Отель Mitsis Alila Resort & Spa 5*

Чистый отель Отличное обслуживание Хорошая еда Приятный персонал и уборка Замечательный номер с видом на море Особая благодарность генеральному директору Лефтерису Цукаласу, который был очень добр и отзывчив и удовлетворил наши потребности. Очень милые администраторы Отличное местоположение

Пребывание в этом прекрасном отеле очень рекомендуется. Я жила со своими тремя сестрами с 1 по 8 октября. Мы все наслаждались отличной едой и великолепными винами в широком выборе ресторанов. В прошлом году мы останавливались в том же районе, но в другом отеле, также "все включено", но Mitsis Alila превосходил во всем. Всё, от удобных шезлонгов на пляже, всегда доступных, до внимательного и очень дружелюбного персонала ресторана, было идеально! Вы заставили меня почувствовать себя особенным и как члена семьи, всегда с улыбкой и разговором! Блюса были красиво оформлены с разнообразным меню. Они проконсультировали по выбору вина, которое было очень обширным, среди красных, белых и игристых! Я упал рано утром в свой третий день из-за очень сильного дождя, что привело к краткому пребыванию в больнице. В приёмном покое мне очень быстро помог врач и вызвал скорую помощь. Персонал был таким добрым и отзывчивым, и они так помогли, облегчив травму как для меня, так и для моих сестер. К счастью, у меня была только небольшая перелом в скуле, и я продолжил наслаждаться оставшимся отпуском. Мы выбрали номер с видом на море, и виды с балкона были прекрасны. Местоположение тоже было отличным, так как очень близкая автобусная остановка доставляет вас в Родос или в город Фалараки. Это также всего лишь короткая поездка в аэропорт, 20/30 минут. Развлечения как днем, так и вечером были очень хорошими. Живые группы на пляже создавали отличную атмосферу, но если вы хотели расслабиться, там тоже было место для этого. Пожалуйста, сохраните этих отличных музыкантов, так как уровень намного выше, чем в других отелях, в которых я останавливался. Пребывание в Mitsis Alila представляет собой отличное соотношение цены и качества и снова очень рекомендуется!

Мы только что вернулись из 12-дневного пребывания в этом прекрасном отеле в начале сентября 2026 года. Это был наш второй год подряд, и это, безусловно, не будет последним. Мы теперь гордые наставники, и мы уже забронировали наши билеты на следующий год! Отель красивый и безупречно чистый во всем, а персонал теплый, дружелюбный и всегда готов помочь. Еда превосходная. От а-ля-карт ресторанов и основных ресторанов до пляжных закусок, мексиканской и вок-станции, креперии и бара с шампанским и вином — найдется что-нибудь на любой вкус, и всё превосходного качества. Этот отель по-настоящему стал нашим счастливым местом, во многом благодаря персоналу, который теперь для нас как семья. Мы хотели бы особо поблагодарить: Ваггелис, Иорданис и Мария в пляжном баре за то, что поддерживали нас в тонусе, и за то, что они такие веселые и добрые люди. Олимпия и Михалис в ночном баре и в баре на весь день за их теплое обслуживание и за то, что всегда следили за тем, чтобы у нас были напитки и закуски во время развлечений. Илиас, управляющий баром, за то, что всё проходит так гладко. Иви, управляющая рестораном, за неустанную работу в ресторанах à la carte, всегда с улыбкой, и за то, что она делает все возможное, чтобы обеспечить всем бронь. Нико на ресепшене за то, что так помог и всегда готов ответить на наши вопросы. Вся команда по приему заслуживает похвалы, но Нико выделился. Элефтерия на стойке консьержа за огромную помощь с экскурсиями и на все наши вопросы. Персонал по уборке и клинингу, которых часто не видно, но чья тяжелая работа поддерживает весь курорт в блеске. Двое коллег в американском фудтраке на пляже (мы, к сожалению, не запомнили их имена), которые так усердно работают почти каждый день. Небольшое предложение на следующий сезон, мистер Лефтерис: кондиционер в американском фудтраке сделал бы их тяжелую работу немного более комфортной. 🙂 Единственным небольшим недостатком было то, что некоторые гости не относились к персоналу с должным уважением, например, были невежливы или заказывали большое количество еды, которое оставалось нетронутым. Это, конечно, не вина отеля, и команда справилась с этим с похвальным профессионализмом. В целом, это было фантастическое пребывание, и мы с нетерпением ждем возвращения в сентябре следующего года. Увидимся все в следующем году! С теплыми пожеланиями, Николай и Катарина

В этом отеле есть некоторые очень хорошие особенности, но общее впечатление не пятизвездочное. Хотя эстетика отеля прекрасна, обслуживание, еда и мелкие детали разочаровывают. Начиная с комнат. Они хорошие, но устаревшие и нуждаются в ремонте. Виды отличные, но предупреждаю, что ночная группа играет прямо снаружи номеров с видом на море и очень громко. Еда от средней до хорошей, без особого изысков. Шведский стол приемлемый, в то время как процесс бронирования à la carte странный. На тебя давят, чтобы сделать это в первый же день, по сравнению с более неформальным подходом в течение недели. Пустыни фантастические, однако. Еда в фургончиках хорошая, но качество опять же не самое высокое. Пример мелких деталей, которые портят место. Мне постоянно подавали капучино в высоком пластиковом стакане, и часто без улыбки. Однако общий выбор напитков сильный. Зона бассейна хорошая, но детский бассейн был зеленым половину недели. Учитывая, что большинство гостей с детьми, это показалось странным. Более того, что бассейн только для взрослых является единственным подогреваемым бассейном, снова очень странно и избирательно! Во время нашего пребывания возникли некоторые непредвиденные обстоятельства. Был сильный шторм, и мы периодически теряли доступ к воде. Однако по этому поводу не было никакой коммуникации, вам пришлось разбираться со всем самостоятельно. В этот период открылся крытый спа-бассейн, но вы узнали об этом только когда проходили мимо. Небольшое уведомление здесь помогло бы. Некоторые услуги были отличными, но я бы сказал, что это было только в 30% случаев. Была атмосфера конца сезона, и персонал не мог дождаться, чтобы оттуда уйти. На утреннем буфете вам регулярно приходилось ждать кофе 15 минут или выпрашивать его. Возможно, что это отель можно описать заказом обслуживания в номер в 11 часов. 10 утра. Прошу смузи для нашего сына, но мне сказали, что это невозможно, так как он был доступен только в меню до 11 утра. Можно было бы ожидать, что заведение 5 звезд немного пойдет на уступки в этом случае. В целом приятный опыт, но я не вернусь и не буду рекомендовать, так как это не соответствовало стандарту 5 звезд.

Недавно мы останавливались в Mitsis Selection Alila на Родес, забронировав напрямую в отеле для четырех взрослых в двух номерах на общую сумму 5 374 фунта стерлингов. 96 . За такую сумму денег и учитывая пятизвездочную роскошную рекламу отеля, мы ожидали очень высокого уровня. К сожалению, наш опыт оказался далеко не соответственным этим ожиданиям. В нашем номере была плесень, грязный пол, устаревшая и обшарпанная мебель, сломанный телевизор и битое стекло на балконе. Проблемы охватывали весь отель, включая холодную еду, недостойные водные горки с отсутствующими наконечниками, сломанные ракетки для пинг-понга и испачканный бильярдный стол. Рекламированная пляжная сумка также отсутствовала. Что еще хуже, в последний день я обнаружил большую таракану в своем номере. У меня есть фотодоказательства этого и многих других проблем. Я неоднократно поднимал вопросы во время нашего пребывания с менеджером Джорджем Воулсом, но чувствовал, что полезной помощи было мало. Я также просил компенсацию в отеле, но мне отказали. Это не были проблемы, поднятые впервые после возвращения домой. Гостинице неоднократно предоставлялась возможность решить наши проблемы во время нашего пребывания. Уплатив £ 5 374. 96 за то, что рекламировалось как роскошный пятизвездочный опыт, я крайне разочарован как состоянием жилья, так и реакцией руководства. Я с тех пор подал официальную жалобу и ожидаю удовлетворительного решения. Основываясь на моем опыте, я бы не рекомендовал этот отель.

Нам понравилось наше пребывание, и нам было грустно уезжать. Персонал был дружелюбным, обслуживание было потрясающим. Еда: Паназиатские, итальянские и греческие ужины по вечерам были прекрасны. Удалось забронировать 5 из 9 ночей. Мы почувствовали, что основной ресторан-буфет подвел отель, мы пытались его избегать, что досадно, так как думали, что качество будет выше, поскольку он должен быть премиум-класса 5 звезд. Мы всегда ели в Tex Mex, пиццу или американскую еду, американские варианты на обед, или брали питту/оузери около пяти, чтобы избежать основного шведского стола. Омлеты на завтрак были восхитительными. Напитки — все были отличные, эспрессо-маргариты и острые маргариты в бар отеле и вечерний бар были шикарными! Лучшие напитки, которые мы пробовали в системе "все включено". Комнаты - шумные сверху и по соседству. Определенно нужны освежающие напитки, так как очень устали, мы были по-настоящему удивлены, насколько это было старомодно. Это была не та комната, за которую мы платили, мы не бронировали семейный номер, и это нам не принесло никакой пользы, так как у нас была кроватка рядом с нашей кроватью, если сидеть на балконе, вы просто увидите стену. Чтобы увидеть вид, вам пришлось бы стоять, что совсем не расслабляло. Пляж — потрясающий, чистый и много кроватей! Многие сотрудники устроили шум из-за нашего сына, что было мило, ему это понравилось! В начале поездки он плохо себя чувствовал, на ресепшене предложили вызов врача по телефону за 150 евро, мы решили пойти к врачу, что стоило 190 евро. В целом, мы вернемся, но Следите за ремонтом или убедитесь, что в следующий раз нам предоставят более просторный номер

Мы отдыхали в этом прекрасном отеле с 31 августа до 8 сентября, Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, а в особенности , Дэспине. Она помогла нам поменять категорию номера с видом на море и с балконом, очень приветливая, дружелюбная, милая девушка. Еда разнообразная, номера просторные, стильные. Обязательно вернемся снова❤️❤️❤️

Мы посетили греческий ресторан и бранч в отеле и хотим отдельно поблагодарить сотрудницу ресторана Нану. Нана сделала наше посещение очень приятным. Она была невероятно внимательной, доброжелательной и заботливой. Всегда встречала нас с улыбкой, помогала с выбором блюд и создавала очень теплую, гостеприимную атмосферу. Благодаря Нане мы почувствовали настоящее греческое гостеприимство. Такой сервис действительно делает отдых в отеле еще лучше. Спасибо, Нана, за ваш профессионализм, доброту и прекрасное отношение к гостям! Обязательно будем вспоминать вас с теплотой и рекомендовать этот ресторан.

Огромное спасибо официантке Нане за самый лучший сервис, который мы когда-либо получали! Она невероятно внимательная, добрая, искренняя и очень профессиональная. На протяжении всего вечера Нана заботилась о нас с такой теплотой и улыбкой, что мы чувствовали себя не просто гостями, а по-настоящему желанными посетителями. Она всегда была рядом, мгновенно откликалась на любые просьбы, помогала с выбором блюд и создавала невероятно уютную и приятную атмосферу. Благодаря ей наш ужин стал незабываемым. Таких сотрудников, как Нана, встретишь очень редко. Именно благодаря таким людям хочется возвращаться в ресторан снова и снова. Огромная благодарность руководству за такого замечательного сотрудника! Нана — настоящая жемчужина вашего ресторана. Обязательно будем рекомендовать ваш ресторан друзьям и обязательно вернёмся снова.

Причины, по которым отель сказочный -они не экономят на живой музыке и все превосходные - большой выбор еды - напитки премиум-класса и вкусные коктейли свежего - персонал добрый и менеджер, кажется, хорошо ладит с ними, что говорит о счастливом месте работы Простые пути его улучшения (руководство, пожалуйста, подумайте о том, чтобы сделать это, так как это значительно улучшит опыт) -основной большой бассейн был бы намного приятнее с подогревом - лежаки прекрасны и удобны, но их просто не хватает. Если только ты не сядешь в шесть. 45 / 7 утра они все ушли к 8 утра! Это все до единого! В существующих строках добавить больше не составит труда. Для этого есть достаточно места, и это могло бы оказать большое влияние - замок на балконной двери, чтобы маленькие дети были защищены от опасности, будет ТАК ценен, особенно когда их кровати рядом с ним и простое перемещение ручки вниз открывает дверь. -большая упущенная возможность - детский клуб. ..персонал не несет никакой ответственности за детей, и дверь открыта для них, чтобы прийти и уйти, как они хотят. Поэтому приходится сидеть на траве на полу снаружи (ведь все лежаки заняты! ) и ждать, пока они там будут находиться. На самом деле ожидания от детского клуба это безопасная среда, вы можете высадить их на час тени и знать, что они абсолютно не могут уйти, пока вы не вернетесь, так что они в безопасности! Легкие и невероятно нужные перемены. Особенно когда детский бассейн находится рядом с дверью, так что риск того, что сбежавший упадет в бассейн без присмотра, - это несчастный случай, которого ждут. - делая слоты душевой комнаты для людей короче в дни вылета, например, 30 минут, так что больше людей имеют шанс получить душ. Слоты составляют 1 час, поэтому все четыре номера были заказаны и, следовательно, никакие души не использовать! Блестящий отдых, который можно было бы значительно улучшить, если бы вышеперечисленные