Отель Astor Saint-Honore 4*

Тема: Отзыв о нашем пребывании – 21 – 23 октября 2026 г. Уважаемая команда Maison Astor Paris, Спасибо, что сделали наше пребывание с 21 по 23 октября чудесным опытом. В целом, мы прекрасно провели время, и это был один из лучших гостиничных опытов в Париже. Спальня была красивой, уютной и хорошо обставленной, и нам особенно понравилась прекрасная ванна. Персонал отеля был дружелюбным, гостеприимным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Я хотел бы особо поблагодарить Линси на стойке регистрации за ее вежливое, доброе и полезное обслуживание. Когда я попросил помощи с получением горячей еды и молока, она была очень услужлива и приложила усилия, чтобы помочь мне. Я искренне оценил её тёплое отношение и превосходное обслуживание клиентов. Мы также очень благодарны команде за организацию нашего раннего заселения, что сделало наше прибытие намного более удобным. Одной из областей для улучшения был бы выбор завтраков. Поскольку мы вегетарианцы, мы обнаружили, что варианты довольно ограничены, особенно потому, что не было хлеба без яиц или достаточного количества подходящей вегетарианской еды для нас. Было бы очень признательно, если бы отель рассмотрел возможность предложения большего количества вегетарианских и безяичных вариантов. Мы также заметили некоторый шум в нашей комнате по вечерам, возможно, доносившийся со лестницы, который время от времени нарушал и без того спокойную атмосферу. За исключением этих незначительных моментов, всё остальное было превосходно. Нам очень понравился номер, гостеприимство и обслуживание, предоставленное командой. Еще раз спасибо Линси и всей команде отеля за то, что наше пребывание в Париже стало таким запоминающимся. Мы искренне ценим Вашу доброту и будем рады порекомендовать отель другим и рассмотреть возможность повторного проживания в будущем. С уважением, Очень довольный гость

Хотя персонал здесь искренне добр, в целом наше пребывание было разочаровывающим. Сантьяго на стойке регистрации тепло поприветствовал нас и сообщил, что повысил категорию нашего номера. Однако я не уверен, что именно было улучшением — даже после четырех посещений Парижа, это был самый маленький гостиничный номер, который я когда-либо видел. Не было багажной полки, и, откровенно говоря, не было места на полу, чтобы открыть ее, даже если бы она была. К счастью, мы путешествовали с небольшим багажом, но это всё равно было тесновато. Ванная комната была столь же крошечной, что в ней едва помещался один человек. Местоположение также создавало неожиданные трудности. Нахождение рядом с резиденцией президента Франции означало крайне строгую охрану во время нашего пребывания, что вынуждало нас делать долгие объезды, чтобы вернуться в отель. Хотя безопасность — это плюс, ежедневные препятствия для доступа были изнурительными. Завтрак был ниже среднего с очень ограниченным выбором — только простые яйца и бекон, ни станции с блюдами на заказ, ни копченого лосося. Гостеприимство персонала — единственное спасение отеля, но, к сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать размер номера, неудобное расположение и посредственный завтрак.

Отличное расположение на тихой улице, но при этом в пешей доступности до магазинов, ресторанов, бистро и лавок. Персонал отеля дружелюбный и услужливый, особенно Нима, которая зарегистрировала нас и ответила на все наши вопросы.

Мы остановились в Maison Astor Paris на 4 ночи с нашими двумя маленькими детьми, и это оказалось одним из наших любимых отелей в поездке по Европе. Я член клуба Hilton Diamond и изначально забронировал номер Deluxe King, но до прибытия мне был предоставлен апгрейд до Junior Suite. Наша бронь была немного сложной, потому что мы забронировали 2 ночи через Amex Travel, используя наш гостиничный кредит, и еще 2 ночи напрямую через Hilton. Отель объединил оба бронирования, выполнил наш запрос на повышение категории номера на все 4 ночи и позволил нам оставаться в одной и той же комнате все время. Я очень это оценил. Еще раз я почувствовал, что мой статус Hilton Diamond действительно ценился во время нашей поездки по Европе. СЕРВИС: 10 / 10 Регистрация была гладкой и легкой. Когда мы приехали с вокзала, они сразу забрали наш багаж, и нам не пришлось трогать его снова, пока его не доставили в наш номер. Нам подали свежий абрикосовый сок в маленьких стеклянных бутылках, пока моя семья отдыхала на диванах в вестибюле. Штефан был потрясающим. Мы видели его на протяжении всего нашего четырехдневного пребывания, и он всегда был дружелюбным, услужливым и искренне интересовался нашей семьей. Садия за завтраком тоже была замечательной. Честно говоря, почти каждый сотрудник, с которым мы общались, был замечателен с нашими детьми, что меня по-настоящему удивило для небольшого, более изысканного отеля. КОМНАТА: 10 / 10 Наш Джуниор-люкс был просторным и дал нам дополнительное место, которое нам понадобилось с двумя детьми. Диван превратился в кровать и на самом деле был удобным. Ванная комната была на удивление большой и красивой, с ванной и душем. После целого дня прогулок по Парижу ванна была для нас отличной и также значительно облегчила купание детей. Они оставили нам милую приветственную записку и шоколад. Мне также нравились многоразовые стеклянные бутылки для воды, которые пополняли каждый день. Если закончатся, на каждом этаже есть водозаправочные пункты. Единственным реальным минусом был вид. Наш номер выходил на офисное здание с большими стеклянными окнами, так что не бронируйте его, ожидая вида на Эйфелеву башню, лол. Однако это на самом деле не повлияло на наше пребывание. ЗАВТРАК: 10 / 10 Еще один момент. Отличный завтрак с свежими круассанами, хлебом, свежим медом и множеством вариантов американского завтрака. Я заказывал свежий омлет каждое утро, и к второму или третьему дню они уже знали, чего я хочу, как только видели меня. Персонал завтрака был особенно добр к нашим детям. Они всегда приносили нам высокое стульчик, постоянно спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь, и даже дали нашему сыну раскраску. АТМОСФЕРА: 10 / 10 В отеле более камерная, почти бутик-атмосфера, но при этом он ощущается роскошным. Лобби не огромное, но оно элегантное и красиво оформленное. Это казалось изысканным, но не душным, даже когда мы гуляли с двумя маленькими детьми и коляской. ЧИСТОТА: 10 / 10 Очень чисто во всем отеле и в нашей комнате. Никаких проблем. УРОВЕНЬ ШУМА: 10 / 10 Очень спокойный и тихий. У нас никогда не было проблем с шумом, что мы очень ценили с детьми. Гости были вежливыми, и окрестности также были довольно тихими во время нашего пребывания. БЕЗОПАСНОСТЬ: 10 / 10 Мы чувствовали себя в полной безопасности как в отеле, так и гуляя по окрестностям с нашими детьми. Место было чистым и тихим. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ: 7 . 5 / 10 Отель не находится прямо над крупной станцией метро, поэтому наши обычные остановки метро или автобуса находились примерно в 10–15 минутах ходьбы. Однако для нас это не было проблемой. Париж настолько удобен для пеших прогулок, что иногда мы понимали, что быстрее просто идти обратно в отель, чем пользоваться транспортом. ЕДА И НАПИТКИ: 8 / 10 Однажды мы пообедали и выпили поздно вечером в баре отеля. Еда была хорошая, и у них был отличный выбор напитков. Барная зона маленькая, с ограниченным количеством мест, и персонал там был не таким дружелюбным, как в остальной части отеля, но у нас не было реальных жалоб. Мы также заказывали обслуживание в номере однажды. Оно прибыло относительно быстро, и всё было вкусно. Мой стейк был немного пережарен, но всё равно имел отличный вкус. ПОДХОДИТ ДЛЯ СЕМЬИ: 9 . 5 / 10 Это, вероятно, было самым большим сюрпризом для меня. Для такого элегантного, небольшого отеля они были потрясающими с нашими детьми. Высокие стульчики, раскраски, большая комната, ванна, диван-кровать и персонал, который действительно с ними взаимодействовал, а не просто терпел их. Совет по коляске: главный лифт маленький, но сзади есть больший лифт, в который наша коляска помещается гораздо лучше. Большинство ночей персонал предлагал оставить нашу коляску внизу, что давало нам больше места в комнате. ЗНАЧЕНИЕ: 9 . 5 / 10 Я думал, что этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества за уровень обслуживания и номер, которые мы получили. У него было ощущение и обслуживание более дорогого роскошного отеля, но без безумной цены. Очевидно, что наше обновление до "Diamond" добавило много ценности, но даже вне этого мы были очень довольны тем, за что заплатили. РАЗДЕЛЕНИЕ ДИАМАНТОВ: 10 / 10 Улучшение номера до Junior Suite до прибытия, обработка наших двух отдельных бронирований без смены номера, отличный завтрак и стабильно хорошее обслуживание. Еще один европейский отель Hilton, где я почувствовал, что мой статус Diamond действительно что-то значит. ОБЩИЙ: 9 . 5 / 10 Моя жена уже говорила, что хочет вернуться и снова здесь остаться. Я с радостью вернусь, и я обязательно постараюсь забронировать или повысить класс до Junior Suite снова, когда буду путешествовать с детьми.

Признаюсь, мы немного волновались после прочтения о проблемах с кондиционированием и увиденного дневного максимума в 95 градусов во время нашего пребывания. Я рад сообщить, что наша комната, хотя и не была холодной, имела хорошую температуру для сна и комфорта. В целом, весь персонал был дружелюбным. В отеле есть шарм, и хотя он недёшев, виды на Эйфелеву башню впечатляют! Завтрак был хорошим, а диспенсеры с холодной водой на каждом этаже тоже были отличными! Мы не нашли это слишком удобным для станций метро, и, возможно, это причина, по которой мы поищем в другом месте в будущем визите.

Этот отель красивый, персонал доброжелательный, и завтрак является первоклассным. Я очень разочарован продвижением вперед. Я звонил перед приездом в Париж по поводу кондиционера, работающего с рекордной жарой. Меня заверили, что воздух работает отлично. Как только в нашем номере циферблат был на самой крутой настройке 20 c, но больше похоже на 80 f К нам в номер приходил техник, и там было 85 градусов. Нам показали другую комнату, если мы хотели переодеться, но это не было прохладнее. Нам предложили вентилятор, который помог, но не приемлем для цены, которую мы заплатили. Мне предложили 10 k очков, что является шуткой, учитывая, что там самый низкий Hilton свойство не предлагается за 10 k очков и этот номер в отеле намного больше 100 k очков Я также просил позвонить в 5 утра, чего не было. Мы могли опоздать на рейс, но, к счастью, сработала личная тревога.

Этот отель немного загадочный. Лучший способ описать это старый, королевский отель с блеском Хилтон на вершине, но старый идет кровотечением в негативном смысле. Обслуживание классное, с дверями и консьержем, но стойка регистрации редко действительно помогает. Предупреждаем, если вы резервируете обычный номер с ребенком или третьим лицом, они не разрешат вам остаться там или вернуть деньги за бронирование. Это случилось с нами, несмотря на то, что мы запросили раскладушку для нашего номера задолго до нашего пребывания. Вместо этого мы должны были заплатить за обновление номера. Люкс был несколько очаровательным, но все же очень тесным. Самое главное, что кондиционер в этом отеле совершенно не смог побороть летнюю жару. Несмотря на дополнительные напольные вентиляторы, мы могли только спать поверх простыней и потеть. Расположение хорошее с точки зрения нахождения на тихой улице, но наличие многих кафе в шаговой доступности.

Озадачивает, что это свойство связано с Хилтоном. Он не имеет функционирующей системы переменного тока. Я останавливался в 3 отелях во время жары во Франции ( 2 в Париже, 1 в Марселе) , и Maison Astor был единственным отелем, не способным хотя бы немного охладить номер. В комнате никогда не опускалось ниже 90 градусов. Руководство не найдено на месте. Если у вас возникнут проблемы, вы будете отправлены на электронную почту с большими задержками. Команда менеджеров, если внимательно читать в отзывах, продолжает обещать, что исправления скоро будут готовы. Но это продолжается годами, и они не инвестируют в отель, чтобы сделать его конкурентоспособным. Я также останавливался в гораздо менее дорогом отеле Marriott, CitizenM, и это было лучше, чем Астор. У Maison Astor нет резервного генератора, так что мы испытывали одно затемнение в течение более 4 часов (невесело идти по 7 лестничным пролетам в час ночи во время жары) , а затем снова на следующее утро за завтраком. Если вы заказываете этот отель, просто знайте, что вы бросаете кости с погодой. Если на улице тепло, то внутри вам будет теплее (как и большая часть Парижа, отель построен для сохранения тепла, и он делает это очень хорошо) . Если вы хотите использовать ваш отель, чтобы освежиться перед выходом снова, не бронируйте в Astor. И Hilton не поможет вам или поддержит вас после бронирования: вы будете противостоять менеджерам отеля (которые не присутствуют), чтобы попытаться отбить возможные находки и моменты. Так что после того, как ваш отпуск может негативно сказаться, вы застряли вверх по ручью. Этот отель явно является стратегией для Hilton расширить свое присутствие в Париже, но он создает обратный эффект.

Очень удобный отель, вежливый учтивый персонал. Хорошо расположен для нескольких баров и ресторанов поблизости и для изучения. Хороший чистый номер с чистой ванной комнатой. Роскошные туалетные принадлежности - имеет огромное значение. Постельное белье и матрас очень чистый и удобный. Особо отмечу Линдси, которая поприветствовала нас и зарегистрировалась. Она была обаятельной, полезной и вежливой. Реальный актив отеля - Мерси Линдси! Останутся здесь снова.

Мы останавливались здесь в течение 3 ночей в течение последней недели мая 2026 года и рекордно высоких майских температур. Кондиционер не работал в течение первой ночи, и это было очень неудобно. Гостевые службы сказали нам, что до приезда ремонтной компании может пройти 4 дня, но, к счастью, на следующий день все починили. В комнате тем временем появился вентилятор. Однако, даже с фиксированным переменным током, в помещении никогда не было комфортно прохладно. Это было лучше, чем ничего, но я бы не рискнул останавливаться в этом отеле в жаркие летние месяцы. Персонал отеля был очень хорошим и гостеприимным. Номер был чистым и просторным. Завтрак был основным и ничего особенного. Расположение отлично подходит для роскошных покупок, но, возможно, не так великолепно для небольшого, семейного бутика и небольшого ресторана.