Отель Suite Novotel Berlin Potsdamer Platz 3*

Хорошее расположение. Внизу может быть очень людно во время завтрака. Лифты — это сущий кошмар. Просто останавливайтесь на случайных этажах. Если вы на уровне 1 или 2, используйте лестницу. Пиво доступно внизу, чтобы забрать в вашу комнату.

Замечательный опыт, комфортное проживание и отличное расположение

Мы посещали Берлин на марафоне и остановились там на несколько дней перед нашим другим отелем, который нам был назначен. Отличное местоположение! ! ! Рядом есть рестораны, до которых можно дойти пешком. Торговый центр Берлина находится в 10 минутах ходьбы, как и другие исторические места. Комната была просторной для нас четверых. Завтрак был вкусным, и было доступно большое разнообразие вариантов. В комнате стало очень жарко, хотя мы выставили настройки кондиционера на охлаждение — мы не проверяли это, так как могли открыть окна ночью, и это принесло свежий воздух. В остальном мы были довольны местоположением и обслуживанием дружелюбного персонала.

(−) Невероятно плохой опыт как обслуживания, так и приема. Пошел во время пикового лета и централизованного переменного тока был совершенно неадекватно. Комната чувствовала себя истощенной и плохо ухоженной: разорванные настенные покрытия, пустая подставка для ламп, сломанный холодильник... много мелочей, из-за которых место чувствовало себя запущенным. ( ) Удобное расположение; варианты питания поблизости, легко передвигаться из & в целом тихого окружения

Отличное место. В 50 метрах от остановки метро. Автобусная остановка с сообщением с Центральным вокзалом и аэропортом. 10 минут ходьбы до контрольного пункта Чарли! Отличные номера. 🛁 ванна и душ🚿 отделены от туалета. Моей жене понравилось. Идеально подходит при совместном проживании в номере с друзьями или семьей. Небольшой холодильник и микроволновая печь. Нужны были столовые приборы и посуда. Мы не пробовали завтракать, но это выглядело хорошо и занято. Тренажерный зал должен быть лучше! Только 2 кардиомашины и Стационарный велосипед Не работал! Сотрудники стойки регистрации были вежливыми и профессиональными. Кричите "Счастье " (ее настоящее имя) при регистрации. Доброжелательный и полезный с указаниями и делами.

Хорошее расположение, но это примерно то. Сварливый, бесполезный персонал ресепшн, который не желал помогать - это в наших вопросах. Кухня в основном микроволновая печь и холодильник - никаких столовых приборов, которые действительно теряют цель иметь это. Только 2 подъема и они очень медленные, особенно утром. В итоге пользовался лестницей чаще всего. Запах мочи в ванной комнате всякий раз, когда кто-то принимал душ, судя по отзывам это распространенный вопрос

Не берите завтрак, есть только место для 30 человек и у них более 300 гостей, так что время ожидания более часа. Мы его уронили. Парковка всегда заполнена, так что нужно кружить, чтобы ее найти. 2 лифта для слишком большого количества людей, ждем 5 - 10 минут также там. В остальном чистый отель и хороший персонал.

НЕ посещайте во время детских каникул это место похоже на детскую комнату - ужасающая очередь на завтрак и шум с некачественным шведским столом и ужасным кофе

Забронировал это место по прихоти, и все получилось хорошо. Отличное расположение, просторный номер, и хорошее обслуживание, даже несмотря на то, что нам пришлось поменяться номерами из-за странного запаха. Завтрак был солидным. В целом, удобное и комфортное пребывание в Берлине.

Будучи частым путешественником и давним - временным покровителем Accor Hotels, я подошел к своему пребыванию на Novotel Berlin Potsdamer Platz с оптимизмом, багажом и наивным предположением, что “кондиционер” означает, ну, кондиционер. Затем последовало познавательное исследование в области дискомфорта, отрицания и творческих подходов к управлению репутацией. Начнем с хорошей новости: расположение превосходное. Вы можете легко дойти до основных достопримечательностей. Или, если хотите, просто оставайтесь в вестибюле, чтобы испытать ощущение осмотра достопримечательностей в тропической влажности, не выходя из здания. Близость к общественному транспорту также удобна, если вы желаете сбежать в место покруче, например, в Сахару. Кондиционер, однако, был не просто сломан, он отсутствовал философски. По словам руководства, он находится «на обслуживании» с 3 июня, что говорит о том, что ремонт вступил в экзистенциальную фазу. Решение отеля продолжать рекламировать его как работающее благоустройство можно великодушно назвать «оптимистичным», хотя «введение в заблуждение» также работает неплохо. В результате в коридорах царил такой аромат, что особая смесь влажности и смирения обнаруживается только в запущенных помещениях. В самом помещении чувствовалась сауна, спроектированная кем-то, кто ненавидит радость. Однако настоящий накал возник из-за реакции руководства, точнее, из-за его искусства не отвечать. Моя официальная жалоба получила ответ настолько обезличенный и неточный, что могла быть написана генератором случайных предложений, обученным корпоративным извинениям. Компенсация? Нет. Ответственность? Пропал без вести. Реальность? Выборочно отредактировано. А если говорить о монтаже, то сам этот обзор стал своего рода совместным литературным проектом между мной и руководством отеля, которое неоднократно отмечало и сообщало об этом. Сейчас я перенаправил его с настойчивостью, чтобы кто-то подал заявку на грант, чтобы сказать правду. Каждая ревизия, похоже, расстраивает их заново, что может объяснить, почему они фокусируются на последствиях GDPR упоминания фамилии сотрудника, а не на фактическом отсутствии дышащего воздуха. Господину Кранцу, директору гостиницы, который лично написал письмо с требованием убрать указанную фамилию, но не затрагивать ни одного вопроса существа: ваши приоритеты приняты к сведению. Управление репутацией явно живо и здорово, даже если вентиляционная система не жива. Надеюсь, эта итерация заслужит ваше редакционное благословение. Этот опыт представляет собой любопытное отклонение в обычно надежном портфеле Accor — предостережение о том, что происходит, когда безразличие корпораций сталкивается со сбоями в системе климат-контроля. С другой стороны, это свойство Accor, безусловно, включено в шорт-лист претендентов на награду 'Худший отель в Германии. ' В заключение: если вы наслаждаетесь теплым климатом, выборочной прозрачностью и обслуживанием клиентов Kafkaesque, это может стать идеальным местом для вашего пребывания в Берлине. Иначе я бы предложил поискать другое место — желательно где «кондиционер» относится к реальному, работающему устройству, а не к теоретической концепции.