Отель Atlantic 3*, Будапешт

Двухместный номер эконом-класса имел все, что нам нужно. Все было очень чисто. Кровати очень широкие и имеют удобные матрасы. Кондиционер работал очень хорошо. Ванная была чистой. Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор продуктов. Парковка во дворе безопасна, и цена в 6 евро за нее не высока. Я поставил его 10, потому что эконом-зал предлагал именно то, что он обещал, и мы чувствовали себя очень комфортно.

Мы были в этом отеле 4 ночи, в составе туристической группы из Беларуси. Нам отель понравился, хотя в группе были разные мнение. Нам с женой достался номер на первом этаже(европейская нумерация) окно выходило в уютный дворик-колодец где были глухие стены обвитые плющом, который красиво колебался волнами от ветерка. В номере были холодильник, чайник , кондиционер и кровать кинг-сайз - в общем все что надо для отдыха в пути. Завтраки - шведский стол вполне удовлетворительны - сытны и разнообразны. Особенно поразила большая бесплатная стоянка авто для гостей отеля в этом внутреннем дворике. Правда наши коллеги, окна номеров которых выходили на оживленную улицу, жаловались на проходящие трамваи, но нас минула чаша сия. Но зато в радиусе часа пешим ходом находились практически все достопримечательности, а наличие станции метро ускоряло доставку к ним еще и в разы. Если соберусь в Будапешт на авто, постараюсь снова попасть в этот милый отель.

У нас был номер без окон, на самом деле окно было, но выходило в коридор. Завтрак был жирным и полным масла. Поэтому утром через это окно вместо свежего воздуха мы чувствовали запах масла и яиц. Кровати хорошие, персонал вежливый. Это не было ужасно, но я бы не приехал сюда снова.

У нас был номер без окон, на самом деле окно было, но выходило в коридор. Завтрак был жирным и полным масла. Поэтому утром через это окно вместо свежего воздуха мы чувствовали запах масла и яиц. Кровати хорошие, персонал вежливый. Это не было ужасно, но я бы не приехал сюда снова.

В этом отеле меня ограбил мусорщик, который был в моем номере один в тот день, когда исчезли деньги. Администрация гостиницы пыталась все замять, я настоял на вызове полиции. Мусорщик придумал историю, что я забыл закрыть входную дверь утром и, должно быть, вошел незнакомец. К сожалению, полиция в Венгрии очень медлительна. Пока я ждал результатов расследования, администрация отеля продолжала обсуждать мое дело и издеваться надо мной за моей спиной (не все знали, что я понимаю по-венгерски). Вскоре после инцидента произошло еще одно ограбление. У меня такое ощущение, что менеджеры догадываются, кто виноват, поэтому так старались скрыть это. Украденной суммы было достаточно, чтобы этот человек оказался в тюрьме.

Хороший сотрудник, но в номере не было фена. Я забронировал 1 одноместный номер, но они передали номер с двумя односпальными кроватями. Нормальный завтрак, хорошая любовь, потому что он находится недалеко от трамвайного и городского автобусного вокзалов. Также у него было пластиковое окно и изоляция от шума и ветра.

Довольно разочаровывающим началом нашей поездки в Будапешт было прибытие сюда. Отель находится в довольно запущенном районе, где днем и ночью на улице собирается много пьяных / бездомных. Сам отель очень нуждается в обновлении, он ветхий и в плохом состоянии. Кровати были удобными, а в номерах очень тепло. Мы обнаружили, что ванные комнаты очень чистые, хотя слив из душа был проблемой, а также «запах канализации». К сожалению, спальни были не такими чистыми, как ванные, с пылью на поверхностях, комками пыли на полу и грязными следами. Мебель видела лучшие дни, так как она испачкана и сколота, то же самое можно сказать и о декоре. Холодильник был вонючий и очень старый. Принадлежности для чая и кофе в номере состояли из 2 стаканов, 2 чашек, чайника, 1 пакетика мятного чая и 1 лимона. Завтрак был ужасным с ограниченным выбором и не подается в течение всего указанного времени. В нескольких минутах ходьбы от отеля находится станция метро, которая является лучшим способом передвижения по Будапешту. Рядом с отелем есть трамвайные остановки, но до центра пешком не далеко. Пожалуйста, будьте осторожны, гуляя ночью. В этом районе есть несколько супермаркетов, крытый рынок и прекрасная пекарня, если вы хотите исследовать этот район. Будапешт был отличным, но мы не вернемся в этот отель или район.

Останавливались в данном отеле на 2 ночи в ходе автобусного тура. На ресешпн персонал не особо приветливый, но помогут при решении вопросов. Здание выглядит как тюрьма, большинство окон выходит во внутренний атриум. В номере относительно чисто, есть холодильник, фена и шампуня нет. В номере относительно тепло. Самое ужасное - завтрак, кушать там особо нечего и невкусно: нарезка колбасы и сыра, сосиски и рагу, тосты обжаренные в кляре, масло, джем, хлеб, сок, чай и кофе. Еще был какой-то обветренный пудинг, яиц нам не хватило... Район так себе, категорий граждан, описанных в более ранних отзывах не видели, до метро минут 5, до трамвая - 2, рядом магазин Лидл. В целом не рекомендую данный отель

Останавливались в данном отеле на 2 ночи в ходе автобусного тура. На ресешпн персонал не особо приветливый, но помогут при решении вопросов. Здание выглядит как тюрьма, большинство окон выходит во внутренний атриум. В номере относительно чисто, есть холодильник, фена и шампуня нет. В номере относительно тепло. Самое ужасное - завтрак, кушать там особо нечего и невкусно: нарезка колбасы и сыра, сосиски и рагу, тосты обжаренные в кляре, масло, джем, хлеб, сок, чай и кофе. Еще был какой-то обветренный пудинг, яиц нам не хватило... Район так себе, категорий граждан, описанных в более ранних отзывах не видели, до метро минут 5, до трамвая - 2, рядом магазин Лидл. В целом не рекомендую данный отель

Даже если я зарезервировал и заплатил заранее через Agoda за двухместный номер, я получил номер на двоих от Atlantic Hotel. Портье, очень невежливая и саркастичная женщина, сказала, что «это то, что она видит в системе, что ничего не может быть сделано, так как это выходные (это было в субботу, 21.12. 2019) и ответственные продажи Команды могут проверить только в понедельник, когда они начинают свою стандартную / обычную смену ». Я показал ей оригинальную бронь по электронной почте и оригинал - напечатанный на бумаге, и она сказала, что «оригинал - это то, что она имеет в своей системе». Она также сказала, что: «в отеле нет другого двухместного номера, но если мы (я и мой муж) вернемся позже вечером, после 11 часов вечера». м. (мы приехали туда в 16.00 ч. м.), может, кто-то отменяет или просто не появляется. Я спросил ее, сколько гостей ожидает отель в тот день, а затем она сказала: «Никто, что они полностью забронированы. Она просто что-то упомянула, как-то пообещала, что через пару минут внезапно перестанет действовать! Затем она добавила, что имеет в виду другую комнату, где кровати можно сдвинуть вместе. Но это можно было сделать в той же комнате с двумя односпальными кроватями, которую мы получили, сказал я. Я сказал ей, что я беременен, и я действительно хотел бы наслаждаться своим отпуском и не проводить свое время на стойке регистрации, отстаивая свои права, после путешествия более 10 часов - я должен отметить, что мы останавливались там не один раз полтора часа! Я попросил ее немедленно решить проблему, позвонить начальнику, ее менеджеру, кому-нибудь, кто мог бы принять решение и поддержать дальше. Она просто отказалась, сказав, что ее менеджер в отпуске. Я сказал ей, что я тоже в отпуске и не уеду оттуда, пока не увижу, что она хотя бы пытается помочь в этом вопросе. Она снова сказала, что только с понедельника ее коллеги из отделов продаж могут проверить, что произошло. Я снова сказал, что мы были там только на 2 ночи, поэтому утром в понедельник мы должны были проверить, а не начинать расследование того, что пошло не так задним числом! Она настаивала на том, что единственное решение - это получить то, что она мне предлагает: двухместную комнату. Я сказал, что не хочу сдвигать кровати, а она была невежливой и саркастичной и сказала, что «мой муж может переместить их для меня» - намек на то, что я беременна, и я не могу. Очень, очень грубо! Я снова сказал ей, что такого саркастического и негибкого поведения я не терплю, мое терпение действительно закончилось, и я настоял, чтобы она назвала своего босса. Она сказала, что «постарается». За это время она что-то сделала там, сидя на своем стуле, я и мой муж просто подождали около 10 минут, предоставив ей время сделать то, что она сказала, что она сделает, но у нас тогда был большой сюрприз: когда я спросил ей, если она позвонит ему, потому что я вообще не слышал ни одного разговора по телефону, она сказала: «НЕТ, Я НЕ НАЗЫВАЮ МЕНЕДЖЕРА, ОН В ОТПУСКЕ». Я не мог поверить, что она насмехается над нами! Она что-то сказала, она передумала после этого, она просто проигнорировала нас и ведет себя как необразованный и непрофессиональный человек! Я спросил ее, когда ее смена закончилась, она ответила в 19 лет. 00 р. м. Тогда я предположил, что она пыталась ничего не делать и избавиться от нас - по крайней мере, на данный момент. Я попросил ее дать мне свое имя, записать его на заметку. Она просто отрицает! Я решила с мужем пойти погулять, даже не сказав ей ни слова и выйдя из стойки регистрации. Мы вернулись в 10 р. м. Ее коллега, мужчина, на этот раз - но с таким же невежливым отношением, как если бы в этом отеле все и каждый посещали одну и ту же школу для невежливых людей, - дал нам ключ от двухместного номера. Я сказал ему, что это неприемлемо, что я дал ее коллеге время что-то сделать во время нашего отсутствия, и мы снова и снова сталкивались с одной и той же ситуацией. Я спросил его то же самое: дать мне его имя и имя его коллеги. Он отказался это сделать. Он сказал, что если я не хочу оставаться в комнате, которую они мне предлагают, я могу свободно покинуть их отель. Какой невероятный «прием» для туриста, верно? ! Я сказал, что в этот поздний час, в отпуске, будучи беременной, единственное решение, оставленное мне, даже если я не согласен с их условиями / предложением, это остаться там, но, если они ничего не сделают до понедельника, как ее коллега пообещал мне раньше, вещи не останутся такими, как есть! Я сказал ему, чтобы рассматривать эту ситуацию как исправление / обострение и что я ожидаю решения / обратной связи в понедельник утром. В понедельник утром мы обнаружили на стойке регистрации еще одного парня, он ничего не знал, ни один из его коллег не подал внутреннее дело в течение всей недели / в течение нашего пребывания, чтобы отдел продаж мог проверить, что произошло неправильно с оговоркой. Он был совершенно удивлен, когда я подвела его итог. Итак, мы проверили. Никто не звонил мне, никто не сообщал мне по электронной почте ни о чем. У меня есть только номер телефона из интернета, на который никто не отвечает, и общий адрес электронной почты, на котором я отвечу на мою жалобу - посмотрим, отреагирует ли кто-нибудь! Я также хочу добавить, что комната не была чистой, очень старой, тепло вообще не работало, в комнате было холодно ночью, грязный запах повсюду: в комнате, в коридорах, в холле ; завтрак был очень, очень плохой: только салями, сыр, несколько и сушеные помидоры, джем, масло, чай, молоко, хлеб. , , Итак, в заключение, это был самый ужасный отдых и самый ужасный опыт, который я когда-либо жил как турист, после посещения более 35 стран до сих пор. Это определенно не 3-звездочный отель, персонал / персонал был самым невежливым и негибким, которого я когда-либо встречал. Я ОПРЕДЕЛЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОСТАВАЙТЕСЬ ОТ АТЛАНТИЧЕСКОГО ОТЕЛЯ БУДАПЕШТ! И я думаю, что прикрепленные картинки тоже говорят сами за себя!