Отель Filion Suites Resort & Spa 5*

Filion Suites были ужасны! ! ! ! ! 3 * может быть! ? Но абсолютно, определенно не 5 *! Никакого вина по прибытии, кровати не заправлены, шаттл не приехал, ключи не работали, чайник протекал, заливая водой повсюду, единственный лаундж — это бар у бассейна с мокрыми сиденьями по вечерам, все напитки подаются в пластиковых стаканах, второй «ресторан» — это бар у бассейна «снек-бар», «лаундж» был похож на студенческий лаундж с открытым шкафом, заваленным старой мебелью, и занавеской, свисающей... мне продолжать?!!? Это было ужасно. Персонал был замечательный, но... отель был самым разочаровывающим, в котором мы когда-либо бывали. И... когда мы упомянули наше недовольство, человек на стойке регистрации (менеджер?) начал со мной спорить! Невероятно!

Очень прекрасные номера в отеле! Обслуживание - великолепное! Прекрасный , отзывчивый персонал! Бармен Александр - профессионал высшего класса. Вкуснее коктейлей мы давно не пили. Очень общительный бармен, который сочетает качества профессионала и радушного, умного человека! Сервис стафф Евгений и Артём отлично и быстро обслуживают клиентов. Рецепшион стафф Регина - отличный и дружелюбный работник, готовый решить любой вопрос. В ресторане София и Антония очень приветливые и готовы помочь в любом вопросе.

Очень жаль, так как он имеет потенциал стать отличным курортом, но, согласно большинству отзывов, он не ощущается как пятизвездочный курорт. Номера были очень чистыми, но остальная часть впечатлений была очень разочаровывающей. У всех наших гостей было расстройство желудка (двое болели 24 часа), мы думаем, что горячие закуски оставляли на весь день в барах у бассейна. Когда идет дождь, на пол общих зон кладут полотенца (пятизвездочный? ?). Еда в ресторане не теплая, они осведомлены об этом, так как в ресторане есть микроволновая печь (пятизвездочный? ?). Мы обнаружили, что персонал был немного пренебрежительным, были несколько членов команды, которые были полезны и улыбались. Всякий раз, когда я бывал в отеле, я пытался придумать чаевые для персонала в конце отпуска, но на самом деле мне было трудно решить, кому давать чаевые.

Хороший отель, вкусные обеды и ужины, живописные виды, чудесный бармен Александр) готовит очень вкусные коктейли!)

​Отличный отель Filion! Красивые виды, ухоженная территория и суперский персонал. ​Особое спасибо бармену Александру за шикарное обслуживание и потрясающие напитки. Если будете в баре, обязательно попробуйте у него Espresso Martini и Cosmopolitan — это 10 из 10! Благодаря Александру каждый вечер в отеле был особенным. Обязательно вернемся!

🌴 Отель Filion Bali — место, куда вы захотите вернуться! ❤️ Наше пребывание в Filion Bali оставило у нас самые теплые чувства и самые чудесные воспоминания! 🥰 Всё было фантастически: атмосфера, обслуживание, вкусная еда, потрясающие коктейли и, что самое главное, люди, которые делают ваш отпуск по-настоящему особенным! 🍹 Особая благодарность Александру, бармену! Этот парень просто в огне! 🔥 У него невероятная энергия, харизма и настоящий талант к тому, что он делает. Коктейли просто потрясающие, каждый из них приготовлен с заботой и страстью! Александр знает, как создать идеальную атмосферу и заставить вас хотеть возвращаться в бар снова и снова! 👏 Женя и Артем также заслуживают огромной благодарности за их позитивную энергию, дружелюбие и замечательное отношение! Эти ребята делают ваш отпуск еще ярче, всегда принося улыбки и хорошее настроение. Они действительно помогают сделать опыт незабываемым! 🌸 И, конечно, наша замечательная Лида! ❤️ Женщина, которая занимается уборкой, заслуживает особого признания! Всё всегда безупречно, чисто, аккуратно и ухожено с такой заботой и добротой. Всегда приятно возвращаться в чистую и гостеприимную комнату. Лида действительно замечательна в том, что она делает, и ее упорный труд не остается незамеченным! 🍽️ Еда восхитительна, коктейли фантастические, атмосфера теплая и гостеприимная, а персонал просто невероятный! Ты действительно чувствуешь, что все вкладывают душу в свою работу. Благодаря этим замечательным людям, этот отель — не просто место для проживания, это место, где вы чувствуете искреннее радушие и заботу. 💖 Сердечное спасибо всей команде Filion Bali за незабываемый отпуск, за все улыбки, доброту и чудесные воспоминания! Вы не просто предоставляете отличное обслуживание — вы дарите счастье и моменты, которые остаются с нами еще долго после праздника! Мы от всего сердца рекомендуем этот отель всем, кто ищет фантастический отпуск, вкусную еду, потрясающие коктейли и возможность встретить по-настоящему замечательных людей! Александр, Женя, Артем и Лида — вы просто потрясающие! ❤️🔥 Спасибо за всё! Филион Бали, увидимся снова скоро! 🌴🍹☀️

Прекрасный отель с расслабляющей и гостеприимной атмосферой. Номера удобные, чистые и хорошо ухоженные, со всем необходимым для приятного пребывания. Удобства отеля отличные, а бар — прекрасное место, чтобы расслабиться с напитком по вечерам, бармен Александр был замечательным барменом. Персонал дружелюбный, услужливый и гостеприимный, что делает общее впечатление еще лучше. Приятное место, чтобы остановиться, расслабиться и насладиться отпуском. С удовольствием порекомендую!

Отличное обслуживание, хорошая комната в отеле. Бармен очень дружелюбный и услужливый. Мне нравится 😉

Мы хорошо провели время, отель был чистым и ухоженным, персонал был очень дружелюбным, отдельная благодарность даме на стойке регистрации, которая помогла нам в последний день, когда наш частный трансфер в аэропорт не появился! ! Мы приехали в отель около 1 часа ночи, и после оформления некоторых документов нас доставили на минивэне в наше жилье, которое находилось в нижней части курорта! Нам в холодильник поставили небольшую тарелку еды и бутылку воды, что было очень приятно, а также комплиментарную бутылку белого вина, которая, как мне сказали, была очень хороша! Комната была современной и чистой, однако это скорее одна из наших мелких замечаний, а не жалоба, так как, войдя в дверь, сразу слева была душевая кабина со стеклянными панелями, а справа — ванная комната/туалет с дверью из стекла, а затем вы вошли прямо в спальню открытой планировки, и к нашему удивлению, большая раковина находилась в той же комнате, что и кровать, и из-за планировки было трудно полностью к ней подойти (в ванной не было раковины), поэтому бритье, чистка зубов или что-либо еще было неидеально, особенно потому, что я люблю вставать раньше жены, не беспокоя ее с утра, так что это было неидеально, а также, если вас беспокоит конфиденциальность, то ее немного нет, лол 😉 Чтобы добраться до ресторана из нижнего жилого помещения, нужно довольно сильно подняться по крутому склону, а затем пройти много ступенек, поэтому это не идеально для людей с проблемами подвижности, однако есть жилье на том же уровне, что и ресторан, или поблизости. Есть 4 бассейна на разных уровнях, они все были чистыми и не переполненными, и проблем с шезлонгами не было, хотя некоторые люди все равно оставляли полотенца! ! Ещё одна мелочь (это уже близко к жалобе): бесконечный бассейн и бар на нашем уровне были приятной зоной для отдыха, однако когда мы спросили о туалетах, оказалось, что их нет, и нам посоветовали пойти в наше жилье и воспользоваться удобствами там. Это было так для всех на нашем уровне, и много жилья находилось на приличном расстоянии, что далеко от идеала, и им определенно нужен блок туалетов рядом с баром и, что более тревожно, с бассейном! После подъема к ресторану мы насладились хорошим выбором еды, да, иногда не было жарко, но мы привыкли к этому в Греции, Завтрак, Обед, Ужин — все было хорошо, много разнообразия, и мы никогда не испытывали проблем с поиском места, обслуживающий персонал был дружелюбным и очень трудолюбивым, но я уверен, что они готовы к концу сезона на отдых. У нас были приятные вечера в баре с различными развлечениями. Напитки были типичными для "все включено" и, безусловно, содержали алкоголь, лол, по правде говоря, если вы хотите премиум, вы должны платить премиум. Главный бармен был очень эффективен и так же забавен, как и номера! Отель предлагает хорошее бесплатное обслуживание в красивом портовом городе Бали с множеством отличных ресторанов, просто имейте в виду, что нужно уточнять время транспорта на ресепшене, так как оно, по-видимому, может меняться. Несмотря на мелкие неурядицы, мы отлично провели отпуск и прекрасно провели время, однако, если бы мы возвращались, мы бы обязательно выбрали проживание высшего уровня ближе к удобствам. .

Избегайте этого отеля! Он рекламируется как роскошный пятизвездочный курорт, но едва соответствует трехзвездочному стандарту. Кондиционер не смог охладить комнату, напор воды в душе был крошечным ручейком, а деревянная дверь в ванной была сломана и требовала физических усилий, чтобы открыть. Еда на шведском столе была низкого качества и без разнообразия. Нас заставили бежать после одной ночи и потратить дополнительно 4 050 евро из собственного кармана, чтобы переехать в Mitsis Selection Laguna. ВАЖНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ: После наших жалоб и предоставленных нами доказательств корпорация Agoda рассмотрела дело и официально оформила частичный возврат средств в размере 247 долларов США. 22 обратно на мою кредитную карту. Этот частичный возврат средств является официальным письменным признанием со стороны Agoda того, что отель не смог обеспечить базовые условия проживания! Руководство лжет, чтобы защитить свои доходы, но тот факт, что Agoda вернула мне часть денег, доказывает, что мы правы. Мы приступаем к оспариванию кредитной карты центрального банка по оставшемуся балансу. Экономьте деньги и рассудок — не бронируйте здесь!