Отель Grand Mega Resort & Spa 4*

У нас были серьезные проблемы с отелем, где мы остановились, Grand Mega Resort and Spa, Kuta. Сначала нам выделили номер 229 , когда мы прибыли 14 - мая - 2026 . Там пахло плесенью и канализацией. Хотя в помещении было 2 переменных тока, они не были эффективны в охлаждении помещения, даже после работы при температуре 16 градусов С более 4 часов. Сотрудники отеля сказали нам, что других свободных номеров нет. Итак, мы сделали поправку на одну ночь с просьбой переместиться в другую комнату на следующий день. На следующий день, 15 - май - 2026 , нам выделили комнату 213 . Там также пахло плесенью и канализацией, но переменный ток работал нормально. Нам сказали, что нет другого свободного помещения. Запах был немного меньше, чем номер 229 . Вернувшись вечером 15−мая−2026 года после выезда, мы обнаружили, что горячая вода не работает. На самом деле, когда мы открыли кран с горячей водой, потока воды не было вообще. Мы пожаловались персоналу отеля, но они не приняли никаких мер. Мы слишком устали, чтобы идти дальше. Мы еще раз спросили дежурного администратора в 6 : 30 утра 16−мая−2026 года для решения проблемы с горячей водой, но никаких мер принято не было. Ситуация сохранялась на протяжении всего нашего пребывания. Мы жаловались еще дважды. 3 человека дали мне 3 разных ответа, которые показывают, что ты все лгал: 1 . Ответ 1 – Сломался насос, приводящий в движение горячую воду 2 . Ответ 2 – Есть проблема с горячей водой во всем отеле (мы сразу проверили номер 229 и горячая вода приходила туда. При столкновении с вопросом почему вода поступает в 229, а не в 213 , ответа от администратора нет) 3 . Ответ 3 – Труба на террасе протекала, и они заменили трубу. Горячая вода не поступала даже после этого окончательного исправления. С нами путешествовал мой 12-летний сын, которому пришлось 4 дня мыться холодной водой. В комнате были тараканы и даже элементарного пыления не делали. Они не будут заправлять шампунь и мойку для тела даже после запроса. Они даже не могут обеспечить адаптер для международных путешественников. У них есть международная вилка в номере, но она не работает, так как не подключена к электрическим линиям. Очень плохая звукоизоляция. Мы слышали машины всю ночь. Весь комплект очень шлюпочный и мрачный. На просьбу предоставить скидку, так как горячая вода не работает, персонал ответил отказом. Все, что знает персонал, это извиниться.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Служба очень плохая. Персонал был очень груб. Мужчины на ресепшене говорят так, будто они дают нам Комнаты на благотворительность. Номера просто средние и не подходит даже близко к свойству три звезды. Еда тоже ужасна. Вы можете найти гораздо лучшие варианты в городе и его окрестностях.

Действительно чистый и ухоженный отель и спа, номер был действительно чистым и опрятным. Открытый бассейн поддерживался на высоком уровне просто жаль, что бар бассейна был закрыт, пока я останавливался там. Еда также была приготовлена на высоком уровне. Местно по соседству есть магазин, где можно получить большинство нормальных вещей. Есть денежный пункт приблизительно 2 минуты ходьбы от отеля и других мест для еды на месте, которые находятся в шаговой доступности или заказать захват, если вы хотите путешествовать немного дальше, захват действительно дешевы и просты в использовании бронирования через приложение Grab. Я останусь здесь снова... Да, я бы это в пределах легкой поездки на такси из аэропорта, и весь персонал действительно доброжелательный и полезный, так что да, я бы рекомендовал остановиться здесь.

Наша первая ночь на Бали. Комната - Нет замка на балконной двери, дверь туалета не закрылась должным образом, комната не была убрана должным образом, много муравьев, нет сейфа, только один ключ от номера. Еда - (Ужин) - прибыла в ресторан в 7 : 30 вечера и было пусто, заказали стейк и курицу сатай, 1 час ожидания еды. Стейк был заморожен и вообще почти не готовился, сатай был сухим. Предпочел не заказывать пустыню.

Курорт имеет прекрасный бассейн и окружает. Номера очень просторные и кровати удобные. Было несколько проблем с обслуживанием по нашему прибытию, но они были исправлены немедленно. Нельзя голодать с маслом, которым можно завтракать. Руководство и персонал все так готовы помочь и супер дружелюбны. Этот курорт около 1 . 8 км от пляжа, однако с пробками, проезд по которым может занять до 20 минут. Менеджер отеля всегда был готов заказать водителя для нас, когда бы нам не понадобилось. Таким образом, цена была подтверждена до того, как мы сели в машину. Я лично рекомендую вам попробовать, особенно если вы предпочитаете бассейн пляжу.

Курорт имеет прекрасный бассейн и окружает. Номера очень просторные и кровати удобные. Было несколько проблем с обслуживанием по нашему прибытию, но они были исправлены немедленно. Нельзя голодать с маслом, которым можно завтракать. Руководство и персонал все так готовы помочь и супер дружелюбны. Этот курорт около 1 . 8 км от пляжа, однако с пробками, проезд по которым может занять до 20 минут. Менеджер отеля всегда был готов заказать водителя для нас, когда бы нам не понадобилось. Таким образом, цена была подтверждена до того, как мы сели в машину. Я лично рекомендую вам попробовать, особенно если вы предпочитаете бассейн пляжу.

Курорт имеет прекрасный бассейн и окружает. Номера очень просторные и кровати удобные. Было несколько проблем с обслуживанием по нашему прибытию, но они были исправлены немедленно. Нельзя голодать с маслом, которым можно завтракать. Руководство и персонал все так готовы помочь и супер дружелюбны. Этот курорт около 1 . 8 км от пляжа, однако с пробками, проезд по которым может занять до 20 минут. Менеджер отеля всегда был готов заказать водителя для нас, когда бы нам не понадобилось. Таким образом, цена была подтверждена до того, как мы сели в машину. Я лично рекомендую вам попробовать, особенно если вы предпочитаете бассейн пляжу.

Области для совершенствования 1 . Гостевые номера Положительно: Номера отеля современные и щедро просторные. Несмотря на признаки старения, они должны рассмотреть возможность улучшения и поддержания гостиничных зон. Отрицательно: В номерах отсутствуют необходимые удобства, такие как тапочки и ткани. Кроме того, общая чистота не соответствует ожидаемому стандарту для четырехзвездочного отеля. 2 . Услуги (Ресторан, Тренажерный зал, лобби) Положительно: Общий дизайн отеля выглядит современным. В буфете предлагаются разнообразные варианты питания, тренажерный зал оборудован надлежащим образом и просторен. Отрицательно: Чистота и гигиена вызывают озабоченность. Было замечено, что столовая утварь — включая тарелки, ложки и чашки — была пыльной, что указывает на недостаточные санитарные условия. Столовые коврики кажутся изношенными и умаляют впечатления от обеда. Более того, в вестибюле отсутствует кондиционер, что влияет на комфорт гостей. 3 . Служба Положительно: Сотрудники в целом сговорчивы и вежливы. Отрицательно: На протяжении всего пребывания гостей ощущается нехватка четкого и своевременного общения с ними, которое можно было бы улучшить для улучшения общего обслуживания гостей. Общая оценка Очевидно, что отель стареет, однако это не должно наносить ущерба качеству обслуживания гостей. Руководству рекомендуется уделять первоочередное внимание поддержанию физического состояния имущества и, что более важно, обеспечению надлежащей санитарии и чистоты во всех помещениях. Хотя возраст здания понятен, поддержание гигиенической и комфортной среды необходимо для удовлетворения гостей. Отель обладает заметным потенциалом, и при эффективном управлении и внимании к деталям, он может предложить значительно улучшенный и более конкурентоспособный опыт. Удовольствоваться меньшим не должно быть вариантом для свойства такого калибра.

Области для совершенствования 1 . Гостевые номера Положительно: Номера отеля современные и щедро просторные. Несмотря на признаки старения, они должны рассмотреть возможность улучшения и поддержания гостиничных зон. Отрицательно: В номерах отсутствуют необходимые удобства, такие как тапочки и ткани. Кроме того, общая чистота не соответствует ожидаемому стандарту для четырехзвездочного отеля. 2 . Услуги (Ресторан, Тренажерный зал, лобби) Положительно: Общий дизайн отеля выглядит современным. В буфете предлагаются разнообразные варианты питания, тренажерный зал оборудован надлежащим образом и просторен. Отрицательно: Чистота и гигиена вызывают озабоченность. Было замечено, что столовая утварь — включая тарелки, ложки и чашки — была пыльной, что указывает на недостаточные санитарные условия. Столовые коврики кажутся изношенными и умаляют впечатления от обеда. Более того, в вестибюле отсутствует кондиционер, что влияет на комфорт гостей. 3 . Служба Положительно: Сотрудники в целом сговорчивы и вежливы. Отрицательно: На протяжении всего пребывания гостей ощущается нехватка четкого и своевременного общения с ними, которое можно было бы улучшить для улучшения общего обслуживания гостей. Общая оценка Очевидно, что отель стареет, однако это не должно наносить ущерба качеству обслуживания гостей. Руководству рекомендуется уделять первоочередное внимание поддержанию физического состояния имущества и, что более важно, обеспечению надлежащей санитарии и чистоты во всех помещениях. Хотя возраст здания понятен, поддержание гигиенической и комфортной среды необходимо для удовлетворения гостей. Отель обладает заметным потенциалом, и при эффективном управлении и внимании к деталям, он может предложить значительно улучшенный и более конкурентоспособный опыт. Удовольствоваться меньшим не должно быть вариантом для свойства такого калибра.

Прекрасное место. Очень хороший номер по цене. У меня был тренажерный зал, которым я наслаждался, и спа был отличным. Только недостатки были не слишком хорошо оборудованы тренажерный зал. В остальном я бы точно вернулся. Персонал был очень полезным и добрым. Чувствовал себя там в безопасности. Обслуживание номеров также было хорошим!