Отель Cleopatra Luxury Resort 5*

вчера 24 января 2015 года только вернулись с отеля. Отдыхали компанией, дети 12 и 14 лет и 3 взрослых женщин. Все супер. Отель в который хочется вернуться. Никаких отравлений не было. Еда вкусная, свежая, разнообразная. Наши дети остались довольны едой. Море шикарное, теплое. Рыбки на рифе были и много. Кому мало то, пожалуйста, берите яхту и в море или дайвинг там конечно можно много увидеть. А так красоты хватало. Персонал вежливый, улыбчивый, приветливый. На все просьбе реагируют быстро и с благодарностью, что на их недостатки указывают. У нас в номере не было наборов халатов, тапочек и дополнительной кровати для ребенка. Мы на рецепции попросили всё принести и в течении 20 минут все было занесено. Главное, что надо относиться к людям так как хочешь чтоб относились к тебе. Да есть проблема в отеле, это отбитая плитка в бассейне. Можно порезаться. Но я думаю, что отель устранит этот недостаток. Мы тоже резались, сразу нам оказали помощь и это ни как не повлияло на отдых. Все супер!!! Мы вернемся в этот отель.

Заселили очень быстро. Нас было две семьи , и нам предложили без доплаты заменить наши стандарты на фэмили сьют. Это очень хороший и большой номер с общей гостиной отдельными ванными и спальнями с гардеробными. Территория отеля зеленая и ухоженная, т.к. был Новый год очень красиво украшен отель к праздникам . Не знаю, что не хватало людям по питанию в отеле, которые писали что ужасный стол, в опровержение могу сказать , что еда великолепная!!!!! За ужином всегда несколько сортов мяса, есть рыба , на обед и ужин по два вида супа. На завтрак 4 вида яиц( омлет, болтунья, пашот, вареные ). Это уже не говоря про какие-то салатики, нарезочки, и огромный выбор десертов. И мы и наши разновозрастные дети (9 лет и 5 лет) прекрасно все ели!!!! Нам не очень удалось поплавать с маской, т.к. очень большая глубина и вода темная не очень яркий риф и мало рыб. А вход с берега только в коралловых тапочках. Довольно сильное течение, так что не очень хорошо плавающим людям нужно быть осторожнее. Но это не является недостатком отеля. Хотим сказать большое спасибо за прекрасный отдых, а нам есть с чем сравнить: наша семья только в Египте шестой раз.

Отдыхали в этом отеле с 28.12.2014 по 09.01.2015. Бронировали тур в турагентстве ГИД-ВОЯЖ (уполномоченный представитель Корала). Разместили быстро и это единственный плюс за 10000 долларов за два номера на этот период отдыха. В отеле страшнейшая грязь, уборка проводится похоже один раз в два месяца, номера убираются ужасно, только заправляют постели, полы не моют, пыль не вытирают. Полотенца похоже не обновлялись ни разу, с момента открытия отеля. Лежаки, особенно на пляже, разодранные (50%), называется почувствуйте себя бомжом. В главном ресторане (местная столовка) 30% посуды со сколами, емкость с горячей водой ржавая даже внутри (честно), были в ужасе, перестали пить чай. После неоднократных жалоб, частично убрали битую посуду, но в результате гости отеля из-за не хватки посуды пили чай и кофе из граненых стаканов и ждали чистые, не битые тарелки. Пластиковая емкость с холодным молоком треснута и выломан кусок, горячего молока нет, каши нет, сосиски холодные, омлет по вкусу отвратительный, детей кормить нечем и для взрослых тоже выбора нет, только булки. Кухня бедная, не съедобная вообще ( максимум 2 звезды). Супруг за период отдыха похудел на 4 кг и это гостеприимный Египет. Отдыхающий мужчина из Англии от злости ударил по столу и перевернул его (сильно его достал такой отель). Публика отдыхающих в этом отеле очень приличная, состоятельная. Детский клуб не мылся с времен постройки отеля, отсутствие игрушек, чистой бумаги для рисования, карандашей, раскрасок, зато стоит в туалете горшок с засохшими фекалиями. Помыли детский клуб на следующий день, после жалобы и разговора с администрацией отеля на повышенных тонах. В отеле нет никакого спортинвентаря, элементарного мяча для пляжного волейбола, нет спа клуба. хотя на сайте туроператора Корал в описании есть СПА ЦЕНТР (а это оказывается тренажерный зал из 6-7 раздолбанных тренажеров и все). Указатели в самом отеле СПА КЛУБ тоже есть. ПЯТЬ ЗВЕЗД, ЭЛИТ, ДЕЛЮКС ОТЕЛЬ нет разрешения на продажу импортного алкоголя, в отеле персонал продает дурь (гашиш), алкоголь наливают без проблем детям до 21 года (запрещено законом), анимация (которой собственно говоря нет, уже с утра под хорошим допингом, даже очень, курят гашиш). Анимация отеля не проводит ни какие мероприятия ни утром, ни днем, ни вечером. Зато вечером уговаривают гостей отеля поехать на дискотеку за пределы отеля. При этом анимация возвращается с дискотек обкуренная и упитая, с красными глазами и соответствующей походкой, заплетающимся языком утром на пляже предлагает различные поездки. Употребление этой гадости персоналом и анимацией отеля похоже норма. Администрации отеля абсолютно все-равно, что у них происходит (рыба гниет с головы). К пиву не предлагают даже дешевую кукурузу, а официанты предлагают купить маленький пакетик орешков за 20 долларов и это система ЛАКШЕРИ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. У ребенка 4 года поднялась температура 39,6, заплатили 50 долларов врачу отеля (франшиза 30 и 20 визит в номер), сказали, что в отеле доктор платный, а так поезжайте в Щарм, с ребенком у которого температура 39,6 в 22 часа, нет слов. Встреча Нового года - это отдельная тема. В холле лобби бара 1,5 часа пел певец, а потом минут 20-30 танцевали приглашенные артисты под европейскую музыку (судя по репертуару певца и костюмам артистов, они самые бюджетные в Шарме). Далее вынесли мешки и вытряхнули из них шарики, а затем начался марафон, кто успеет взять разлитое по фужерам шампанское. Кто успел - тому повезло, кому не досталось - иди гуляй. На этом праздник за собственные деньги закончился. Гиду Корала, который находился в отеле пофигу на все претензии гостей, предложил написать жалобу на ресепшене И ВСЕ! Когда о происходящем в отеле узнали в ОДЕОН ТУРЕ (принимающая сторона), приехал Представитель ТАМЕР (его имя), убедился во всем сам лично, остался в ужасе от условий, грязи в Отеле и состояния аниматора АНИ (которую видел лично). предложил нам переехать в Конкорд Фронт, хотя это было за 2 дня до отъезда, мы с удовольствием согласились, из Клеопатры помимо нас еще переселились туристы, МАССОВЫЙ ПОБЕГ. Я в Египте отдыхала очень много раз, мне нравится климат, необыкновенное море и никогда не было претензий к отелям, но в такой кошмар попала первый раз. Приехали в ужасе, такого "ОТДЫХА" не ожидали вообще, что вот так, за немаленькие деньги, можно провести отпуск. Сам регион, где находится отель, очень ветреный, море штормит всегда, красный флаг. Не смотря на то. что в море купаться не возможно (сильно штормит), в Клеопатре прогревалось только половина бассейна, когда включили теплую воду во второй половине, пошла ржавая вода (естественно, нужно проводить профилактику труб, но для ЭЛИТ ОТЕЛЯ КЛЕОПАТРА ЛАКШЕРИ это накладно, дополнительные финансовые затраты и ТАК СОЙДЕТ). Туроператор CORAL о том. что это самый ветреный регион не пишет в описании, а турагентство ГИД-ВОЯЖ при покупке тура не предупреждает, что вероятности поплавать в море практически нет, что ветер очень сильный. Набк - это самый ветреный регион в Шарме. Зато пишут, что это ЭЛИТ ОТЕЛЬ и БЕРУТ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДЕНЬГИ и СОВЕРШЕННО НЕ СТЕСНЯЮТСЯ!!!!! Когда приехали в Конкорд, были приятно удивлены, что море теплое и полный штиль, ветра нет, вечером можно ходить в футболках, а в Клеопатре одевали свитера и еще сверху куртки (расстояние между отелями 7 мин на машине). В КОНКОРДЕ получили абсолютно нормальное питание, поели с удовольствие почти за 2 недели первый раз, получили СПА ЦЕНТР (две сауны, хамам, крытый бассейн и 3 бассейна с подогревом, хотя Конкорд не позиционирует себя как ЭЛИТ И ДЕЛЮКС, обычная пятерка. Качеством отдыха в КЛЕОПАТРЕ были не довольны туристы из БЕЛЬГИИ, КАЗАХСТАНА, АНГЛИИ, ПИТЕРА, ЛАТВИИ, МОСКВЫ. Я возмущена предоставленной информацией об отеле в CORAL TRAVEL. Совести нет ни у ТУРОПЕРАТОРА КОРАЛ, ни у агентства ГИД-ВОЯЖ, ни у самого персонала отеля КЛЕОПАТРА ЛАКШЕРИ РЕСОРТ В ШАРМ ЭЛЬ ШЕЙХЕ, которые впаривают за очень приличные этот отвратительный отель. Еще много можно написать про КЛЕОПАТРУ ЛАКШЕРИ РЕСОРТ , но это будут только отрицательные отзывы об этом отеле и персонале, но позже, устали от такого "КАЧЕСТВЕННОГО ОТДЫХА" за собственные деньги. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! МОГУ ЕГО ОЦЕНИТЬ КАК ТРИ ЗВЕЗДЫ!!!!

Отдыхали 15.11.2014-22.11.2014 .заселение прошло быстро.номер дали в главном корпусе над рестораном 1101.До 2 ночи не сомкнули глаз от шума публики,музыки,танцев,пьяного ора и т.д.на след.день поменяли номер на 1114.номер тихий,спокойный,в номере работала вся техника.в этот же день в плавательном бассейне жена разрезала ступню об отпадающую плитку в бассейне.когда я привел ее к отельному врачу,оказалось, что мы в этот день с такой травмой УЖЕ(!!!) 3-и.служащие отеля посетовали,что плитка в бассейне откалывается повсеместно,а администрация и не думает делать кап.ремонт,так что ежедневные рассечения и травмы-дело привычное.в очереди к доктору также сидела пара из Днепропетровска(лет 50-ти) с острым отравлением.Несчастная пара пожаловалась,что ныряли в бассейне и нечаянно при купании наглотались воды.результат-6 дней температура 40,рвота,понос.вместо отдыха получили курс антибиотиков и испорченное здоровье.после этой информации мы купались ТОЛЬКО в море.на четвертый день,возвращаясь из тренажерки(кстати,очень слабенькая,беговая дорожка рабочая только одна,гантелей несколько,и те распарованы...),увидели как от глав.входа отъехала скорая помощь.спросили сотрудников-те шепотом "по секрету" рассказали,что это увезли двух деток 4 и 5 лет с острым отравлением тоже после купания в бассейне.температура 40,рвота с кровью,диарея).судьба детей так и осталась неизвестна,так как мы уехали,а они так и не вернулись из больницы.раззнакомились с семейной парой из Донецка с 5-летней очаровательной дочерью Милой.когда ее родители на обеде сказали,что она затемпературила,мы не на шутку разволновались,и оказалось,не зря: к вечеру девочка горела,поносила.отельный доктор пытается всем втереть очки,что все это - следствие перемен климата,но работники отеля все знают ,и предупреждают: если ,мол,температура у вас 40-это отравление из бассейна;если до 38.5-это отравление из главного ресторана.Кстати,о ресторане: ели, предварительно все обнюхивая и осматривая.слава Богу,мы ничем не травились.но на ужине в глав.ресторане на полу увидели бегающую симпатичную серую МЫШЬ!!!жена сначала подумала,что это ящерица,но потом животное выбежало из-под стола под свет ярких ламп и "позировала" ошалевшей публике секунд 10-15.Англичане тут же стали роптать,поднимать хай официантам,но арабы громко им стали объяснять,что нам всем просто показалось.В общем,жуть! Вот вам и отельный отдых класса "люкс".Обслуга явно нагловатая,никакие жалобы и просьбы не воспринимаются! Совет один-никогда сюда не ехать!!!

Путешествовали с 2610 по 02112014
Компанией из 10 человек-7 взрослых и 3 детей
Из приятного-при заезде нам сразу БЕСПЛАТНО(без купюр в паспорте) сделали аппгрейд наших 4-х стандартных номеров на 2 номера FAMILY suit,площадью 160 м2 каждый на 2 спальни,2 ванные комнаты,4 балкона,3 телевизора
Хорошее,как для Египта,даже-отличное питание(разнообразынй стол, нормально приготовленное мясо и морепрдукты-без приправ и не резиновые),наличие Diet corner и Kids zone
4 больших,я б даже сказала,1 ОГРОМНЫЙ и 3 больших бассейна, в тч 1 с подогревом(было пару дней ,когда это было актуальным)))Проблем с расположение на бассейнах или на пляже-не было, тапчаны найти можно было всегда. Кстати, лежаки с нормальными матрасами,в хб-шных наматрассниках(к ним не липнешь)
Из ОБЩЕЕГИПЕТСКИХ минусов, также присущих отелю
ПЕРСОНАЛ-ленивый ,не всегда вышколенный и безотказный, навязчивый ,и неаккуратный(младший обслуживающий персонал)
За 7 дней был день,когда ни у нас ни у друзей не убирали в номерах
Постель-халаты-тапки НЕ МЕНЯЛИ ни разу,пришлось поругаться по этому поводу
А-Ля-Карт-рестораны,их 2-рыбный и итальянский
Начали с рыбного и пожалели..полова-половная,у черта на куличках расположен, у кухни- ни вкуса,ни запаха,у персонала- ни скорости обслуживания, ни внимания ... были разочарованы и расстроены.Доели в главном ресторане
Итальянский-ресторан-полная противоположность.Расположен возле сцены,т.е можно было наблюдать вечернее шоу.Отличная ,РЕАЛЬНО ЕВРОПЕЙКАЯ кухня, самый вышколенный из ранее встречавшегося персонал,который бегает вокруг тебя весь вечер, не отходя ни на минуту.Реабилитировалаись за рыбное аля карта разочарование
Из развлечений-спа-массаж(не были ,не знаем,но чисто, пахнет хорошо,белье чистое.персонал приветливый)
Анимация-ну..такое..на уровне школьной самодеятельности,но ждать от анимации в Египте чего-тот экстраординарного не стоило бы в принципе
Для детей-их у нас в поездке было 3 человека-6,7,8 лет
Кидс клуб, спасибо аниматору ЛИЛЕ, замечательная девушка,с детьми всех возрастов находит общий язык моментально,наши даже просились к ней на ночевку.Детское мини-диско-ежедневно,как обычно...Арам-зам-зам)))
Детская зона в ресторнае с детским меню(как для самых маленьких-не приемлемо)-фри-котлетки-курица..ни молочки ни детского питания в банках,ни детских гипоалергенных соков.
Пляж-каменистый, ТОЛЬКО В ТАПКАХ
Не глубокий,с собственным коралловым рифом,пантоном , с которого регулярно прикармливают рыбок,так что флора-фауна -разнообразная,дайвинг клубом и парасайлингом
Но в силу дислокации отеля,купаться в первой половине дня с пантона-нельзя,красный флаг,море ВСЕГДА неспокойное,большая волна и сильнейшее течение
после 14-00-желтый флаг, купаться можно,НО после 14-00 начинается отлив,поэтому воды у берега(не у пантона)-почти не остается, так только..по щиколотку побродить по камешкам
ИЗ резко негативного,на что стоило бы обратить внимание менеджмента
Плитка на бассейнах... с ней нужно что-то решать.Она не то ,что скользкая- это просто ледяная арена.. на всех бассейнах,при чем неважно- в обуви ты или нет...
При нас очень сильно пострадала женщина ,ударилась головой о бортик, один из наших детей тоже приложился темечком ,шишка-с -кулак, при чем,что девочка шла шагом и просто подскользнулась на ровном месте
В общем.,сравнивать Hyatt или RIXOS я б не стала,а вот Savoy, Sheraton -плюс-минус на
том же уровне.
Нормальный отель,не тусовочный,но молодым семьям,семьям с детьми,одиноким туристам-можно и нужно...покупайте каску для бассейна, тапки для пляжа,не посещайте рыбный а-ля-карт и будет Вам счастье!!
Хорошего Вам отпуска!!

Хороший отель. Безупречно вкусно кормят. Шведский стол - это сказка. Приятные люди, работники. Постоянно происходит какая нибудь развлекательная программа. Для детей есть няня, которая возиться с ними как утром в басейне - так и вечером во время взрослых дискотек. Рядом базар, цены вполне хорошие если поискать и поторговаться. Всё безумно понравилось, обязательно приеду туда ещё раз!!!!!!!!!!!!!!

Первое, что расстраивает больше всего, это сервис. В отеле 5 звезд персонал должен уметь общаться с гостями. Вместо этого сплошное хамство, неприличные взгляды и предложения заняться сексом от большинства сотрудников мужского пола практически напрочь лишили желания загорать возле бассейна. При входе в отель всех новоприбывших встречают с бокалом какого-то непонятного лимонада, не ужели фреш так дорого стоит). В номерах нет вай фай, но ловится только в лобби баре. Пляж просто жуть, метром 20 идешь как Миронов из одноименного фильма, вода максимум до колена доходит плюс жуткие валуны возле берега и грязь. Хорошо только для любителей дайвинга, т.к. есть пирс. Еще тапочки не выдают в номерах. Что понравилось, так это ландшафтниый дизайн отеля, но в Египте он плюс минус во всех интересный).

В Египте не первый раз!И отель очень разочаровал!!
1.Пляж-грязный(окурки,стекло и тд).Моря Вы не увидите!Если Вы не умеете плавать или у Вас ребенок,готовтесь бегать к соседнему отелю там есть не большая лагуна!На лежаках матрасы тканевые-грязные,в пятнах,рваные!!!Риф не очень!
2.В басейнах кафель разбит можно порезаться!
3.Главный ресторан-питание не плохое. Но мебель по-царапана,грязная,изношена!Посуда-трещины!Не ресторан, а типичная столовка!К тому еще официанты воруют деньги с сумок!Осторожно!(оставляйте в сейфе)
4.На улице и на терассе стоят привлекательные диванчики так и хочеться присесть,НО когда смотриш на эти грязные и в пятнах типа "белые" чехлы-Желание сразу отпадает!!!Это типа новый отель класса Люкс!!Капец!!
5.Анимация хорошая,вечерами различные шоу,деткам тоже есь чем заняться!Номера хорошие!
P.S:печально причем - очень!тех денег не стоит!Мы в этот отель не вернемся!И Вам не советую!Не то пальто!

Мы с мужем отдыхали в этом отеле на нашу вторую годовщину. Все очень понравилось. Персонал, номер, территория, бассейны и море на высоте. Очень порадовало наличие безлимитного и довольно шустрого интернета в холе отеля и в номере. Мы с родными по скайпу видеосвязью общались без проблем. Единственное мой желудок не мог привыкнуть к некоторым блюдам местной кухни, поэтому я питалась знакомой едой, овощами, фруктами и десертами, там их неимоверное количество и разнообразие. Территория отеля зеленая, ухоженная и чистая. Каждый день моют, стригут, поливают... Бассейны большие и чистые, мы купались только в том, который с видом на море и остров. Убирали в номере каждый день, также каждый день чистые полотенца для лица, рук, ног, тела... У бассейна выдают каждый раз новые чистые полотенца в обмен на карточку.
Мы остались очень довольны!

С чего бы начать?!))) Мы с женой и дочкой 7 месяцев и няней прилетели в Египет на 2
недели ,приземлились в 11 ночи,и уже к 12 были в прекрасном отеле Клеопатра лакшири,где и
начался наш самый лучший отдых в Египте. В 12 ночи нас быстро поселили в просторный номер ,к
котором уже ждал нас поздний ужин. Бесплатный интернет и кроватку для малышки доставили в
номер по звонку. Хочу отметить что весь персонал так мило улыбался ,что просто не возможно не
ответить им взаимностью. И конечно же от души дать чаевые.Итальянские туристы им мало дают,а
вот наш брат с широты души своей может позволить отблагодарить ,хотя они не требуют.
Отмечу что белбой отвёз на электрокаре наши чемоданы и всю семью прямо к номеру.Номера
огромные ,просторные,балкон с видом на бассейн. В номере было всё что необходимо ,включая
просторный сейф,минибар с постоянно добавляющейся водой.
Сразу ,пока не забыл,отдельная благодарность мистеру Эммаду -директору Ресепшена,который
лично помогал во многих вопросах и в конце отдыха сделал скидку на поздний чек-аут.
Продолжаю про номера. Меняют всё бельё каждый день,был у нас уборщик ,такой мастер из
полотенец всех зверушек делать,каждый день удивлял.
Бассейнов в отеле 4 . 2 больших и 2 для маленьких. Чисто и практически всё без запахов
хлорки.Полотенца огромные есть всегда. На бассейне народу минимум,мест всегда хватало,не то
что в соседнем отеле Рехана ,там наши родственники отдыхали,каждый день боролись за место
под солнцем))))) И снова приветливый персонал всё делает ,что бы отдых был царским. Зонтик
двигают как удобней что бы тень ложилась. Для доченьки в маленьком бассейне двумя зонтиками
тень делали))) Бар на бассейне вы не поверите , но напитки ходят официанты предлагают сами.
Меня это поразило ,вот молодцы!!Еда прекрасна была везде.
Теперь о еде. Столовая шикарная , разнообразие блюд как мясных так и рыбных просто не
оставляет вас в покое. Фрукты,соки, пирожные и тортики)))) Рай для сладкоежек.Персонал так
же предлагает напитки,а мы в ол инклюзиве))) Мы за две недели столько всего поели и барана
на вертеле ,и гриль телячий ,куриный ,рыбный . Так же есть столовая на пляже,не менее вкусная
еда ,и очень удобно что не надо переодеваться для основной столовой.Хочу отметить директора -
Романи (Рома по русски)) )
,за всё то хорошее что для нас было сделано ,что бы наш отдых был прекрасным и незабываемым
Анимация. Вся анимация ,это слаженная команда,которая на протяжении всего отдыха не
давала нам скучать. Моя дочь Эмилия просто была влюбленна во всех этих ребят ,особенно в
пушистика,аниматор египтянин с пышной шевелюрой.Куда бы мы не заходили нас встречал их
задорный голос со словами :"Эмилия,как дела?" ))))А на бассейне они нашу Эмилию в микрофон
объявляли .Конкурсы,танцы,мокрые вечеринки,детские вечерние выступления всё это заслуга
анимации.В общем анимация в отеле на 5+.
Отель утопает в зелени,ни одной живой души в виде таракана или паука,мошек или муравьёв -
ультразвуком защищают гостей отеля от всей этой живности. Прекрасный пляж ,есть небольшой
вход в море без морских ежей и камней . Так же как я заметил что самый крепкий ,красивый
деревянный пирс находится именно у нашего отеля)))