Отель Moreno Horizon Spa & Resort 4*

Мы не ожидали пойти в роскошный отель, но эти недостроенные номера, даже не чистые, были разочарованием. Сам отель был бы идеальным, хорошо расположен, и большинство персонала было в порядке!

В комнате мебель устаревшая, на стенах плесень, в ванной комнате повреждено зеркало, дверь не закрылась, туалет желтый, запах ужасный, пол не чистый. У нас был негативный опыт.

Ужасный опыт – настоятельно советую другим избегать этого места. С момента входа в ресторан становится ясно, что персонал не контролирует обслуживание. Никто вас не приветствует, не спрашивает, сколько у вас гостей, и не предлагает помощь. Вы просто остаетесь стоять там, чувствуя себя невидимым. Когда в буфете закончилась еда, мне пришлось лично подойти к шеф-повару и сообщить ему — например, не было курицы. Позже я нашел десерт, который мне действительно понравился (что бывает редко, так как я обычно не ем сладости) . После того, как я закончила ужин и вернулась на десерт, его уже не было. Я спросил шеф-повара еще раз, и он сказал, что заправит. Я ждал 5-10 минут, стоя, пока он заполнял все остальное. В конце концов, я сел обратно, только чтобы он пришел и сказал: – Этого десерта больше нет. Зачем говорить иначе, если это не так? Сотрудники не улыбаются и не проявляют радушия. Их негативное отношение сказывается на всей атмосфере — оно также давит на гостей. Это действительно разрушает твой день. Массажная клиника тоже была ужасной. Трое из нас пошли на массаж, и на следующий день у всех была сильная боль в спине. Мы едва могли ходить. И хуже всего то, что они давят на вас, чтобы вы оставили положительные отзывы — это чувствуется вынужденно и нечестно. Я заказал время в сауне — там четко написано, что они закрываются в 19 : 30 . Я приехал в 18: 50, и они выгнали меня на 19: 00 . Совершенно непрофессионально. В бассейне персонал не наводит порядок – если не прибрать за собой, то это место превращается в бардак. Нет внимания к деталям и усилий со стороны команды. ⸻ Честно говоря, это был один из худших опытов, которые я получил в отеле. Я даю ему 1 звезду и категорически не рекомендую. Сделайте себе одолжение — выберите другое место.

Побывали в этом отеле в декабре 2024г. И в январе 2025 года приехали опять,поняли что соотношение цена/качество нас полностью устраивает.Первый раз ехали основываясь на отзывах и не питали больших иллюзий,но все оказалось гораздо лучше,чем ожидали.Питание ,бассейны,горки.море с рыбками и кораллами,пирс,пляж,анимация,зарядка на зеленой травке,пляжный бар и ресторан,все полностью нас устроило.Персонал приветливый.Территория очень зеленая и ухоженная,компактная,очень удобно с детьми ,они сами могут везде бегать и будут в «поле зрения»,так же заход в море плавный и песчаный.Расположение отеля удачное,рядом мечеть,рыбный рынок,причал с яхтами и ресторанами,магазинчики,фруктовые лавки. Минус,что вайфай слабый и нет на всей территории отеля(но обещали сделать).Номера как лотерея,кому как повезет,но уборка без нареканий.Непрезентабельный внешний вид отеля с улицы и бар в лобби очень слабенький,разнообразия коктелей нет.В целом все понравилось,еще планируем туда приехать.

Мы очень довольны самим отелем и условиями на месте. Очень хороший и полезный сервис - фантастическая команда анимации (семь - ue ue) . Номер, который мы получили, был свежеотремонтированным, огромным, с мини-кухней и огромной ванной комнатой. Отличный вид на море, пристань и город. Почти все - 3 минуты ходьбы до мечети, 5 до рыбного рынка, 10 до центра. Еда ок - но ничего особенного - каждый день разной кухни. Анимационная программа каждый день. Пляж и небольшой риф прямо у отеля. Однако сам отель находится на реконструкции - третья часть не используется, некоторые номера перед реконструкцией. 90% туристов из России - нас это не беспокоило - я познакомился с большим количеством людей из разных стран (Великобритания, Голландия, Польша, Египет, Финляндия, Венгрия) , интересные разговоры.

Отель бюджетный, что сразу видно по обстановке. Номера простенькие, но вполне функциональные. Пляж с пологим входом в море – большой плюс, особенно для семей с детьми. Горки добавили разнообразия нашему отдыху. В целом, соотношение цены и качества вполне приемлемое. Номер оказался довольно уютным, несмотря на то, что мебель уже не первая свежесть. Понравилось, что есть балкон, где можно посидеть вечером. Но вот один момент нас очень удивил: фен оказался закреплен на стене в странном месте. И всего одна ключ-карта - это не очень удобно. Приходилось планировать все заранее, чтобы не остаться без света в номере. Ну и без чайника в номере как-то не по-домашнему. В целом, отель неплохой, но есть над чем поработать. Территория отеля оказалась несколько меньше, чем мы представляли по описанию. Зеленых зон не так много, как хотелось бы, и они могли бы быть более ухоженными. Пляж, хотя и расположен удобно, практически полностью занят двумя большими навесами. Сам пляж не очень широкий, но лежаков достаточно. Расположение отеля просто отличное! Прямо рядом находится живописная набережная Марины, где можно прогуляться и насладиться морским бризом. А любителям свежих морепродуктов повезло вдвойне: рыбный рынок всего в 10 минутах ходьбы! Представьте: каждый день вы можете прогуляться туда, выбрать самые свежие креветки по очень приятным ценам и попросить их тут же приготовить. Просто рай для гурманов! Ездили мы и на экскурсии их организовывал camitourcom все очень понравилось особенно поездка в луксор мини группой. Бесплатный Wi-Fi в отеле ограничивается лобби, и на этом его плюсы заканчиваются. Скорость оставляет желать лучшего, а постоянные обрывы сигнала сводят на нет любую попытку что-то сделать онлайн. Если вы планируете работать или просто активно пользоваться интернетом, будьте готовы к серьезным неудобствам. Или купите местную сим карту. Пляж отеля приятно удивил своими размерами, особенно учитывая, что это городской отель. Его можно мысленно разделить на две части небольшим пирсом. Вот только пирс этот довольно короткий, метров 45 от силы, а глубина начинается практически сразу. Море чистое, но вот рыб у пирса почему-то не наблюдается. Неожиданный контраст между мелководьем и резким перепадом глубины.

Территория прекрасная! Персонал отзывчивый, общительный, не навязчивый, дружелюбный👍. Всегда готовы были прийти на помощь! За это огромная отдельная благодарность персоналу и руководству отеля!!! Аквапарк из 4х больших горок и 3х для маленьких детей - очень хороший! Еда вкусная, кто пишет что не разнообразная, видимо дома питаются каждый день в разных ресторанах. Никогда мы не оставались голодными!!! В течении 10 дней многие блюда не повторялись ))) Каждый день была паста - дети всегда были сытые! Мясо курица, говядина в разных видах, печень и рыба каждый день! Очень вкусные пирожные, булочки и другие сладости!!! Небольшой минус это Wi-Fi только на ресепшене и в лобби, но для нас это не принципиально. Ну и номера конечно уставшие (как и везде в Египте), хотя вполне приемлемо для отдыха. Море чистое, пляж ухоженный, на пирсе всегда находится сотрудник как и спасатели на пляже. В отеле идёт ремонт ещё одного бассейна.

В центре города, в парке развлечений, в холле, в холле и в холле, а также в бассейне для детей. «Потрясающий пляжный отель с потрясающими видами, исключительным обслуживанием и роскошными удобствами. Настоятельно рекомендуется! Номера просторные и чистые, еда вкусная, а персонал делает все возможное, чтобы обеспечить идеальный отдых.»

Отель "Moreno hotel" – это идеальное место для комфортного и незабываемого отдыха. Мне посчастливилось провести несколько дней в этом удивительном отеле, и я остался полностью доволен всеми его аспектами. Начну с персонала отеля – эти люди не только дружелюбны и внимательны, но и профессиональны в своей работе. Они были готовы помочь мне в любое время и ответить на все мои вопросы. Обслуживание на высшем уровне – от приветливой регистрации до чистоты номера и своевременной уборки. Номер, который мне был предоставлен, превзошел все мои ожидания. Просторный, стильно обставленный и оснащенный всем необходимым для комфортного пребывания. Из окна открывался потрясающий вид на море, которое создавало атмосферу релаксации и покоя. Кухня в отеле заслуживает особого внимания. Ресторан предлагает широкий выбор блюд на любой вкус и предпочтение

Расположение исключительное, и пляж замечательный. Еда была средней. Единственное, что мне не понравилось, так это матрац для дополнительной кровати, он был таким жестким и плохо выровненным и совсем не удобным.