Отель Mercure Paris Gare de Lyon 3*

Нам нужно было остановиться недалеко от Гара де Лион — этот отель был идеальным. Уютные, чистые номера. Отличное место для нашей пересадки в Париже. Останусь там снова.

Я бы серьезно пересмотрел свое решение останавливаться в Mercure Paris Gare de Lyon, основываясь на своем опыте. Приемная служба была ужасной. Я обнаружил, что персонал был пренебрежительным, недружелюбным и, казалось, незаинтересованным в решении реальных проблем с нашим пребыванием. Это, безусловно, не то приветствие или уровень обслуживания клиентов, которого я ожидал от отеля Mercure. Мы специально запрашивали двухъярусные кровати, но в комнате, которую нам предоставили, их не было. Вместо того чтобы разобраться с этим должным образом, ответ от ресепшена только усилил разочарование. Чистота в номере также была плохой и далека от стандарта, который я ожидал от отеля Accor/Mercure. Гостевой номер отеля должен, как минимум, быть должным образом убран и подготовлен до прибытия гостей. Это была не одна изолированная проблема. Это было сочетание плохого обслуживания клиентов, невыполнения важной просьбы о номере и неадекватной чистоты. Расположение рядом с Гаром де Лион может быть удобным, но удобство не оправдывает низкого уровня обслуживания или то, как обращаются с платящими гостями. Крайне разочаровывает и очень плохое соотношение цены и качества. Основываясь на моем опыте, я бы не выбрал этот отель снова и не мог бы его порекомендовать.

Очень умный отель, с чрезвычайно чистыми и опрятными номерами, красиво представленный, большой телевизор, удобные кровати. Персонал был очень полезным, так как мы поменяли двуспальную кровать на двухместный номер, очень вместительный из них.

Mercure Paris Gare de Lyon TGV - это хороший выбор, если вы ищете удобства. Его расположение прямо рядом со станцией очень удобно. Номера были чистыми и ухоженными, и мы особенно наслаждались хорошим выбором завтрака. К тому же кровать была невероятно удобной!

Я забронировал "Меркурий" на две отдельные ночи для поездки на поезде в Экс-ан-Прованс. Ранее я останавливался в Novotel Gare de Lyon для аналогичной поездки на поезде в апреле, но, поскольку кондиционер был не очень хорошим, надеялся, что Mercure лучше в этом отношении из-за более теплой погоды. Так и было. По прибытии я был повышен до привилегированного номера из-за моего золотого статуса Accor. Комната была небольшой, холодильник не работал, но я не жаловался. Когда я случайно запер свои вещи в сейфе с кодом ошибки, техник был там примерно за 5 минут, что впечатлило. Спортзал маленький, но хороший. Во время моего второго прибытия я также был повышен до привилегированного номера, и на этот раз холодильник был хорошим и прохладным. Я пытался лукавить и наполнить бутылку с водой охлажденной водой из фитнес-зала, но был неуклюжим и разбил кувшин по всему полу. Я спустился и сказал дежурному (потому что, честно говоря, есть камеры, и они бы знали, что я это сделал) . Этот человек больше беспокоился о моей безопасности, чем о беспорядке, который я устроил, опять же впечатлил. Единственная жалоба, которая у меня была на эту комнату, заключалась в том, что душевая головка не оставалась на месте, поэтому было немного трудно принимать душ. Все были очень дружелюбны, как и в Новотеле. Хотелось бы совместить простор номера Novotel с комфортом Меркурия, но если бы пришлось выбирать, я бы склонился к Меркурию.

Я останавливался в этом районе несколько раз, но никогда в этом отеле, который на самом деле находится рядом с вокзалом. Если у вас ранний отъезд или опоздание на станцию, это было бы идеальным местом для ночевки. Или дольше, как я. Это оживленный отель, но у меня никогда не было проблем ждать, чтобы поговорить с персоналом или выпить кофе в кафе и т.д. Определенно рекомендую.

Четыре звезды? Ты, наверное, шутишь! Я, моя жена и наша 11-летняя дочь провели 4 ночи в апреле в этом отеле, и, к сожалению, это был не очень хороший опыт. Мы остановились в привилегированном номере с 1 двуспальной кроватью и 1 диваном-кроватью, который был чрезвычайно мал для 3 человек. Очень мало мебели в комнате, даже настоящий гардероб. Мы кладем одежду в своего рода шкаф, этот тоже очень маленький, и на стул. Ванная комната также очень маленькая и очень неудобная. Тем не менее, должен признать, что комната и общественные места были очень чистыми. Завтрак был бедным, как по качеству, так и по разнообразию.

Мы останавливались в этом Меркурии пару дней, прежде чем уехать из Парижа. Я забронировал привилегированный номер с 1 двуспальной кроватью и 1 диваном-кроватью. В списке написано, что комната звукоизолирована. Мы слышали разговоры из другой комнаты. И повторяющийся звук, который я описал при оформлении как монстр... подумайте, монстр из фильма "Юный Франкенштейн"! Наша дверь в ванную громко стонала каждый раз, когда мы открывали или закрывали её, так что, возможно, мы слышали только двери в ванную из близлежащих комнат. В комнате было ковровое покрытие с рисунком, похожим на рисунок 1950-х годов. Номер был довольно тесным, и не было никакого багажного стеллажа или места, чтобы положить багаж, кроме как на пол. Розетка в ванной, видимо, предназначенная для фена, была шаткой и не держала пробку, а полка под розеткой тоже была шаткой и, очевидно, была вырвана из стены. Постельное белье было довольно хорошим и чистым, но сама кровать была слишком мягкой и оставляла меня с болью в спине каждое утро. В то время как лобби отеля очень привлекательный и хороший - сохраненный, как вы могли бы найти в Хилтоне, наш номер совсем не соответствовал этому виду. Я бы там больше никогда не остался. Я написал этот же отзыв для самого отеля, и уже получил ответ, что "Ваше описание ситуации, а также сравнение, которое вы сделали, неуместны и не отражают типичный опыт в нашем отеле. " Возможно, другие номера намного лучше. Я не знаю и никогда не буду.

Превосходный отель, расположенный прямо у Лионского Гара. Мы останавливались здесь, так как мы вошли поздно из Милана и ловили Eurostar обратно в Лондон на следующий день, отель имеет остановку метро, где это всего лишь короткая поездка на Gare du Nord для Eurostar. Отель был на несколько более дорогой стороне, но это должно ожидаться, учитывая его расположение. Регистрация персонала была очень доброжелательной и полезной и говорила на отличном английском языке. Наш двухместный номер был небольшим, но так как это было только для одной ночи, которая была в порядке, кровати были удобными, отель был тихим, а номер и ванная комната были безупречно чистыми. Давление воды в душе было большим. Мы доплатили за завтрак, и был огромный выбор, помимо обычного континентального хлеба, мяса, сыра и выпечки, были йогурты, крепы, различные крупы, много горячих предметов, таких как яйца, картофель и т.д. Был хороший выбор очень хороший фруктовый сок и глазурь на торте, настоящий чайник, чтобы правильно кипятить воду с реальными английскими пакетиками чая (моя первая правильная чашка чая за две недели) . Мы бы остались здесь снова, если бы ехали куда-нибудь.

Номер был в порядке, расположение было очень удобным для раннего поезда, завтрак был действительно хорошим.