — но я искренне верю, что каждый человек, посещающий Мандапу, переживает абсолютно то же самое. Это свидетельство того, насколько удивительно хорошо управляется это место. Так что сделайте себе одолжение: не усложняйте, просто бронируйте проживание здесь. Они действительно сделали наш 20-летний юбилей особенным. Спасибо!

Perfect

Мандапа действительно на другом уровне. С момента нашего прибытия весь опыт показался невероятно особенным. Сам объект просто захватывает дух — рисовые поля, рестораны, спа, зона бассейна, номера и каждая мелочь по всему курорту прекрасна. Уровень гостеприимства в Мандапе поистине исключительный. Вся команда невероятно приветлива и внимательна, всегда предугадывает, что вам может понадобиться, и постоянно ищет способы сделать ваше пребывание более легким, комфортным и совершенно беспроблемным. Что сделало наше пребывание еще более запоминающимся, так это Made. Он не только потрясающий Пати, но и по-настоящему замечательный человек. Он был невероятно внимательным, добрым, дружелюбным и всегда на шаг впереди, помогая нам со всем, что нам было нужно, и делая каждую часть нашего пребывания легкой. К концу нашего пребывания в Мандапе мы по-настоящему почувствовали, что нашли в нем друга. У нас было потрясающее пребывание, и мы наслаждались каждой частью этого опыта. Всё было исключительным от начала до конца, и мы очень благодарны всей команде за то, что заставили нас почувствовать себя как дома. Мы обязательно вернемся, как только у нас появится возможность!

Мы забронировали два номера для нашего медового месяца. У нас было более 15 писем в отель, где они неоднократно спрашивали возраст наших детей (все подростки, для которых мы запрашивали отдельные кровати). Мы приехали в номер с кроватью размера "king size" для наших троих подростков. Мы не получили обновления FHR. Мы не получили извинений за отсутствие дальновидности в том, чтобы знать о размещении 13-, 16- и 18-летних в одной кровати. У меня с мужем идеально подходящая королевская спальня. Приехав из Legian в Семиньяке, где нас встретили напитками и закусками в потрясающем месте, мы были поражены обслуживанием. В конце концов нас перевели и улучшили до прекрасных люксов через два дня. Отель красивый, а наш дворецкий был исключительным, но приходилось ездить на гольф-каре везде, что было раздражающим. Завтрак был отличным. В следующий раз я бы поехал куда-нибудь в другое место, просто потому что обычные номера были такими темными и посредственными.

Мы прекрасно провели время в Mandapa Ritz-Carlton несколько ночей, чтобы отдохнуть во время нашей, надо признать, долгой поездки на Бали, и считаем, что это, возможно, лучший вариант размещения в этом районе. Территория прекрасна, архитектура запоминающаяся, а затем у вас есть река Аюнг, рисовые террасы и весь лес вокруг. По сути, всё, что делает Убуд замечательным, в одном месте. Весь персонал исключительный: от менеджеров до водителей, от обслуживающего персонала до Патиха. Все проактивны, они сразу улавливают, что вам нравится, и к концу знают, чего вы хотите или что вам нужно, еще до того, как вы об этом подумаете. Вилла у набережной с бассейном — это, безусловно, одна из лучших вилл, в которых мы когда-либо останавливались, с большим пространством в гостиной рядом с бассейном, прекрасным видом на реку, очень просторной ванной комнатой и очень просторной спальней. Это поистине место, куда можно поехать, чтобы по-настоящему расслабиться, или использовать его как базу для всех занятий в Убуде. Настоятельно рекомендую и, безусловно, заставило нас заинтересоваться попробовать другие объекты Reserve.

Sawah Terrace в Mandapa, Ritz-Carlton Reserve, и так является раем, но Миа превратила наш опыт из запоминающегося в поистине незабываемый. С того момента, как мы сели, ее теплая улыбка и искреннее балийское гостеприимство заставили нас почувствовать себя почетными гостями, а не просто посетителями. Миа не просто оказывает исключительный сервис; она делится душой и сердцем Бали. Ее гордость за свою культуру сияла, пока она вдумчиво водила нас по меню, представляя нам традиционные вкусы, местные ингредиенты и богатое наследие, стоящее за блюдами. Это было похоже на мастер-класс по балийской культуре, поданный вместе с невероятным ужином. Однако больше всего нас тронуло, насколько она была замечательной с нашими детьми. Миа была бесконечно терпелива, невероятно увлекательна и уделила время, чтобы установить с ними контакт на их уровне, сохраняя их довольными и развлекающими на протяжении всего приема пищи. Это позволило нам по-настоящему расслабиться и насладиться потрясающими видами на реку и необыкновенной едой. Если вы посетите Савах Террас, спросите Мию. Её теплота, доброта и подлинный дух представляют собой лучшее из всего Мандапы. Мы уехали сытыми, с чудесными воспоминаниями и глубокой признательностью за балийскую культуру, и все это благодаря ей.