Отель Mercure Hotel Art Leipzig 4*

Итак, номер, который мы заказали, предлагая роскошный верхний балкон крыши с видом на весь город, именно то, что это помещение показывает, как фирменный объект. Мы прибыли вовремя, однако наш номер не был готов. Ладно, иди и выпей пива. Возврат и снабжен ключами. Войдите в номер - просторный и открывающий панорамный вид, как рекламируется. И все же шторы были открыты, позволяя солнцу проникнуть в нашу комнату. Откройте балконные двери для пропуска воздуха и работы кондиционера. Это логично. Однако кондиционер не работает ! Переодеваемся и направляемся на светское мероприятие, проходящее прием в 18:00. Закрыто, несмотря на предложение укомплектовать его до 7 : 30 вечера. Возвращение после полуфинала чемпионата мира & номер сауна. Ограниченный вентилятор внутри помещения просто обдувает горячим воздухом очень ограниченную площадь. Таким образом, ночь, проведенная в аду Данте! На следующее утро сообщите сотруднику, на которого я смотрю, о нашей ситуации. Очень жаль, почини, оставь это мне. Мы отправляемся и возвращаемся в тот же день. Наш номер был частично обслужен, но не работает кондиционер. Попытайтесь сделать это, и снова выводится сообщение об ошибке Н 6. Шторм прямо на ресепшн, дежурный менеджер вне службы. Сотрудник понятия не имеет, как технически исправить проблему. Требуя другую комнату объясните, что при температуре 28 градусов наша комната пригодна для проживания. Предоставляется второй номер. Да с рабочим кондиционером, но часть жилой площади & отсутствие балкона, который я оплатил. Кроме того, WiFi для номера "люкс" был жалко неэффективен. Тем не менее, новая альтернатива бокс-рума имеет немедленное и постоянное подключение. Заключение - платят за продукт высшего качества, предоставляют место, не пригодное для проживания. Никогда больше не воспользуется этой сетью отелей. Наша жалоба была подана через booking. com, Это ответ от отеля через этого агента. "Сейчас мы получили ответ от "Арт-отеля "Сити Лейпциг", и, к сожалению, они решили не удовлетворять иск. Поскольку окончательное решение в таких вопросах остается за жильём, мы с сожалением сообщаем вам, что не можем предпринять дальнейшие действия с нашей стороны. " Очевидно, что благополучие, здоровье и безопасность клиентов этих отелей не волнует руководство.

Я редко пишу отзывы, но этим опытом нужно делиться: избегайте Art Hotel City Leipzig. Номер был совсем не похож на то, что рекламировалось. Это было описано как «комфортабельный двухместный» номер площадью 18 м2 с гостиной зоной и письменным столом, но в действительности это было похоже на переоборудованную кладовку. Стол и стул были тесно прижаты к кровати, без реального пространства для сидения и работы. «Вид во двор» был просто задней частью другого жилого дома. Даже постельное белье было слишком маленьким для кровати. Но хуже комнаты было то, как со мной обращались. Секретарь Э. Шульц был настроен открыто враждебно. Когда я вежливо высказала опасения по поводу номера, она тут же обострила разговор и назвала меня лгуньей в лицо. Это было шокирующе. Я никогда не встречал в гостеприимстве кого-то, кто, казалось бы, наслаждался бы тем, чтобы гость чувствовал себя нежелательным. Менеджер, Лукас, был не лучше — пренебрежительный, холодный и совершенно не заинтересованный в помощи. Справедливости ради надо отметить, что администратор, которая зарегистрировала меня накануне, была добра и эпатажа. Она признала наличие проблем и сказала, что управляющий поможет решить их на следующий день. Это обещание было полностью проигнорировано. Если вы хотите понять, какие люди управляют этим местом, просто посмотрите на их ответы на другие негативные отзывы. Они постоянно обороняются и презирают. Они не берут на себя ответственность – они обвиняют гостей. Только это должно сказать, чего ожидать. В Лейпциге есть варианты получше. Не делайте ошибку, которую я сделал.

Никаких претензий. Отель идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от старого города, зоопарка и вокзала. Номера чистые, умные и хорошо назначенные. Неспрессо кофемашины плюс чайник и чай бонус. Завтрак превосходный с прекрасным выбором вариантов на любой вкус. Планка маленькая, но вполне адекватная. Персонал и доброжелательный, и полезный. Есть также отличная маленькая пиццерия прямо через дорогу. Всё в отличном месте для ночлега и довольно сказочном городе.

Мы обнаружили, что все в отеле на высшем уровне. Номера были нужного размера с удобными кроватями. Хороший душ и двойная раковина в ванной плюс. Завтрак «шведский стол» обеспечивал прекрасное разнообразие хорошего качества еды. Оценил вегетарианские/веганские варианты, хотя в них и не нуждался. Расположенный в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, центра города и зоопарка, отель предоставляет идеальное место для посещения Лейпцига.

Хороший, чистый и современный отель в безопасном, центральном районе города, в нескольких минутах ходьбы от старого города и центрального вокзала. Все удобства везде, не большие, но очень хорошо организованные и приятные. Комната была достаточно большой и со всем необходимым: принадлежности для чая/кофе, хорошее и функциональное место для хранения, диван , безупречно чистые, хорошее качество продуктов в ванной комнате, ухоженная мебель, сейф, холодильник, зеленые варианты для помощи природе. Завтрак был очень хорошим и вкусным со свежими и хорошими холодными и вкусными продуктами, большой выбор и никогда ничего не пропускал. Очень хороший и эффективный персонал, тихий и удобный везде. Я определенно рекомендую этот отель.

Заказал этот отель через 3-ю вечеринку на концерт. Не смог присутствовать на концерте и пытался отменить отель, но отель хочет, чтобы я заплатил полную цену за 2 ночи. Это почти 300 евро. Мне 99. 9% уверены, что когда я бронировал, была бесплатная отмена бронирования и они изменили свои правила. Они могли перепродать отель 10 раз в ночь концерта. Перепроверьте бронирование с помощью этого душа шансонов!

В отеле нет бассейна и спа, как указано в описании на Агоде. Комната очень маленькая, не такая как на фото. Завтрак был нормальный, но 30 минут. перед финишем не было еды, и никто этого не добавил. Через 15 минут. после окончания завтрака персонал заставил нас выйти. Нам пришлось взять кофе с собой. Это было отвратительно.

Мы шли от вокзала менее чем за десять минут. Карты Google были не лучшими, но мы добрались туда довольно извилистым маршрутом. Администратор был очень любезен, и 2/3 из нас могли зарегистрироваться раньше - всегда пожалуйста. Номера были довольно маленькими и простыми, но на две ночи вполне подходящими, как и мой Wi-Fi, и было удобно иметь холодильник, чтобы хранить напитки, которые мы купили. Я спал довольно хорошо, так как это была тихая комната. Поблизости множество магазинов и кафе/ресторанов, что очень удобно для посещения зоопарка и трамвая. Район казался безопасным, и для дешевого отдыха, если цена будет подходящей, мы можем остановиться здесь снова. Завтрак был прекрасным, и по запросу другу был предоставлен теплый хлеб без глютена.

Просто худшее. В отель добрались только после 10 вечера: никого нет, отель заперт. Позвонили по номеру на табличке снаружи, но они были грубы и совершенно бесполезны. Пришлось искать другой отель с маленьким ребенком на буксире. Пожаловался, когда вернулся домой. Затем отель солгал о том, что послал кого-то встретить нас, и отклонил жалобу. Полный позор, и я никогда не приеду снова.

Это очень без излишеств. Например, после 22:00 абсолютно никакого обслуживания - - главный вход закрыт, вход через черный ход - - не забудьте ключ от номера! Обратите также внимание, что завтрак не включен, что относительно нормально, насколько я могу судить. Вы сами должны решить, подходит ли цена.