Отель Maison Des Lys 4*

Я бы настоятельно посоветовал всем, кто рассматривает проживание в Maison Des Lys – Luxury Suites, дважды подумать. Наш опыт пребывания в этом отеле был просто ужасным. Мы забронировали семидневное пребывание, но, к сожалению, моей маме неожиданно диагностировали рак молочной железы, и ей пришлось начать химиотерапию. Из-за этих душераздирающих обстоятельств мы не смогли поехать. Мы объяснили ситуацию в отеле, надеясь хотя бы на малейшее понимание или сострадание. Мы даже не просили о возврате средств. Все, что мы просили, — это ваучер или возможность перенести наше пребывание до тех пор, пока моя мама не поправится и не сможет снова путешествовать. Вместо этого мы столкнулись с невероятно холодным и совершенно бесчувственным отношением. Они отказались предложить какую-либо гибкость. Ни один евро не был возвращен, и не было предложено никакого альтернативного решения. Я полностью понимаю, что у отелей есть правила отмены бронирования, но есть разница между соблюдением правил и проявлением базового человеческого сострадания, особенно когда человек борется с серьезным заболеванием, таким как рак. Для отеля, который позиционирует себя как роскошное заведение, это полное отсутствие эмпатии и обслуживания клиентов просто неприемлемо. Роскошь — это не только красивые комнаты и дорогие цены. Это также о том, как вы относитесь к людям. Я бы никогда не порекомендовал этот отель никому. Если вы цените искреннее гостеприимство, доброту и хорошее обслуживание клиентов, я настоятельно советую забронировать где-нибудь в другом месте. Чрезвычайно разочаровывающий и расстраивающий опыт в уже невероятно трудное время для нашей семьи.

Менеджер стойки регистрации имеет серьезные проблемы с управлением гневом, до такой степени, что полицию вызвали для обсуждения его запугивания и физического насилия. Персонал оставил дверь в нашу комнату широко открытой и наполнил унитаз пластиком. Окна с видом на океан в грязи, и давно пора заменить из-за тепловой конденсации. Полностью уничтожил вид. Кроме того, джакузи в номере не работало. Один медленный кофе-аппарат для блюд, к которым люди выстраиваются в очередь, просто нелепо. Менеджеру, обратитесь за консультацией по управлению гневом.

Замечательное место с потрясающим видом. Нам особенно понравился номер, бассейн и щедрый завтрак. Мы посетили другие города во время нашего пребывания, но всегда было приятно вернуться сюда. Мы были очень счастливы, что выбрали это место вместо того, чтобы остаться в городе. Это было спокойное и спокойное место, без лишнего шума. Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет красивые пейзажи и спокойную атмосферу.

Совершенно фантастический отель. Номер был великолепный вид. Мы наслаждались закатом Санторини каждую ночь без толп Оиа. Мы не хотели уезжать. Очень особенный отель. Отличные завтраки. Персонал понял, что дочери любят холодный кофе по утрам и каждое утро лед в длинном шкафу доставляли соломинками, даже не успевая свалить готовое для моих двоих приготовление своего холодного кофе. Так вдумчиво. Молодец. Понравилось.

Мы останавливались в этом отеле с 8 по 11 мая 2025 года . 10 мая , произошел очень обидный инцидент. Пока мы шли обедать, в комнату вошла экономка. Когда мы вернулись, я обнаружил, что из тумбочки пропали мои дорогие серьги с бриллиантами Tiffany & Co. Сначала мы подумали, что их украли, и задумались о том, чтобы вызвать полицию. Позже мы обнаружили их поврежденными возле двери — видимо, сбитыми и подметенными во время небрежной уборки. Сотрудник заверил нас, что отель покроет расходы на ремонт после получения квитанции. Мы доверяли их слову, не привлекая полицию, и представили официальный счет на ремонт от Tiffany. После этого отель просто проигнорировал нас и так и не возместил ущерб. Мы пережили и финансовые, и эмоциональные страдания. Если вы цените честность и безопасность, я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Они дают обещания, которые не выполняют, а ваши вещи не надежны.

Мы останавливались в этом отеле с 8 по 11 мая 2025 года . 10 мая , произошел очень обидный инцидент. Пока мы шли обедать, в комнату вошла экономка. Когда мы вернулись, я обнаружил, что из тумбочки пропали мои дорогие серьги с бриллиантами Tiffany & Co. Сначала мы подумали, что их украли, и задумались о том, чтобы вызвать полицию. Позже мы обнаружили их поврежденными возле двери — видимо, сбитыми и подметенными во время небрежной уборки. Сотрудник заверил нас, что отель покроет расходы на ремонт после получения квитанции. Мы доверяли их слову, не привлекая полицию, и представили официальный счет на ремонт от Tiffany. После этого отель просто проигнорировал нас и так и не возместил ущерб. Мы пережили и финансовые, и эмоциональные страдания. Если вы цените честность и безопасность, я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле. Они дают обещания, которые не выполняют, а ваши вещи не надежны.

Отвратительные грязные, не вычищенные должным образом следы ржавчины матраса на полу ни один чайник не предусмотрен в номерах ни простыни для защиты матраса не подходит к кровати бугристые наволочки к некоторым вещам не рекомендовали бы оставаться здесь. Сохрани свои деньги и поезжай куда-нибудь похорошее. Совершенно отличается от фотографий единственное, что приятно, это вид, который я спросил, если номер был убран ясли сказал да, я посмотрел под диван и как вы можете видеть из фотографий

Останавливались первую неделю октября - хорошее время температура мудрая и немного тише на Сантарини. Особый случай так забронировал люкс с видом на кальдеры с возможностью бассейна. Прибыл с позднего рейса, и дежурный сотрудник был великолепен, как и все сотрудники в течение всего нашего пребывания. Все, что там было первым классом на протяжении всего нашего, и мы, конечно, пошли бы туда снова.

Избавь себя от травмы бронирования этого места! Забронировал номер старшего класса с частным бассейном. При входе в комнату пахло кошачьей мочой! Душ был грязным, а территория не была чистой. Я знал, что не смогу провести там время. Бассейны были холодными. Нам сказали, что они не предоставляют никакой воды и что нам придется привозить свою собственную воду. Этот отель очень удален без какого-либо магазина, чтобы купить воду. Ресторанов нет, а ресторан на территории выглядел очень неаппетитно. Чтобы куда-то добраться, нужно взять такси, которое стоит не менее 35 долларов в одну сторону. Сотрудники по уборке дома вели себя очень грубо. Я запаниковал, но смог забронировать другой отель во Фра на четыре ночи, которые мы заказали там. Мы заказали это в туристической компании, и отель пока отказывается возвращать какие-либо деньги. Ужасный опыт!

Удивительное и красивое место для проживания в Санторини, очень тихое в отличие от главных городов. Помещения ухожены, уборка производится с большой осторожностью. Личное очень дружелюбное и профессиональное. Большое спасибо Дэвиду из ресторана и Анджело с ресепшн, за их добрую помощь. И отдельное спасибо Анжелике на ресепшн за ее очень ценное руководство. Где вспомнить и вернуться!