Это место нужно закрыть. Я искренне не могу выразить
Это место нужно закрыть. Я искренне не могу выразить словами, насколько ужасным было наше пребывание в отеле "Сидней Греция". Моя подруга и я — две молодые девушки, которые забронировали этот отель на неделю, но в итоге уехали уже через две ночи, потому что чувствовали себя по-настоящему небезопасно и некомфортно.
Я понимаю, что это дешевый отель. Я не жду роскоши, пятизвездочных удобств или идеального номера за эту цену. Но быть скупым — это НЕ оправдание для того, чтобы быть грязным, неприветливым и заставлять гостей чувствовать себя небезопасно. Есть грань между бюджетным жильем и жильем, в котором вам просто не стоит чувствовать себя комфортно.
С момента нашего прибытия мы чувствовали себя совершенно нежеланными. Отель принадлежит семье, и атмосфера была по-настоящему странной и пугающей. «Приемная» по сути является частью гостиной/гостиной комнаты семьи. Это одна большая комната, где, по-видимому, должны подавать завтрак, но всякий раз, когда мы проходили мимо, члены семьи сидели там и смотрели на нас, не говоря ни слова. Они даже сидели там, ужиная с семьей, иногда без верхней одежды, в то время как гостям приходилось проходить прямо через комнату. Это было невероятно некомфортно и, честно говоря, как что-то из фильма ужасов.
Когда мы заселялись, мужчина на стойке регистрации забрал оба наших паспорта. Мы изначально предположили, как и вы разумно предположили, что он собирается их сфотографировать или зарегистрировать и вернуть. Он отказался их вернуть.
Нам не дали абсолютно никакого объяснения, кроме того, что нам их не вернут. Никакой надлежащей информации — ни о заселении, ни объяснений об отеле, ни информации о завтраке, ни информации об удобствах — ничего. Только наши ключи и наши паспорта хранятся.
Как две 18-летние девушки, путешествующие в одиночку в стране, которую ни одна из нас никогда раньше не посещала, это вызывало крайнее беспокойство. Мы попросили вернуть наши паспорта на вторую ночь, потому что ситуация вызывала у нас всё больше дискомфорта. Нам просто сказали: «Это политика». Какая политика? Почему нам не сказали об этом при регистрации? Почему нам не дали никакого объяснения? Почему наши паспорта хранили без должного объяснения?
Независимо от того, является ли это их «политикой», то, как была разрешена ситуация, заставило нас почувствовать себя невероятно уязвимыми. А затем была комната. Это было абсолютно отвратительно. Душ был буквально ручным шлангом, прикрепленным к стене. В раковине стояла плесневелая, грязная чашка. Полы были грязными, и вся комната казалась неряшливо убранной.
У нас также не было информации о кондиционировании воздуха, если оно вообще было. Несмотря на то, что при заселении мы не получили абсолютно никакой полезной информации о номере или удобствах. Балконная дверь была сломана и не закрывалась должным образом, что было особенно ужасно, потому что отель находится прямо рядом с отвратительным, вонючим каналом. Нас оставили с запахом, проникающим в комнату, и без возможности должным образом закрепить балконную дверь.
Общая атмосфера тоже была ужасной. Всякий раз, когда мы выходили из комнаты, у подножия коридора часто стоял сотрудник. Тогда нам пришлось бы пройти через зону ресепшн/гостиной, пока семья сидела там, молча глядя на нас, ужиная. Любые отзывы, которые вы читали о дружелюбном персонале, совершенно ложны, это обслуживание было просто ужасным и тревожным. Мы никогда в жизни не чувствовали себя в отеле настолько некомфортно.
У нас был включен завтрак в бронирование, но никто на самом деле не сказал нам, где он будет, когда он подается или как всё работает. Нас по сути не проинформировали, когда мы приехали, и нам пришлось разобраться во всем самостоятельно. Как-то раз мы просто попросили вилку. Вилка, которую нам дали, была вся покрыта коричневой, прилипшей грязью. В тот момент это было выше неприемлемого. К третьей ночи мы устали. Мы собрали свои вещи и заплатили за переезд в другой отель. Мы забронировали это место на целую неделю и добровольно отказались от денег, потому что пребывание там вызывало у нас сильный дискомфорт и чувство небезопасности. И я хочу сделать это абсолютно ясным: это не отзыв с жалобой на то, что отель был дешевым.
Дешевый отель все равно может быть чистым.
Дешевый отель все равно может быть гостеприимным.
Дешевый отель все равно может объяснить свою политику.
Дешевый отель все равно может вернуть паспорта гостей или четко объяснить, почему они удерживаются.
Дешевый отель все равно может заставить двух молодых женщин почувствовать себя в безопасности.
Этот отель ничего из этого для нас не сделал.
Худшим было даже не грязная комната. Это было постоянное ощущение, что за нами наблюдают, полное отсутствие общения, странная атмосфера и, прежде всего, тот факт, что у нас изъяли паспорта и отказали нам в их возвращении, когда мы просили их вернуть.
Мы были двумя молодыми девушками в чужой стране вдвоем. Вместо того чтобы чувствовать, что у нас есть безопасное место, куда можно вернуться после выхода, мы искренне боялись там находиться.
Мы ушли, потому что достигли точки, когда наша собственная безопасность и душевное спокойствие стали важнее потерянных денег, которые мы уже заплатили. Я бы настоятельно посоветовал всем, и особенно молодым людям, путешествующим в одиночку, очень тщательно подумать, прежде чем бронировать этот отель. Есть огромная разница между «получаешь то, что платишь» и «это жилье заставляет тебя чувствовать себя небезопасно». Для нас это было однозначно второе. Двух ночей было более чем достаточно. Мы никогда больше здесь не останемся.