Отель Adagio Access Nice Acropolis 3*

Худший гостиничный опыт, который у нас был в Ницце — избегайте, если цените свое время Мы останавливались в Adagio ApartHotel Nice с 22 по 23 августа, и это был, без преувеличения, худший гостиничный опыт, который у нас был в Ницце. Мы посещаем Ниццу более 10 лет, поэтому мы знаем, как выглядит хорошее гостеприимство. Наше пребывание было полностью оплачено заранее. За день до прибытия мы получили электронное письмо с просьбой пройти онлайн-регистрацию, что мы и сделали. Мы также специально спросили, можем ли мы оставить наш багаж в багажной комнате до официального 3: Проверка в 00:00 - вовремя. Нас заверили, что мы можем. Когда мы приехали, мы даже не смогли попасть в отель. Мы попробовали дверь и звонок, но никто не ответил. В конце концов, другой гость отеля открыл нам дверь и сказал, что мы должны знать код от входа. Первый красный флаг: Если у вас есть подтвержденное и полностью оплаченное бронирование и вы прошли необходимую регистрацию, вы сможете попасть в отель. Гостей не должны оставлять стоять снаружи, пытаясь понять, как попасть внутрь. Войдя внутрь, мы обнаружили, что стойка регистрации была закрыта с 12: с 00:00 до 2:00 00:00 В холле уже было полно людей, которым сказали, что они могут оставить багаж и пойти наслаждаться Ниццей. Второй красный флаг: Если вы прибудете во время закрытия ресепшена, будьте готовы провести значительную часть дня в ожидании, чтобы оставить багаж. Мы ждали, пока ресепшн снова откроется. Администратор опоздал примерно на пять минут, мы оставили багаж и нам сказали вернуться в 3: 00:00 для регистрации. Мы вернулись ровно в 3: 00:00 В вестибюле сидело около 20 человек, ожидающих регистрации. Отношение администратора было крайне грубым. Когда мы подошли к ней, она сказала нам в очень пренебрежительном тоне, что мы ясно видим, что она занята работой с другими людьми, и что нам нужно сесть и подождать. Процесс был мучительно медленным. Она проводила с каждым гостем около 10 минут или дольше, многократно объясняя правила отеля и просматривая адреса электронной почты и номера телефонов по буквам и по цифрам, с долгими паузами. Также, казалось, не было прозрачной системы очередей. Гостям не разрешалось стоять возле стойки регистрации, поэтому новые прибывшие не могли знать, кто ждет и кто следующий. Люди, которые только что вошли, шли прямо к столу, а администратор иногда обслуживал их, в то время как мы, которые уже ждали, продолжали сидеть там. Примерно через 50 минут четыре семьи наконец собрались вместе возле стойки регистрации, чтобы порядок был ясен. Внезапно наша регистрация, которая, по всей видимости, требовала всего этого ожидания, была завершена примерно за две минуты. Это было невероятно расстраивающе. Общее впечатление было такое, что администратор больше интересовался демонстрацией контроля над гостями, чем предоставлением базового гостеприимства. Мы чувствовали себя нежеланными с момента прибытия. Мы буквально потеряли значительную часть одного из наших двух дней в Ницце из-за этого отеля: сначала ждали, пока нам оставят багаж, а потом почти час ждали, пока нам дадут номер. И вот что делает этот опыт особенно расстраивающим: мы бы выбрали другой отель, если бы заранее знали об этих ограничениях и условиях работы на ресепшене. Мы никогда сознательно не забронируем отель, куда мы не сможем просто зайти, оставить багаж и пойти наслаждаться городом. Мы даже заметили знак, призывающий гостей оставить отзыв на 9 – 10 баллов. Честно говоря, после этого опыта это показалось почти шуткой. Мы спросили имя администратора, и нам сказали, что ее зовут Сара. Я упоминаю это, потому что руководство должно знать, как с гостями обращаются на стойке регистрации. Мы заплатили за номер в отеле, а не за привилегию часами сидеть в лобби, ожидая базовых услуг. Если вы едете в Ниццу на короткую поездку, дважды подумайте, прежде чем бронировать это жилье. Ваше время в Ницце гораздо ценнее, чем это. Для нас это был худший гостиничный опыт, который у нас был в Ницце за более чем десятилетие посещения города. Избегать.

Мы заплатили приблизительно £ 400 за две ночи, и это было одним из самых разочаровывающих отелей, которые у меня были в последние годы. Самый серьезный вопрос касался позднего оформления заказа, который я приобрел через систему бронирования Accor. Поздний выезд появился как отдельный оплаченный пункт в моем подтверждении бронирования и был подтвержден ресепшн, когда мы зарегистрировались. В день отъезда, незадолго до полудня, моему напарнику сказали немедленно покинуть номер, несмотря на подтвержденный 14:00 выезд. Я вернулся в отель и показал ресепшн подтверждение бронирования. Администратор отказался его соблюдать, отказался назвать свое имя, заявил, что менеджера нет, и сказал мне связаться с Accor. Мне показалось отношение администратора излишне конфронтационным и бесполезным. Вместо того, чтобы попытаться устранить расхождение между подтверждением бронирования и записями отеля, он просто настоял на том, чтобы мы уехали. Причина, по которой мы заказали поздний выезд, была в том, что у моего партнера есть долгосрочное состояние здоровья, и у нас было несколько часов между отъездом из этого отеля и заселением в наше следующее жилье. Вместо того, чтобы иметь возможность отдыхать, как планировалось, мы провели большую часть дня, сидя в приемной отеля и ожидая, пока мы сможем забрать нашу машину напрокат. С тех пор Accor вернула деньги с опозданием - оплату за оформление заказа. Однако это не отменяет факта продажи услуги, подтверждения на чеке - въезда и последующего отказа, когда она действительно была необходима. К сожалению, это была не единственная проблема. "Улучшенный номер с балконом" был очень обманчив. Сам балкон был крошечным, с преобладанием большого кондиционера - блока и обставлен одним креслом. Еще важнее то, что на балкон фактически нельзя было попасть. Кровать была установлена прямо перед балконной дверью, что позволило ей открыться лишь примерно на 20 см, прежде чем удариться о кровать. Из-за того, что дверь открывалась в сторону стены, невозможно было попасть в положение, из которого можно было бы пройти через проем и выйти на балкон. На практике номер продавался как имеющий балкон, который гости не могли использовать. На потолке ванной комнаты были видны видимые износы, поврежденная штукатурка и фактическое отверстие в потолке. Кофемашина в комнате неоднократно уничтожала кофейные капсулы, не производя кофе. Завтрак был плохим. В первое утро, примерно за 45 минут до окончания службы, в наличии не было чистых тарелок, а многие предметы не были пополнены. Гостям, прибывающим в течение нескольких часов завтрака, был предоставлен очень ограниченный выбор. Стойка регистрации также была закрыта в течение части дня, что не то, что я ожидал от недвижимости при такой цене. Отели ошибаются. Важно то, как они реагируют, когда что-то идет не так. В данном случае гостиница продала услугу, подтвердила ее на чек - въехала, отказалась предоставить ее, когда требовалось, не предложила никакого решения, не было свободного менеджера, и оставила клиента разбираться с последствиями. Учитывая, как дорого, бегло и плохо управлялось имущество, и как плохо к нам относились, этот опыт серьезно подорвал мое доверие к более широкому бренду Accor. Я бы, конечно, не останавливался в этом отеле снова и не могу рекомендовать его другим путешественникам.

Хорошее расположение рядом с местом Гарибальди , чистые номера, но день леди администратор очень грубый и не профессиональный, не может дать инструкции и отсутствие манер

Если вы любите принимать душ время от времени, то этот отель ничто для вас. Как частый путешественник (1 - 2 поездки в месяц) , я был поражен тем, насколько плох может быть отель более чем за 120 евро в сутки, который находится не в центре города. У нас была комната на 6 этаже, в которой давление воды было очень низким, все еще, ровно настолько, чтобы намокнуть, чтобы мыться. К сожалению, как только кто-то еще на этажах под нами смыл туалет или принял душ, напор воды полностью пропал, и буквально из душевой накладки или водопроводного крана вода не выходила. Пришлось подождать, чтобы смыть мыло с волос, пока все остальные не закончат принимать душ, который в полном отеле не раньше 11 : 00 . Мы смогли получить другой номер на втором этаже, в котором давление воды было хорошим. Но... количество теплой воды вроде бы нормировалось в течение дня. С двумя лицами, особенно с длинными волосами, второй человек всегда должен был принимать душ холодной водой. Ко всему прочему, стены ванных комнат в обеих комнатах были полны плесени. Дверь ванной комнаты сконструирована таким образом, что в ванную комнату не может попасть свежий воздух и, как следствие, стены и полотенца не высыхают. Вуаля, хороший рецепт плесени. Использование туалета вряд ли возможно, если вы выше 150 см. Туалеты расположены слишком близко к противоположной стене, чтобы обычно сидеть на них, очень неудобно. Код входного ключа изменился в понедельник без нашего ведома. Если вы собираетесь вернуться поздно вечером в понедельник, вам лучше спросить код ключа до закрытия стойки регистрации. Отель рекламирует с бассейном, но это было закрыто в течение 8 дней, когда мы останавливались там. Компенсаций предложено не было.

Наша комната для четверых не была совсем похожа на те, что на фотографиях, что не редкость. Но разница была довольно разительной. Номер был не очень хорошо убран, и в основном персонал был довольно грубым. С другой стороны, цена не была настолько плохой по сравнению с другими отелями, доступными в короткий срок.

Наша комната для четверых не была совсем похожа на те, что на фотографиях, что не редкость. Но разница была довольно разительной. Номер был не очень хорошо убран, и в основном персонал был довольно грубым. С другой стороны, цена не была настолько плохой по сравнению с другими отелями, доступными в короткий срок.

Поистине смехотворный отель с атмосферой полуторки - Way house. Проверка - время входа/выхода, направленное на то, чтобы помочь отелю не постояльца, известия об извинениях везде за плохое давление воды, дефицит горячей воды и т.д., заливистый персонал ресепшн, багажные комнаты, которые недоступны в течение дня, грязные ковры, общежитие - номера стиль студии и совершенно завышенная цена. Это единственная возможность выкупа является его расположение, хотя есть массивное строительство с одной стороны и дошкольная площадка на открытом воздухе с другой стороны, так что...

Прекрасно. Отличное местоположение и делает то, что написано на жестяной банке. Номер был чистым, если элементарно. С/Синди на ресепшн был прекрасным и очень полезным. У нас даже бесплатный ранний заезд. Бассейн на крыше является дополнительным бонусом. Третий раз здесь. Очень рекомендую.

Хорошее место для старого города. Номер основной, но чистый. У него был балкон, который был хорошим дополнением. Удобная кровать и персонал мы очень доброжелательный и гостеприимный на столе. Администратор был великолепен и смог предложить консультации о поездах и ресторанах в этом районе.

Плюсами этого апарт-отеля являются его расположение и персонал на стойке регистрации. Во время моего пребывания в октябре. 23, с моего маленького балкона открывался неудачный вид на огромную стройку. Рабочие появились в 7 утра, автобусная остановка была под окном, а пункт проката скутеров по соседству создавал много шума. Моя студия находилась на бул. Риссо, поэтому люксы с видом во внутренний двор были намного лучше. На стойке регистрации есть тостер, утюг, гладильная доска и т. д., если они вам понадобятся; в противном случае есть посуда, кофеварка, чайник, несколько кастрюль, сковородок и инструментов для приготовления еды и даже уборки. Как обычно в апарт-отелях, смена постельного белья и мытье полов осуществлялись раз в 6–8 дней. Кровать была удобной, а мебель довольно потрепанной. Это не одна из новых Adagio и не премиальная версия. Коридоры были особенно. избивать. Прогулка до Старой Ниццы, супермаркета, остановки общественного транспорта на площади Гарибальди, множества ресторанов и баров. Осторожно, некоторые мои вещи были украдены в общественном транспорте! !