Отель Castello Boutique Resort & Spa 5*

Мы выбрали этот отель, так как я предпочел бы 48 номеров (как этот отель), чем 480 номеров, и вы делаете торговые средства для этого выбора (был небольшой тренажерный зал и спа-центр) . Хороший номер размера с холодильником (без ящиков, но много подвесной комнаты) . Много горячей воды, полотенец прилично и чай / кофе / чайник в номере. "Вид на горы" с балкона не был неправильным, но мы фактически выходили на пустырь с горами вдали. Наш номер был действительно чистым; но мой обычный комментарий применим к, когда они говорят, что они зеленый отель, так что повесьте полотенца, если вы не нуждаетесь, чтобы они были изменены , как обычно. ... они менялись каждый день! Бассейн полотенца предоставлены, бассейн область хорошая, но лежаки могли бы использовать лак, и некоторые зонтики было действительно трудно поставить. Музыка на заднем плане, но не стучит, слава богу. Еда. Сюда мы приезжаем отлипшие... горячая еда была в лучшем случае тупой... каждую ночь, что бы у нас ни было. Обеденный персонал замечательный, но в первый же день, когда мы вошли, они просто смотрели на тебя, так что нам пришлось подойти и спросить: "Мы где-нибудь сидим?" Что за дрель. Вечер имеет стиль шведского стола, установленный, но вам вручается небольшая карта меню, также, как мы решили, к третьей ночи они ожидают, что вы закажете из, но не было дано или объяснено. Эту еду вам потом приносили, так что если вы сначала выбирали из буфета, то потом иногда получали карту меню? Немного запутанно, так что некоторые рекомендации о вашем первом визите были бы полезны. В целом, персонал был все прекрасным, везде было чисто, напитки из бара не были завышены и было некоторое вечернее развлечение, но мы не принимали участие. На мой взгляд, это действительно 4-звездочный отель, а не 5-звездочный . Они, конечно, немного падают на внимание к деталям. Яркий пример: мы приехали около 10 вечера, поэтому пропустили вечернюю трапезу. Ничего не было сказано о еде, но я выпила несколько кусочков, как и ожидала нашего опоздания. На следующий день, поставив немного воды в холодильник, мы нашли две упаковки, воду, фрукты и сок. Очевидно, что это наш обед в нерабочее время, но никто не упомянул об этом! Несколько корректировок могли бы все изменить, но мы наслаждались нашим пребыванием.

Это скорее 4-звездочный отель. Номера хорошо оборудованы, но вся окружающая среда не дышит дополнительной звездой, на которую они претендуют. Первые дни все лежаки уже утром, в то время как в приветственном письме его просят не делать. Проходя через отель к нашему номеру сзади, запах канализации был не очень хорошим, и был там каждый день, поэтому структурная проблема. Персонал очень доброжелательный и удостоверяется, что вы можете расслабиться.

Мы только что вернулись из недели в этом отеле и чувствовали, что нам нужно поделиться нашим опытом, чтобы будущие путешественники знали, что ожидать. Причина, по которой этот отель классифицируется как 5 *, заключается в том, что он оценивается по количеству номеров к предоставляемым удобствам, так что менее чем 50 номеров & предлагает спа-центр и тренажерный зал он получает более высокий звездный рейтинг, однако есть области, которые не достигают его 5 * статус. Хорошие моменты - отель очень чистый, вежливый персонал, номер красиво украшен & отличный воздушный кон. Хорошая охлажденная атмосфера и музыка вокруг бассейна. Не так хорошо - несколько раз у нас не было горячей воды для душа. Мы пошли на ресепшн, чтобы поднять это & было сказано, что кто-то посмотрит на это. На следующий вечер было лучше, но потом вернулся, чтобы потеплеть. Мы видели менеджера, который выслушал и сказал, что все будет исправлено. По справедливости он прислал хорошую записку, бутылку вина и предложил нам спа-процедуру. Очень мило, но нам нужен был горячий душ. Мы также пытались поднять этот вопрос с Jet 2 через WhatsApp только чтобы задать 100 вопросов Jetbot! Нет нужды говорить, что я не тратил на это свое отпускное время. Мы видели представителя Jet 2, который посетил отель через 5 дней после нашего прибытия, она делала записи, сказала, что поднимет наши вопросы и позвонит нам на следующий день, чтобы проверить, было ли это исправлено. Нет звонка... Опять 1 день горячей воды и все. Вы также увидите еще один отзыв о нехватке горячей воды, так что это не вопрос номера. Я решил не отзываться больше, так как у нас оставалось только 2 дня отпуска, но менеджер знал номер нашего номера или мог найти нас вокруг бассейна, чтобы проверить, было ли все решено. В нашей ванной комнате был небольшой плохо подогнанный угловой душ со сломанным дозатором мыла, но вместо того, чтобы починить его или заменить другой был добавлен к другой стене - определенно не 5 * качество. За завтраком много приятного персонала шастает вокруг без настоящего менеджера, который направлял бы их. Я полностью согласен с другими отзывами относительно консервированных фруктов за завтраком, отсутствия выбора и охоты на чайные ложки, так как они спрятаны каждый день! Ветчина и сыры не находились в прохладном крытом месте, и на них лежали мухи. Мы никогда не ели в отеле, кроме завтрака, но глядя на качество завтрака по сравнению с блестящими ресторанами в Сиси я не думаю, что мы пропустили. Часть мебели и фурнитуры была изношена и не обслуживалась. Последнее утро нашего праздника появилось новое меню завтрака, так что они пытаются внести улучшения, но я думаю, что они могут быть в очереди для новых жалоб, так как вместо того, чтобы просто с жареным, пашот и омлет они предложили яйца, на которые мой муж взялся играть. Поступил 1 тонкий ломтик белого хлеба, 2 яйца и сырный соус. Грибы за завтраком не свежие, а замороженные и водянистые без вкуса, а яичница в порошке. Так как средний возраст в этом отеле 50 это было бы прекрасно повернуть его & гости вернуться, но я слышал другие жалобы тоже. Пожалуйста, посмотрите фотографии душа, стульев в ресторане и столов вокруг бассейна. Сиси прекрасный город с замечательными ресторанами и удивительной едой, поэтому было бы здорово, если бы отель мог сделать шаг вперед и предоставить то, что он рекламирует - отдых 5 *. Справедливо, что этот отель может быть жемчужиной с некоторыми инвестициями и хорошим управлением.

Здание отеля и средства имеют потенциальный и хороший маленький курорт. Доброжелательный к персоналу, но не имеющий подготовки. Чувствуется отсутствие руководства, организации и внимания к деталям. Примеры того, почему этот отель не 5 * Мы приехали в полночь и должны были нести чемоданы по лестнице. Закуска была оставлена в холодильнике, в среднем и содержала мясо-молочную продукцию, несмотря на уведомление о том, что один человек был веганом заблаговременно по электронной почте. Кровать была заглажена для пары, а не для друзей, о которых они знали. У нас была двухуровневая комната и оплатил дополнительный человек на 3 ночи £ 210 . Несмотря на это, мы должны были попросить 4 раза дополнительные постельные принадлежности, полотенца, кружку, стекло и т.д. Это было оговорено заранее. Еда была в лучшем случае средней. менее хорошей, чем местные таверны, вокруг салата и фруктов были мухи. Мы платили за воду с нашей едой, что я считала смешным. Столы составлены неправильно, пришлось просить чайные ложки для перемешивания кофе. Попросил овсяного молока, которое как-то попало в маленький кувшин, но в основном в чашку. Spa был завышен по цене, дороже, чем в Великобритании. Вино было дорогим по сравнению с другими местами курорта. Мы купили вино, превосходившее супермаркет по соседству, за 25% стоимости. Коктейли были плохие. Этот отель может быть 5 * но это не так.

Мы читали несколько отзывов об этом отеле перед заказом и думаем, что было трудно судить, что ожидать, так как они довольно смешанные. Думаю, я согласен с большинством моментов, которые большинство отзывов должны сказать как в хорошем, так и в не очень хорошем смысле. Я могу прояснить одну вещь, потому что это не 5-звездочный отель. При этом все не так плохо, как это было бы видно из некоторых обзоров. Номер – У нас был номер со стороны отеля с видом на горы. Те, кто не доволен этой стороной отеля, также упомянут пустырь прямо за пределами отеля, который, если честно, не самый лучший вид, но если вы отводите свой взгляд вверх к небу, то у вас есть несколько удивительных гор, чтобы увидеть. В самом номере есть большинство необходимых вещей из номера с большой кроватью, приличной ванной комнатой, маленьким холодильником и телевизором. Висячее пространство ограничено, если вы останавливаетесь на 10 и более дней. Бассейн – зона бассейна очень чистая и заботливая. У нас никогда не было проблем с поиском лежака утром и неизменно не выходили с нашими полотенцами по крайней мере до 10 : 30 утра. Настроение и атмосфера вокруг бассейна, когда мы посетили в июне был очень расслабленным и тихим, так как подавляющее большинство гостей были 55 или старше. Музыка вокруг бассейна днем немного хит и скучает, но если вы спросите человека, работающего за баром, он изменится на что-то большее на ваш вкус. Следует отметить одно – если вы не используете лестницу, попадая в бассейн, и не используете ступеньку, то она немного круче, чем на взгляды! Ресторан/завтрак Мы были be&be do не ели в ресторане отеля вечером. Завтрак был шведский стол, который включал большинство вещей, которые вы нуждаетесь и ожидаете в отеле 3 - 4 звезды. Временами это могло немного лихорадить, так как не было метода рассадки. Большинство людей просто ходили в ресторан и сидели там, где хотели, не разговаривая ни с кем из персонала. При этом, как только вы сядете на место, это обычно не займет слишком много времени, чтобы кто-то спросил вас, хотите ли вы чай или кофе. Иногда они спрашивали, хотите ли вы жареное яйцо или омлет. Бар Персонал, работавший в баре, был приветлив и внимателен. Это помогло бы, если бы WIFI был лучше для них, чтобы они могли принимать оплату картами, так как это было постоянно разочарование для меня и для персонала. Я думаю, что карточная машина работала 1 раз в 5 случаях, что не очень подходит для отеля, который взимает премиальные цены. Напитки доступны то, что можно ожидать с хорошим ассортиментом пива, вин, слабоалкогольных и безалкогольных напитков, включая очень хороший коктейль под названием крутой Мохито. На самом деле бар был очень хорошей зоной, чтобы сидеть в тени после лежания на солнце. Спа У нас был массаж в Спа, и в целом это очень спокойное и спокойное пространство, как и следовало ожидать. Единственное, что я хотел бы отметить, это то, что после «глубокого тканевого» массажа на Великобритании и других странах вы можете захотеть набрать его вниз в этом Спа. Не поймите меня неправильно, человек знал, что они делают, но, о боже, она поехала в город на моих ногах, ногах и спине! Моя жена отметила, что я должен был сказать массажистке, чтобы она ослабила давление, так что это, вероятно, моя вина. Есть хороший небольшой бассейн с парой массажных ложек после того, как вы были избиты. Тренажерный зал Мы фактически выбрали отель, потому что он сказал, что у него есть тренажерный зал и был разочарован. Это очень маленькая комната с одной беговой дорожкой, одним кроссом - тренажером, который не работает, и велосипедом “sit down”, который выглядит так, будто он мог выйти из коробки в 80-х. У них есть стойка с гантелями до 12 кг и две скамейки. Это «на мой взгляд» не спортзал. Другое и самое главное, чего ему не хватает, это воздуха - кондиционера.

Мы читали несколько отзывов об этом отеле перед заказом и думаем, что было трудно судить, что ожидать, так как они довольно смешанные. Думаю, я согласен с большинством моментов, которые большинство отзывов должны сказать как в хорошем, так и в не очень хорошем смысле. Я могу прояснить одну вещь, потому что это не 5-звездочный отель. При этом все не так плохо, как это было бы видно из некоторых обзоров. Номер – У нас был номер со стороны отеля с видом на горы. Те, кто не доволен этой стороной отеля, также упомянут пустырь прямо за пределами отеля, который, если честно, не самый лучший вид, но если вы отводите свой взгляд вверх к небу, то у вас есть несколько удивительных гор, чтобы увидеть. В самом номере есть большинство необходимых вещей из номера с большой кроватью, приличной ванной комнатой, маленьким холодильником и телевизором. Висячее пространство ограничено, если вы останавливаетесь на 10 и более дней. Бассейн – зона бассейна очень чистая и заботливая. У нас никогда не было проблем с поиском лежака утром и неизменно не выходили с нашими полотенцами по крайней мере до 10 : 30 утра. Настроение и атмосфера вокруг бассейна, когда мы посетили в июне был очень расслабленным и тихим, так как подавляющее большинство гостей были 55 или старше. Музыка вокруг бассейна днем немного хит и скучает, но если вы спросите человека, работающего за баром, он изменится на что-то большее на ваш вкус. Следует отметить одно – если вы не используете лестницу, попадая в бассейн, и не используете ступеньку, то она немного круче, чем на взгляды! Ресторан/завтрак Мы были be&be do не ели в ресторане отеля вечером. Завтрак был шведский стол, который включал большинство вещей, которые вы нуждаетесь и ожидаете в отеле 3 - 4 звезды. Временами это могло немного лихорадить, так как не было метода рассадки. Большинство людей просто ходили в ресторан и сидели там, где хотели, не разговаривая ни с кем из персонала. При этом, как только вы сядете на место, это обычно не займет слишком много времени, чтобы кто-то спросил вас, хотите ли вы чай или кофе. Иногда они спрашивали, хотите ли вы жареное яйцо или омлет. Бар Персонал, работавший в баре, был приветлив и внимателен. Это помогло бы, если бы WIFI был лучше для них, чтобы они могли принимать оплату картами, так как это было постоянно разочарование для меня и для персонала. Я думаю, что карточная машина работала 1 раз в 5 случаях, что не очень подходит для отеля, который взимает премиальные цены. Напитки доступны то, что можно ожидать с хорошим ассортиментом пива, вин, слабоалкогольных и безалкогольных напитков, включая очень хороший коктейль под названием крутой Мохито. На самом деле бар был очень хорошей зоной, чтобы сидеть в тени после лежания на солнце. Спа У нас был массаж в Спа, и в целом это очень спокойное и спокойное пространство, как и следовало ожидать. Единственное, что я хотел бы отметить, это то, что после «глубокого тканевого» массажа на Великобритании и других странах вы можете захотеть набрать его вниз в этом Спа. Не поймите меня неправильно, человек знал, что они делают, но, о боже, она поехала в город на моих ногах, ногах и спине! Моя жена отметила, что я должен был сказать массажистке, чтобы она ослабила давление, так что это, вероятно, моя вина. Есть хороший небольшой бассейн с парой массажных ложек после того, как вы были избиты. Тренажерный зал Мы фактически выбрали отель, потому что он сказал, что у него есть тренажерный зал и был разочарован. Это очень маленькая комната с одной беговой дорожкой, одним кроссом - тренажером, который не работает, и велосипедом “sit down”, который выглядит так, будто он мог выйти из коробки в 80-х. У них есть стойка с гантелями до 12 кг и две скамейки. Это «на мой взгляд» не спортзал. Другое и самое главное, чего ему не хватает, это воздуха - кондиционера.

Мы впервые заказали с Jet 2 , для которого праздник должен был отметить нашу 30-ю годовщину свадьбы. Мы забрали сыновей и их партнеров. У меня была ассистирующая посадка, так как совсем недавно была сложная замена колена; обслуживание не могло бы быть лучше, если бы они старались, как это было гладко и персонал был счастлив и профессионален. Нас встретили прямо из самолета на Крите, и помощь снова была блестящей. Отель и персонал были отличными и заставили нас и наш отдых чувствовать себя такими особенными. Отель и номера были чистыми и современными и имели настоящее ощущение качества. мы бронируем, чтобы уехать в сентябре и с вне сомнения будет идти с JET 2 - продолжайте удивительную работу

Мы вернулись из 10 дней в этом отеле. Мы остановились на основе полупансиона в одном из номеров повышенной комфортности с индивидуальным бассейном. В целом, этот отель имеет так много потенциала, учитывая его центральное расположение, отличные удобства и великолепный бассейн с видом на церковь и горы, обеспечивая поистине потрясающий вид и расслабляющую атмосферу. Однако наш опыт не был 5 *. Несколько примеров: Обслуживание в ресторане всегда было несогласованным и медленным, даже когда в ресторане было очень тихо. Персонал, безусловно, очень много работает, приветлив и дружелюбен, но, похоже, нет организованной системы. Один раз нам пришлось ждать 15 минут, чтобы даже заказать наши напитки, несмотря на то, что 4 члена персонала стояли там - они не приняли бы наш заказ как только один человек, работающий за баром, и было скопление. В то время как выбор a la carte вечером был прекрасным, выбор еды в самом шведском столе был ограниченным и повторяющимся, и во второй половине отпуска мы решили есть каждый вечер вместо этого. Выбор за завтраком был ограничен с в основном консервированными фруктами вместо разнообразных свежих. Каждое утро за завтраком , персонал не раскладывал ложки для хлопьев, йогурта и т.д. Нам, да и другим гостям, приходилось каждый день просить ложку - почему бы не сделать их доступными на столе или у мисок? Было странно видеть, что сотрудники имеют такую обратную связь, несколько раз, и при этом практика не адаптируется на фоне этого. У нас была кофемашина в нашем номере, и только дважды кофейные капсулы были заменены в нашем 10-дневном пребывании - мы должны были спросить. Душ был холодным. Шезлонги для бассейна в главном бассейне и столы были изношены и немного потерты. Хотя мы наслаждались нашим пребыванием, и эти вещи не являются сделками, вы ожидаете внимания к деталям при оплате 5 * цены. Если это рекламировалось как 3 . 5 / 4 звезды мы бы не имели претензий и увидели бы это соотношение цены и качества, и я могу полностью представить, что это могло быть 5 * несколько лет назад. Это место может выиграть от обновления, некоторой полировки и рассмотрения мелких деталей, когда дело доходит до обслуживания, чтобы действительно сделать этот 5 * опыт.

Когда мы прибыли в отель администратор (Лела) встретила нас у бокового входа, так как я на инвалидной коляске, и есть шаг у главного входа. У нас была отличная регистрация и имел прекрасный приветственный напиток, который Мария сделала и джентльмен взял наш багаж в наш номер, и это был номер, который мы просили и фрукты и вино в номере. Так как у нас был ранний рейс, так что у нас была еда в баре, которая была вкусной и пошла в наш номер, завтрак был отличным, но больше фруктов нужно, но это не было проблемой, так как F& be Manager (Казлидис Кристофорос) (разобрался, что для меня каждый день он сказал, что заказывает только фрукты, которые хорошего качества и в сезон. Персонал за завтраком и ужином, где замечательно и полезно в любое время , некоторые имена , Дора , Самсон, Мерс, и две Евы, также в баре есть Мария , Артемида, Балаз. На всей территории здания имеется лифт и ровный пол. У них были развлечения во всех 3 отелях, кроме деревни, как много ступеней, но менеджер отеля ( Панагиотис Капетанакис ) сказал, что они получат ручную инвалидную коляску и они будут жить меня в деревне, но я решил не идти туда только Castello Boutique Suites и наш отель для шоу. Менеджер отеля привел нас в Castello Boutique Suites, чтобы показать нам доступ, и когда мы добрались туда, был полезный персонал, включая Эфтимиоса Маккоймакиса, который рекомендовал нам вино и отличное обслуживание , мы также имели большое обслуживание от всего персонала там, включая Queen. Также персонал не может сделать достаточно, чтобы помочь вам, и я должен упомянуть замечательного Гарри. Я вернусь в этот отель в ближайшее время, как только расположение отличное в Сиси и замечательные номера и персонал .

Еда была удивительной, вы можете открыть для себя греческую кухню. Номер был чистым и красивым мы не ожидали ничего больше, и персонал был милым. Никогда не забывай эту поездку. Спасибо!