Отель NJV Athens Plaza 5*

Отличное расположение. Вид на Акрополь был почти идеальным. Мы были на 6-м этаже, вид на Акрополь с 8-го этажа был бы идеальным, но жалоб нет. Я сделал отличные снимки днем и ночью (Акрополь подсвечен) Хорошее обслуживание, чистые номера. Каждый сотрудник был вежлив и очень помоgning.

Отличный отель, номера и персонал были потрясающими

Местоположение отличное. Отелю требуется капитальный ремонт. Мебель в лобби изношена. Мне была предоставлена комната на первом этаже с "матовым" окном, но оно не открывалось. Вероятно, был в воздуховоде. За ним был какой-то искусственный свет, который всегда горел. Это походило на унылую гробницу. Комната была маленькой; приходилось перелезать через кровать, когда мой чемодан стоял открытым на складном стеллаже. Я не жаловался, так как мы бы были там всего 2 ночи. Завтрак был хорошим, с множеством вариантов. Когда мы вернулись в отель на одну ночь в пути из страны, я отказался принимать номер на первом этаже. Представитель на стойке сказал, что это тот тип номера, который забронировал мой тур. Я сказал нет, у других в моей группе были более просторные комнаты на верхних этажах. Она позвонила, и мне предоставили более просторную комнату на 4-м этаже с балконом. Не парьтесь с кафе в лобби; еда там в лучшем случае как в столовой. Пицца была холодной. Персонал был рассеян и не очень внимателен. Я отправил это обратно, чтобы его разогрели. Сходи на торговую улицу и купи гиро. Я бы дал этому отелю 2. 5 звезд только потому, что расположение очень центральное.

ОБНОВЛЕНИЕ: После того как я высказал свои опасения, команда по маркетингу отеля связалась со мной напрямую. Я искренне ценю, что они нашли время выслушать мои опасения, были отзывчивы и работали со мной над решением проблем. Хотя мой первоначальный опыт пребывания в номере был разочаровывающим, я хочу похвалить отель за то, что он воспринял мои замечания всерьез и приложил усилия, чтобы решить мои проблемы. Их готовность работать со мной была очень оценена.

Я бы дал этому отелю 4 . 2 . Он удобно расположен на площади Синтагма. Это прямо рядом с 2 отелями, которые будут взимать $ 800 . Мы заплатили около $400 . Вы можете попасть на любой из хоп - на хоп - из автобусов 1 / 2 квартал от отеля. Есть много ресторанов в пределах 1 квартала. Такси всегда доступно. Наш очень просторный номер был на верхнем этаже (доступ к отдельному маленькому и горячему лифту) . Она выходила на боковую улицу и была тихой. Там была большая ванная, но освещение было ужасным. Нет света над душем или рядом с ним. И плохое освещение. Это можно было бы пропылесосить лучше. Кровать тоже была удобная. И там был сейф в комнате! Лучшим в этом отеле был завтрак. Мы решили включить его. Стоит КАЖДОЙ КОПЕЙКИ! В буфете были фрукты (вкусная дыня с медовой росой, нарезанные ломтиками апельсины, виноград и т.д.) , свежевыжатый апельсиновый сок, чудесный крепкий кофе, яйца, французские тосты, овсяные хлопья и все начинки, мясо и сыры, круассаны, а также разнообразная вкусная выпечка, и деревянный лоток с сотами прямо из пчелиного улья! Регистрация персонала была доброжелательной и приветливой. Обеденный персонал был не таким гостеприимным, но выбор завтрака компенсировал это!

Замечательный отель с потрясающим видом на Акрополь и рядом с лучшими магазинами и ресторанами. Персонал отеля очень теплый и гостеприимный. Обязательно вернется.

Отель расположен в хорошем месте, однако сам отель не содержался и не ремонтировался в течение многих, многих лет. Не верьте фотографиям помещений/номеров отеля на их сайте, они неточны/фотошоплены ! Когда мы прибыли в отель Димитриус на ресепшн сказал нам, что мои 3 забронированных номера были очищены и готовы для нас и что они все будут рядом друг с другом, как я ранее просил (я путешествовал с 5 детьми, следовательно, нуждаясь во всех 3 номерах рядом друг с другом) . Нам дали 3 номера (1 улучшенный и 2 представительских номера на 3 этаже) . Прибыв на 3-й этаж, мы сразу почувствовали неприятный запах (плесень/роса) от ковров прихожей и заметили на стенах черные следы обшарпанности (никто не перекрашивал или даже не держал эти стены в течение многих лет) . Стены в коридорах/комнатах имеют черные следы обшарпанности, мебель в комнатах выглядит старинно (1950-е годы) , мебель сколы/царапины по всему периметру и пятна. В одной из представительских комнат белое постельное белье, которое казалось свежесшитым, имело множественные черные пятна, а старое серое бархатное изголовье имело неизвестные коричневые пятна, что было совершенно отвратительно! Очень старые напольные ковры, на протяжении которых пахнет плесенью/канализацией (запах в комнатах был резким в тот момент, когда вы открываете дверь и невыносимым; одна из представительских комнат пахла канализацией) . Матрасы старые, затонули и не подходят для хорошего ночного сна. Затирка сколы/отсутствует в ванных комнатах (некоторые затирки имели видимые черные пятна плесени) , старая мраморная плитка на полу в ванной комнате имеет видимые большие трещины, не предусмотрена мойка тела (просто крошечные/образец размера флаконы шампуня и кондиционера) , черные волоски внутри ванны, которая тошнит и вода остается едва согревается при душе. Когда я забронировал NJV hote / номера, фотографии и описания на сайте не были как номера выглядят в реальной жизни! Мне было так противно, что я попросил звонаря принести наш багаж вниз, так как я не хотел спать в этих комнатах. Белл мальчик был очень полезным, пытался позвонить на ресепшн, чтобы узнать, можем ли мы иметь разные номера, но Димитриус из ресепшн сказал ему, что "они все были заказаны". Я пытался урезонить его, объясняя, что номера, которые были предоставлены нам, ниже уровня Мотеля и что мои дети не будут спать в комнате, которая пахнет плесенью. Димитриус совсем не помог, поэтому мне пришлось привлечь менеджера, который поднялся на 3-й этаж, заглянул внутрь каждой комнаты, обошел, почувствовал их запах и сказал "Вы правы, мне так жаль!". Я даже показывал ей фотографии отеля на их сайте, а также разные категории номеров, объясняя ей, как то, что вы видите на сайте, не так выглядит отель в реальной жизни) . Она упорно говорила, что у них больше нет свободных комнат для нас и что в лучшем случае им придется предоставить нам 3 комнаты на 3 разных этажах, тем самым разделив нас. Я объяснила, что у меня 5 детей и я не могу находиться на расстоянии нескольких этажей от них. Она сказала нам ходить по Афинам, пока они пытаются что-то придумать. Ни телефонного звонка, ни сообщения с извинениями, ни сообщения о том, что новые номера были подготовлены и готовы. Мы вернулись в гостиницу почти в 8 часов, и номера все еще не были готовы для нас; нам пришлось сидеть в вестибюле еще почти 30 минут. Мы были так устали и разочарованы/разочарованы персоналом отеля. В конце концов, она дала нам 1 улучшенный номер на 1 Rst этаж и 2 представительских номеров на 7 этаж (который выглядел точно так же, как те, которые на 3 этаже, но не пахло так плохо) . Это не то, что я заказал и чего я ожидал. Она предложила нам бесплатный завтрак (который они обычно взимают 32 евро с человека) на следующий день за все наши проблемы. Я не рекомендую NJV Plaza Athens Hotel никому, кто посещает Афины. Отель очень завышена цена, старый и является острой потребностью в полном интуиции/ремонте.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в NJV Athens Plaza Hotel. Мы с семьей заказали два номера: большой люкс и еще один номер с двумя отдельными двуспальными кроватями. По прибытии отель попытался взимать дополнительную плату за проживание моего маленького сына в номере люкс, а затем попытался взимать дополнительную плату за дополнительного гостя в двухместном номере, несмотря на то, что в номере, в котором уже было две кровати, останавливались только два гостя. Это просто не имело смысла и было похоже на попытку выбить дополнительные сборы там, где это возможно. Ухудшило ситуацию отношение сотрудников приемной. Администратор, с которой мы имели дело, была грубой, бесполезной и не хотела искать решение. Вместо того чтобы предложить поговорить с руководством или помочь в решении вопроса, она неоднократно настаивала на предъявлении обвинения и отказывалась обострять ситуацию. Мы просили о вмешательстве руководства, но наши опасения были проигнорированы. На следующий день мы получили еще один звонок в номер по тому же вопросу и на нас в очередной раз давили по поводу оплаты. К нашему удивлению, после этого отель начал снимать с моей карты € 120 за якобы дополнительного гостя. Это было крайне расстроено и оставило нас чувствовать себя полностью недооцененными как клиентов. Что делает этот опыт еще более разочаровывающим, так это то, что я был верным гостем этого отеля на протяжении многих лет. Мы с семьей останавливаемся здесь регулярно, обычно два раза в год, и всегда выбирали недвижимость из-за ее отличного расположения. К сожалению, сервис значительно ухудшился. Номера также показывают свой возраст и срочно нуждаются в ремонте. Номер, который нам назначили, был старым, усталым, и значительно ниже стандарта, ожидаемого от отеля этой категории. Есть явно улучшенные номера, и было ощущение, будто мы были помещены в номер более низкого класса, несмотря на нашу долгую историю с отелем. Единственная причина, по которой мы продолжаем рассматривать этот отель, это его расположение. К сожалению, плохое обслуживание клиентов, ненужные сборы и устаревшие номера полностью затмили это преимущество. После этого опыта я серьезно пересмотрю свое решение остаться здесь снова и не могу рекомендовать отель другим.

Мое пребывание в NJV Athens Plaza было превосходным от начала до конца. Отель превзошел мои ожидания во всех отношениях. Номер был просторным, чистым, удобным, и очень хорошо поддерживался в течение всего моего пребывания. Хозяйство делало отличную работу каждый день, обеспечивая номер был безупречным и гостеприимным. Что по-настоящему отличает этот отель, так это его люди. Команда ресепшн и весь персонал отеля были исключительно полезными, профессиональными, отзывчивыми, и действительно ориентированными на обслуживание. Каждая просьба была рассмотрена быстро и с улыбкой, благодаря чему мы чувствовали себя ценными и хорошо заботились в течение всего нашего пребывания. Место просто непревзойденное. Отель расположен непосредственно на площади Синтагма, в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Афин, торговых улиц, ресторанов и транспортных коммуникаций. Для начала - время гостей Афин, я не могу представить себе более удобного места. Меня также приятно удивило качество обеда в номере. Еда была стабильно хорошей, и обслуживание было эффективным и надежным. NJV Athens Plaza сочетает в себе выдающийся сервис, комфорт и непобедимое расположение. Это сделало наш визит в Афины плавным и приятным. Я бы без колебаний остался здесь еще раз и настоятельно рекомендовал его всем, кто посещает город. Для меня это действительно один из лучших отелей Афин. Их 100 / 10 ! ! !

У нас был люкс и он был очень большой и роскошный. Ванная была больше, чем большинство ванных комнат в Европе. В номере были все удобства, которые вам понадобятся. Единственное предупреждение, которое я бы сделал, это чтобы шум на дорогах был слышен всю ночь. Завтрак был превосходным и имел много выбора Я бы настоятельно рекомендовал этот отель для расположения ко всем сайтам в Афинах.