Отель Mercure Paris XV 3*

Отличное расположение и потрясающий завтрак! Маленькие комнаты, но тихие, с хорошим кондиционером и твердым матрасом. Мы бы остановились снова!

Во время нашего пребывания в отеле (5 номеров) , не было абсолютно никакого отопления ни в одном из номеров в течение трех дней подряд, что делает размещение неприемлемым. С первого дня неоднократно сообщалось об этом, однако сотрудники отвечали лишь оправданиями и ложными заверениями, не предоставляя никакого реального решения. Это свидетельствует о серьезной нехватке элементарных удобств и полном пренебрежении к гостям.

Отель, которому совершенно не хватает сопереживания и человечности – горький опыт У нас была бронь в этом отеле надолго - ждали отпуска, но, к сожалению, буквально за неделю до отъезда мы получили медицинский диагноз, который сделал абсолютно невозможным наше путешествие. В этих крайне сложных обстоятельствах мы связались с отелем и объяснили ситуацию, даже предоставили медицинские документы, которые оправдывали нашу невозможность совершить поездку. Мы неоднократно обращались с просьбой отменить бронирование и вернуть деньги – полностью или частично, с разумным штрафом. Я должен упомянуть, что Booking поддержал нашу просьбу и подтвердил, что отель не должен будет платить какую-либо комиссию, если возврат будет предоставлен. Мы сделали все по-человечески, объяснив, что средства срочно нужны на дорогостоящее лечение. Однако отель отказался от сотрудничества в какой-либо форме. Они не только не проявили никакого понимания, но и совершенно пренебрегли любыми признаками сочувствия. Стало понятно, что им нет дела до людей, только до прибыли. Особенно неприятно знать, что мы заранее сообщили им, и они, скорее всего, перебронировали номер – то есть они, по сути, получили деньги дважды за одну и ту же услугу. Я настоятельно рекомендую всем, кто планирует посетить Париж, подумать дважды, прежде чем бронировать этот отель. К вам будут относиться не как к гостю, а как к источнику дохода, независимо от ваших обстоятельств или страданий. Отель, игнорирующий фундаментальные ценности гостеприимства и гуманности, не заслуживает ваших денег – и уж точно не вашего доверия.

Отель, которому совершенно не хватает сопереживания и человечности – горький опыт У нас была бронь в этом отеле надолго - ждали отпуска, но, к сожалению, буквально за неделю до отъезда мы получили медицинский диагноз, который сделал абсолютно невозможным наше путешествие. В этих крайне сложных обстоятельствах мы связались с отелем и объяснили ситуацию, даже предоставили медицинские документы, которые оправдывали нашу невозможность совершить поездку. Мы неоднократно обращались с просьбой отменить бронирование и вернуть деньги – полностью или частично, с разумным штрафом. Я должен упомянуть, что Booking поддержал нашу просьбу и подтвердил, что отель не должен будет платить какую-либо комиссию, если возврат будет предоставлен. Мы сделали все по-человечески, объяснив, что средства срочно нужны на дорогостоящее лечение. Однако отель отказался от сотрудничества в какой-либо форме. Они не только не проявили никакого понимания, но и совершенно пренебрегли любыми признаками сочувствия. Стало понятно, что им нет дела до людей, только до прибыли. Особенно неприятно знать, что мы заранее сообщили им, и они, скорее всего, перебронировали номер – то есть они, по сути, получили деньги дважды за одну и ту же услугу. Я настоятельно рекомендую всем, кто планирует посетить Париж, подумать дважды, прежде чем бронировать этот отель. К вам будут относиться не как к гостю, а как к источнику дохода, независимо от ваших обстоятельств или страданий. Отель, игнорирующий фундаментальные ценности гостеприимства и гуманности, не заслуживает ваших денег – и уж точно не вашего доверия.

Отель находится на видном месте в тихом полужилом районе. Комната и туалет чистые. Завтрак очень хороший и тихо спред. Только подумайте, что лифт не работает. Нам пришлось поднимать и нести чемоданы по лестнице. В остальном никаких жалоб.

Очень отзывчивый персонал, просторные номера и отличный завтрак. Выражаем благодарность г-же Виолеин и г-же Монике, которые отлично справлялись со своей работой, а также двум людям, которые управляют рестораном. Также понравилось расположение, рядом 2 линии метро и легкий путь к Эйфелевой башне.

Я останавливался со своей женой в отеле Mercure Paris 15 Port de Versailles на выходных, когда проходила игра Ирландии против Южной Африки на чемпионате мира по регби. К сожалению, уходя, я забыл свой костюм. После обращения в отель они очень помогли мне отправить мой костюм домой. Красивый отель с фантастическим персоналом, который сделает наш отдых еще более запоминающимся. с наилучшими пожеланиями Джон

Уютный компактный чистый номер. Душ отличный. Персонал отеля дружелюбный и услужливый. В красивом районе Парижа, вдали от туристических районов, но с лучшим вкусом французской городской жизни. Вокруг много хороших ресторанов и кафе. Оживленный продовольственный рынок поблизости по воскресеньям. Рекомендовал бы.

Прием Bonjour La R, Дорогие Солани и Орельен, Надеюсь, это письмо найдет вас хорошо. С Новым годом и всего наилучшего в этом 2023 году. Я помню ваш высокий уровень обслуживания и доброжелательную поддержку во время нашего пребывания в отеле. Мы наслаждались завтраком и вашими рекомендациями относительно ближайших магазинов и ресторанов. С нетерпением ждем встречи с вами снова.

Я забронировал улучшенный/привилегированный двухместный номер с диваном-кроватью, и когда я регистрировался, я был удивлен предложением второго номера, когда на стойке регистрации Mercury поняли, что я путешествую со своим сыном, которому 24 года, и нам нужно дополнительное место, так как мы переезжали в Париж. Отличная установка потребительского сервиса!