Отель Courtyard Berlin City Center 4*

Наш опыт пребывания в Courtyard by Marriott Berlin City Center был абсолютно неприемлемым. Менеджер Йенс Патрик Шюрман был крайне груб, агрессивен и оскорбителен, когда мы просто попросили поменять наш номер с двухместного на трехместный. Он сказал нам разобраться с этим самим, потому что мы бронировали через Booking.com. Его неуважительное и враждебное поведение вынудило нас найти другой отель при заселении. Мы также почувствовали, что его отношение было дискриминационным и неуважительным по отношению к женщинам. Это совершенно неприемлемо для отеля, заявляющего о принадлежности к бренду Marriott. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле и серьезно пересмотрим бронирование любого отеля Marriott в будущем. Руководство должно немедленно расследовать этот инцидент. Абсолютно возмутительный обслуживание клиентов!

Ужасный опыт – грубое и непрофессиональное руководство Наш опыт пребывания в Courtyard by Marriott Berlin City Center был абсолютно неприемлемым. Менеджер Йенс Патрик Шюрман был грубым, конфронтационным и пренебрежительным, когда мы пытались решить простую проблему с бронированием номера. Его поведение было совершенно неоправданным и заставило нас почувствовать себя нежеланными и несправедливо осужденными, без какого-либо ясного объяснения его отношения. Ситуация в конечном итоге вынудила нас найти альтернативное жилье. Такое обращение неприемлемо для отеля, представляющего бренд Marriott. Мы не вернемся, и этот опыт серьезно повлиял на наше доверие к Marriott. Я твердо убежден, что этот инцидент заслуживает тщательного расследования. Позорное обслуживание клиентов.

Хорошее расположение, возможно, немного дальше от городских достопримечательностей, чем у других отелей, но мы нашли, что до большинства мест можно дойти пешком. Район тихий, и поблизости есть несколько хороших заведений. Наша комната была просторной и имела всё необходимое. Персонал невероятно дружелюбный. Каждое взаимодействие сопровождалось вежливостью и профессионализмом. Приемный персонал особенно отзывчивый. Однозначно рекомендую и вернусь снова.

Отель очень хороший. Персонал замечательный. Я был разочарован тем, что участникам платинового уровня не предлагают завтрак. Мой холодильник в номере сломался, и ночной менеджер был очень helpful и предоставил завтрак за неудобства. В целом отличный отель!

Мы вернулись сюда примерно через 10 лет на двухнедельный отдых, сочетающий деловые и семейные цели — нам предоставили два номера, один для нас и один для нашего сына и друга. Это было по-настоящему восхитительно. Номера простые, но суперчистые, комфортные и прохладные во время летних волн жары. Комнаты светлые, просторные и тихие. Все — от администраторов до официантов и горничных — профессиональны и дружелюбны. Обычно мы выходили на завтрак, так как мы не очень много едим. 10 лет назад у них была кофемашина в лобби за пару евро за чашку, но её больше нет. У них также была настоящая берлинская пекарня в этом районе, которая исчезла. Есть несколько мест в пределах 10 минут, где можно взять кофе и круассан, но мы наконец научились покупать графин кофе внизу и брать свежую выпечку в соседней "Лейдл". Большинство вечеров мы спускались в бар за бокалом или вином перед тем, как отправиться ужинать, и это было очень показательно. Когда серверы приходили на смену, они тепло приветствовали друг друга и нас. Они, казалось, были рады быть там. Также существовала четкая система выполнения необходимых дел и обучения младшего персонала старшим. Это было впечатляюще. Это называется лидерство и организация. На третьей неделе в Берлине мы переехали в отель Hilton, который является отелем более высокого класса, но мы, откровенно говоря, скучали по Marriott. Маленькая примесь роскоши не компенсировала дружелюбие и организованность здесь. Очевидно, я это очень рекомендую. Район изменился с тех пор, как мы впервые здесь остановились 12 лет назад. Он стоит прямо на восточной стороне Берлинской стены, линия которой до сих пор видна. 5 минут до станции метро У 2, которая является главной восточно-западной линией через город. Близко к контрольно-пропускному пункту Чарли. Приятная прогулка до Митте и нескольких других интересных районов.

Я провёл неделю в Берлине и остановился на этом дворе. Должен сказать, что, будучи путешественником как на работе, так и на отдыхе в течение десятилетий, это был один из лучших отельных впечатлений, которые я когда-либо получал. Персонал был радушным и сговорчивым. У них всегда были улыбки на лицах и они были готовы пройти дополнительную милю. Подозреваю, что это исходит от владельца. Он помог мне однажды ночью, когда я подумала, что потеряла ключ. К счастью, я нашел его в своей комнате и вернул позже. Ладно, моя комната: У меня бессонница, но я выспался лучше всех за довольно долгое время в этой комнате. Номер был тихим, очень чистым, и ухоженным. Когда мне нужны были дополнительные вещи, такие как дополнительное мыло или полотенца, они быстро откликнулись. Тренажерный зал был хорошо оборудован и работал 24 часа. Просят быть внимательными к другим гостям только при тренировках после 22 часов, что, конечно, вполне разумно. Я ночная сова, поэтому часто возвращался в отель после 3 : 00 утра (Ронни может это подтвердить) и получилось около 4 : 00 утра. После 3 : В 00 утра сбор пищи немного стройный, но есть колодец, заполненная область, где вы можете получить немного поздней ночной еды. Я наслаждался бутербродами. Выбор также включал в себя фруктовые чашки, напитки (алкогольные и безалкогольные) доступны, и другие варианты для вас в любое время. Мой последний день был горьким. Я очень наслаждался Берлином и вернусь. Соответственно, Ронни был человеком за столом в 3 : 30 утра, когда я пришел, чтобы проверить и поймать Uber для моих 5: В 20 утра самолет обратно в Португалию. Если бы порекомендовал этот отель, если вы в Берлине. Кстати, этот отель, на мой взгляд, для уровня сервиса, который вы получаете, довольно выгодный.

Очень хорошее обслуживание клиентов. Все из кожи вон лезли, чтобы удовлетворить наши запросы. Они также были очень добры и полезны. Это не лучшее место, но это не заявление о самом отеле. Наш номер был чистым и это было довольно хорошее значение по цене.

Расположенный в тихой, но милой части Митте и недалеко от u - Bahn, это хороший отель, просто немного бюджетная версия Marriott. Проверка – вход был отличным и полезным, есть магазин с основами в лобби, лифты в порядке, номера просторные. В номере был текстурированный льняной пол, а не ковролин, который был немного неудобным, и душ мог быть сильнее. Спред завтрака приличный, ресторан занят. Они делают яйца на заказ, но нужно знать, чтобы спросить. В непосредственной близости не слишком много, но если прогуляться по нескольким улицам, то есть несколько хороших кафе и ресторанов, но это не оживленный район. Пешком до Музейного острова, контрольно-пропускного пункта Чарли и Бранденбургских ворот. Мы наслаждались нашим пребыванием и останавливались бы снова, если бы не нашли хорошее место в более живом месте.

Ужасно, ужасно. Не оставайтесь в номере 626 . Советник по поездкам не позволил мне опубликовать мой первоначальный пост. Это очень размыто. Просто и ясно. Только не уходи. Потому что меня подвергли цензуре! Автор: Trip Advisor

Прошлым летом остановиться в центре Берлина Marriott's Courtyard было здорово. Отель расположен в Митте, так что в самом центре города, недалеко от Шпиттельмаркта, всего в нескольких остановках U - Bahn от площади Александерплац; другими словами, до него очень легко добраться на общественном транспорте и идеально подходит для поездки в Берлин. Здание отеля очень современное и выглядит отлично. То же касается и номеров: очень опрятный, хорошо меблированный и довольно просторный, с современным телевизором, портами для зарядки USB и т.д. Отличные ванные комнаты в номерах, зеркала с раковиной и душевой зоной все были довольно большими/просторными, как и остальные номера. Примерно через 1-2 дня холодильник в нашем номере неисправен, но после того, как мы сообщили об этом персоналу, мы были очень быстро и любезно перемещены в другой почти такой же номер этажом выше. Нам обоим понравилось проживание в этом отеле, и для нашего следующего визита в Берлин мы обязательно будем стремиться заселиться туда снова.