Наш отдых на курорте Венеция состоял из нас с женой и нашей 2,5-летней дочерью. Мы заказали отель, напрямую запросив кроватку для нашей дочери на время пребывания.
Хотя в целом у нас было хорошее пребывание, отдых не был идеальным и, безусловно, есть области в пределах курорта, которые можно улучшить (легко, на мой взгляд, с правильными планами в наличии) . Так как мне есть что сказать, я собираюсь разбить этот обзор на положительные и отрицательные стороны.
Из положительных моментов мы обнаружили, что большинство персонала на месте были приятными и доброжелательными. Для особого признания нужно отметить Эмануэля из Cosmopolitan Bar, который был великолепен с нашей дочерью и Джонни, спасателем детского бассейна, который узнал имена всех детей и был более чем счастлив играть со всеми детьми и внимательно следил за их безопасностью всегда.
Есть небольшой неглубокий бассейн для детей рядом с баром La Piazza, в котором наша дочь любила играть, и было приятно, что игрушки, оставленные другими гостями (включая поплавки, тонущие игрушки, ведра и водяные шутеры и некоторые другие), не были удалены, и поэтому есть широкий спектр вещей для нее играть (Большинство отелей удаляют левые игрушки, чтобы стимулировать людей покупать новые, так что было сюрпризом, чтобы найти это) . Я бы сказал, что нам понадобилось немного времени, чтобы понять, что игрушки являются общими и, возможно, предложить небольшой знак или, может быть, небольшую коробку для хранения, где их можно оставить, так что было немного более очевидно, что они свободны в использовании, может быть, моя единственная критика здесь.
Учитывая, что большинство отелей all inclusive имеют очень смешанное качество еды и разнообразие в ресторане "шведский стол", мы в целом были довольны тем, что мы нашли на месте. У нас была только одна ночь в ресторане "шведский стол", где мы не смогли найти ничего на свой вкус и должны были искать в другом месте, это также ирония судьбы была ночь, когда мы заказали ресторан A La Carte Athena, в который я приеду позже в этом обзоре.
К сожалению, это как бы заканчивает мои положительные отзывы об отеле. Сначала место. Отель находится на достаточно крутом холме. Хотя можно войти в Фалираки было трудно вернуться в гору с маленьким ребенком в коляске. Отель предлагает бесплатный автобус до центра Фалираки, что хорошо, и мы использовали несколько раз, так что это скорее предупреждение гостям, что вы потенциально будете полагаться на трансфер или такси, чтобы попасть в центр, особенно с детьми. Вы также можете сесть на автобус возле отеля, который везет вас в Родс Таун за 2 евро 50 каждый (наша дочь была бесплатно) и занимает около часа.
Так как отель курорт, он был достаточно рассредоточен. Это означает переход из одной области в другую и из-за изменения уровней это означало много лифтов или лестниц/пандусов, чтобы встать между вещами. Рельеф местности не может помочь, но мы обнаружили, что некоторые из вариантов расположения были плохо продуманы. Как уже упоминалось до того, как детский бассейн находится рядом с баром/рестораном, где вы можете забрать свои закуски и напитки в баре в течение дня.
На курорте также есть Аквапарк, обслуживающий детей для взрослых, который находится на два уровня ниже детского бассейна, то есть путь от одного до другого нелегок. Почему это вопрос, усугубляется еще и двумя дополнительными факторами. Во-первых, аквапарк - это место, где вы найдете и детский клуб, и игровую площадку. Это означало, что было сложнее собрать наши вещи, чтобы спуститься вниз, чтобы использовать эти удобства, когда мы проводили большую часть времени в бассейне на два уровня выше. Вдобавок ко всему, время работы для обоих странно. Они открывают Аквапарк в 11 утра до 17 часов, и поэтому нет доступа к детской площадке вне этого времени. Были времена, когда мы могли использовать детскую площадку в качестве средства развлечения нашей дочери, но это не произошло много, так как мы рассматривали использование их около обеда, а затем пик тепла дня, который не был идеальным.
Я также считаю необходимым упомянуть комнаты. Во-первых, нам была предоставлена комната в блоке 5, которая была явно ориентирована на взрослых (когда мы четко упомянули о том, что мы приехали с ребенком и они предоставили кроватку, как мы просили) . Сам номер был современным и чистым. Однако, как семья с маленьким ребенком были опасения, которые у нас были, и поэтому мы в итоге были переведены в комнату в квартале 4 . Хотя первоначальный номер был хорошим на первый взгляд, он не подходил для маленького ребенка. Во всем в комнате были стеклянные или зеркальные панели с острыми краями, и мы боялись, что дочка что-то пробьет через свое волнение. Только через это мы могли бы пройти, но была проблема безопасности. Не было возможности запереть дверь. Извне ручка работала не без клавиатуры, а изнутри простой нажим на ручку и дверь открывалась. Несколько раз наша дочь открывала дверь и выходила (любой, у кого есть малыш, будет свидетельствовать, что он мастера находить слабые места в безопасности! ) . Когда она только начала вылезать из кроватки, мы чувствовали, что не можем оставаться в комнате, так как боялись, что она просто выйдет ночью. Мы были перемещены на следующий день в другой номер, который, как мы считаем, также не был семейным номером (это может быть лучше, чем то, в чем мы останавливались) . По крайней мере, в этой комнате мы обнаружили, что наша дочь не может легко открыть двери, а значит, безопасность лучше. Однако вы можете сказать, что Взрослые Люксы имели больше заботы и внимания, чем эти номера. Мебель имела кусочки отслаивающиеся, и ванная была очень выдержанной и тесной в использовании. Это был огромный шаг вниз по качеству в другой номер, и когда я упомянул персоналу ресепшн о разнице в качестве между номерами, ответ был, что они поместили нас в улучшенный номер, но мы предпочли переехать. Это было верно, но, безусловно, стандарт номеров должен быть ближе, и мы не получили никакого снижения стоимости для менее улучшенного номера (это не было нашей целью, но вы не можете спорить о превосходстве номера, а затем взимать с людей столько же за худший номер? ! )
Ещё одна вещь, которую мы обнаружили, это отсутствие станций для переодевания детей. Куда угодно. Ни в одном из туалетов на месте не было ничего, что хотя бы напоминало бы зону переодевания. К счастью, для нас наша дочь рада стоять и меняться, но с младшими детьми это, несомненно, было бы трудно.
У нас произошел инцидент, когда к нашей дочери зашел сотрудник и отправил ее лететь. Речь идет о несчастном случае, когда сотрудница во время прогулки оглядывалась назад и просто не увидела ее. Она не была серьезно ранена случайно, но в семейном отеле все могло быть хуже.
Как уже упоминалось выше, я сказал, что вернусь в ресторан "Афина". Во-первых, когда вы приходите заказывать, вы часто ограничиваетесь столиками после 8 вечера и ресепшн скажет вам, что это связано со спросом. Нам удалось найти одну ночь, где мы могли заказать в 18 : 30 . В то время мы присутствовали на заседании и обнаружили, что в то время использовался лишь один дополнительный стол. Мы видели это как общую тему в рамках других отзывов, и поэтому это просто странно от отеля иметь такой большой ресторан пустой. Затем было меню, которое включало всего три основных пункта. Мы не стремились к этим вариантам, поскольку несколько из них появились в течение предыдущих дней, и поэтому мы предпочли уехать. Я не могу комментировать качество, так как мы не пробовали его, но меню плохое.
Мои последние два момента совпадают. Вопросы развлечений и Здоровье и безопасность. Внутри отеля много вещей, которые небезопасны. Свободные и частично сломавшиеся розетки в коммуналках, проволока, тянущаяся по полу в пешеходных дорожках и какие-то свободные винты и болты на деревянном настиле, и дети скользят. Это, однако, затмевает область развлечений и вопросы безопасности здесь. Хотя на первый взгляд район недавно модернизировали, они не продумали эту область должным образом. Например, они используют проектор и экран для многих развлечений, что само по себе не является проблемой. Однако они ставят проектор на Ложную елку посреди танцпола/развлекательной зоны, где дети играют и имеют легкий доступ к нему (становится жарко), а затем проводят для него провод вдоль пола примерно 4 - 5 метров до развлекательного стола. Несколько детей упали через этот провод (серьезных травм мы, к счастью, не видели), но это не хитроумно. Хуже всего в "Здоровье и безопасность", хотя и сводится к самим анимационным командам. Сначала они оставили провода на пешеходных дорожках, как уже упоминалось, затем они поднимаются по лестницам небезопасными способами, что просто мой жучок, но это последнее дело - огромная проблема. У них есть шоу, в котором участвует битое стекло (это довольно впечатляюще смотреть) . Проблема здесь в том, что разбитое стекло, очевидно, огромный риск и хуже, когда рядом маленькие люди. Мы нашли несколько кусочков стекла на танцполе через два дня после того, как шоу было показано в двух отдельных случаях. Что еще хуже, так это то, что сотрудники мультипликации для детской мини-дискотеки решили поместить детей на сцену, где бокал скорее всего будет, и мы также нашли здесь. Это казалось странным и рискованным решением, а потом, когда дети выходили на сцену в другое время, персонал велел им выйти. Нельзя ожидать, что дети поймут разницу, если ты покажешь им одно, а скажешь другое. Также я бы не сказал, что 10 - 15 минут классифицированы как правильная детская развлекательная программа.
Как я уже говорил выше, нам действительно понравилось наше пребывание, и в целом у нас были хорошие впечатления. Мы считаем, что поднятые нами вопросы можно было бы достаточно легко отсортировать в целом и без особых затрат. Мы читали другие отзывы, и отель, кажется, отвечает на них все. Одна вещь, которую я хотел бы видеть в ответе на этот обзор, - это планы по исправлению проблем, а не простое "Мы примем ваши замечания и постараемся внести изменения", которые, как представляется, являются общими, но проблемы остаются. Монтируйте проектор выше и пользуйтесь практикой кабельного управления. Посмотрите на варианты запирания дверей и замените некоторые из устаревшей мебели.