Отель Sheraton Montazah 5*

Маха, ответственный за завтраковый ресторан, такая милая и такая услужливая.

Мое недавнее 7-дневное пребывание в Sheraton Montazah Alexandria было крайне разочаровывающим и значительно не соответствовало стандартам Marriott 5 звезд, особенно для члена Titanium Elite. Элитное признание было практически несуществующим; после первой ночи без какого-либо улучшения меня перевели на оставшиеся шесть ночей в немного более просторную комнату, а не в люкс, при этом персонал нечестно утверждал, что президентские люксы «не разрешены Marriott» в качестве улучшения — удобное оправдание плохого управления. В дополнение к сбоям, половина здания (этажи с 2 по 8) находится в бесконечной реконструкции в течение четырех лет подряд, что создает постоянный источник уродства и неудобств. Сами номера были крайне неудобными, с отвратительными кроватями и жесткими подушками, от которых у меня болела голова, а общая чистота оставалась неприемлемой. «Исполнительный лаунж» — это полное заблуждение; это всего лишь обозначенная зона внутри основного завтракового ресторана, работающая по запросу, и не имеющая базовых удобств в течение дня, таких как кофе самообслуживания, газировка, алкогольные напитки или стандартные закуски. Что самое тревожное, в наш последний день моя жена съела десерт из этого места, в котором был острый инородный предмет, который сильно порезал ее горло и пищевод, что потребовало экстренного обращения в больницу. Хотя частный пляж является единственным положительным моментом в этом заведении, остальная часть отеля грязная, плохо управляемая и потенциально небезопасная, что делает эти семь ночей изнурительным и стрессовым опытом, который серьезно портит репутацию Marriott.

Ресторан подает исключительный завтрак. Отдельная благодарность господину Эмаду, который был исключительно вежлив, профессионален и явно обладает большим опытом. Его выдающееся обслуживание сделало наш опыт по-настоящему незабываемым.

Это были потрясающие выходные для моей семьи и меня, большое спасибо всем, от службы безопасности до фронт-офиса, горничных, F&B — все сотрудники были замечательными.

Место идеально. Вещи очень полезны всегда

Отличное место, отличное руководство и отличная команда

Идеальное обслуживание, отличное расположение, и очень поддерживающий персонал, все превосходит ожидания.

хорошее расположение очень дружелюбный персонал продовольствие и услуги номера чистые и удобные

Уникальное свойство для семьи и друзей, собирающихся с несколькими площадками для отдыха внутри и за пределами отеля, началось с нового ресторана с видом на панорамное Средиземное море, восхитительный пляж и бассейн, широкий выбор вкусной еды.

Персонал был потрясающим, так как они приветствовали доброжелательный и полезный в профессиональной манере , гостиничный номер был хорошим , завтрак был качественным и чрезвычайно разнообразным, чтобы удовлетворить различные вкусы , я могу сказать, что мы получили лучшее соотношение цены и качества, как мы были в двух других отелях в течение 3 недель (Айн Сохна - Египет и Афины Греция) и поистине Шератон Монтаза дал нам лучший опыт и лучшее соотношение цены и качества наших денег.