Отель Renaissance Hanioti Resort 4*

i didn’t like that there in no wifi in the rooms, it was very unconfortable for us

המלון ישן, פחות ריזורטס

Super Lage und sehr sauber. Frühstück hat geschmeckt. Sehr schöne Anlage und ein großer Pool.

В номере не было wifi (доступ только на ресепшн и около бассейна). Слабый напор воды. Кондиционер расположен в гостинной напротив спальни, но спальню охлаждает недостаточно. В номере не было чайника(

Da wir Ende September dort waren, war es Abends schon kühler und in Griechenland ist es üblich nur mit Tagesdecke zu schlafen. Daher war es etwas kühl, aber an der Rezeption hab ich nach anfrage eine weitere Decke bekommen!

Sve je bilo odlično, doručak, usluga, sam smeštaj i udaljenost od plaže.

Вода в бассейне прохладная, если бы была жара, то ОК, но при температуре воздуха 22 не восторг..

dobre

К сожалению, хотя наше пребывание поначалу было очень приятным, всё было испорчено серьезным инцидентом и тем, как отреагировало руководство отеля. Во время нашего пребывания пропало в общей сложности 450 евро: сначала 200 евро 9 сентября, а затем еще 250 евро 11 сентября. Важно отметить, что деньги не пропали снаружи, и их не оставили на виду. Оно пропало из сейфа, предоставленного отелем в нашем номере, который мы оставили запертым. Вот почему мы ожидали, что отель отнесется к этому вопросу особенно серьезно. Мы сообщили об инциденте как в отель, так и в полицию, и расследование полиции все еще продолжается. Больше всего нас разочаровала первоначальная реакция руководства. Прежде чем предложить какую-либо поддержку, выразить какую-либо озабоченность или предоставить какое-либо объяснение, менеджер предупредил нас, что нас могут очернить в суде. Это произошло после того, как мы упомянули возможность того, что деньги могли забрать кто-то, у кого был доступ в комнату, хотя мы никогда не обвиняли конкретного человека. В той ситуации такое предупреждение ощущалось как угроза, тем более что мы никого не обвиняли. Сначала отель также отказался вызывать полицию или дать нам номер телефона. Никто из руководства не подошел к нам, чтобы спросить, как у нас дела, или показать, что они относятся к ситуации серьезно, даже в течение следующих нескольких дней. Нам пришлось самим запрашивать всю информацию, и до сих пор мы не получили ответа на наши письменные электронные запросы. Нам неоднократно обещали обновление относительно страховки отеля и того, как они намерены разобраться с нашей потерей из сейфа, расположенного в одном из их номеров, внутри их отеля. Однако к моменту публикации этого отзыва мы не получили ни ответа, ни конкретного решения. Мы были в отпуске с нашим четырехлетним ребенком, поэтому для нас было особенно важно чувствовать себя в безопасности и доверять отелю. То, как руководство справилось с ситуацией, еще больше подорвало это чувство безопасности и доверия. Этот инцидент и реакция отеля полностью испортили наш отпуск. Если отель так обращается с гостем после того, как деньги исчезают из сейфа в одном из его номеров, это очень явный показатель того, какую поддержку можно ожидать, когда возникает серьезная проблема. Я советую всем, кто рассматривает этот отель, тщательно подумать, прежде чем бронировать.

No parking. We didn’t even know when reserving that the parking had to be reserved separately.