Отель Movenpick Hotel Berlin 4*

Мы заказали двухместный номер с кроватью размера king-size, но был предложен номер с кроватью 140 см, похожий на кровать futton. Только после нескольких напоминаний была сделана замена помещения. Раздвижная дверь в ванную была неисправна, закрыть ее можно было только силой. Подушки были испачканы кровью и потовыми пятнами. Несколько раз им приходилось просить о замене, была заменена только одна подушка. В коридорах долгое время не убирались, на столах в общественной зоне несколько дней лежали банановые кожуры и пустые бутылки. За стойкой регистрации было неопрятно, например, наши грязные подушки находились там несколько дней, которые мы принесли туда. Я член Accor - card и я забронировал номер на домашней странице от Accor. Моя жалоба осталась без ответа. Отель был действительно неразумным, только завтрак был приемлемым.

Мы прибыли в пятницу 20 числа около 23: 30 и заметил, что вестибюль довольно полон. Во время регистрации мы были проинформированы, что никакие ключи не могут быть сделаны для номеров, и мы должны были ждать, пока кто-то придет, чтобы позволить нам в наших номерах и должны были бы делать это каждый раз, когда мы хотим посетить наши номера. Это решило причину, почему вестибюль был так же полон людей, как все ждали, чтобы пойти в свою комнату. Мы думали, что можем попасть в бар, пока ждали, но выяснили, что они его закрыли, так что нам просто пришлось ждать 10-15 минут в холле вместе со всеми, пока кто-нибудь придет и переправит нас на несколько этажей, помогая заводить людей туда комнаты одну за другой. Не самое лучшее начало. Нам предложили выпить в баре на доме, но на следующий день в субботу бар все еще был закрыт в 11: 00 утра и когда мы вернулись ночью в 22: 00 они только что закрылись, так что никакой радости на этом фронте. Когда мы спросили о ключе от номера, другой сотрудник сказал нам, что он был сломан в течение некоторого времени, и группа, которая в настоящее время владеет отелем, будет продавать отель, и есть вероятность, что они не будут делать никакого ремонта в течение следующих двух недель, так как тогда они планируют закрыть отель. Это видно по подъемнику в номера, только 1 из 2 лифтов работает и издает громкий визг при работе и остро нуждается в проверке работоспособности. Номер был большим с диваном и столом, который имел 2 х дополнительный 0 . 5 литровых бутылок воды. Рядом с диваном находится зона раковины и ванна, которая находится в главной комнате. Немного странно, но ничего страшного, если тебе это нравится. Ванная комната имеет бледно-желтый цвет и очень датирована и состоит из туалета и душа, который становится только теплым в лучшем случае. Кровать массивная, но кажется, что 2 маленькие двойники, собранные вместе и большая простыня, накинутая на нее, и это было немного трудно местами. Кровать также имела с 2 отдельными чехлами одеяла и полноразмерной подушкой полторы подушки почему-то с каждой стороны. В какой-то момент это казалось действительно хороший отель, но он остался развалиться. Если вы можете остаться в другом месте до того, как отель переходит из рук в руки, то я настоятельно рекомендую вам, хотя я был бы настороженным к проблемам, которые должны быть исправлены, что не произойдет в одночасье для того, кто берет его на себя.

Отличное расположение в Анхальтер Банхоф. Если вы подниметесь на лифте с платформы, вы выйдете на улицу примерно в 50 м от двери отеля. Очень тихо. В нашей комнате была ванна. Отлично, но вода никогда не становилась горячей. Возьмите дорожный чайник, если хотите горячего напитка. Есть кофейная капсула машина, но она не получает горячую воду, только горячую. Может контролировать комнатную температуру, что наиболее приветствуется. Отличный выбор завтрака. Персонал очень дружелюбный, хотя вы должны гоняться за запросами, например, больше подушек, или они не получают выполнения.

Мое пребывание было хорошим до тех пор, пока я не выехал, сказал, что я получу депозит в размере € 100 обратно (взятый у меня по прибытии) в течение 5 - 7 рабочих дней. Сейчас в 9 рабочих дней и я до сих пор его не получил. Я отправил несколько писем и не получил ответа. Я понимаю, что отель закрывает свои двери в январе, если мой опыт что-то не удивляет. Я также предполагаю, что мои деньги потеряны, потому что они закрываются, и, следовательно, их больше не волнует, какой вид пересмотра они получают.

Мы остановились на 4 ночи. Это был худший Мёвенпик и худший Аккор, в котором мы когда-либо останавливались. Служба была ужасной. В номере не было чайника, поэтому я попросил один в 3 отдельных случаях. Все сотрудники заявили, что примут последующие меры, но так и не сделали этого. У нас был такой опыт каждый раз, когда мы просили стойку регистрации что-либо - они просто соглашались, и вы никогда больше не услышите о них. Хозяйственное хозяйство не отличалось хорошим качеством. При выезде мы случайно оставили что-то ценное в номере. Я позвонил в отель и сказал им - они сказали, что сделают. Проверь комнату и перезвони мне, я больше ничего о них не слышал, и они не отвечают на мои письма. Мы являемся членами Accor, и отель не признал это членство или наши права вообще. Не оставайтесь снова и не рекомендуйте это. Думаю, лучший уровень обслуживания был бы получен в менее дорогом отеле.

Использовал этот отель в течение 4 дней, 3 ночи пребывания, чтобы исследовать Берлин. С минуты, как мы вошли в двери, мы говорим, что сделали правильный выбор. Персонал был все доброжелательный и полезный и даже разместил нас и нашу путешествия партию в смежных номерах. Все было безупречно, пока в баре работали знающие люди. Завтрак предлагал огромный ассортимент продуктов, чтобы подойти всем в течение 4 часов утром, и номера были полностью оборудованы всем необходимым. Только небольшая жалоба была, что это двуспальная кровать, но с двумя односпальными одеялами и подушки вряд ли достойны называться подушками. Отличный отель, обязательно рекомендовал бы и использовал снова

Отель был очень хорошим, и мы наслаждались нашим пребыванием. Расположение сказочное для основных достопримечательностей. Было всего несколько незначительных проблем. Отель нуждается в небольшом обновлении в номерах. Холодильник не работал должным образом в одном из наших номеров, и этот вопрос не был рассмотрен, несмотря на то, что на это было указано в первый день. Один из лифтов не работал все время нашего пребывания. Стеклянные кирпичи в ванную комнату дают свет просачиваться в спальню. Однако эти проблемы не помешают мне остаться там снова.

Я останавливался в гостинице Mövenpick Berlin на две ночи в середине сентября этого года и получил очень хорошие впечатления. Меня признали членом Accor ALL Gold и дали обновление до фантастического номера премиум-класса с удивительным футуристическим интерьером, особенно ванна в середине номера была классной особенностью, и отдельно стоящее телевидение с примерно 150 телевизор - каналы также было очень классным. У меня есть номер на верхнем этаже, как я и просил заранее, далеко от лифта, как и по моему запросу. Персонал, от регистрации на стойке регистрации, до персонала ресторана и барменов и даже уборщицы были очень внимательными и вежливыми, и даже уборщики помогли с багажом и показали дорогу в номер (это довольно большой отель), который был очень впечатлен мной, что определенно соответствует очень высоким стандартам Accor и опыт Mövenpick, который я встречал в других местах Mövenpick в прошлом. Расположение очень близко Поцдамер Платц, однако вы должны изменить поезд S - Бан одна станция до Анхальтер Банхоф, чтобы добраться до отеля, но есть лифт посередине платформы, который поднимает вас прямо до, может быть, 50 метров от входа в отель. В противном случае короткая прогулка до Поцдамер-плац, немного более длительная, но не такая сложная прогулка до других берлинских горячих точек, таких как торговый центр Берлина, Рейхстаг, контрольно-пропускной пункт Чарли и т.д. Меня удивляет, что это только отель с рейтингом четыре звезды, а не отель с рейтингом пять звезд, как многие другие отели Mövenpick, но это лишь одно наблюдение. Отель напичкан большим количеством классных дизайнерских функций, таких как классные статуи, картины и другие художественные особенности, и имеет замечательную атмосферу. Мне было очень приятно остаться здесь. WiFi-соединение было безупречным, быстрым и стабильным, однако нужно было восстанавливать соединение каждые 12 или 24 часа, что было несколько любым. Также нет подключения, как Chromecast встроенный в стенд самостоятельно подвижный на колесах большой плоский экран Samsung бренд ТВ. Отель построен в 2004 году, и были некоторые незначительные царапины и износ пятен и прочее, что, на мой взгляд, можно было бы лучше ухаживать и хотя я был очень доволен своим пребыванием в Mövenpick Berlin Hotel я должен сделать точную оценку и поэтому упомянуть, что уборка, к сожалению, не соответствовала стандартам, было, к сожалению, много пыли здесь и там, а пол и пространства возле кровати на полу был очень грязным и казалось, что он не был вычищен довольно долго. Однако, над всем очень приятным пребыванием в очень прохладном и стильном отеле, я очень любил его и обязательно остановился бы здесь снова.

У меня не было хорошего отдыха. Первый персонал и человек, который зарегистрировал нас там, где единственные, кто был дружелюбен. Я платиновый член Accor, но ко мне не относились как к таковому. Это был мой худший опыт в путешествиях. Я считаю, дело не всегда в том, насколько красив отель. Дело всегда в том, как хорошо с тобой обращались и как радушно люди заставляют тебя чувствовать. Я не получил приветственный напиток. Я оплатил все напитки. Я просил о ранней регистрации, но пришлось ждать 6 часов официальной проверки вовремя, а также дополнительные 10 минут. И во время ожидания, даже если они не обязаны давать мне раннюю регистрацию, они могли бы попытаться быть немного милыми. Даже простая улыбка изменила бы ситуацию.

Сам отель был в порядке, и мы получили отличное обслуживание от Мишель, менеджер по связям с гостями (спасибо большое за вашу доброту! ), но другой персонал был довольно недружелюбным и граничащим с грубостью. когда мы запросили свежие полотенца на стойке регистрации, через 30 минут мы позвонили по номеру, обозначенному как хозяйственный и для первого звонка, они просто повесили трубку на нас. Второй раз, предполагая, что они случайно отключились в первый раз, раздраженный голос на другом конце сказал "Если вы хотите что-то, спуститесь и возьмите его сами" мы затем продолжили это, и они все еще заняли еще 20 минут, чтобы предоставить нам полотенца. Озадачивает и не то, что я ожидал от 4-звездочного роскошного отеля. Были и другие случаи, но это ужасное обращение действительно выделялось для нас.