Отдыхала в отеле с ребёнком 4 лет, начитавшись перед
Отдыхала в отеле с ребёнком 4 лет, начитавшись перед поездкой негативных отзывов была готова к не приятным моментам, но к счастью, была приятно удивлена. Поселили быстро, номер чистый, светлый, мебель современная, вся техника работала, убирали хорошо : каждый день влажная уборка, постель поменяли на пятый день, полотенца меняли через день и это всё без чаевых и просьб. Питание более, чем хорошее: телятина, свинина, курятина, ягнятина и рыба на завтрак, обед и ужин, гарниры и овощи перечислять не буду - долго, всё свежее и не смотря на загруженность отеля,персонал кухни работал чётко и оперативно, успевали всё, что заканчивалось менять, добавлять, убирать. Территория ухоженная, чистая, для отдыха с ребёнком чуть-ли не идеальное место: два бассейна с морской водой, водные горки для маленьких, детская площадка, детская дискотека по вечерам. Осталась довольна, рекомендую именно для отдыха с детьми, остальным категориям туристов может быть скучновато так, как нужно самим себя развлекать и организовывать свой досуг. Теперь о минусе, который ни в коем случае нельзя отнести к отелю. Мне повезло, что массовый заезд русских пришёлся уже к окончанию моего отдыха,на последние три дня, поэтому отпуск всё-таки не был испорчен. Я не буду описывать ситуации, я думаю, что они типичны для любой гостиницы, к сожалению не зависимо даже от страны нахождения курорта. Термин "русское быдло" уже ни кто из иностранцев не переводит и применяет, как определение, к сожалению. Как только произошла эта "высадка десанта" сразу же стали возникать конфликтные ситуации,занимать шезлонги с вечера и не выходить на пляж, делить пляж между детьми, грязь, мусор, бычки, маты и т.д.
Хотя прошло достаточно времени с момента нашего отдыха, хочу все таки оставить короткий отзыв. Отель для своей звездности и ценовой категории - отличный. Русскоговорящая девушка на рецепции прилагает все усилия, чтобы помочь. Были два раза свидетелями, как русскоязычные туристы "нарывались" на скандал с ней, а также с другим персоналом, причем на ровном месте. Считаю в чужой стране претензию "что зенки вылупил, ты мне не на английском, а на русском рассказывай" просто издевательской. Система "все включено" устроена отлично, за 15 дней отдыха ни разу не видела, чтобы кому-то чего-то не хватило. Из еды - пожалуй маловат был только выбор фруктов (арбузы, дыни и апельсины). А так - всего огромный выбор. Очереди почему-то только за едой на гриле, впечатление такое, что никто из этих туристов в жизни не ел подобных блюд. При отеле действует прекрасная фирма по аренде автомобилей. Ихъездили весь Крит и получили массу удовольствия! Плюс - миллион рекомендаций по езде, дорогам, местам для посещений от хозяина рентной фирмы и девушки с рецепции. В целом от отдыха только положительные эмоции и прекрасные впечатления. Если едешь с хорошим настроением и не требуешь за свои не супер большие деньги чего-то сверхъестественного - отдых в Эри будет отличным!!!
Отдыхали в июле 2012 г. 2 семьями. В обеих по 2 взрослых и 2
Отдыхали в июле 2012 г. 2 семьями. В обеих по 2 взрослых и 2 детей (5 и 10 лет). В момент заселения был небольшой шок от номера-старенький ремонт, все несколько потерто, в комнате у детей нет телевизора. Но, как говорится, раз приехали, то деваться некуда. Отель состоит из отдельных корпусов по 3-4 этажа. Территория достаточно зеленная (везде трещат цикаты, но вечером полно комаров).За питание можно поставить 5-. Все вкусно, но если готовят что-н вкусненькое, то будет большая очередь, т.к. в отличии от большинства отелей где мы отдыхали, готовка одного конкретного блюда производится только в одном месте и одним поваром. Кроме одного ресторана на территории где то в районе 16-00 выносят бесплатную выпечку к бару у бассейна (кексы 3 видов) так что детям можно перекусить до ужина. Беспатных баров заявлено 2, но второй мы не нашли (хотя и специально не искали). Выпивка-местные пиво, бренди, анисовая водка и местный самогон. Хотите что-н более изыканного, то можно купить в другом баре (цены за порцию или бокал пиво от 2 евро, детские коктейли от 3 евро). Также на территории есть магазинчик торгующий всем подряд для отдыха (сигареты (4 евро пачка), напитки, крема и пр.). Но лучше заранее брать в магазинах в городе (метров 200 от отеля)-напитки дешевле (пиво от 0,8 евро, виски "Рэд лейбл" 29 евро, вина от 4,5, сигареты также как везде-4). Бассейнов 3- 2 с морской водой и 1 с пресной. В каждом отделение для детей. Пляж -в начале мелкая галька, а метров через 15 на дне лежат бетонные блоки в форме заграждения (я думаю от морских ежей т.к. чуть подальше их очень много (плавал с очками). Море в первую неделю было спокойным и только последние 3 дня были сильные волны из-за чего приходилось только как пингвинам прыгать на волнах. Для комфорта лучше купите тапки для плавания себе и детям. Соседний пляж песчанный (вдоль нашего пляжа 2-3 минуты ходьбы). Пляж для развлечений-бананы, парашюты, скутеры, тарзанка, бары, пенная дискотека с 16-00, горки (6 шт. из них 5 для кругов). Если вес более 85 кг, то для Вас их только 5. Стоимость 8 евро с чел. вне зависимости от возраста. Время с 11 до 18. Можно уходить с детьми на обед и возвращаться. Всем выдают отдельные браслеты и мой сын на следующие дни ходил втихаря прокатиться уже бесплатно. В середине отдыха столкнулись с проблемой комаров в номере (лучше брать спец.средства). Как выснилось причина в незакрываемом нами окне из туалета (выходит в коридор). Также в последний день придя с пляжа были неприятно удивлены огромным тараканом в ванной комнате (я таких раньше не видел-не меньше 6 см.) и наползших к нему дорожки мелких муравьев. Экскурсии по острову у туроператора Пегас от 50 евро на взрослого. Что еще- уборка в номере каждый день, смена белья дня через 2-3. В целом осталось положительное впечатление,хотя больше чем на 10 дней мы бы не поехали.
Все началось с того, что когда мы приехали в отель, и
Все началось с того, что когда мы приехали в отель, и заполни форму на рецепшн, нас попросили подождать. Насторожились. оформляли и расселяли всю группу. Нам - полный игнор. Пришлось напомнить о себе. Сказали - сорри. Ваш номер занят. Мы показывали путевки, показывали бронь туроператора, звонили нашему гиду, которая встретила нас в аэропорте и сказала обращаться при любых вопросах - не помогло ничего. На улице ночь, мы требуем заселить нас куда-нибудь, горзим неприятностями. Всем все пофигу. Это еще хорошо, что мой муж свободно говорит по-английски. Ходили к менеджеру, обещал подойти на рецепшн разобраться, так и не пришел. В дальнейшем его офис оказался закрытым. Это был ужас. В конце-концов мы добились того, чтонам сказали - ладно ( одолжение сделали), мы вас поселим в другой отель, это тоже наш отель. Совсем рядом с этим. Он тоже ERI Hotel. Ну что нам было делать? Мы сели в предоставленный микроавтобус и нас повезли. Это "рядом" оказалось черти где на горе!!!! Где морем и пляжем и не пахло. Я когда это увидела, наотрез отказалась вселяться тут в номер. Мы покупали путевку в отель на пляже, а не на горе. Но тут началась та же история, чтои в отеле внизу. После наших претензий с нами просто перестали общаться. Подошел мужчина из России, тоже отдыхающий. Рассказал свою историю. Он с семьей приехал в этот отель ( именно на горе), но в двухкомнатный номер, и уже пять дней вынужден жить в обычном, однокомнатном. Добиться ничего невозможно. Посоветовал нам не оставаться в этом отеле, иначе останемся тут на весь отдых, а не одну ночь. Мы с трудом, с криками и скандалом, потребовали нас отвезти назад. Ждали полчаса микроавтобус. И это все ночью. Возвратившись в отель на пляже, увидели, чтона рецепшн другая смена. Но объяснения с новыми людьми ни к чему не привело. Всю ночь звонили гиду, требовали связаться с нашим туроператором и предупредить, что мы вылетаем домой , в Ригу, любым ближайшим рейсом. Поскольку прямой рейс только через неделю, мы полетим Люфтханзой, через Франкфурт, билеты там недешевые, но они нам возместят все расходы через суд. Гид посоветовала успокоиться, переночевать там, где предлагают, а утром она поможет решить все вопросы. Я не хотела уезжать из нашего отеля уже никуда, и сказала, что буду тут на рецепшн сидеть до утра. Но мой муж настоял, что лучше все-таки хоть где-то поспать. И нас опять повезли наверх. Нас заселили в "номер". Лучше бы я этого номера никогда в своей жизни не видела! Это же просто кошмар. Обшарпанный двухдверный шкаф хрущевских времен, раскачанная кровать ч жтким бельем. Ни полотенец, ни мыла. "Холодильник" высотой 40см с отваливающейся дверью. Фанерная дверь в соседний номер, из-за которой доносятся невообразимый звуки пьянки и дикой оргии каких-то голландцев. Я рыдала всю ночь. Глаз не сомкнула.С рассветом мы опять потребовали нас отвезти в наш отель. Мы решили, что кто-то начнет выселяться, и нам наконец дадут номер. Приехали. Нам сказали - ждите до 9 утра. Благо, дали ваучер на завтрак. "Ресторан" оказался больше всего похож на совдеповскую столовку. огромный зал, куча народу, жара, духота. персонал не успевает вовремя убирать столы. Куча пустых столов, заваленных грязной посудой. Крайне неприятное зрелище. По мне - лучше меньше блюд ( большинство из которых все равно бесполезные), но чисто, аккуратно, уютно. Здесь - полная противоположность. Утром нам позвонила дочка из Риги, сказала, что нажала на нашего туроператора, они извиняются и сейчас будут разбираться с отелем. Позвонила гид, сказала то же самое, чотб не волновались. Часов около 9-10 нам наконец дали ключи от номера.Ура! Победа! ( так казалось). Но не тут-то было. Номер оказался какой-то крохотной каморкой. Мы потом вышли посмотрели снаружи на балконы - наш балкон, а следовательно и номер был ровно в 2 раза меньше стандартных. Это какой-то ужас. Номер был ненамного лучше того, в верхнем отеле. Ванны нет, только душ, причем без душевой кабины, вода стекает просто в отверстие на полу, рядом с унитазом. Теснота в санузле, теснота в номере такая, чтовозле кровати поместилась только одна тумбочка!!! Вторая уже не влезала. Но хоть работал кондиционер и мы сдались. Да, мы сдались. Мы решили, что наши нервы не выдержат борьбы с этим "курортом", и Бог с ним, где спать, главное - вот оно, море. Так мы и прожили 2 недели в этой какой-то наверняка служебной каморке. Когда днем мы встретились всей нашей группой с гидом, оказалось, чтопроблемы не только у нас. Но то, чтобыло у остальных - это такая мелочь по сравнению с нами. Подумаешь, вместо семейного номера из 2 комнат четырех взрослых людей просто поселили в 3-х местный и поставили раскладушку. Так что мы сделали вывод - проблемы с расселением в этом отеле всегда. Наверняка они принимают брони больше, чем могут поселить, в надежде, чтокто-то не приедет, а потом выкручиваются как могут. И только дело случая, не повезет в следующий раз вам или кому-то другому.
Хочу поделиться впечатлениями об отеле ,пока еще живы
Хочу поделиться впечатлениями об отеле ,пока еще живы воспоминания . Находились в отеле в середине мая -10 дней. Номер достался в гланом здании , простой , просторный, с балконом , вид на море.В номере две кровати ,холодильник ,телевизор. Достаточно большая ванная , все чисто , довольно таки прилично. Расположение очень удачное , 10 мин до центра города пешком. Очень порадовала территория отеля , огромных 2 бассейна метров 25 на 30 . Вообще отель очень большой , спрашивала у персонала сколько размещает гостей- до 1800 в разгар сезона. Пляж скалистый , купалась на территории отеля Стар бич -это соседний отель там прекрасный песчаный пляж , до моря 2 минуты. Питание отличное , кормят "на убой" всегда свежие фрукты и овощи , разнообразие салатов ,горячих блюд всегда 4-5 на выбор ,рыбы мало ,один два вида не больше . Пиво не плохое , раки ,бренди ,узо,вино -туфта. На завтраки предлагали :яйца ,сыр ,хлопья , ветчина , сладкое ( пироги , пирожные ) Персонал говорит по- русски.Но нам и не надо было , я свободно говорю по- английски . Национальный коктейль :русские ,французы,немцы,голландцы. Персонал прекрасный !!!!! Минусы: невероятная слышимость ,стены тонкие слышали о чем говорят соседи. Музыка из Стар бич , но нам это не мешало ,наоборот нравилось .Так что если вы пенсионеры, это может вам мешать. До Греции была в 12 странах .Отель рекомендую ,но не ждите от него пятерки ,он четверка . Познакомилась с одной француженкой ,была в гостях у нее в номере ,она остановилась в отеле 4+ ,не долеко от нас , могу сказать что ничего особенного я там не увидела ,не интерьера ни пляжа ни бассейна .Все довольно просто и наш отель не в чем нек уступал а в чем то был даже лучше. Так что, рекомендую.
Отдыхали в сентябре с сотрудницей по работе. После прочитанных отзывов на этом сайте боялись туда ехать, но так, как, именно в этот период, не было свободных мест в других отелях – поехали сюда. На рисепшене встретил русскоязычный персонал. Вручили ключи. Так, как это была уже ночь, лифт мы не нашли, тащили чемоданы по ступенькам. Номер оказался на 5 этаже, со старой мебелью и сантехникой, но после проделанной работы с чемоданами, желание менять номер отпало) Один из лифтов так и не работал аж до нашего отъезда. Пошли утром за пультом от кондиционера, нам сообщили, что за его пользование нужно заплатить 3 евро в день. В номере мы сильно не засиживались, решили обойтись без него. Вечером проходили мимо рисепшена, сидела другая девочка, ради интереса, задали тот же вопрос, на что она улыбнулась и без 3-х евро выдала пульт от кондиционера. В номере постельное белье и полотенца были чистые, уборка в номере производилась ежедневно, даже без чаевых. Соседи у нас были только сбоку и снизу, благодаря этому открывался шикарный вид из окна, а каждое утро, выходя на балкон, нас уже встречали греки с возгласами: «Доброе утро». Не смотря на то, что номера старые, сама территория отеля на 5+, просторная, много зелени, 3 хороших бассейна, шезлонги и зонтики у бассейнов, в саду и на берегу моря. Правда, их надо занимать с утра, а то очень много желающих на них полежать) Для детей есть хорошие горки, качели и бассейн. Детей было достаточно и все они весело проводили время. Отель прямо на берегу моря, не каменистый выход в море есть, не большой, а то, в основном, камни. Мы ходили на соседний, пару шагов и ты на просторном песчаном пляже. Само море сказочное, рыбки хорошо видны, на воде можно часами лежать, ну, одним словом, супер. Так, еда в отеле. Голодные не были. Мясо, рыба, фета, салаты, макароны, картошка, фрукты (арбуз, дыня, персики и ананасы консервированные), йогурты, сладости разнообразные, вино, чай, кофе. Возле бассейна и в лобби функционировал бар (до 23:00) в котором было: вино красное и белое, пиво, бренди, ракиа (водка), узо (анисовая водка), воды 6 видов, чай, кофе. На территории отеля был еще и платный бар, у которого, по вечерам, проводились дискотеки. На берегу моря можно было сделать тайский массаж или спа процедуру, под названием Фиш пиллинг, с участием рыбок Гараруфа. В целом, отдых удался и оставил самые теплые воспоминания о проведенном времени в Греции, о неописуемой красоте остова Крит, окутанного мифами, где каждый камушек несет в себе многовековую тайну, а каждая пришедшая волна к песчаному берегу, нашептывает легенды, завороженным этою красотой, туристам... Непременно туда еще вернусь, даже, возможно в этот же отель.
Отличный отель для спокойного отдыха с детьми.Бассейны,зелень - об этом все уже написано...Развлечения для детей и шумный молодежный отдых - в соседнем "СтарБич" (горки,пенные дискотеки и тд.)
Добрый день!Хотелось бы оставить свой отзыв по этому
Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв по этому отелю. Для информации, на Крите была впервые и многое зависит от отеля, к выбору которого всегда подхожу основательно. но в этом году мое чутье меня обмануло: отель не стоит таких денег: уровень сервиса трояк: непромыте вилки, стаканы, скатерти, тарелки на которых остается пища, несмотря на то, что они мытые)) Далее - еда: как известно Крит славится оливками, греческим домашним салатом. так вот ни разу за неделю не предоставила возможность попробовать ничего из вышеперечисленного. моя программа была - все включено. Но увы, кроме картофеля фри, сосисок, пару раз шашлыка, нескончаемых макарон...не было ничего. Десерты отвратительно притарно сладкие. Обслуж.персонал - неактивный, вялый. что касается проживания: не поверите, номер почти не убирался: только полы подметали, про смену белья и протер пыли и просто убраться в ванной - пока я не попросила этого сделать на ресепшене, никто ничего не делал! более того, убираются неаккуратно: шмон устроили полный,все сдвигают, ничего на места не ставят. Сан.узел - не промывают.. на мои претензии почти ничего толкового не отвечают. сразу перестают понимать русский, английский. в итоге и к моему сожалению, уровень обслуживаня не стоит таких денег!!! мне впервые было жалко потраченных денег за сервис! а так - Крит прекрасен!!!)
Все понравилось! Чистая большая территория.Удобное
Все понравилось! Чистая большая территория.Удобное расположение:1)первая линия 2) совсем рядом город с тавернами и магазинами 3)аквапарк + экстрим парк+ дискотеки. Отель для спокойного отдыха с детьми. Я ездила с ребенком 5 лет- скучно ей не было:)Кормят хорошо,но для любителей морепродуктов выбор бедный. Персонал очень доброжелательный. Вообще греки любят русских.Многие знают русс.язык. Все администраторы знали русский. Несколько бассейнов, которые каждый день обновляют морской водой (это лучше, чем хлор)Море Эгейское просто наичистейшее, прозрачное.Вообщем 4 звезды оправдывает. Единственное, не оч. добросовестно делали уборку в номерах, но горничные были испанками. Ездили с ПЕГАСОМ. Отработали от и до. МОЛОДЦЫ. Придраться не к чему!Советую гостиницей не ограничиваться, а побольше экскурсий посетить! Моя девочка 5 лет мужественно выдержала все экскурсии!
Это мой первый отзыв, поэтому начну сразу с отеля - по
Это мой первый отзыв, поэтому начну сразу с отеля - по сути, так сказать;-) Сразу хочу сказать о том, что отель для тихого спокойного отдыха, отдыха с детьми, молодым людям там делать нечего: развлечений в плане дискотек, привычной анимации Египта и Турции нет вообще, но это можно легко компенсировать в соседнем Star Beach, где постоянно дискотеки, водные развлечение, куча кафешек, водные горки и т.д. Территория отеля огромная, много зелени и цветов. Очень порадовал собственный мини-парк у моря, где расположены множество лежаков: приятно полежать под деревьями на зеленой травке и при этом периодически купаться в море - такое не часто встретишь, в большенстве пляж - это песок или галька, а тут что-то новенькое. К стати, лежаков действительно хватает на всех, занимать с восходом солнца не приходится, они бесплатные. Но вот полотенец пляжных нет - или привозите с собой, или придется покупать на месте. Номера, честно говоря, на 4* не тянут - ну очень скромно, особенно санузел, шампунь и гель для душа никто так и не докладывал после первого дня, халатов - тапочек тоже нет, сантехника старенькая, мини-бара тоже нет, но холодильник работает. Кондиционер имеется, попросите пульт на ресепшн, сами сразу не дают, правда всегда были русскоговорящие девочки, любезно нам помогали и отвечали на все вопросы.Вид на море - потрясающий, поэтому мелкие недочеты не портят отдых,главное, с каким настроением Вы приехали. По поводу моря - вход небольшой, крупные камни,но это не мешает. К стати, всем совет на будущее: поймала на камнях морского ежика в последний день отдыха, пришлось ехать в больницу, поэтому берите спец.обувь или ходите строго проверенным маршрутом. По поводу питания - на наш вкус все отлично, еда разнообразная, много рыбы, морепродуктов, фруктов, готовят хорошо,все свежее. Да, забыла упомянуть о том, что имеется три басейна с морской водой, поэтому большинство людей к морю даже не доходят))) Имеется также пару теннисных кортов, где играть можно абсолютно бесплатно и сколько душе угодно. По отелю вроде бы все - теперь для любителей попутешествовать. Совет такой: не покупайте экскурсии у туроператоров - переплачиваете в 3 раза. Лучше взять машину напрокат - за день реально посмотреть несколько мест (экскурсия в одно - 50 евро, если Вас двое - это уже 100, а машина 35 евро сутки с полной страховкой, на бензин - 20 евро с головой, вот и посчитайте) Туроператоры пугают липовыми страховками - таких правда много, по 18-20 евро предлагают и говорят "полная страховка без франшизы", но если Вы не знаете англ.яз, то лучше не берите за эти деньги.. На Санторини советую сьездить - действительно очень красиво!!! Кроме того узнаете там много мест, которые находятся на рекламных проспектах всех курортов Греции и Крита. А в общем, отдохнули мы отлично, чего и всем желаю.
Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, (далее – «Сервис») персональной информации, получаемой от следующих лиц (далее – «Пользователи»):
пользователи Сайта (как этот термин определен в оферте/договоре о реализации туристского продукта, размещенной в сети Интернет по адресу: пользовательское соглашение;
пользователи Сайта «tez-tour.travel», размещенного по адресу tez-tour.travel (далее – «Сайт»).
Сайт, именуется в дальнейшем как «Система».
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу политика конфиденциальности На саму политику.
Использование Системы означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.
Информация, получаемая Сервисом
Сервис собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем.
Техническая информация не является персональными данными. Сервис использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies – это текстовые файлы, доступные Сервису для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы Сайта посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.
Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Сервису в процессе использования Системы с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
Под персональными данными Пользователя понимается следующая информация:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Сервис обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение всего срока действия заключенного с Пользователем договора, а в случае отсутствия такого договора – в течение 10 (десяти) лет с момента предоставления указанной информации.
Система не является общедоступным источником персональных данных.
Цели использования информации, предоставляемой Пользователем
Информация, предоставленная Пользователем, используется Сервисом исключительно в целях:
заключения между Сервисом и Пользователем лицензионного договора, а также исполнение Сервисом такого лицензионного договора;
обеспечения Пользователя технической поддержкой;
рассмотрения обращений и претензий Пользователя;
направления Пользователю рекламных и/или информационных материалов;
улучшения работы и модернизации Системы;
исполнения требований российского законодательства.
Способы обработки
Обработка персональных данных Пользователя означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых Сервису, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных Пользователя, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам во исполнение договора между Сервисом и Пользователем, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
Обработка персональных данных Пользователя производится Сервисом с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Меры, принимаемые для защиты, предоставляемой Пользователем информации, и гарантии Сервиса
Сервис принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных пользователей Системы, сотрудников и партнеров Сервиса, третьих лиц (за исключением предоставления Сервисом информации, необходимой для исполнения Сервисом обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.
Сервис гарантирует, что предоставленная Пользователями информация не объединяется со статистическими данными, не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике.
Права Сервиса
Сервис вправе проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. Сервис вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам для осуществления таргетинга рекламы. Пользователь также может самостоятельно (при наличии технической возможности на устройстве Пользователя или в программных средствах на устройстве Пользователя) запретить устройству или программным средствам передавать информацию, необходимую для осуществления таргетинга рекламы.
Сервис вправе предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения неправомерных действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Сервис вправе предоставлять доступ к информации о Пользователе третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Сервисом договора, заключенного с Пользователем.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Сервис вправе ограничить доступ Пользователя к некоторым или всем функциям Системы.
Права Пользователя
Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Сервиса
kantemir@teztourbooking.ru, указанный на Сайте. При этом Пользователь понимает, что Сервис вправе продолжить использование такой информации в случаях, допустимых применимым законодательством.
Новые редакции
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Системе знакомиться с текстом Политики.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение пользования Системой после публикации новой редакции Политики на Сайте означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
Пользователь не должен пользоваться Системой, если Пользователь не согласен с условиями Политики.
Исключение противоречий
В случае, когда договор между Сервисом и Пользователем содержит положения об использовании персональной информации и/или персональных данных Пользователя, применяются положения Политики и такого договора в части, не противоречащей Политике.
Пользовательское соглашение
Российская Федерация, город Москва
Общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
Термины и определения
В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«База Данных»
база данных, содержащая информацию о Турах и иных Услугах.
«Договор»
договор на реализацию Тура или оказание иных Услуг, заключаемый между Пользователем и Исполнителем с использованием Платформы.
«Исполнитель»
третье лицо, заключающее Договор с Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь, Турагент.
«Личный кабинет»
совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после заключения Соглашения.
совокупность Программы для ЭВМ и Базы Данных, доступ к которым осуществляется через сайт в сети «Интернет», с использованием которого заключено Соглашение, или в случаях, предусмотренным пунктом
3.4 Соглашения, также через Личный кабинет.
«Программа для ЭВМ»
программа для ЭВМ «tez-tour.travel», предоставляющая Пользователю возможность поиска Туров и иных Услуг по определенным параметрам, заключить Договор с Исполнителем, осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
«Сайт»
сайт в сети «Интернет», доступ к которому осуществляется по доменному имени «tez-tour.travel».
«Сервис»
общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, адрес места нахождения: 115114, город Москва, Набережная Павелецкая, д. 2, стр. 1, этаж 1, каб. 102 в лице Генерального директора Жулего Елены Петровны, действующей на основании Устава.
«Соглашение»
настоящее пользовательское соглашение.
«Стороны»
Сервис и Пользователь.
«Тур»
туристский продукт, сведения о котором размещены в Базе Данных.
«Турагент»
общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699.
«Услуги»
услуги, входящие в состав Тура, а также иные связанные услуги, в том числе услуги по бронированию Тура.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
Заключение Соглашения
Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение и доступный Пользователю при заключении Договора, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым полностью дееспособным третьим лицом, использующим Платформу, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, текст Соглашения является офертой/договором о реализации туристского продукта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая оферта/договор о реализации туристского продукта может быть в любой момент времени изменена Сервисом посредством размещения на Сайте измененной версии оферты. Настоящая оферта может быть в любой момент времени отозвана Сервисом посредством ее удаления с Сайта.
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:
ознакомление с условиями Соглашения;
ввод данных о Пользователе и иных лицах, в интересах которых заключается Договор;
проставление символа в специальном поле под заголовком «Я согласен и принимаю условия договора оферты и пользовательского соглашения, ознакомлен с правилами изменения и отмены бронирования, понимаю условия чартерных перевозок и что время и/или аэропорт вылета могут быть изменены, осведомлён о правилах поведения в стране отдыха, традициями и возможными опасностями и не возражаю против обработки моих персональных данных и их передачи третьим лицам (туроператору, авиаперевозчику и пр.)» или под заголовком с аналогичным по смыслу содержанием;
нажатие кнопки «Оплатить» или «Забронировать», а равно нажатие иной кнопки, подтверждающей намерение Пользователя приобрести Услугу.
Предмет Соглашения
Сервис предоставляет Пользователю возмездную услугу при использовании Платформы в личных целях способами, предусмотренными пунктами
5.1.1 - 5.1.3 Соглашения.
Соглашение заключается применительно к одному Договору, заключаемому Пользователем одновременно с заключением Соглашения. Для заключения нового Договора Пользователь должен заключить отдельный договор.
Пользователю запрещается передавать право использования Платформы третьим лицам, в том числе посредством заключения субдоговорных отношений/договора или предоставления доступа к Личному кабинету, без предварительного письменного согласия Сервиса.
Срок действия лицензии
К моменту заключения Соглашения Пользователь осуществил использование Платформы способом, предусмотренным пунктом
5.1.1 Соглашения. К отношениям, возникшим между Сторонами в связи с таким использованием Платформы, применяются условия Соглашения в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Соглашение действует до установленного Договором момента, в который Услуги считаются оказанными Пользователю.
Требования к использованию
Пользователь посредством Платформы имеет возможность:
осуществлять поиск Туров и иных Услуг по определенным параметрам
заключить Договор с Исполнителем;
осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
Использование Платформы способом, предусмотренным пунктом 5.1.3 Соглашения, осуществляется с использованием Личного кабинета или (при наличии соответствующей техническое возможности) личного кабинета, созданного на сайте, посредством которого Пользователь заключил Соглашение.
Пользователь вправе извлекать из Базы Данных материалы и осуществлять их последующее использование в объеме, необходимом для использования Базы Данных в личных целях. В частности, Пользователь не вправе осуществлять перенос всего содержания Базы Данных или существенной части составляющих ее материалов на другой информационный носитель с использованием любых технических средств и в любой форме.
Пользователь обязан пользоваться Платформой добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации.
Во избежание сомнений Пользователю запрещается:
обходить технические ограничения, установленные в отношении Платформы;
изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Платформу за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
создавать копии экземпляров Платформы, а также ее внешнего оформления (дизайна);
изменять Платформу каким бы то ни было способом;
совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформу;
осуществлять указанные выше действия в отношении Сайта или любой его части.
Персональные данные
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку следующих персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Платформы:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Обработка персональных данных осуществляется Сервисом в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Иные персональные данные, предоставляемые Пользователем с использованием Платформы, передаются напрямую Исполнителю и владельцу сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение. Сервис не получает доступа к таким персональным данным, не является оператором таких персональных данных, а равно лицом, привлекаемым оператором персональных данных для их обработки.
Ответственность
В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Сервис вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ к определенным или всем функциям Платформы.
Особые условия
Во избежание сомнений Сервис не оказывает Пользователю Услуги, информация о которых размещена на Платформе, и не несет ответственности в связи с оказанием Услуг или отказом в предоставлении Услуг. Все отношения по поводу Услуг возникают непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Сервис не является агентом, поверенным, комиссионером Пользователя или Исполнителя, а равно не осуществляет какого-либо посредничества в отношениях между Пользователем и Исполнителем.
Сервис не гарантирует, что информация, размещенная на Платформе, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
Сервис вправе вносить любые изменения в Платформу, в том числе, но не ограничиваясь, в объем материалов, отображаемых Пользователю. Во избежание сомнений Сервис вправе дополнять, изменять, удалять и иным образом модифицировать содержание Базы Данных.
Платформа может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Платформы, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
При использовании сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение, Пользователь одновременно с Платформой получает доступ к иным результатам интеллектуальной деятельности, в том числе к иным базам данных, содержащим информацию о туристских продуктах и иных связанных услугах. Сервис не несет ответственности за такие результаты интеллектуальной деятельности, в том числе за информацию, размещенную в соответствующих базах данных.
Сервис не гарантирует, что Платформа соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Платформе будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Платформа предоставляется «Как есть».
Сервис вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дают свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте.
Порядок разрешения споров. Применимое право
Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом
10.2 Соглашения.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
Соглашение, его толкование, действительность и заключённость, возникающие из него и связи с ним права, обязанности и требования регулируются правом Российской Федерации.
Изменение условий Соглашения
Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение
Продолжение использования функций Платформы будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Платформой.
Порядок направления юридически значимых сообщений
Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Сторон, а для Пользователя также учетные данные к Личному кабинету Пользователя.
Стороны признают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Пользователя: адрес электронной почты, указанный Пользователем при создании Личного кабинета.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
До момента получения от Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и юридически значимые сообщения, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты такой Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.
Заключительные положения
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.