Отель Royal Madeleine Hotel & Spa 3*

Если вы ищете самый шикарный парижский отель с доступом ко всему пешком, то это тот, который станет вашим домом. Наша группа из девяти дам имела удовольствие остановиться примерно на неделю, и я не могу в достаточной мере похвалить это место. Забота, проявленная персоналом, была теплой, внимательной к деталям и превосходила ожидания по каждому запросу. Они встретили всю нашу группу макаронами и красивой коробкой шоколадных конфет. Такое изысканное прикосновение! ! В номере выбор товаров от мыла для рук до постельного белья высокого качества. Я даже не распаковал свой шампунь или лосьон. Это в нескольких шагах от одних из лучших кафе в Париже, булочных и аптеки. 6-минутная прогулка до Palais Garnier, Galleries Lafayette и 12-минутная прогулка от бара Vendome Hemingway в Ritz Paris. Также мне понравилось, что можно забронировать бассейн наедине на 30 минут. Сауна стала прекрасным отдыхом после долгого дня прогулок по Парижу. Спасибо, Ройал Мадлен, за исключительное пребывание.

На ресепшене, когда я попытался понять, почему в номере не могут разместиться два человека, меня встретили издевательским отношением и даже посмеялись. Вместо того, чтобы пытаться помочь, мне в конце концов сказали найти другой отель. Инцидент с завтраком также был неприемлем. Перед входом я специально спросил, был ли включен завтрак для нас обоих, и мне сказали да. Пока мы уже ели, один из сотрудников подошел сказать, что они совершили ошибку и что завтрак все-таки не был включен. Тон и отношение сотрудницы ресторана были особенно неудобными, особенно после того, как она поняла, что я португалец. Я не обвиняю отель в дискриминации, но поведение, с которым я столкнулся, было достаточно необычным, неуважительным и неудобным, чтобы его нельзя было просто отбросить как обычное гостеприимство. Впоследствии меня больше всего разочаровала реакция руководства: очень оборонительная, почти полное отсутствие себя - критика и реальное признание того, что гостевой опыт явно пошел не так. Отели ошибаются. Что определяет хороший отель, так это то, как они с ними обращаются. В этом случае и отсрочка, и последующий ответ оказались значительно ниже того, что я ожидал.

Номера маленькие не чистые не чувствовали вибрации

Мы заказали номер на террасе через Booking.com & очень ждем его. Однако, когда мы прибыли наш номер был небольшим без террасы. Когда мы усомнились в этом, обслуживание клиентов было ужасным. Менеджер сказал нам связаться с booking. com, так как это была их ошибка & booking. com сказал нам, что это была ошибка отеля. Поэтому мы заплатили максимальную цену за лучший номер, но получили самый маленький стандартный номер. При регистрации нам сказали, что мы получим бесплатные завтраки в качестве компенсации. При выезде нам сказал, что нам придется заплатить за завтраки кричащий менеджер, который сказал, что не давал на это разрешения.

Достаточно удобный отель в хорошем месте. В нашем пребывании были и плюсы, и минусы. Хорошие моменты: персонал на ресепшн неизменно обаятельный и полезный. Номер разумного размера для Парижа с удобными кроватями. Область завтрака хорошая с выбором горячих и холодных товаров, включая вкусные круассаны (когда еще доступны) . Не так хорошо: нам сразу по прибытии сказали, что под кредитную карту будет держаться сбор в размере 700 евро. Нас заранее не предупредили об этом, что, как мы понимаем, является незаконным. Наша комната выходила на улицу на 2 этаже. Непосредственно за пределами отеля была гостиная для барной зоны, и это было довольно шумно временами. Мы попросили, чтобы нас перевезли, так как мы были там 7 ночей, но нам сказали, что это невозможно. Выбор завтрака был неизменным (хотя ОК, как было сказано выше) . Однако после того, как товар закончился, его, как правило, не заменяют, даже если еще остается примерно час времени. Однако мы обнаружили, что обслуживание за завтраком "удар и промах", мягко говоря. Мы редко останавливались в гостинице - любого стандарта, - где обслуживающий персонал не приветствовал нас сразу по прибытии на завтрак и не просил заказать чай/кофе. Каждое утро нам приходилось ждать некоторое время, чтобы привлечь внимание официантов, чтобы сделать заказ, а затем обычно ждать некоторое время, пока напитки действительно принесут. Однажды утром мы ждали почти 20 минут. Официанты, похоже, намеревались не обслуживать гостей, а расчистить и убрать столы. (Это то, что так легко исправить немного обучения персонала, но произвело на нас очень плохое впечатление об этом аспекте отеля.)

Королевский отель Мадлен должен был стать изюминкой нашего европейского отдыха с Парижем в качестве конечной остановки. К сожалению, это не так. Для того, что рекламируется как элитный отель, это упускает цель. Было несколько положительных моментов... Очень удобная кровать Наверное, лучшие круассаны Парижа в баре на завтрак. С другой стороны... Номер повышенной комфортности пока небольшой (ожидается - это Париж) - места в шкафу практически не было. Мы жили без чемоданов 6 ночей Стойка регистрации отеля совсем не такая. Часто на одном за партой, когда не было теплого приветствия. Предложение помочь с сумками не поступало, а некоторые из них были явно неопытны Когда мы прибыли в пятницу, я сообщил ресепшн, что наш бар холодильник не работает. Мне посоветовали, чтобы технический специалист рассмотрел Каждый день я просил представить мне обновленную информацию, и каждый раз мой вопрос встречался пустыми взглядами и без знания ситуации В понедельник я подошел к ресепшн, чтобы получить обновленную информацию о холодильнике. Я сразу же получил ответ, что это только “барный холодильник” Я ответил, что я в курсе этого и что я был платным гостем. Наконец-то он был заменен без каких-либо обновлений или извинений. Что касается раскрученного бассейна и сауны вы должны забронировать и ограничиться 15 минутами сеансов -

Расположение превосходное — очень центральный и легкий пешком до многих районов, магазинов, и ресторанов, 5 минут до метро. Персонал был невероятно дружелюбным и искренне гостеприимным, что делало пребывание очень личным. Завтрак был также прекрасным сюрпризом: отличная небольшая подборка с вкусными круассанами и свежими соками. Я также был приятно удивлен тем, насколько просторен номер Классический (315 ) (как в парижском номере) . Имели двуспальные кровати и два открывающихся окна, место было безупречным, даже когда мы разделили кровати, под кроватями были свободны от пыли. Я бы точно рекомендовал бронировать сауну и бассейн во время вашего пребывания, это действительно хороший способ расслабиться после дня знакомства с городом. В целом, фантастический опыт, и я бы с радостью вернулся снова.

У нас было прекрасное пребывание в этом отеле для меня и моих 2 мальчиков! После прибытия рано от Евростар, персонал стойки регистрации был приветливым, помог с нашим маршрутом и хранил наш багаж, чтобы мы могли выйти и исследовать! Номер был просторным для 3 , заполненный всем, что мы могли нуждаться, включая гигантскую ванну и имел великолепную террасу с видом на парижские улицы внизу. Убедитесь, что забронируйте время в бассейне, так как вы не хотите пропустить это убежище спокойствия - после насыщенного дня прогулки, это был прекрасный способ расслабиться & re - зарядиться энергией перед тем, как мы отправились ужинать! Я не пользовался сауной, как дети на буксире, но обязательно хотел бы посетить в следующий раз! Удобные кровати, небольшие доплаты в номере и обильный завтрак - обязательно порекомендуют Hotel & Spa Royal Madeleine для всех, кто ищет вкус роскоши в идеальном центральном месте. 5 * обслуживание и стиль!

Отличный отель для проживания при посещении Парижа на выходные. Номера были чистыми, современными и очень удобными. Все сотрудники были очень дружелюбны. Расположенный в центре, с большим количеством мест в шаговой доступности, также много ресторанов поблизости. У нас не было завтрака в отеле, мы отказались, так как 20 евро было довольно дорогим, много мест завтрака и патиссеры рядом, чтобы поесть утром

Мы останавливались здесь несколько раз, и это действительно очень хорошая альтернатива Uber - дорогие парижские мега-отели. Расположение отличное - шаговая доступность к основным достопримечательностям и ресторанам. Мы останавливались во многих различных номерах, но порекомендовали бы люксы, если они доступны, как одни из самых ценных номеров в столице города, который я нашел - Огромные, с гостиными и т.д. . Очень вкусный декор и мало угощений в номере.