Отель Om Kolthoom 4*

Мы забронировали номер люкс с видом на Нил в отеле Om Kolthoom Hotel Tower для нашей свадебной ночи, и это оказалось чрезвычайно идеальным выбором для такого особенного торжества! Мы приехали довольно поздно после свадебных торжеств, но команда ресепшн была готова нас принять и оформила наш заезд с такой теплотой и заботой. Вход в наш номер был глотком свежего воздуха; панорамные виды на Каир и Нил были захватывающими, особенно когда все огни города сверкали в ночи. Сама комната была безупречной, элегантной и предоставила нам расслабляющее убежище, которое нам отчаянно было нужно после изнурительного дня. Каждый сотрудник стойки регистрации отнесся к нам с искренним гостеприимством и обеспечил, чтобы наше пребывание было чудесным от начала до конца. Проснуться под утренним солнцем, отражающимся на Ниле, сделало наш первый день в качестве супружеской пары по-настоящему незабываемым. Если вы ищете романтический отдых или празднуете важное событие в Каире, этот отель — фантастическое место. Мы не можем дождаться возвращения на нашу годовщину!

В субботу 27 июня 2026 - 11 : 00 вечера Я редко оставляю негативные отзывы, но, к сожалению, наш опыт в отеле Om Kolthoom в нашу брачную ночь был неприемлемым. Мой муж забронировал номер Nile - просмотреть номер заблаговременно и лично посетил отель перед нашей свадьбой, чтобы подтвердить все детали, давая очень ясно понять, что это бронирование было на нашу брачную ночь. Нам ни разу не сообщили о том, что свидетельство о временном браке, выданное регистратором брака, не будет принято. После прибытия в отель поздней ночью, одетые в наше свадебное одеяние и истощенные после свадьбы, мы предъявили официальный временный брачный документ, который выдается сразу после церемонии бракосочетания в ожидании окончательного свидетельства. К нашему удивлению, администратор отказался заселить нас, сославшись на то, что документ не был принят, и даже сказал нам, что «только пять – звездочных отелей, таких как Ramses Hilton, принимают его». Это объяснение не имело смысла и противоречило тому, что нас заставили ожидать. Ситуация еще больше ухудшилась тем, как она была решена. Не было ни сочувствия, ни желания помочь, ни попыток найти профессиональное решение. Вместо этого нам случайно предложили две отдельные комнаты, несмотря на то, что мы четко объяснили, что только что поженились. Это предложение является неуместным и совершенно бестактным с учетом сложившихся обстоятельств. Если это действительно так, то гости должны быть проинформированы до прибытия — особенно, когда отель уже сказал, что бронирование на брачную ночь. Ждать, когда после свадьбы приедет молодожёны, чтобы обнародовать такую политику, просто недопустимо. Этот опыт вызвал у нас ненужный стресс и разочарование в ту ночь, которая должна была стать одной из самых счастливых в нашей жизни. Искренне надеюсь, что руководство отеля пересмотрит свои процедуры общения, обучит сотрудников стойки регистрации профессионализму и сопереживанию в сложных ситуациях, а также обеспечит четкое информирование будущих гостей о любых требованиях к документации задолго до заселения - заселения. К сожалению, основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать этот отель.

Расположение отеля очень хорошее, прямо в Замалеке, с большим количеством кафе и ресторанов поблизости, что очень удобно. К сожалению, чистота отеля далека от приемлемой. Когда мы пытались вытереть обеденный стол перед едой, грязь была хорошо видна, как будто она не убиралась очень долго. Это было очень разочаровывающе и негигиенично. Персонал был в порядке, но не особенно полезным или гостеприимным. Обслуживание было очень плохим и крайне медленным. Сам завтрак был средним, но не хватило мест для всех гостей. Однажды нам пришлось полностью пропустить завтрак, потому что нам негде было сесть. Ситуация усугублялась еще и тем, что, когда сотрудники убирали столы, они вытирали крошки об пол, что вызывало шок. Номер был плохо оборудован. Не хватало полотенец для четырех человек, и не было ни мыла, ни удобств, и даже туалетной бумаги, пока мы специально не попросили их. В целом, отель больше похож на 2-звездочный отель в лучшем случае, не соответствующий тому, что можно разумно ожидать с точки зрения чистоты, обслуживания, или комфорта.

Во время моего недавнего пребывания в вашем отеле я столкнулся с рядом важных проблем, на которые я считаю необходимым обратить ваше внимание. Главный вход был заблокирован кафе, что делало доступ в отель и из него крайне неудобным. Многократно мне приходилось просить посетителей кафе пропустить меня, что было и неудобно, и неуместно для гостей отеля. Кроме того, чистота номеров была намного ниже допустимых норм. В номерах было не только грязно, но и во время пребывания сталкивался с тараканами и приметами мышей. Эти условия неприемлемы и вызывают серьезную обеспокоенность в отношении гигиены и безопасности гостей. Несмотря на то, что рекламируется, этот отель не заслуживает оценки в четыре звезды — на самом деле, исходя из моего опыта, даже одну — оценку в звезду было бы щедро. Я настоятельно призываю потенциальных гостей пересмотреть свое решение перед бронированием и надеюсь, что администрация оперативно решит эти проблемы, чтобы обеспечить более безопасную и чистую окружающую среду для будущих посетителей.

Из этого отеля открывается удивительный вид на реку, номера явно старые и отчаянно нуждаются в реконструкции. Завтрак был основным, но не великим и немного вариантов. Вид из бассейна на крыше потрясающий, и персонал такой добрый и внимательный.

Расположение отеля было очень хорошим, центральным для многих вещей и кафе прямо за дверью. Нахождение в Замалеке облегчило передвижение по Каиру. После этого впечатления были не такие уж и хорошие. Туалет резервировался каждый день, и нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы позвонить в ремонтный отдел. Ответ был один раз всего за 3 минуты в другой раз, когда потребовалось три запроса в течение 12 часов. Отель был чистым, и бассейн был хорошим отдыхом от тепла, но персонал стойки регистрации не был полезным, когда мы нуждались в нем. Этот отель казался хорошей сделкой немного в конце концов было сложнее, чем ожидалось.

Я настоятельно рекомендую это, персонал был доброжелательным, еда была вкусной, и были очень прекрасные украшения, цитаты из песен Ум Култум на дверях вместо цифр! Я нашла эту прекрасную идею! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ужасное место, так как это на самом деле не отель , это жилой дом 1950 года и кто-то взял последние 2 этажа и переделал его в отель. Очень устаревшие, грязные номера, насекомые , курение везде, вход заблокирован кафе , не рекомендуется нам гражданин , он имеет классифицированный как 2 звезды отель в Египте и отмечен, чтобы быть уменьшенным в ближайшее время

Не для американских граждан, мы совершили ошибку, глядя на положительные отзывы, пока мы не пошли туда и нашли его только 2 звезды в Египте , это длится 2 этажа в жилом доме от 1950 года , главный вход заблокирован кафе, где люди сидят на улице и курят , комнаты, полные сигарет пахнут как никакие правила для курения , еда ужасная утром , никаких кофе или чая они дают вам горячую воду с пакетом , слишком грязная и полная инфекций , заплатил $ 200 в ночь была самой большой ошибкой, которую я совершил в своей жизни .

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь, и это был худший опыт, очень грязный, полный пыли и грязи, а ковер очень отвратительный! ! Уборная желтая, заляпанная грязью, от которой так тошнит. Персонал очень грубый и неуважительный. В тот момент, когда вы входите, вы чувствуете плохие и негативные вибрации и грубость всего персонала, начиная от стойки регистрации и заканчивая помощью GM. Белье было все мятое и в волосах и явно не изменилось, когда мы попросили сменить белье, персонал начал ругаться и вести себя плохо. Затем мы попросили их убрать туалет, который был весь грязный, и помощник GN сказал, что уборки не было. В целом, этот опыт ужасен, и вместо этого у нас был кошмар.