Отель Bintang Kuta Hotel 4*

Он находится в удобном месте, недалеко от аэропорта Денпасара или от событий Куты и пляжа. В отеле есть небольшой, приятный бассейн с эффектом бесконечности, но гости также могут воспользоваться гораздо большим бассейном и доступом к пляжу в соседнем Bintang Bali Resort.

С момента вашего прибытия персонал заставляет вас почувствовать себя частью семьи. Бронирование с Агусом Ариастой проходит без проблем, охранники на шлагбауте приветствуют вас с искренним теплом, а регистрация всегда проходит гладко. От стойки регистрации до главного повара все помнят мое имя, и это говорит обо всем уровне заботы здесь. Завтрак — это то, где это место по-настоящему сияет. Официанты невероятно внимательны, мгновенно убирают тарелки, подливают в чашки до краев и справляются даже с самыми грубыми гостями с спокойным профессионализмом и улыбкой. Главный повар освежает буфет дружелюбной энергией, а повар на яичной станции всегда готовит мне омлет именно так, как я люблю. Ледяные капучино приходят точно в срок, прежде чем я направлюсь в секцию с круассанами и пирожными. Возвращение в свежевымытую комнату, с белоснежными полотенцами и идеально заправленной кроватью — всегда приятный сюрприз. Прогуливаясь по курорту, уборщики балконов приветствуют меня бодрым «Саламаа багги», добавляя заряд позитива в утро. Даже маленькие моменты кажутся особенными, будь то когда я захожу в соседний супермаркет или пользуюсь банкоматом снаружи, команда безопасности всегда следит за порядком, заставляя меня чувствовать себя в безопасности. И каждый раз, когда я прохожу мимо стойки регистрации, я получаю свой ежедневный балийский урок, который стал одной из моих любимых частей пребывания. Это место исключительное благодаря своим людям. Их теплота, внимание к деталям и искренняя забота делают каждый визит незабываемым. Я всегда с нетерпением жду возвращения и искренне это рекомендую.

Может быть, при значительном улучшении, очень хороший отель. По моему скромному мнению, сейчас довольно посредственно. Самым разочаровывающим является еда из холодного обслуживания. Холодные картофельные дольки, жирные, холодные сэндвичи с ветчиной не были аппетитными или привлекательными. Положительные стороны: Отличный завтрак, персонал в кафе, Деви исключительна. Трудно найти опытный персонал в сфере гостеприимства на Бали. Поистине великий балийский персонал находится на круизных лайнерах. Мы немного разочарованы этим пребыванием, нашим первым в этом отеле, нашим пятидесятым визитом на Бали, однако, возможно, мы попробуем отель еще раз позже в этом году. Надеюсь, после насыщенного дня прогулок нам доставят в номер более вкусную и горячую еду! Положительные стороны: Кровати удобные. Уборка превосходная. Качество еды из службы обслуживания номеров — это для нас огромный минус! Много вкусной еды в Living Tree напротив отеля.

Мой муж и я случайно заказали здесь три ночи, полагая, что отель находится в Куте, Ломбок, а не в Куте, Бали — это легкая ошибка, учитывая, что оба места называются Кута. Мы почти сразу поняли ошибку. В течение приблизительно пяти минут мы отменили бронирование и связались с отелем, извинившись за ошибку, объяснив, что именно произошло, и вежливо попросив их не взимать с нас плату. Они отказались и оставили себе все € 150 . Да, формально бронирование было невозвратным. Мы это прекрасно понимаем. Но есть значительная разница между юридическим правом хранить чьи-то деньги и выбором, когда в течение пяти минут сообщается о подлинной ошибке и она исправляется. Отель не потерял значимой возможности продать номер. Мы не занимали его, не пользовались никакими услугами и не причиняли им никаких реальных неудобств. Тем не менее они все же решили, что сохранение 150 евро предпочтительнее проявления минимума понимания и здравого смысла. Я нахожу это отношение невероятно мелочным и глубоко разочаровывающим. Если предприятие считает необходимым прикарманить € 150 у клиента, который совершил очевидную ошибку, аннулирован в течение нескольких минут и сразу же принес извинения, это говорит мне все, что мне нужно знать о том, как бизнес выбирает отношение к людям. На Бали полно отелей. Я бы лично выбрала такую, которая понимает разницу между применением политики отмены и использованием очевидной, немедленно исправленной ошибки.

Расположение первоклассная чистота высшего качества. Посох фантастический. Настоятельно рекомендую этот отель. Бассейн безупречный большое разнообразие на завтрак

Мы останавливались в этом отеле ежегодно в течение последних 10 или около того лет благодаря расположению, стоимости и удивительному персоналу. Номера всегда чистые, и меню завтрака имеет широкий выбор для австралийских туристов, посещающих этот Отель. Особый привет Санджае, Арди и команде завтрака, которые всегда приветствуют вас улыбкой, рукопожатием или традиционным балийским приветствием. Еще одним огромным плюсом является то, что гости отеля могут пользоваться многими из соседних удобств Bintang Bali Resorts, включая тренажерный зал и великолепный бассейн. Отличный отель, отличное расположение, отличный персонал 👍

Персонал столовой был так дружелюбен n не мог сделать достаточно для вас .. с Ади н Санджайя на завтрак обязанности были так приветливы

Отличные номера и межкомнатные для семей. Санджая бармен фантастический для всех ваших потребностей бара и счастливый час! Доброжелательный и вежливый персонал всегда рад помочь. Отличные варианты завтрака даже для придирчивых детей, так как вы не можете ошибаться с блинами каждое утро. Определённо чувствует себя как дом вдали от дома.

У нас был запрос на стойке регистрации и мы даже не могли заставить менеджера покинуть его офис, чтобы поговорить с нами, продолжали посылать персонал, который не мог помочь. Не очень хорошее обслуживание клиентов. Я бы здесь больше не остался. Был на Бали много раз & все остальные отели были отличными.

У нас был запрос на стойке регистрации и мы даже не могли заставить менеджера покинуть его офис, чтобы поговорить с нами, продолжали посылать персонал, который не мог помочь. Не очень хорошее обслуживание клиентов. Я бы здесь больше не остался. Был на Бали много раз & все остальные отели были отличными.