Отель Alaya Dedaun Kuta 4*

Идеальное пребывание. Недорогой пятизвездочный люкс прямо в центре города. Наша вилла была великолепна. Это была самая удобная кровать, которую мы видели во время нашей многодневной поездки по Бали. Персонал был дружелюбным и внимательным. На нашу виллу доставили полный завтрак, который был восхитительным. (Я припрятал свои круассаны на поздний ночной перекус) Жаль, что он не спланировал больше ночей здесь, это отличное место для однодневных поездок.

Очень расслабляюще, персонал был очень дружелюбным, и я обязательно вернусь

Мы пошли в отель, чтобы выпить прекрасный послеобеденный чай, балийский массаж в спа, и ужин перед вылетом домой. Водитель, Дьюи, был таким замечательным и добрым! Такую отличную услугу мы могли получить.

Очень разочаровывающий опыт – подтвержденный заказ не почетен Я забронировал столик прямо через официальный сайт Alaya Dedaun Kuta, после того как увидел то, что казалось рекламным/сделкой - - на - день предложения. На сайте четко отображались ночные тарифы, бронирование было успешно завершено, было выдано подтверждение, и с моей карты были сняты деньги. После этого отель сообщил мне, что произошла внутренняя системная ошибка и что бронирование не было полностью снято. Вместо того, чтобы соблюсти подтвержденный заказ по цене, отображаемой на их сайте, меня попросили произвести существенный дополнительный платеж, в качестве альтернативы - отмена бронирования и возврат денег. Особенно обидно то, что в отеле признали, что это была проблема внутренней системы, однако последствия были переложены на клиента. Мы планировали наш отдых вокруг этого бронирования, организовали наши рейсы, и потеряли возможность воспользоваться другими хорошими предложениями отелей, которые были доступны в то время. Кроме того, при первоначальном платеже взималась дополнительная комиссия за международные операции по картам. Поскольку проблема была вызвана собственной системой отеля, я считаю несправедливым, чтобы клиент остался нести эти дополнительные расходы. Отель предложил вернуть деньги, но возврат еще не получен, и я все еще жду подтверждения того, что они действительно оформлены. Я прекрасно понимаю, что технические ошибки могут случиться. Важно то, как бизнес справляется с собственной ошибкой. К сожалению, в этом случае вместо того, чтобы соблюдать подтвержденное бронирование, клиент фактически был поставлен перед выбором: заплатить значительно больше или потерять бронь. Мы искренне хотели остановиться в этом отеле, так что это было крайне разочаровывающе. Основываясь на этом опыте, я бы очень не решился забронировать с Алайей еще раз или рекомендовать недвижимость моей семье, друзьям и более широкой сети путешествий. Очень разочаровывающий опыт клиентов и серьезный подвод - после добросовестного составления планов поездок.

Очень хорошие и уютные просторные виллы Удобное расположение, но не прекрасный район Ты Еда была потрясающей Очень дружелюбные посох Спа-массаж был ниже стандарта, который я чувствовал.

Хорошо оборудованная вилла. Персонал был очень доброжелательным и внимательным.

Отель очень красивый и завтрак превосходный. Это лучшее, что я останавливался в другом районе в эти дни. Персонал отеля также превосходен. Окрестности очень удобны, и есть много ресторанов, чтобы поесть. Очень вкусно!

Расположение идеальное, недалеко от Jalan Legian, тем не менее тишина и спокойствие в этой группе вилл удивительно хороши. Номера роскошные и кровать о так удобна. Люблю иметь свой собственный бассейн на каждой вилле. Дала Спа и ресторан на территории - это бонус. Персонал потрясающий. Спасибо Made, Putri (принцесса) , Youdi, Dian, Dwi, и другие, включая трудолюбивые спины персонала дома. Скоро увидимся.

Совершенно блестяще, комнаты, уединение. Стандарт обслуживания, выдающийся. Отлично провел 3 дня здесь

Чудесный опыт! Все сотрудники были доброжелательными, полезными и очень внимательными. Виллы чрезвычайно чистые и просторные. Ресторан очень хороший - завтрак в частности. Общая собственность очень безмятежная и спокойная, при этом все еще очень близко ко всем достопримечательностям пляжа Кута. Обязательно посетят еще раз и настоятельно рекомендую.