Отель Royal Heights Resort 5*

НЕ ПРИХОДИ В ПЕЙЗАЖНЫЙ ПАРК НОВЕРИАН! ! ! ! ! Наверное, администратор (это была одна и та же дама каждый раз). По прибытии почти не разговаривали, выставили нас перед виллой без какой-либо информации об удобствах (хотя это бы и не имело значения — об этом ниже). Нет персонала для помощи с багажом - не совсем 5 звезд. Оказавшись в помещении, я понял, что мебель была ОЧЕНЬ старой, а некоторые из нее были очень грязными. Совсем не гостеприимно, нет декора, например, картин, ковров и т. д. На следующий день понял 1) Телевизор не работал - нет спутника/антенны 2) посуда была смешанной, только одна миска для хлопьев 3) Внешние двери не закрывались должным образом. Внутренние двери покоробились и не закрывались. 4) шезлонги грязные, и один сломан 5) подушки на шезлонге грязные, включая птичий помет 6) Солнечный зонт не подходит для цели. 7) духовка не работает - пришлось самим выяснить, что сгорел предохранитель 8) несколько дыр/пробоин в стенах, которые были плохо отремонтированы 9) дверная ручка не закреплена и постоянно падает 10) полотенца для бассейна порваны Кроме того, фантастический ; ) Приближаясь к выходным, нам сообщили, что будет две свадьбы, которые продлятся до 4 утра, в результате чего было очень шумно и трудно спать. Это также привело к закрытию бара и ресторана. Спа - не существует. Хотя вы могли бы позвонить на массаж После четырех ночей мы попытались отменить оставшуюся часть нашего пребывания, однако отель не поддавался на возврат средств. Как жаль, при лучшем управлении, я уверен, можно было бы вернуться к былым славам. Виды отсюда были потрясающими

Не бронируйте этот курорт. Очень разочаровывает и намного уступает пятизвездному опыту! ! ! Считается, что когда-то была очень красивой, до того как владелец попал в неприятности с банком (примерно 2 года назад) Виллы «Просто греческие» с, по всей видимости, ограниченным обслуживанием. Спать пятеро было шатко (только 4 шезлонга и стулья за столом) с ограниченным количеством посуды и столовых приборов. Нам удалось связаться с уборщицами через «Google Переводчик», чтобы попросить о ежедневной смене полотенец и об опустошении мусорных баков (особенно тех, что рядом с туалетами), но пришлось это запрашивать... и также сменить постельное белье в середине недели! Не хочу принимать жизнь слишком серьезно, но должен поделиться, что я попросил полотенца для сушки кастрюль после мытья посуды, а уборщица сказала мне использовать коврик для ванной 😂😂😂 Территория вокруг бассейна была безжизненной и очень непривлекательной, но одним из преимуществ является вид на Малию — он потрясающий. Один тревожный инцидент заключался в том, что на нашем прибытии в курорт стойка регистрации была закрыта — около 23:00 (с запиской на двери с указанием номера нашей виллы), — которую нам удалось найти в темноте с помощью водителя такси из аэропорта. Руководство курорта, по-видимому, сосредоточено на свадебных мероприятиях (предполагая, что именно там зарабатываются деньги) — во время нашего пребывания было 2 свадьбы в пятницу/субботу вечером, обе очень громкие и заканчивались около 4 утра — не рекомендуется, если у вас маленькая семья. Не оставайся здесь — ты очень разочаруешься.

Расположение было удивительным, однако сам курорт сильно недоинвестируется. Все шезлонги были грязными и испачканными и ни разу не мылись за те 11 дней, что мы там были. Пепельницы у бассейна никогда не мылись, хотя справедливости ради следует отметить, что они не были настолько полными, так как большинство сигарет были только цепью, выкуренной мужчиной, работающим в баре у бассейна. В туалетах бассейна после первых нескольких дней не было ручного мыла, дозаторы туалетной бумаги были сломаны и свисали со стен. Едва хватало зонтиков и тех, что существовали там, где очень сложно было использовать. Хотя ближе к концу первой недели у них, судя по всему, все-таки появилась партия новых, которую они тушили. Были 2 прекрасные дамы, которые подавали завтрак и работали в баре у бассейна, которые действительно были единственным персоналом где-либо около 5 *. Для них обидно, что они не находятся под должным управлением, так как они абсолютно блестят в правильном учреждении. Останавливаясь здесь, мы сейчас сэкономим немного денег в следующий раз и посмотрим на 3 * курортов, так как это место помогло снизить наши стандарты. Я видел другой отзыв, описывающий это место как кошачья рыбалка, которая абсолютно подходит. Несмотря на то, что у нас был очень ошеломляющий прием, где нам дали почувствовать, что у них нет бронирования и несколько вежливых просьб (просто больше, чем один стул на балконе, пожалуйста, и еще пара подушек), никто никогда не регистрировался у нас, чтобы спросить, как мы обосновались, было все в порядке. Мне жаль писать плохой отзыв, но люди экономят с большим трудом и с нетерпением ждут этих праздников в течение всего года, и я не хотел бы, чтобы кто-то другой был обманут, как мы были пропагандой в инстаграме и невероятными хорошими отзывами здесь тоже.

К сожалению, наш опыт в The Noverian Scenic (ранее Royal Heights Hotel) Крит далеко не соответствовал тому, что мы ожидали от отеля, объявленного как 5 звезд. Расположение отелей изолировано и удалено (это 30 минут крутой ходьбы вниз по склону в старый город), но это было частью причины, почему мы выбрали его, так как он рекламировал хороший тренажерный зал и прекрасный вид на береговую линию Малии. Проблемы начались, как только мы приехали. Мы добрались до отеля около 4 : 30 вечера, несмотря на то, что чекин был с 14 часов, и первоначально сказали, что они не могут найти наш заказ. Администратор был невероятно груб, и мы остались ждать около 20 минут без обновления. В конце концов нам сказали, что они нашли наш заказ, но что номер не был готов, и нам нужно будет подождать еще 30 минут. Ситуация усугублялась тем, что никто тогда не имел любезности сказать нам, когда он будет готов, — мы должны были вернуться и спросить себя. Администратор был груб и крайне бесполезен. Крайне разочаровало и само жилье. Это была охарактеризована как «мини-вилла», но в действительности это была по сути одна большая комната с пристроенной ванной комнатой. Была зона кухни с плитой и холодильником/морозильником, но негде было сидеть и есть или нормально себя - питание, кроме как сидеть на кроватях. Мы путешествовали семьей из четырех человек, тем не менее наш первый этаж за пределами области балкон имел только одно кресло. Мы неоднократно просили ресепшн для другого стула и после 3 дней игнорирования мы взяли один сами из вокруг бассейна. Была одна двуспальная кровать, в то время как наши двое детей должны были спать на очень маленьком диване-кровати с очень тонким, сильно испачканным матрасом. Даже основы не чувствовали отдаленно 5 звезд. Нам предоставили всего по одной подушке и никаких запасных частей. Пришлось ждать 2 полных дня, прежде чем какие-либо дополнительные появились, несмотря на многочисленные просьбы. Мы также пошли в бар у бассейна, чтобы выпить, и нам сказали, что мы должны заплатить картой немедленно — мы не можем взимать напитки с нашего номера, что выглядело особенно странно для предполагаемого 5-звездочного курорта, который передал данные кредитной карты в начале отпуска. Большая часть мебели бассейна также либо сломана, либо находится в аварийном состоянии. Большинство шезлонгов/кроватей сделаны с материальной подушкой и были сильно испачканы и не были очищены, пока мы были там. Тренажерный зал нуждается в большом внимании, поскольку большинство кардиоаппаратов не работает. Он действительно имеет большой выбор весовых машин и свободных весов. И тренажерный зал, и бассейн открыты для публики, и местные жители (в частности, бассейн) пользуются этим оборудованием, и в отдельных случаях (в частности, в выходные дни) это может сделать его очень многолюдным. Опять же не эксклюзивность, которую можно ожидать от отеля 5*. Персонал бара у бассейна играл один и тот же плейлист из 10 песен каждый день на повторение в течение всех, кроме одного из 11 дней, которые мы были там. Это стало на самом деле довольно раздражающим через несколько дней. Один из этих вопросов может быть относительно незначительным в отдельности, но в сочетании с плохим приемом, отсутствием связи и качеством мебели для жилых помещений и бассейнов весь этот опыт был чрезвычайно разочаровывающим. Самый большой вопрос для нас - разница между тем, как это жилье реализуется на рынке и то, что мы действительно получили (все разрекламированные фотографии - годы, когда это был отель Royal Heights) . Реклама нашего жилья как «мини-виллы» и представление общего опыта как 5 звезд создали ожидания, которые просто не оправдались. Исходя из нашего опыта, я не мог рекомендовать этот отель как где-либо рядом с 5-звездочным свойством. В лучшем случае заслуживает 3. У нас, к сожалению, сложилось впечатление, что им управляют как бизнесом. Мы также были свидетелями того, как многие другие пары и семьи испытывали разочарование в курорте и подавали жалобы.

Красивая и современная вилла с бассейном и приятным видом через северное побережье Крита. Однако... Обслуживание ** или меньше, к сожалению. Для начала - перепарфюмерная приемная, которая заставляет задуматься, какой запах они пытаются скрыть. Вилла была представлена грязной, когда мы прибыли, со следами пальцев от предыдущих гостей по всем дверям, пятнами пола, битыми стеклами в углу, вонючими дренажами, пятнами по всей плитке стены ванной комнаты, ободками грязи вокруг душевых дренажей и уплотнениями. Сломанные кухонные приборы, сломанные фонари, сломанная вытяжка, сломанные москитные экраны. Мы уведомили стойку регистрации, но ничего не изменилось (кроме того, что они ремонтировали душевую арматуру) . Уборка практически отсутствовала также, пока мы останавливались там; в то же время не было никакого уборочного оборудования для нас ни для кухни/посуды, ни для дома в целом. Полотенца были сняты при размещении на полу, но не заменены. У нас также было достаточно посещений местной живой природы (🪳, 🐜, 🐛), воодушевленных крошками, которые мы оставили на кухне и которые не удалось (удалось) убрать. Очень обидно и печально, что дома не обслуживаются, ведь качество дома для начала отличное. Мы протестировали ресторан, меню раздавали на скомканной распечатке, мы были единственными гостями. Служба могла бы извлечь выгоду из некоторых дополнительных тренировок, но еда была хорошей. Основная зона бассейна, кажется, открыта для публики, и лежаки и бассейн стали довольно переполнены в выходные. Отель расположен в 20-30 минутах ходьбы на довольно крутой холм от центра Малии, так что автомобиль может быть желательным.

Было очень спокойно с захватывающим видом! Лучший выбор для деловой поездки и отдыха! Тренажерный зал также открыт по зимнему времени, но спа-центр был закрыт.

Отель и его ресторан имеют фантастический панорамный вид и романтический закат. Завтрак греческий и органический - очень хорошее качество. Виллы достаточно большие, удобные и очень чистые. Персонал очень доброжелательный, чтобы помочь вам в любое время

Наше пребывание в The Noverian Scenic Malia было абсолютно выдающимся и действительно превзошло все ожидания. С момента прибытия на нас произвели впечатление элегантный дизайн, спокойная атмосфера и потрясающий панорамный вид. Номера современные, просторные, и безупречно чистые, с красивым декором и очень удобными кроватями. Каждая деталь продуманно предназначена для создания впечатления. Вид с территории — особенно на закате — просто незабываем. Персонал был исключительным: доброжелательным, внимательным, и всегда готовым помочь. Их профессионализм и искреннее гостеприимство позволили нам чувствовать себя желанными гостями и заботиться о нас на протяжении всего нашего пребывания. Зона бассейна великолепна, спокойна и идеально подходит для отдыха, с большим количеством удобных шезлонгов. Все чувствуется хорошо организованно и никогда не людно, что позволяет по-настоящему раскрепоститься. Завтрак был вкусным и хорошо представлен, со свежими ингредиентами и хорошим разнообразием на любой вкус. Общая атмосфера отеля спокойна и изысканна, что делает его идеальным для пар, семей и всех, кто ищет отдыха вдали от оживленных зон. Новерианская живописная малия – идеальный выбор, если вы ищете стильное, спокойное и качественное пребывание на Крите. Мы с радостью вернемся и порекомендуем его, не задумываясь. ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы остановились в этом фантастическом комплексе вилл с панорамным видом, начало декабря 2025 года. В отеле есть ресторан a la carte, бар, тренажерный зал, Coiffure etc. Отель также имеет очень большой общественный бассейн, но мы не использовали его, потому что было холодно. Очень доброжелательный персонал уборщицы и персонал ресепшн.

Давно назревший обзор, но у нас с братом было хорошее пребывание в этом отеле в сентябре. Вилла и бассейн были как мы и ожидали. Кроме того, что действительно сделало наше пребывание были некоторые из прекрасного персонала, который мы встретили! Особенно Алексис на ресепшн, София, которая была такой прекрасной, и Шеф-повар, который баловал нас удивительной критской кухней. Спасибо бармену Джаннису и хорошего разговора! Конечно, многое нужно улучшить в плане консьержа и ведения домашнего хозяйства (к сожалению, наша вилла убиралась не каждый день) . Это вещи, которые можно улучшить, чтобы действительно сделать это пребывание 5 звезд. Интересно, что отель больше известен местным жителям/такси как Royal Hall. Надеемся, скоро вернемся!