Отель Elysees Opera (ex.America Opera) 3*

Отличное расположение и приличный по размеру номер! Хочу особо отметить администратора Лу за ее невероятно профессиональное обслуживание. Наше пребывание в отеле не было бы таким приятным без ее замечательного гостеприимства. Спасибо, Лу!

Я крайне разочарован отсутствием обслуживания клиентов и нечестностью со стороны Hôtel Elysées Opéra. Я забронировал проживание в этом отеле на два отдельных этапа поездки: первый с 25.09 по 26.09, а второй по ошибке продублирован на те же начальные даты вместо запланированных 30.09 по 01.10. Когда я немедленно обратился к менеджеру стойки регистрации (Орели) с просьбой изменить дублирующуюся бронь на мои фактические требуемые даты (30.09 – 01.10), моя просьба была категорически отклонена. Отель прямо заявил, что он был "полностью забронирован" на эти даты. Однако быстрая проверка на каналах онлайн-бронирования показала, что отель активно рекламировал и продавал номера на период с 30.09 по 01.10 (при этом было явно доступно для бронирования 6 номеров). Скрываться за строгими политиками «без возврата/без изменений», ложно заявляя об отсутствии свободных мест, чтобы избежать помощи гостю, который на самом деле останавливается у них дважды, совершенно неприемлемо. Они фактически присваивают себе 304 доллара. 63 за честную ошибку, а не за размещение законного гостя. Я настоятельно призываю путешественников дважды подумать, прежде чем бронировать здесь — если что-то пойдет не так, не ожидайте базовой честности или гибкости.

Отличное место для проживания в Париже. Хорошее расположение и очень чистое. Поль был отличным менеджером на стойке регистрации, который помогал нам в наших многочисленных туристических вопросах о Париже.

Я просто хочу сделать обзор плохого обслуживания клиентов, которое я получил относительно моего бронирования. Недавно я сообщил администратору, что у меня была смерть в семье (брат или сестра) за 2 месяца до моего бронирования, и мне до сих пор не могут вернуть деньги. Я больше никогда не отдам этому отелю свои деньги и не буду рекомендовать их никому из моих знакомых.

Я просто хочу сделать обзор плохого обслуживания клиентов, которое я получил относительно моего бронирования. Недавно я сообщил администратору, что у меня была смерть в семье (брат или сестра) за 2 месяца до моего бронирования, и мне до сих пор не могут вернуть деньги. Я больше никогда не отдам этому отелю свои деньги и не буду рекомендовать их никому из моих знакомых.

Очень плохой опыт Ужасное расположение и ужасные номера тоже .. очень старый отель без обслуживания и ужасного завтрака также .. Я не понимаю, как этот отель может иметь 4 старта...по крайней мере, должен иметь 2 старта! Никогда и никогда не рекомендую...парень за столом очень вежливый и дружелюбный (итальянский парень ) но для остальных вообще ничего положительного!

У меня был единственный номер, который был небольшой, но чистый и имел все, что мне нужно. Места общего пользования были менее желательными со старыми изношенными коврами и сколоченными стенами. Мне было жаль женщину, подающую завтрак, которая не выдерживала столько народу в столовой. Когда я приехал, завтрака почти не было (рулеты, холодные нарезки, яйца), кофемашина не работала, так как ее нужно было опорожнить и т.д. Человек на ресепшене казался уставшим и скучающим, слышно вздыхал, когда я приехал. Я останавливался во многих четырехзвездочных отелях, и этот далеко не подходит к качеству в других. Я был там в оживленные выходные в Париже и цена, которую я заплатил (за одноместный номер) чувствовал себя очень высокой.

! Советуем держаться подальше от этого отеля ! Мы заказали этот отель на их сайте, потому что у него были хорошие отзывы, мы написали им письмо, потому что у нас был вопрос, но они никогда не ответили, когда мы прибыли, они дали нам не тот номер, мы показали им наше подтверждение бронирования, и у них был другой без подробностей (мы заказали номер с балконом и двумя разделенными кроватями) этот вариант был на их сайте, но они сказали, что это невозможно и это не их вина, что это было написано на их сайте, они сказали нам, что это будет только на одну ночь. На следующее утро они не смогли предоставить нам нужную комнату и сказали, что изменят ее завтра. Мы попросили позвонить менеджеру, и они сделали, она предложила второй номер бесплатно только на одну ночь. После двух ночей сна в двух разных комнатах они наконец-то дали нам нужную. Они даже записали мои жалобы, чтобы показать их своему менеджеру и узнать, есть ли в этом проблема отеля. Мы спали две ночи в правильном номере, но когда мы выехали, они заставили нас заплатить за неправильный номер, потому что они не могли отменить его и «они не знали, ночевали ли мы там» (две ночи, которые мы спали в правильном номере) , они отказались позвонить менеджеру, и мы были вынуждены доплатить. Каждый день была своя секретарша, и нам приходилось объяснять свою проблему заново! Также они не позволили нам отменить наш завтрак, хотя это было написано на их сайте. Наше пребывание было ужасным, и все, что они дали нам, это дискомфорт!

Хорошее расположение, как его в центре Парижа и рядом с вокзалами. Много ресторанов и кафе поблизости. Персонал хороший и номера чистые. Только один вопрос, с которым мы столкнулись, был очень шумный сосед, который устраивал вечеринку в комнате над нами, но кроме того, что все было замечательно.

Мы останавливались здесь на две ночи летом 2022 года. Отель довольно узкий, всего по несколько номеров на каждом этаже. Номера, в которых мы остановились, были очень чистыми и свежими. Все выглядело новой мебелью и без ковров. Туалет был отделен от ванной. Кровать была удобной, с красивыми белыми простынями. Французский балкон. Завтрак находился в подвале и предлагал достаточно скромное и достаточно хорошее разнообразие. Персонал консьержа был дружелюбным, и я с радостью порекомендовал бы это место для пребывания в Париже на 2–3 ночи. Хороший и тихий район. Отличный корейский ресторан через дорогу. .