Отель Citadines Opera Paris 3*

⭐️⭐️ Очень разочаровывающее снижение качества обслуживания — особенно для отеля, который мы поддерживаем с 2010 года. Мы останавливаемся в Citadines Opéra Paris с 2010 года, почти каждый год, так что мы не гости впервые. Мы возвращаемся снова и снова, потому что раньше ценили расположение, обслуживание и знакомство с этим местом. К сожалению, качество и обслуживание значительно ухудшились за эти годы, и это последнее пребывание было особенно разочаровывающим. При регистрации администратор Алексис не поприветствовал нас должным образом и не предпринял никаких усилий, чтобы признать нас постоянными гостями. Когда я спросил, можем ли мы забронировать ту же комнату, что и обычно, его ответ был грубым, пренебрежительным и излишне агрессивным. Не было предпринято попытки профессионально объяснить ситуацию или предложить альтернативу. После более чем 15 лет неоднократного выбора этого отеля я нашел это отношение совершенно неприемлемым. Состояние и чистота имущества также были разочаровывающими. В нашем номере было неаккуратно убрано, а отель выглядит устаревшим и, по сравнению с прошлыми годами, кажется, мало внимания уделялся. Базовые удобства, которые ранее предоставлялись, также исчезли. Не было бумажных стаканчиков для питьевой воды и бесплатного кофе, удобств, которые были доступны во время нашего предыдущего пребывания. Что особенно расстраивает, так это то, что мы продолжали возвращаться в этот отель из года в год более 15 лет. Вместо того чтобы чувствовать себя признанными и оцененными как постоянные гости, к нам относились так, будто наш запрос был неудобством. Это не просто жалоба на одно неприятное взаимодействие. Это отражает более общий спад в качестве обслуживания, чистоты, состояния номеров и удобств для гостей, который мы заметили во время наших недавних пребываний. Я твердо убежден, что руководству необходимо решить как вопрос состояния имущества, так и вопрос уровня обслуживания клиентов на стойке регистрации. Лояльный постоянный гость не должен уезжать из отеля с ощущением, что его бизнес не ценится и не уважается. После этого опыта мы серьезно пересмотрим возможность проживания в Citadines Opéra Paris в будущем. Это по-настоящему разочаровывает видеть, как отель, который мы выбирали на протяжении стольких лет, доходит до такого уровня.

Я остановился в Citadines Opéra Paris во время недавней командировки и получил очень печальный опыт. Я хранила около 800 евро в сейфе в комнате, полагая, что это будет безопасно. К сожалению, деньги исчезли во время моего пребывания. Никаких следов взлома обнаружено не было, что вызывает серьезную озабоченность в отношении того, как осуществляется доступ к сейфу. Я сразу сообщил об этом администрации отеля. Хотя они были вежливы, я чувствовал, что моя жалоба не была воспринята всерьез и никаких четких объяснений или отчетности предоставлено не было. Я также обратился в местное отделение полиции, где мне сообщили, что подобные инциденты нередки и что сейфы в гостиницах не всегда следует считать полностью защищенными. Другой вызывающий обеспокоенность момент заключается в том, что в гостинице, как представляется, очень ограничен охват наблюдения. Мне сказали, что есть только одна камера, которая не контролирует коридор, ведущий в гостевые комнаты, что затрудняет проверку перемещений или расследование инцидентов. Я делюсь этим опытом, чтобы другие путешественники были в курсе и приняли дополнительные меры предосторожности с ценностями. Настоятельно рекомендую избегать оставления наличных денег или важных вещей в комнате в сейфе и рассмотреть альтернативные решения. Эта ситуация существенно повлияла на мое пребывание и на мое чувство безопасности.

Мы наслаждались нашим пребыванием в просторном номере студии. Наша комната находилась на 5 этаже и была разделена на двухэтажную жилую зону. На первом этаже у нас была гостиная зона, мини-кухня и пол-ванной комнаты. На втором этаже у нас была спальня и полная ванная комната. Мы очень ценили наличие дополнительной половины ванной комнаты и любили иметь дополнительное пространство, которое этот тип номера предлагает. Единственным негативным моментом было то, что на втором этаже были наклонные потолки, делающие потолок в душевой зоне немного низким. Это не было проблемой для нас, но вы, возможно, захотите попросить комнату на другом этаже, чтобы избежать наклонных потолков. Другие позитивные моменты: Агенты стойки регистрации были очень полезны. В лобби есть бесплатный кофе и чай, а также станция заправки воды. Рядом с входной дверью можно взять зонтики. Место отличное. Остановка метро Richelieu Drouot находится менее чем в квартале. В этом районе много ресторанов и буланжери. Мы чувствовали себя очень безопасно в области, включая прогулки ночью. Если мы вернемся в Париж, мы останемся здесь снова.

Мы наслаждались нашим пребыванием в просторном номере студии. Наша комната находилась на 5 этаже и была разделена на двухэтажную жилую зону. На первом этаже у нас была гостиная зона, мини-кухня и пол-ванной комнаты. На втором этаже у нас была спальня и полная ванная комната. Мы очень ценили наличие дополнительной половины ванной комнаты и любили иметь дополнительное пространство, которое этот тип номера предлагает. Единственным негативным моментом было то, что на втором этаже были наклонные потолки, делающие потолок в душевой зоне немного низким. Это не было проблемой для нас, но вы, возможно, захотите попросить комнату на другом этаже, чтобы избежать наклонных потолков. Другие позитивные моменты: Агенты стойки регистрации были очень полезны. В лобби есть бесплатный кофе и чай, а также станция заправки воды. Рядом с входной дверью можно взять зонтики. Место отличное. Остановка метро Richelieu Drouot находится менее чем в квартале. В этом районе много ресторанов и буланжери. Мы чувствовали себя очень безопасно в области, включая прогулки ночью. Если мы вернемся в Париж, мы останемся здесь снова.

Расположение Это хороший вариант для поездки в Музей Оперы и Лув, недалеко от метро и RER. Есть много ресторанов. Круглосуточный магазин поблизости Мы жили в номере на троих. Цена довольно высокая по сравнению с номером на 2 человек. Но комната очень большая. Имеется 1 большая ванная комната, 1 туалет, 1 спальня, 1 гостиная с диваном-кроватью, 1 кухня с обеденным столом. большой холодильник. А еще в номере есть стиральная машина. Чистота в номере хорошая. Полное кухонное оборудование, которое можно использовать в реальных целях. Обслуживающий персонал хороший и вежливый. Всегда одевайтесь официально. В вестибюле можно приобрести питьевую воду, кофе и горячее какао. Если я снова поеду в Париж, я хочу вернуться сюда снова.

Расположение Это хороший вариант для поездки в Музей Оперы и Лув, недалеко от метро и RER. Есть много ресторанов. Круглосуточный магазин поблизости Мы жили в номере на троих. Цена довольно высокая по сравнению с номером на 2 человек. Но комната очень большая. Имеется 1 большая ванная комната, 1 туалет, 1 спальня, 1 гостиная с диваном-кроватью, 1 кухня с обеденным столом. большой холодильник. А еще в номере есть стиральная машина. Чистота в номере хорошая. Полное кухонное оборудование, которое можно использовать в реальных целях. Обслуживающий персонал хороший и вежливый. Всегда одевайтесь официально. В вестибюле можно приобрести питьевую воду, кофе и горячее какао. Если я снова поеду в Париж, я хочу вернуться сюда снова.

Расположение Это хороший вариант для поездки в Музей Оперы и Лув, недалеко от метро и RER. Есть много ресторанов. Круглосуточный магазин поблизости Мы жили в номере на троих. Цена довольно высокая по сравнению с номером на 2 человек. Но комната очень большая. Имеется 1 большая ванная комната, 1 туалет, 1 спальня, 1 гостиная с диваном-кроватью, 1 кухня с обеденным столом. большой холодильник. А еще в номере есть стиральная машина. Чистота в номере хорошая. Полное кухонное оборудование, которое можно использовать в реальных целях. Обслуживающий персонал хороший и вежливый. Всегда одевайтесь официально. В вестибюле можно приобрести питьевую воду, кофе и горячее какао. Если я снова поеду в Париж, я хочу вернуться сюда снова.

Я останавливался в этом отеле уже много лет, и этот год меня разочаровал. Цены выросли вдвое. Номера старые, ремонт не проводился уже много лет. Уборка производится только за дополнительную плату, поэтому номера/апартаменты сильно устаревают. Отель рассчитан на полный состав, и они решили помыть окна внутри и снаружи, подрядчики входят в ваш номер без предупреждения и не убирают за собой (следы от обуви в ванне, сумки передвинуты и не положили их обратно) 1 месяц, работал только 1 лифт, а теперь прошло 2 дня, 2 лифта сломаны, единственная сушильная машина сломана больше месяца, они предоставляют кофемашину Nespresso, но не дают капсулы. С сумками не помогают, даже диван-кровать вам не открывают, все, что ни попросишь, ответ НЕТ. Направление ужасное и опыт ужасный. Положительным моментом является расположение.

Я останавливался в этом отеле уже много лет, и этот год меня разочаровал. Цены выросли вдвое. Номера старые, ремонт не проводился уже много лет. Уборка производится только за дополнительную плату, поэтому номера/апартаменты сильно устаревают. Отель рассчитан на полный состав, и они решили помыть окна внутри и снаружи, подрядчики входят в ваш номер без предупреждения и не убирают за собой (следы от обуви в ванне, сумки передвинуты и не положили их обратно) 1 месяц, работал только 1 лифт, а теперь прошло 2 дня, 2 лифта сломаны, единственная сушильная машина сломана больше месяца, они предоставляют кофемашину Nespresso, но не дают капсулы. С сумками не помогают, даже диван-кровать вам не открывают, все, что ни попросишь, ответ НЕТ. Направление ужасное и опыт ужасный. Положительным моментом является расположение.

Минусы - Останавливались только на одну ночь. Получил люкс «Диор». Мусор! ! ! Это всего лишь несколько пустых коробок от Dior, разбросанных по полкам комнаты. Ничего Диоровского в этом нет. Стиль, но никакого содержания! Устаревшая старая мебель и интерьер. Ванная и туалет раздельные, что очень неудобно. Уборка была дерьмовой! Когда мы заселились, в туалете остались остатки фекалий. Сразу возникает сомнение в качестве уборки, если она вообще проводится! Нет консьержа, который помог бы с багажом. Дорожка от входа в отель до вестибюля находится под открытым небом, что было ужасно, так как шел дождь. Насквозь промок, только войдя :( Плюсы-Номер просторный. Мини-кухня очень хорошо оборудована. Есть все необходимое для приготовления еды: посудомоечная машина, микроволновая печь, тостер и холодильник. Расположение вполне приличное. Рядом много ресторанов и магазинов.