Отель Kosenda 4*

Я забронировал отель Косенда через Booking.com на период с 5 по 9 сентября 2026 года. Войдя в свою первую комнату, я обнаружил отчетливо видимые желтые пятна и следы, которые, по-видимому, были телесными жидкостями на постельном белье. Я показал фотографии сотруднику на стойке регистрации, который был вежлив и организовал для меня переезд в другую комнату. Поскольку я вернулся около полуночи и был очень уставшим, я сразу лег спать. На следующий день часть наполнителя одеяла вылезла из чехла, обнаружив, что он был крайне грязным и покрыт множеством пятен, некоторые из которых походили на кровь и другие телесные жидкости. После обнаружения негигиенического постельного белья в двух разных комнатах я не почувствовал себя комфортно, принимая третью комнату. Я показал сотруднику на стойке регистрации фотографии и видео и решил уехать из отеля. Сотрудник сказал мне, что он поговорил с менеджером, и что отель выдаст полный возврат в размере 3 386 456 индонезийских рупий (примерно 190 долларов США). 91 ) . Следуя его инструкциям, я предоставил свои банковские реквизиты. Позже отель подтвердил через WhatsApp, что возврат средств обрабатывается и займет пять рабочих дней. Косенда также прислал мне письменное извинение, признавая проблему с уборкой. Несмотря на многочисленные повторные обращения, обещанный возврат средств так и не был получен. Позже отель подтвердил по электронной почте, что его бухгалтерский отдел попросил банк провести платеж, но не предоставил квитанцию о переводе, номер транзакции или иного подтверждения платежа. По состоянию на 26 сентября 2026 года я не получил ни обещанного возврата средств, ни подтверждения того, что он был обработан. Я пытался решить этот вопрос в частном порядке и несколько раз давал отелю возможность выполнить свои обязательства. К сожалению, серьезные проблемы с гигиеной и невыполнение обещания о возврате сделали этот опыт очень разочаровывающим.

ive всегда останавливался в Kosenda во время моих Поездки в Джакарту. у него есть нужное количество эстетического индонезийского аромата, скрытого в его мировоззрении середины века. Единственный минус в том, что в номере нет мини-холодильника. туалет просто нужного размера. вестибюль достаточно хорош, чтобы лежать в ожидании людей или посылок.

ive всегда останавливался в Kosenda во время моих Поездки в Джакарту. у него есть нужное количество эстетического индонезийского аромата, скрытого в его мировоззрении середины века. Единственный минус в том, что в номере нет мини-холодильника. туалет просто нужного размера. вестибюль достаточно хорош, чтобы лежать в ожидании людей или посылок.

Это был действительно хороший отель, действительно средний в городе, легкий доступ, чтобы пойти в любую точку в Джакарте. Комфортабельная комната, действительно чистая, хорошая подушка с хорошим матрасом (я действительно хорошо сплю) , туалет действительно чистый. Единственное, что вам нужно улучшить, это скорость Wi-Fi и нормальный канал для телевизора, а в моей комнате есть холодильник. В остальном это был очень хороший отель! Менеджер отель дайте мне столько рекомендаций все хороший ресторан. Я останусь, если поеду в Джакарту.

Персонал был замечательным, и в отеле хорошая атмосфера. К сожалению, номер не был чистым до такой степени, что я уверен, что некоторые простыни не менялись от предыдущих гостей. (Я обнаружила несколько чужих волос и пятна, которые явно не подвергались стирке). Когда я попросил их сменить простыни, была ночь, и уборка не работала. С нечистотой очень легко справиться в отеле, и это разрушило в остальном прекрасное место.

Персонал был замечательным, и в отеле хорошая атмосфера. К сожалению, номер не был чистым до такой степени, что я уверен, что некоторые простыни не менялись от предыдущих гостей. (Я обнаружила несколько чужих волос и пятна, которые явно не подвергались стирке). Когда я попросил их сменить простыни, была ночь, и уборка не работала. С нечистотой очень легко справиться в отеле, и это разрушило в остальном прекрасное место.

Как только я вошел, я почувствовал приятную атмосферу этого места. Нас впечатляет арт-дизайн и особенно крыша, на которой создается ощущение, будто мы находимся в джунглях. Кухня и обслуживание очень хорошие. Номера свежие и уютные. Дизайн лобби-бара выполнен в стиле ретро. Приятная музыка оказывает расслабляющий эффект.

Хотя номера немного меньше, чем кажутся на фотографиях, они были очень хорошими. Я должен сказать, что ванная комната, простыни и чашки в раковине были не очень чистыми, и, честно говоря, это то, что Косенда должна улучшить. Еще хочу отметить, что стены не очень звукоизолированы. Мы смогли услышать наших соседей. На кроватях было приятно спать, и в отеле была приятная атмосфера. Я бы порекомендовал остаться здесь.

Мне очень понравился этот бутик-отель. Я останавливался в номере Комфорт и нашел его очень удобным. Душ был восхитительным, а стол идеально подходит для проверки электронной почты. Бар на крыше невероятный, и еда была действительно хорошей!

Я пошел в отель после 24 часов полета. Номер не был готов. Это было после обещанного заезда - время 14:00. Я могу согласиться, если персонал попросит подождать несколько минут, говоря, что они отстают или что-то в этом роде. Вместо этого персонал фронт-офиса (с отношением) пытается придумать регламент. Я слишком устал после путешествия. В противном случае я бы немедленно покинул отель. Я обычный путешественник, провожу половину дня в отеле. Никогда не встречал человека такого недружественного личного персонала. По крайней мере, им наплевать на состояние путешественника.