Отель Agung Raka Resort & Villa 3*

Место не было чистым, и ванная комната была в очень плохом состоянии. Дренаж был недостаточным, ванна была неприглядной, было разбито несколько кранов. В целом объекты не обслуживались

Сотрудники ЕГЭ действительно очень полезны. Он заботится о том, чтобы наше пребывание было приятным. Комната хороша. Еда хорошая. Место идеальное. В целом отлично

Мы направляем этот ответ для того, чтобы решить вопросы, которые превратили этот некогда восхитительный курортный опыт в Очень негативное. Мы надеемся, что это будет мотивировать собственников на необходимые серьезные изменения, которые срочно требуются. Мы видим, что есть так много плохих отзывов об этой вилле в последнее время, но похоже, что ни один из них не был отреагирован руководством, Аматара... Очень халатно или, возможно, НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ о гостиничном бизнесе Мы заказали это место на 4 ночи. Расположение хорошее, обстановка виллы красивая, персонал доброжелательный и полезный, как они могли бы быть. Однако вскоре мы поняли, что нас ждет очень разочаровывающий опыт с общим отсутствием ухода за виллой. ВАННАЯ Отвратительные коричневые пятна на всех полотенцах, которые были поставлены на второй день после уборки номера (см. фото) Душевое крепление, свисающее со стены В первую ночь горячей воды не было. Парень из техобслуживания сразу все исправил, но на следующий день проблема повторилась Запах и бурая вода, идущая через все краны (см. фото) Плитка в душе была покрыта плесенью Труба котлована ванной комнаты протекала каждый раз, когда она использовалась и промокала пол в ванной комнате СПАЛЬНЯ Множественные пятна на постельном белье, особенно на вкладыше одеяла (см. фото) На потолке над кроватью жила гигантская семья гекконов. Семья производила большой какашечный помет на регулярное явление (см. фото) , и постоянный шум, нарушающий сон. Персонал сказал, что это часть природы, живущая (да, правильно! ! ) . Мы можем терпеть этих существ на открытой площадке, это кухня и ТВ-салон. НО это недопустимо в закрытом помещении, ванной комнате и спальне. Крупный паук (ширина 8 см) на стене и занавесе (см. фото) . Опять же, это управляемо. Серьезная проблема безопасности была обнаружена, когда сейфовая ячейка не была прикреплена к стене, можно было легко забрать, так как она легкая и маленькая. Подоконник полон термитов верхом и гнилостью (см. фото) . Личинки жира повсюду Толстое количество водорослей вдоль окна и выступа окна. Смесь мертвых тараканов, мух и пауков . См. фото. Серьезная опасность для здоровья! Отвратительная зеленая плесень на стеклянном окне (см. фото) КУХНЯ Кувшин с водой. Сломалась ручка (готова порезать кому угодно палец) и сильно потрескалась крышка (см. фото) KItchen имел только: Сильно испачканная кастрюля и горшок для запеканки , 2 неполированные ложки и 3 вилки, 2 кружки и 2 винных бокала. ВООБЩЕ никаких предметов для очищения кухни! Затхлый запах кухонного шкафа, сырого и полного пауков и помета гекконов (еще одна опасность для здоровья! ) Отсутствует дверь холодильника внутри холодильника TV LOUNGE Закрытое растение у двери смерти (см. фото) . Кажется, несколько месяцев не поливают. Испачканный диван, вызывая зуд, когда мы сидели на нем. ВСЯ ВИЛЛА Деревянную дверь входа в сад виллы не удалось запереть. Ручка была сломана и свисала, что делало виллу ненадежной, так как обе стеклянные двери в спальню не могли быть заперты (см. фото) . Парень из техобслуживания пришел временно починить ручки скотчем, все еще не запертым. Дружелюбный молодой парень также починил дверь в спальню, но все еще не полностью закреплен, так как кто-либо мог отодвинуть обе стеклянные двери в сторону. Поскольку вилла расположена прямо у рисового поля, любой человек извне может легко добраться до виллы Двери в закрытую зону не были запечатаны на элементы, позволяющие проникать любым местным существам, таким как слизни, тараканы, пауки, многоножки... и гекконы конечно!! Мы можем принять этих существ в кухне под открытым небом и лаундж-зоне balinese стиле, НО спальня и ванная комната предполагается быть закрытой зоной. PRIVATE POOL В бассейне было много недостающей плитки на дне бассейна, что делало его использование небезопасным - боязнь порезать нам ногу. Представляется опасным. Зеленые водоросли скопились вокруг параметра бассейна над линией воды. Опять же, еще одна опасность для здоровья! РЕСТОРАН/КУХНЯ Подавалась в пище грелке (бэйн мари) , но вся еда была холодной. Кухонный персонал продолжал пополнять еду из тарелок на кухонной скамейке. Хлеб, круассаны и выпечка были черствыми ОТКРЫТАЯ ЗОНА Обстановка хорошая, но сад требует много внимания с заметными сорняками... и площадь тротуарной плитки заросла сорняками и водорослями Кроме того, в салоне не было подушки Все эти вопросы мы пытались решить с дежурным менеджером или владельцем, но нам сказали, что менеджер болен. Не смогли поговорить с ними вообще до того, как мы выписались. Персонал выслушал наши жалобы и попытался компенсировать нам хороший плавающий завтрак, спасибо. Однако этого было недостаточно, чтобы облегчить наши разочарования, так как с нас взяли полную цену за виллу, которая буквально вышла из строя! Мы хотели бы услышать ответ от руководства или собственника, так как кажется, что они не обращают никакого внимания на свои бизнес-потребности и просто оставляют все неопытному персоналу, который не знает, как правильно вести гостиничный бизнес. Несмотря на худшие отзывы, которые мы когда-либо давали о размещении, мы очень ценим всю подразумеваемую помощь от всего доброжелательного персонала. Мы желаем вам всего наилучшего в будущем... в другом месте! Мы не видим для вас будущего на этом курорте в том виде, в каком он сейчас управляется и поддерживается.

Не тратьте свое время и деньги на этот. Мы заказали роскошную виллу с частным бассейном, и это не хватало на роскоши и частной жизни. Номер не был чистым, и нам пришлось запросить туалетную бумагу. Частный бассейн не был таким частным, потому что там был парень, живущий в хижине с ясным видом на наш частный бассейн. Ламинат на дешевой мебели ikea отслаивался и ломал. Ванна в нашей ванной была грязной и непригодной для использования. Я убивал пауков, мух и муравьев в нашей комнате. В нашей комнате был геккон, который издавал громкий скрип, когда выключали свет. Мы остановились в другом отеле посреди ночи, где у нас не было никаких проблем. Управляющий недвижимостью пообещал полный возврат денег, но сейчас не отвечает ни на одно сообщение. Единственный положительный момент в том, что это в отличном месте в Убуде с множеством ресторанов в шаговой доступности.

Отличное место. Красивый вид с односпальной рисовой виллы. Номера невероятно темные до такой степени, что вы едва можете видеть, чтобы собраться ночью. Лестница, ведущая из спальни в ванную комнату, темная. Хитрая сантехника в ванной - WC течет на полу. Ванная очень темная. Горячей воды не было все время, пока мы здесь останавливались. Мелочи действительно подвели это место. Мы должны были попросить чашки / сахар, хотя у нас были пакетики чая и чайник! Завтрак в порядке, но холодный после примерно 9 . 30 утра без особого выбора. У кровати было зимнее одеяло, когда нужна только простыня. Персонал где очень доброжелательный и вежливый. Не уверен, что мы остановимся здесь снова, но это в нескольких минутах ходьбы от баров, ресторанов, обезьяньего леса.

Отличное место. Красивый вид с односпальной рисовой виллы. Номера невероятно темные до такой степени, что вы едва можете видеть, чтобы собраться ночью. Лестница, ведущая из спальни в ванную комнату, темная. Хитрая сантехника в ванной - WC течет на полу. Ванная очень темная. Горячей воды не было все время, пока мы здесь останавливались. Мелочи действительно подвели это место. Мы должны были попросить чашки / сахар, хотя у нас были пакетики чая и чайник! Завтрак в порядке, но холодный после примерно 9 . 30 утра без особого выбора. У кровати было зимнее одеяло, когда нужна только простыня. Персонал где очень доброжелательный и вежливый. Не уверен, что мы остановимся здесь снова, но это в нескольких минутах ходьбы от баров, ресторанов, обезьяньего леса.

Отрицательно: Грязные старые комнаты, как в фильме Тарантино. В нашем номере DELUXE была нестабильная чаша туалета, грязная черная вода, текущая в раковину, сломанная душевая головка, сломанная плитка на полу, нефункциональная вентиляция (плохой запах) , дверная ручка, где вы могли порезать себя. Вонючий мусор, спрятанный за бассейном. Положительно: Красивый сад с, но плохо обслуживаемый бассейн. Очень хороший WIFI. Доброжелательный и полезный персонал. Заключение: Весь отель может быть экстраординарным, но он срочно нуждается в реконструкции.

Очень традиционный отель и, как все отзывы, нуждается в небольшой реконструкции. Мы остановились на 4 N. Мы были двумя дамами, путешествовавшими в нашу первую поездку на Бали. Отель находится в идеальном месте, как его очень близко к объектам города. Персонал чрезвычайно хороший и гостеприимный. Мы выбрали номер с видом на бассейн . В номере была ванная комната и душевая комната вниз, и вам нужно подняться по скрипу деревянной лестницы в спальню (то есть багаж будет пронесен через эти лестницы) . Хотя номер был чистым, мы нашли его небольшим и немного перегруженным, но его все еще цена-качество. В номере есть гостиная зона вверх и вниз на обоих этажах. К сожалению, есть свободный для всех доступ к нижеприведенной комнате, и в нашу вторую ночь мы чувствовали страх, что кто-то использует нашу комнату внизу. Однако персонал был очень оперативным и повысил наш номер до лучшего (вид на рисовое поле), что было удивительно. Еда на завтрак была хорошей и свежей. Замечательный персонал отеля. В качестве тропического места нужно ожидать всевозможных существ (от ящериц до комаров) . Бассейны были чистыми и ухоженными . Ванная была чистой, но с ржавыми трубами. Горячая вода была доступна Мы любили всю атмосферу отеля. Вернулся бы, но предпочел бы второй номер (вид на рисовое поле) больше. Персонал стойки регистрации особенно (Дева? ) был действительно хорошим. Есть Корзина для багги, чтобы отвезти вас по территории отеля и номерам.

Много-много плесени. Так сильно воняет. Дредд очнулся в той комнате. Под дверью тоже есть щель, так что всевозможные клопы бредут по очереди в резню, извините клопы. Пришлось получать спрей от убийства клопов и освежитель воздуха, задерживать дыхание, закрывать глаза и распылять каждый раз, когда мы входили в комнату🤺🤺. Персонал, где прекрасный и сад абсолютно потрясающий, снд в блестящей области, поэтому я чувствую себя ужасно, когда приходится писать плохой отзыв, но на самом деле это вопрос здоровья и безопасности, и зловоние было ужасным. Подняли вопрос о росте плесени под нашей раковиной, но они сказали, что у них нет свободных комнат и они пришлют кого-нибудь проверить это. Никто не видел. Было бы здорово, если бы они решили вопрос с плесенью.

Фантастический идеальный отдых, я очень рекомендую. Мне нравится персонал Команг и Вина, которые очень помогли мне с большими улыбками. Я вернусь. Красивые номера, очень чистые и доступные. Отличное обслуживание номеров и еда. Поездка на багги для гольфа была уникальной и очень интересной.