Попали с подругой по рулетке. Думали, что попадем в
Попали с подругой по рулетке. Думали, что попадем в другой, но попали в Рому. 1. Питание: однообразное, старались есть то что полезное. ПОсуда вся побитая. Алкоголь местный- наверное только пиво. Рядом с отелем есть шатер-магазинчик, брали за 3 бакса 2 шт 0,5 бутылки пива. 2. Номер: выбирайте с видом на море всего 10 баксов, попадете на другую сторону - там дорога- много шума. У нас плохо закрывалась балконная дверь и был не рабочий унитаз. Фен берите.... он 1 на весь отель на рецепшен. 3. Инфракструктура: есть вай фай, маленький отель, скучно, все только внизу в холле и собирались-дискотеки нет, есть иногда шоу программа территории нет. Внизу сть тренажерный зал - но туда никто не ходил. 4. Пляж: через дорогу-проблем нет, не напрягало, полотенца под карточки залог. Бар есть- у кого все включено(даже булочки дают в 12.00). Лежаков хватало, бассейн, волейбол. Море корралы, лучше сразу зайти и плыть... есть между коралловыми рифами песок - НО морские ежи - 2 случая прокололи ноги....
После прочитанных отзывов удивилась, то ли в отеле
После прочитанных отзывов удивилась, то ли в отеле сделали ремонт и он стал лучше, то ли люди придирчивые такие. Отдыхала с мамой с 8.02.14-13.02.14. В Египте 5-ый раз. Видела разные отели и 5-ки и 4-ки и 3-ки. Этот понравился, вполне заслуживает свои 4 звезды. За заселение ничего не платили -номер дали хороший с видом на море и трассой, сейфом не пользовались и ничего не крали Учитывая что мы попали в сезон ветров и первые пару дней было ветрено-это нас не огорчило, на 2-ой день мы уже купались. Февраль хороший период для экскурсий, нет такой жары как летом+легкий теплый ветерок+ мало людей в отеле, что обеспечивает больше внимания со стороны персонала. Отэль вполне нормальный, номер дали замечательный с выходом на террасу, рядом был бассейн. В номере убирали каждый день и выстилали то сердечки, то слоника. Столовая уютная-чай, кофе приносили официанты даже иногда, тарелки очень быстро убирали со стола, если помидоров уже не было, то нам приносили официанты персонально с кухни (что ОЧЕНЬ удивило), большой выбор салатов разнейших, очень вкусная курица, шарлотка и торты. Еще порадовало что не было юпи, а были фанта, кола, спрайт с бутылок. Расположение отеля очень хорошее-рядом рестораны, базарчики с доступными ценами (футболки по 4-6$), дискотеки, мечеть (в которую можно попасть на экскурсию внутрь), марина-причал с яхтами очень красивый. Утром на пляже проходила зарядка с елементами йоги (которую проводил аниматор Tito) и танци. Вечером было шоу для детей и взрослых. В целом остались довольны отдыхом: персонал ОЧЕНЬ любезный и приветливый. Отель недалеко возле аэропорта-так что долго ехать не придется.
После отдыха в этом отеле остались только негативные
После отдыха в этом отеле остались только негативные воспоминания! И обслуживающий персонал, и бар, и пляж, и номера и кухня - отвратительны. Начнём с персонала: все грубят, могут обозвать и баранами и овцами и козлами напрямую, это всё что они могут сказать по-русски. Все ненавидят русских туристов и даже не стараются это скрывать!!! В номере не менялись полотенца, а если у кого-то и менялись, то были просто просушины, чистотой от них не пахло! Так что для собственной безопасности многие вытирались туалетной бумагой, дабы только она была гарантированно чистой из упаковки... Убирались тоже редко и только у тех кто оставлял деньги в качестве чаевых! Со мной произошёл очень неприятный случай когда вернувшись в номер я не обнаружила у себя ни одного полотенца (ни грязного, ни «чистого»). Администрация отеля на мою просьбу принести мне их очень неадекватно отреагировала: ко мне постучались несколько арабов (работников отеля) и обыскав весь номер в поисках полотенец и не найдя их они принялись переворачивать все мои вещи. И только после того как они не нашли полотенца и в моих сумках - принесли мне в номер полотенца! Интересно, в каких-нибудь ещё отелях такое бывает? В столовой и в баре все напитки наливались в одноразовые стаканчики, которые после этого ещё и мылись (мытьё было довольно поверхностное!) для повторного использования. Так же не хватало столовых приборов, они были так же одноразовыми и вторично используемыми.Так что если поедите в этот отель не забудьте с собой взять набор посуды для себя. Меню на завтрак, обед и ужин было очень скудное и не вкусное. Вдобавок если не успеваешь к самому началу раздачи еды - гарантированно останешься голодным (что лучше и что хуже ещё не ясно...). Воду давали из-под крана, поэтому многие из нас страдали расстройством желудка и кишечника! При мне был случай, когда женщина из нашей группы попросила дополнительный сахар (всем давали по 1-й порции сахара, а она попросила вторую, эка наглость то...) так на это реакция бармена просто поразила и шокировала нас - он на глазах у все разорвал пакетик сахара и швырнул его женщине в лицо!!!! Пляж так же не порадовал - был ужасно грязный и не убранный. Утро начиналось с наших просьб уборщиков убрать собачьи фекалии. Лежаки и грибки - кривые и косые, сломанные, полотенца не менялись. Неоднократно наши туристы ранились мусором в песке (стёкла, обрубки от сломанных лежаков и тд), и как только могли сами оказывали себе первую помощь, тк от отеля этого не дождаться. Рядом с отелем пристань - поэтому вода на берегу очень мутная, с примесями топлива и солярки!!! Отдельное «спасибо» агентству Лабиринт и нашему незабываемому гиду Мине. Нас не только плохо встретили в аэропорту, но и не проводили обратно по окончанию «отдыха». Наш рейс задержали на 12 часов, но это мы узнали только после того как сами поехали в аэропорт на такси и в полном неведении вернулись обратно в отель (тк в аэропорту нам запретили находится). Наш гид и работники отеля никакой информации нам не предоставляли, второй раз мы тоже поехали в аэропорт сами и только после того как наши родные выяснили всё в России и сообщили нам. Рассказывать можно бесконечно, историй очень много и все они не положительные!!! Моя оценка этому отелю - 0. Если вы хотите хорошо и спокойно отдохнуть, если Вам хоть немного ценны Ваши нервы, если вы просто любите себя и своих близкие - НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТУРАГЕНСТВА «ЛАБИРИНТ»!!!!
Ничего хорошего кроме моря, солнца и небольшого кораллового рифчика про отель сказать не могу. Теперь о плохом. Все негативные отзывы чистая правда. Пластиковые стаканчики (а также ложки) правда перемывают неоднократно, мы когда в этом убедились стали их просто ломать после использования. Фарфоровая посуда все битая-перебитая и ее не хватает, официанты выхватывают прямо из рта эти жалкие тарелки и кружки. Совет:берите посуду из дома и сами ее потом мойте в номере т.к. там посуда после ИХ мытья вся в жире и пятнах от чужой губной помады. Бачки с кипятком постоянно выходили из строя и люди заваривали себе чай еле теплой водичкой из под крана, ВОДА В ОТЕЛЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ВОДОПРОВОДНАЯ. Однажды один из бачков сломался окончательно и официанты приволокли другой весь в пыли, когда его включили в сеть и он стал нагреваться оттуда выполз ТАРАКАН. Еда однообразная и ассортимент скудный, для того чтобы был хотя бы небольшой выбор нужно было брать штурмом в толпе соотечественников брать эту столовку в момент открытия дверей на обед-ужин-завтрак. Суп могли запросто разбавить водой когда им казалось что его осталось мало. Мясо за 14 дней давали 3 раза, все остальное время печень (года три на нее смотреть не смогу), курица, рыба. Курица и рыба порционно, т.е. повар накладывает на свое усмотрение. Через неделю на мясные "изыски" отельных поваров мы уже смотреть не могли и брали например помидоры + рис (единственно что всегда было вкусно) подливали его сверху каким нибудь соусом, а потом и вовсе начали кушать вне отеля. Про ресторанчики на улице писать не буду в отзывах об этом много написано и со всем я согласна. Сладостей было мало (всем не хватало) и не более 2-3 видов. Фрукты- вялые несладкие дыньки и апельсины, два раза давали гуаву (один раз недозрелую-несладкую, второй раз перезрелую прямо в руках расползалась). Официанты часто менялись, т.е. при нас выгоняли старых и нанимали новых, у них явно сильная текучка кадров, но всех их объединяло одно: ВСЕ с грязными ногтями, в грязных штанах, рубахах, обуви. Ведут себя нагло и вызывающе: подмигивают, вымогают бакшиш, на замечания грубят. Менеджер ресторана вначале произвел приятное впечатление, но потом стало понятно что он приветствует такое поведение своих подопечных, все направлено на то чтобы турист как можно меньше общался с этими придурками и не брал бесплатный алкоголь в отеле. Алкоголь наливают неохотно в мытые пластиковые стаканчики, они его разводят до состояния воды, видели как они недопитый алкоголь сливали в бутылки (причем все подряд: виски, ром, водку) и снова наливали людям! Номера грязные!!! Совет: берите стиральный порошок и перемывайте его при заезде, мы так и сделали. Уборку делают только тем кто кладет деньги. Белье серое и все в пятнах, стиркой не пахнет, в лучшем случае просто в воде постирали. Я пару часов потратила что бы выбить приемлемые простыни и полотенца. Аниматоры хорошие ребята: Яна девочка из России и ее муж Адам ( он местный). Оба помогали как могли и чем могли туристам. Раскачивали недовольный отелем народ на танцы на пляже и аквааэробику в море, вечером в отеле с 9 до 11 конкурсы и танцульки. Потом желающих сопровождали в уличный бар и на дискотеку. Туроператор "Лабиринт" не понравился, назойливо заставляли брать у них экскурсии, когда поняли что мы твердо решили не покупать их - начали хамить. Экскурсии взяли на пляже отеля у Боба, перед отъездом читали отзыв про него и сразу по-приезду познакомились с ним, у него дешевле раза в два чем у туроператора. Пляж небольшой, уютный, лежаки поломаны через один,пляжные полотенца грязные с пятнами фиг знает от чего, вонючие даже с утра (как-бы чистые), и их не хватает на всех отдыхающих! Совет: берите из дома или купите в городе (в "Каркуше" 6$ всего), мы проблему решили при помощи аниматора Адама, он упросил выдавальщика полотенец на пляже дать нам хорошие, и о чудо, из загашника появились НОВЫЕ в упаковке полотенца, мы потом просто их не сдавали, уносили в номер и сушили там. Песок на пляже грязный: окурки, пробки, даже стекло нашли один раз, с утра приходили и прибирали сами возле своих лежаков. Пляжные мусорки были постоянно переполнены, из-за этого маленькие египетские мухи стадами паслись там, спокойно позагорать на лежаке не получалось приходилось постоянно стряхивать эту гадость с себя. Зонтики на пляже плохо закреплены и периодически начинают заваливаться на отдыхающих, их тут-же закрепляют: ставят в песок и заваливают булыжниками. Как итог по пляжу под тонким слоем песка лежат эти огалыши и люди травмируются. Муж запнулся за такой и вырвал ноготь на мизинце, кровищи было, и всем пофиг, лечились своими силами с помощью таких-же туристов как и мы. Ресепшен вымогатели,при заезде трясут дополнительную плату за номер получше, но платить нет смысла т.к. были плохие номера у тех кто заплатил и были хорошие у тех кто отказался, тут видимо как повезет и деньги не причем. Отель городской поэтому удобно гулять вечерами, что мы и делали, конечно уличные торговцы поначалу привязывались, но потом запомнили нас и уже не цеплялись. Сделали небольшой шопинг: купили хлопковое покрывало и коврики из верблюжьей шерсти. Мы в этот отель ни ногой больше и никому не посоветуем!
Доброе время суток всем тем, кто думает ехать в этот
Доброе время суток всем тем, кто думает ехать в этот отель... В Египте 5-й раз. До этого была один раз в Марса Аламе (5*) и три в Шарме (4-5*) Отель далеко не 4-ка! Заселение - номера: нет необходимости доплачивать за "хороший" номер с хорошим видом... все они одинаковые... грязные, с аналогичной постелью и с полотенцами, под уставшей мебелью и другим комплектом "Все включено"... + фото отчет. Сейф на рецепшене. Фена в номере нет! Ресторан: голодными вы скорее всего не будете, но и гурманам тут делать нечего... ах, да, совет: приходите в ресторан, не важно, то ли на завтрак, обед или ужин в начале, потому как позже там уже не чего ловить... Бар: Если вы пьете вино и пиво, то этот совет будет не лишним... на ответ бармена или официанта, что мол вина и пива нет - ТРЕБУЙТЕ! А если все равно, не дают, зовите старшего менеджера и жалуйтесь! Все у них есть, поверьте!!! Обслуживание: Здесь нужно проявлять настойчивость и терпение, т.к. и оно здесь отсутствует... Уборка: Ее как таковой нет... нужно тыкать пальцем... где убрать и что поменять... Пляж: Маленький, не чистый (мягко сказано), половина а то и большая часть лежаков поломаны. Бассейн на пляже: грязный и холодный. Море: Нормально, если просто плавать... т.к. смотреть там нечего... обильное количество ежей, метал. и пласт. тары и запах мазуты из-за яхт, которые там швартуются... Территория: Ее нет. Лифт: В аварийном состоянии, поэтому пользоваться им не советую. Из плюсов, хочется отметить близость различных магазинов, кафешек, дискотек, банков, пунктов обмена. Напоследок: поездка была внеплановой, выбора практически не было... но хорошая погода + позитивный настрой + отличная компашка сгладили все минусы. Желаю удачи в поиске "Вашего" отеля и приятного отдыха!
Приехали в отель поздно, заселили быстро,успела даже
Приехали в отель поздно, заселили быстро,успела даже на ужин. В ресторане все очень вежливые, тихонько ждали пока приехавшие туристы поужинают, хотя мы там задержались на полчаса после закрытия. Номер нормальный, все работало. Фена нет. Уборщик приходил каждый день, но мне уборка каждый день не была нужна. Еда очень разнообразная, была и рыба, и курица , и говядина. Множество сладкой выпечки. Анимация слабая... но это и не удивительно.. ведь на весь отель было около 50 туристов, большая половина из них - люди в возрасте. Раньше в отеле был диско клуб. Сейчас он закрыт. Есть бассейн на территории отеля. Пляж через дорогу. На пляже есть еще один бассейн. Пляж песчаный, заход в море - песок. Есть пирс. В общем мне все понравилось, с удовольствием приеду еще раз)). Всем приятного отдыха в Roma Hotel!!
Не советую…Отель слабо смахивает на четверку. Питание
Не советую… Отель слабо смахивает на четверку. Питание плохое, выбор маленький, невкусно. Территории у отеля практически нет, бассейн мизерных размеров. Отель старый, очень страшный лифт. Анимацию проводят на русском языке, но веселят слабо, дискотека есть. Попали в этот отель случайно, забронировали тот же отель, что и товарищи на тот же период. Правда путевка и стоила копейки, самую дешевую цену нашли в турфирме Unitours, они и отзвонились быстрее других агентств, поэтому забронировали у них.
Начну с самого начала,за то что нас заселили в номер с
Начну с самого начала,за то что нас заселили в номер с нас сразу взяли деньги,мы попросили сейф,несколько раз подходили на ресепшен,но нам отвечали потом-потом.На следующий день на пляже хитрый Боб нам впарил тур на остров на яхте,по прибытию с тура в номер я обнаружил пропажу 150долларов,настроение отдыхать было испорчено сразу,администрация отеля нам обещало всё будет нормально и они во всём разберутся,но ничего они для этого не делали,они просто спрашивали когда мы улетаем и ждали этого,в итоге они ничего и не сделали.Наш гид Юлия которая должна нам помогать,нас сраза проигнорировала,зачем она там вообще работает её давно пора уволить.Кто прилетал мы успевали предупреждать,но они уже не досчитывали по 20-30долларов,работают быстро и берут понемногу,поэтому многие и не замечают пропажи.Куда смотрит хозяин отеля?Они же все там воры,ещё мусульманами себя называют,я сам хожу в мечеть мне в голову такое не приходит,у нас в Татарий мусульманин никогда такого не сделает.Там почему-то начальство и на ресепшене не знают по русский.От их ней еды какими-то водорослями многим приходиться сидеть в туалете по несколько дней,об отдыхе приходиться позабыть.Постель меняют,но там почему-то всегда присутствуют женские волосы,за уборку ещё деньги просят.Аниматоры тоже вытягивают у туристов деньги приглашая в клубы,мы узнав весь этот развод ходили сами бесплатно.Вход в море тоже плохой надо 50-100метров пройти по кораллам чтобы глубину найти.Все отдыхающие,кто в первый раз,кто уже отдыхал в других отелях,все говорили здесь очень-очень плохо.Такой отдых таких денег не стоит,если ты нормальный русский человек и не хочешь испортить себе отпуск никогда не бери этот отель.
Отель ужасный, столовая отвратительная,все грязное старое, сервис никакой, постоянно требуют чаевые ЗА ВСЕ,назойливые грубые аниматоры,которым тупо нужно содрать с вас денег, а не развлеч вас, на ресепшене тупые арабы , которые ни слова не знают по-русски.....При заселение будьте внимательны, так как собиретесь выезжать - потребуют денег,за порчу хлама , который находится у вас в номере..
у гостиницы нет територии,питание нормальное.в отеле
у гостиницы нет територии,питание нормальное.в отеле отдыхают лишь Арабы ...отношение к туристам никакое,напоминают о чаевых,номера все очень старые,пляж плохой,вход в море плохое,везде водоросли плавают,рядом причал с яхтами и за этого запах мазута...после обеда море уходит и моря практически нет...ночью спать тяжело потому-что рядом дискотеки,музыка громко играет..гостиница бюджетная ..
Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, (далее – «Сервис») персональной информации, получаемой от следующих лиц (далее – «Пользователи»):
пользователи Сайта (как этот термин определен в оферте/договоре о реализации туристского продукта, размещенной в сети Интернет по адресу: пользовательское соглашение;
пользователи Сайта «tez-tour.travel», размещенного по адресу tez-tour.travel (далее – «Сайт»).
Сайт, именуется в дальнейшем как «Система».
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу политика конфиденциальности На саму политику.
Использование Системы означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.
Информация, получаемая Сервисом
Сервис собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем.
Техническая информация не является персональными данными. Сервис использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies – это текстовые файлы, доступные Сервису для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы Сайта посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.
Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Сервису в процессе использования Системы с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
Под персональными данными Пользователя понимается следующая информация:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Сервис обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение всего срока действия заключенного с Пользователем договора, а в случае отсутствия такого договора – в течение 10 (десяти) лет с момента предоставления указанной информации.
Система не является общедоступным источником персональных данных.
Цели использования информации, предоставляемой Пользователем
Информация, предоставленная Пользователем, используется Сервисом исключительно в целях:
заключения между Сервисом и Пользователем лицензионного договора, а также исполнение Сервисом такого лицензионного договора;
обеспечения Пользователя технической поддержкой;
рассмотрения обращений и претензий Пользователя;
направления Пользователю рекламных и/или информационных материалов;
улучшения работы и модернизации Системы;
исполнения требований российского законодательства.
Способы обработки
Обработка персональных данных Пользователя означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых Сервису, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных Пользователя, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам во исполнение договора между Сервисом и Пользователем, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
Обработка персональных данных Пользователя производится Сервисом с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Меры, принимаемые для защиты, предоставляемой Пользователем информации, и гарантии Сервиса
Сервис принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных пользователей Системы, сотрудников и партнеров Сервиса, третьих лиц (за исключением предоставления Сервисом информации, необходимой для исполнения Сервисом обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.
Сервис гарантирует, что предоставленная Пользователями информация не объединяется со статистическими данными, не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике.
Права Сервиса
Сервис вправе проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. Сервис вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам для осуществления таргетинга рекламы. Пользователь также может самостоятельно (при наличии технической возможности на устройстве Пользователя или в программных средствах на устройстве Пользователя) запретить устройству или программным средствам передавать информацию, необходимую для осуществления таргетинга рекламы.
Сервис вправе предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения неправомерных действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Сервис вправе предоставлять доступ к информации о Пользователе третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Сервисом договора, заключенного с Пользователем.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Сервис вправе ограничить доступ Пользователя к некоторым или всем функциям Системы.
Права Пользователя
Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Сервиса
kantemir@teztourbooking.ru, указанный на Сайте. При этом Пользователь понимает, что Сервис вправе продолжить использование такой информации в случаях, допустимых применимым законодательством.
Новые редакции
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Системе знакомиться с текстом Политики.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение пользования Системой после публикации новой редакции Политики на Сайте означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
Пользователь не должен пользоваться Системой, если Пользователь не согласен с условиями Политики.
Исключение противоречий
В случае, когда договор между Сервисом и Пользователем содержит положения об использовании персональной информации и/или персональных данных Пользователя, применяются положения Политики и такого договора в части, не противоречащей Политике.
Пользовательское соглашение
Российская Федерация, город Москва
Общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
Термины и определения
В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«База Данных»
база данных, содержащая информацию о Турах и иных Услугах.
«Договор»
договор на реализацию Тура или оказание иных Услуг, заключаемый между Пользователем и Исполнителем с использованием Платформы.
«Исполнитель»
третье лицо, заключающее Договор с Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь, Турагент.
«Личный кабинет»
совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после заключения Соглашения.
совокупность Программы для ЭВМ и Базы Данных, доступ к которым осуществляется через сайт в сети «Интернет», с использованием которого заключено Соглашение, или в случаях, предусмотренным пунктом
3.4 Соглашения, также через Личный кабинет.
«Программа для ЭВМ»
программа для ЭВМ «tez-tour.travel», предоставляющая Пользователю возможность поиска Туров и иных Услуг по определенным параметрам, заключить Договор с Исполнителем, осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
«Сайт»
сайт в сети «Интернет», доступ к которому осуществляется по доменному имени «tez-tour.travel».
«Сервис»
общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, адрес места нахождения: 115114, город Москва, Набережная Павелецкая, д. 2, стр. 1, этаж 1, каб. 102 в лице Генерального директора Жулего Елены Петровны, действующей на основании Устава.
«Соглашение»
настоящее пользовательское соглашение.
«Стороны»
Сервис и Пользователь.
«Тур»
туристский продукт, сведения о котором размещены в Базе Данных.
«Турагент»
общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699.
«Услуги»
услуги, входящие в состав Тура, а также иные связанные услуги, в том числе услуги по бронированию Тура.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
Заключение Соглашения
Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение и доступный Пользователю при заключении Договора, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым полностью дееспособным третьим лицом, использующим Платформу, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, текст Соглашения является офертой/договором о реализации туристского продукта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая оферта/договор о реализации туристского продукта может быть в любой момент времени изменена Сервисом посредством размещения на Сайте измененной версии оферты. Настоящая оферта может быть в любой момент времени отозвана Сервисом посредством ее удаления с Сайта.
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:
ознакомление с условиями Соглашения;
ввод данных о Пользователе и иных лицах, в интересах которых заключается Договор;
проставление символа в специальном поле под заголовком «Я согласен и принимаю условия договора оферты и пользовательского соглашения, ознакомлен с правилами изменения и отмены бронирования, понимаю условия чартерных перевозок и что время и/или аэропорт вылета могут быть изменены, осведомлён о правилах поведения в стране отдыха, традициями и возможными опасностями и не возражаю против обработки моих персональных данных и их передачи третьим лицам (туроператору, авиаперевозчику и пр.)» или под заголовком с аналогичным по смыслу содержанием;
нажатие кнопки «Оплатить» или «Забронировать», а равно нажатие иной кнопки, подтверждающей намерение Пользователя приобрести Услугу.
Предмет Соглашения
Сервис предоставляет Пользователю возмездную услугу при использовании Платформы в личных целях способами, предусмотренными пунктами
5.1.1 - 5.1.3 Соглашения.
Соглашение заключается применительно к одному Договору, заключаемому Пользователем одновременно с заключением Соглашения. Для заключения нового Договора Пользователь должен заключить отдельный договор.
Пользователю запрещается передавать право использования Платформы третьим лицам, в том числе посредством заключения субдоговорных отношений/договора или предоставления доступа к Личному кабинету, без предварительного письменного согласия Сервиса.
Срок действия лицензии
К моменту заключения Соглашения Пользователь осуществил использование Платформы способом, предусмотренным пунктом
5.1.1 Соглашения. К отношениям, возникшим между Сторонами в связи с таким использованием Платформы, применяются условия Соглашения в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Соглашение действует до установленного Договором момента, в который Услуги считаются оказанными Пользователю.
Требования к использованию
Пользователь посредством Платформы имеет возможность:
осуществлять поиск Туров и иных Услуг по определенным параметрам
заключить Договор с Исполнителем;
осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
Использование Платформы способом, предусмотренным пунктом 5.1.3 Соглашения, осуществляется с использованием Личного кабинета или (при наличии соответствующей техническое возможности) личного кабинета, созданного на сайте, посредством которого Пользователь заключил Соглашение.
Пользователь вправе извлекать из Базы Данных материалы и осуществлять их последующее использование в объеме, необходимом для использования Базы Данных в личных целях. В частности, Пользователь не вправе осуществлять перенос всего содержания Базы Данных или существенной части составляющих ее материалов на другой информационный носитель с использованием любых технических средств и в любой форме.
Пользователь обязан пользоваться Платформой добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации.
Во избежание сомнений Пользователю запрещается:
обходить технические ограничения, установленные в отношении Платформы;
изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Платформу за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
создавать копии экземпляров Платформы, а также ее внешнего оформления (дизайна);
изменять Платформу каким бы то ни было способом;
совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформу;
осуществлять указанные выше действия в отношении Сайта или любой его части.
Персональные данные
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку следующих персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Платформы:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Обработка персональных данных осуществляется Сервисом в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Иные персональные данные, предоставляемые Пользователем с использованием Платформы, передаются напрямую Исполнителю и владельцу сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение. Сервис не получает доступа к таким персональным данным, не является оператором таких персональных данных, а равно лицом, привлекаемым оператором персональных данных для их обработки.
Ответственность
В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Сервис вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ к определенным или всем функциям Платформы.
Особые условия
Во избежание сомнений Сервис не оказывает Пользователю Услуги, информация о которых размещена на Платформе, и не несет ответственности в связи с оказанием Услуг или отказом в предоставлении Услуг. Все отношения по поводу Услуг возникают непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Сервис не является агентом, поверенным, комиссионером Пользователя или Исполнителя, а равно не осуществляет какого-либо посредничества в отношениях между Пользователем и Исполнителем.
Сервис не гарантирует, что информация, размещенная на Платформе, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
Сервис вправе вносить любые изменения в Платформу, в том числе, но не ограничиваясь, в объем материалов, отображаемых Пользователю. Во избежание сомнений Сервис вправе дополнять, изменять, удалять и иным образом модифицировать содержание Базы Данных.
Платформа может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Платформы, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
При использовании сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение, Пользователь одновременно с Платформой получает доступ к иным результатам интеллектуальной деятельности, в том числе к иным базам данных, содержащим информацию о туристских продуктах и иных связанных услугах. Сервис не несет ответственности за такие результаты интеллектуальной деятельности, в том числе за информацию, размещенную в соответствующих базах данных.
Сервис не гарантирует, что Платформа соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Платформе будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Платформа предоставляется «Как есть».
Сервис вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дают свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте.
Порядок разрешения споров. Применимое право
Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом
10.2 Соглашения.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
Соглашение, его толкование, действительность и заключённость, возникающие из него и связи с ним права, обязанности и требования регулируются правом Российской Федерации.
Изменение условий Соглашения
Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение
Продолжение использования функций Платформы будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Платформой.
Порядок направления юридически значимых сообщений
Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Сторон, а для Пользователя также учетные данные к Личному кабинету Пользователя.
Стороны признают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Пользователя: адрес электронной почты, указанный Пользователем при создании Личного кабинета.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
До момента получения от Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и юридически значимые сообщения, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты такой Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.
Заключительные положения
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.