Отель не тянет на 5* даже с огромной натяжкой. Грязный,
Отель не тянет на 5* даже с огромной натяжкой. Грязный, ужасное обслуживание...но это эмоции) вот голые факты: - номер. за 10 дней отдыха 3 раза сменили комнату, т.к. в первом №1210 - было реально не убрано, всюду пыль, плесень, ремонт "убитый". Следующий №2327 оказался мечтой по сравнению с предыдущим, но только в сравнении! и под занавес нам было разрешено "позднее выселение" за 40 уе с условием переезда в №1113, это был не номер, а САРАЙ!! вонь, влажность и самое замечательное - это вид с террасы на действующий ремонт соседней гостиницы (не шучу - реально! пыль столбом, невозможно дышать, строительная техника на расстоянии 10 метров - все в лучших традициях жанра). Совет - если рискнете отдыхать в Маджестике - требуйте номер, который начинается на 2 (это номера с видом на бассейн, а не не стройку), вторая цифра - обозначает этаж (чем выше, тем меньше влажности и не воняет). - пляж. хорош тем, что собственный. Лежаков много. Качество уборки пляжа - трудно оценить, т.к. уборки нет). Окурки валяются прямо в песке и, видимо, никого, кроме меня, не смущают. Море - это море))) чудно и замечательно! - еда. разнообразна, выбор широк, но не все вкусно) Будьте готовы к тому, что в мини-баре вас ждет кола, срок годности которой истекает завтра-послезавтра, а на завтрак вы будете кушать сосиски со вчерашнего ужина, только в поджаренном виде. Салаты не советую брать, их готовят из несвежих продуктов. Соки-фреш - хороший выбор. Морепродукты - можно попасть на те, которые были разморожены не единожды (о свежих не говорю, их нет). - сервис. уборка комнат отсутствует (как для гостиницы 5 звезд). Постель ни разу не поменяли (реально! даже после моего звонка не удосужились!). Шампунь и кондиционер необходимо требовать, т.к. все время давали 10 гелей для душа (чем богаты..., видимо))). Гостиница, видимо, была хороша лет 5 назад. Сейчас она даже на 3* не тянет.
Были с женой.На Карибах в первый раз.Отель полные 5
Были с женой.На Карибах в первый раз.Отель полные 5 *!Наших была 1 пара из Киева.Америкосы,канадцы- кайф.Экскурсии берите на Саману обязательно.Кофе,ром,конная прогулка по джунглям..Начнете Родину любить.Океан солоноват,но всегда 28 град.Сервис 5 бал.Ничего не воруют.Можете на пляже часы и камеру оставить.Или в номер принесут,или до утра будет лежать!Бухло все фирма.Махито-так это мохито.В общем н пожалеете.Перелет-ерунда.Литр вискаря и вы на месте.Эйр Франс кормит плохо.Берите колбасу.Всем спасибо за внимание.
Бронировали гостинницу за 3 месяца через Туристический клуб с авиаблоком (1500 дол авиа)... с марта она уже была в стопе. Почему выбрали май-потому что снижение цен на 40% и это только начало дождливого периода. Температура была +29, океан +28. Не погода , а сказка. Стыковка в Париже 4 часа. Как раз обошли все магазины, и время вылетать. Самолет очень понравился. Видео (анг.яз), музыка, радио, игры, usb выход. Лететь 8,5 часов. (до парижа 3.5 часа). Прилетели сразу обдало жарой, влажносью, кожа стала липкой.... Деньги поменяли в аэропорту. Зачем это сделали, так и до конца не поняли. Везде принимают доллары, кроме продуктового магазина. В магазине курс выше. Перелет конечно длинный и тяжелый, но чем больше летаю, тем легче переношу. Маджестик стоит на краю, поэтому наш отель был последний. Заселили быстро. Попросили номер ближе к океану и с видом на бассейн-дали. Номер (2242 или 2442) порадовал размерами, балкон приятно удивил видом крайним на океан. В номере стояла бутылка шампанского. Нас было три взрослых человека- халатов было 2 и тапочек тоже (потом принесли). Отель относится к небольшим. Но нам его хватало с головой. Очень зеленый и красивый. Пляж изумительный. Нам показалось, что самый лучший из всех. Широкая полоса. Лежаки стоят на расстоянии друг от друга. Погода радовала- из 12 дней только 2 раза был дождик вечером. День был распланирован по секундам.... В 7 подъем, я шла на рецепшн- бесплатный вай-фай работал хорошо только с утра, девочки на пляж...К 8 .30 мы встречались в столовке на завтрак. Завтрак как обычно и везде. Порадовали фреши с банана и ананаса. Я любитель помидоров и омлетов. Больше мне ничего не нужно. Сыры разные-пармезан, бри, филадельфия, рокфор, блу. Все очень вкусно. Для тех кто перегулял- с утра стояла бутылка водки и графин с томатовым соком. Потом мы шли на пляж.... Маска, ласты- бесплатно. Рыбки приплывали к обеду. Поэтому я плавал вдоль буйка.... а потом солнечные ванны...16спф масло- я не згорела. 30 думаю с головой. В 11 утра начинались игры, конкурсы, пару раз были мисс пляж и мистер. Было реально весело. Контингент американцы, канадцы в большинстве. к 12 на пляже делали паэлью с лобстерами , креветками и мидиями. На пляже мы проводили почти целый день. Потому что было совсем не жарко и дул с океана приятный ветерок. К шести становилось прохладно, так как ветер усиливался. На право по пляжу в 30-40 мин. есть рынок. Там продают кофе, ром, сигары, картины, сувениры. Купила картину за 80 дол, хотел 150. Более обыкновенные 20-30 дол. Каждый вечер ходили в какой то новый ресторан. Записывались . В лобби есть девочка русскоговорящая. Записывались у нее в любое время. Понравился само больше итальянский в элегансе. Вечером на улице играет живая музыка с 7-до 9. Многие люди танцуют. Да и просто посидеть послушать с пино-каладой очень расслабляет. с 9 начиналось какое то шоу в театре. Ходили один раз не понравилось С 11 или 12 дискотека. Музыка более америкоская. Бывало иногда и просто латино. Из замеченых напитков- бейлис, ред лейбел, джин гордонс. Ездили на экскурсию Альтос Чавон и Саона. Не понравилась организация. На Саоне выделяют всего лишь 1 час. За 165 дол -думаю экскурсия пустая. Единственно фотографии, больше ничего. Ездили в магазин -трансфер бесплатный. Кофе 4 дол. Ром 12 дол. Накупили манго! Вкуснейшее. Продается по штучно. 80 центов 1 штука. Впечатление- восторг! Отдых реально на 100% Все было прекрасно. И конечно хочется вернутся. (забыла еще про один смешной момент- в номере без перегородки джакузы, душ и туалет за дверцей стекляной-сверху нет перекрытия. все звуки в комнате- кого то это может смутить)
Отдыхала в ноябре 2010г., но только сейчас села написать
Отдыхала в ноябре 2010г., но только сейчас села написать отзыв, может кому-то он поможет :-) Сразу отмечу, что учитывая очень долгий и довольно тяжелый перелет (летела из Киева через Париж), лететь на Карибы нужно минимум на 12 дней. Потому что первые три дня уходит на адаптацию и к климату, и к разнице во времени. Но, безусловно, это все очень индивидуально. Отель - понравился очень, нареканий нет. По территории он небольшой, а Доминикане есть много отелей с просто космической территорией. Но, что касается Majestica, компактная, очень зеленая и ухоженная территория - это его плюс. А также красивенный, уютный пляж с белым песком и теплым океаном. Все отели там находятся вдоль побережья и прогуливаться вдоль этого самого побережья Bavaro там одно из главных развлечений. Нагуляв там не один километр и просмотрев много пляжей, могу сказать свое мнение - пляж Majestica один из лучших. Номер - огромный, с джакузи, балконом, шампанским, полностью располагает к очень романтичному, абсолютно комфортному отдыху. Вообще, стоит отметить, что этот отель, на мой взляд, очень подходит для молодеженов, романтичных пар там - 95%. Вечерние развлечения в виде живой музыки, холодное шампанское, омары, потрясающие закаты, влажный, немножко вязкий климат - все это очень способствует полному релаксу наедине с близким человеком. Каждый день на пляже проходили свадебные церемонии. Украшение и проведение этих самых церемоний очень хорошее и действительно красивое, но, на мой взлягляд, один из минусов - это то, что в то время как молодожены торжественно и нежно смотрят друг другу в глаза, на них также пялятся еще сотня отдыхающих, распластанных в различных позах на лежаках :-), для которых это в виде развлечения на пляже. Другими словами, отсутствует элемент уединенности. Еда - твердая четверка. Очень понравился рыбный ресторан, советую. Экскурсии - очень дорогие (130 - 250 дол.США), но быть в Доминикане и не увидеть неимоверно бирюзовое Карибское море и родину Колумба, на мой взгляд,довольно глупо. Санто-Доминго приятно удивил, довольно красивый колоритный город в стиле старой колониальной Испании (по-крайней мере та часть, куда возят туристов :-)) В остальном такая же бедность как и во многих подобных странах. Обобщив все вышесказанное и свои эмоции, могу сказать одно - езжайте, не пожалеете. Доминикану действительно надо хотя бы раз увидеть своими глазами, а уровень тамошнего сервиса, красота природы и уникальность Карибского моря и Антлантического океана только поспособствует получению максимального наслаждения от долгожданного отпуска. Всем хорошего отдыха!
Ола всем читающим! Ну вот мы и побывали в Латинской
Ола ( привет) всем читающим! Ну вот мы и побывали в Латинской Америке! Первое впечатление – очень далеко… Но все относительно. Постараюсь ,как всегда, остановиться более на фактах, чем на эмоциях, и на том чего не хватало в инете перед поездкой. Перелет Авиакомпания AirFrance Киев-Париж – Пунта Кана. В Париже при переходе из терминала в терминал нужно перемещаться только внутренним автобусом. Пешком прохода из терминала 2B в терминал 2C нет! При входе в терминал отправки вновь нужно проходить авиабезопасность – поэтому спиртное киевского дьютифри не пропустят. Вылет был с задержкой. Кресла во французских Боингах очень неудобные – арабы куда лучше, поэтому лететь нам показалось нелегко. Время в пути около 7 часов. В остальном сервис на хорошем уровне. Обратно самолет совершает посадку для дозаправки в Санто-Доминго - многие почему-то этого не знают. Все выходят из самолета и через 2 часа вновь идут на посадку на места согласно Boardingpass. Вылет задерживался на 2 часа. По прилету в Париж опоздание составило 50 минут. Посадочные Париж- Киев выдают в Пунта Кане и с учетом опоздания нам выдали их на рейс следующего дня ( промежуток между рейсами в Париже 55 минут) . По прилету в Париж киевский рейс еще не улетел, но AirFrance отказалось всех пунтокановцев туда посадить по причине завершения посадки – в итоге в качестве компенсации за 20 часовое ожидание мы получили отель близ аэропорта с ужином( 24 евро на человека) и завтраком за счет авиакомпании и оформлением транзитных шенгенских виз и перелет в бизнес классе до Киева. Внимание! Согласно международных правил авиаперевозчиков при задержке рейса более 4 часов авиакомпания обязана предоставить Вам отель для отдыха, питание и другие мелочи вроде тф звонков… Отель Отель соответствует всему заявленному про него. Этот отель ЛУЧШИЙ на побережье за свои деньги! Не жалейте переплатить на 300-400 $ больше – получите куда больше плюсов для себя. Процентов 60-80 туристов из Штатов или Канады. Для нас это только плюс. Мы жили в 1 корпусе. Получилось так ,что номера пришлось менять 3 раза( из-за расположения)- все без проблем. Если вы желаете жить ближе к морю просите номера примерно с 30 по 50 в любом корпусе- там до моря минуты 1-3 до ресторана основного минут 3-5. Если хотите жить с видом на сад и соседний отель – это первый корпус, с видом на бассейн – второй. Номера с 1 по 10 во втором корпусе шумные- на улице в баре до 23 музыка. Питание выше всяческих похвал – на любой вкус и запах. Утром желающим шампанское - брют и водочка. Касательно медлительности доминиканцев, ну так французы тормоза поболее будут. Бегают , стараются, улыбаются и все от души. Из аля-карт были во всех ,кроме мексиканско-доминиканского. Предварительно записываться нужно только во французский и на шоу в японский. В этом и многом другом поможет русскоязычный представитель отеля , сидящая рядом с ресепшен. Во французском мы были 2 раза ,так нам понравилось, на шоу в японском один- думали будет интереснее, да и суши на наш вкус не понравились. В рыбном и гриль – отлично, они работают через день. В основном ресторане устраивают тематические ужины: были несколько раз испанские и доминиканские. По погоде делают пляжные party. Из коктейлей в основном брали мохито, куба-либра и санта-либра, ну и конечно ,маму-хуану. Остальные на наш вкус очень сладкие. Интернет есть в номерах ,но мы связывались через Wi-Fi – сеть немощная есть около ресепшена: 1 час=3 $. Пляж прекрасный : чистят каждый день злые гаитяне- садовники. Шезлонгов с избытком на любой вкус. Море прекрасное, все согласно рекламе про Баунти. Можно ( и нужно ) кормить голодных местных рыбок булками, на дне видел даже маленького скатика. После волнения на берег выносит водоросли-саргассы - очень красиво. Однажды вынесло 2 долгоплавающих кокоса обросших ракушками- цветочками. После 10- дневного пребывания в номер приносят угощение от отеля : бутылку вина или шампанского и что-нибудь из закуски. 3-4 раза глючила ключ-карта от номера , но для нас это мелочи. Каждый вечер отель предлагает какую-нибудь анимацию , но мы ложились рано и рано вставали, может из-за разницы во времени. Ходили один раз на шоу им.М.Джексона – очень красиво. Очень понравилось как они поздравляют с днем рождения( естестно по пред заказу) Весь коллектив основного ресторана с happy birthday на весь зал подходит к имениннику и дарит тортик , а затем фотографируется вместе с ним- очень весело и заразительно. Экскурсии Мы покупали Санто-Доминго ( 135$ с человека) и Каталинита VIP ( 165$ с человека). Цены у всех туроператоров , в т.ч и англоязычных примерно одинаковы. « Санто –Доминго» произвела неоднозначное впечатление- очень долгая дорога -3 часа в одну сторону и сам город, несмотря на центр ,как наследие Юнеско ,особого впечатления не произвел. По пути в город завозят в пещеру. Пещера сама по себе очень красивая , но нам как крымчанам было не очень интересно + потеря времени. В городе осматриваем дворец Колумба, резиденцию для испанского короля, первую церковь Америки и маяк Колумба ( как сказал кто-то из толпы – « очень похоже на элеватор в нашем городе»). Если бы не многознающая гид Ирина ( еще раз большое спасибо!)- было бы совсем скучно, еще и за эти деньги. В группе должно было быть до 20 человек, нас было 25…VIP? Конечно экскурсия куда более захватывающая после Санто-Доминго, здесь и город художников, и морские звезды, и мангровые заросли, и граница Карибского моря и Атлантики, и скоростной катер, но… Для тех кто был в Таиланде, все это может показаться бледненьким. Сувениры, шопинг Шопинга здесь нет! В Игуэе ( это центр провинции, недалеко от Пунта Каны) есть и одежда и обувь- по словам местных кроссовки, туфли около 50 $ фирменные, футболки американские около 40, но гиды туда не завозят а самим добираться далеко и дорого. Есть сувениры в отеле, за отелем и в Columbus plaza. Все традиционно для страны: мама-хуана, ром (для сравнения 12 летний в отеле 35$, за отелем 28$, в колумбусе 20$), кофе (2-6$), какао (3-4$), сигары ( 1-80$), футболки (5-15$), картины (50-170$) . Спиртное и сигары лучше покупать в Columbus plaza - туда завозят во время всех экскурсий по 2 раза : гиды и встречающая сторона имеют от покупок свой процент. А вот картины в центре Санто-Доминго мы купили 2 штуки за 50 долларов. И хотим порекомендовать- прежде чем бродить в Санто-Доминго по Columbus plaza пройдитесь по пешеходной улице : там можно поторговаться и есть сетевой Orange. К сожалению ,мы туда успели забежать только за батарейками ( 4 Duracell=4$) в остальных местах 2 шт=8$... Выбирались мы и за отель , в 5 минутах ходьбы рынок похоже исключительно про русскоязычных – все то же что и в отеле но гораздо в большем ассортименте и можно поторговаться – мелкие сувениры ,кажется, лучше покупать именно там , а вот вещи ширпотреб полнейший. Не покупайте сигары и сувениры на пляже – все это дешевле на рыночке . Да еще – Света делала афрокосички на полголовы, так вот в отельном СПА это стоит 35 $, а на рынке 20$. Итоги Отдых удался! Это главное. В плюсах: - прекрасное море и пляж - питание и обслуживание в отеле В минусах: - не особо интересные и дорогие экскурсии ( особенно для побывавших в других странах) - отсутствие жизни за пределами отеля С вопросами , пожалуйста, С удовольствием ответим!
Отзыв о Доминикане и гостинице.Страна - третьего мира.
Отзыв о Доминикане и гостинице. Страна - третьего мира. Найти цивилизацию здесь сложно. Аэропорт - первое что удивило это пеший поход от самолета к терминалу метров 200. Напрочь отсутствует доставка от и к самолету, т.е. вам со всеми вещами приходиться таскаться по перрону. Второе, что возмутило, это когда на таможне отобрали продукты (сыр и колбасу) купленные и запечатанные в DutyFree Парижа. Как оказалось, продукты питания нельзя ввозить в Доминикану. Доминиканцы народ ну очень медлительный и не обязательный. Если Вы что-либо попросили, в 90% они забудут про вашу просьбу. С 3-4 раза вам удастся допроситься того, что вы хотите. Они очень удачно списывают свою халатность на медлительность и необязательность. Это касается абсолютно всего - отели, экскурсии, и т.д. Приехали в отель маджестик колония 5*, к сожалению особо отель не выбирали, по отзывам в интернете отель и страна должна была быть сказкой. В действительности оказалось наоборот. Отель - это не 5*, а скорее 3* и то не самые лучшие. Номер был выбран junior suit, как оказалось это обычный стандартный номер. Мебель в отеле еще со времен Колумба. Кровать жесткая, спать с больной спиной не приятно. Нам постелили наматрасник на кровать, чтобы было мягче, но для этого сдвинули 2 кровати вместе, т.к. для одной кровати накидка большая, а на две маленькая. В отеле система питания все включено - аналогично как в Турции. На руку тебе вешают браслет определенного цвета (от этого зависит отношение персонала к Вам). Но на этом Турция не заканчивается. Отель оказался переполненным: 60%канадцы, 20% американцы, остальные европейцы, наших не много. Территория отеля очень большая, но места мало + неграмотная планировка. Чтобы получить полотенца необходимо пройти метров 200 в одну сторону, и окажется что полотенец нет, закончились. Вот так и ходишь 3-4 раза на день за полотенцами. Когда захотите сдать полотенца может не оказаться талончиков. Лежаки - если вам удалось получить полотенце, то найти свободный лежак в 9 часов утра большая редкость. Наглость канадцев больше чем немцев в турции, одни и те же люди, занимают лежаки и на пляже и возле бассейна. Бывают свободные лежаки, но они обычно поломанные. Лежаки пластиковые без доп.матрасов как в Турции. Бассейн - их два: один детский(0.47м), второй "взрослый" (1.15м), оба не подогреваемые. Нырять в такой бассейн с бортика не возможно. Купаться в плохую погоду холодно. Пляж - хороший песок, но доминиканцы убирают только большой мусор(пласт. стаканчики) и тот, который видно. Куча мелкого мусора: окурки, пластиковые трубочки, канцелярские кнопки, битое стекло, много чего можно найти в песке. На пляже стоят зонтики накрытые пальмовыми ветками, + пальмы создают тень, но ни зонтиков ни пальм не хватает чтобы скрыться от солнца, приходиться лежать очень близко друг к другу. На пляже стояло 3 душевых кабинки которые не работали 7дней. Питание - по началу показалось что кормят хорошо, но за 14 дней их кухня надоела. К сожалению исполнительность официантов ужасная. Просишь принести напитки, они про них забывают, ждешь 5-10-15 минут, напоминаешь о напитках, все бесполезно. Единственное что они быстро делают, так это убираю посуду, не успел сходить за десертом, твой стол убрали и посадили туда новых людей. Убирают так быстро и не внимательно, что умудрились выкинуть в мусор детскую серебреную ложечку, которую так и не нашли. Детских стульчиков не хватает, на всю столовую 5-6 стульев. В последние дни настолько обнаглели, что забрали детский стульчик прямо из-под ребенка. Уборка территории происходит утром: моют полы со средством, после которого пол становится скользкий, как лед. Табличку о том, что пол мокрый, ставят с одной стороны - обычно в начале коридора, ну а ты идешь с другого конца. Я, жена и ребенок упали. Также в номере должны были быть тапки, по приезду их не оказалось. Мы просили 7дней чтобы нам принесли тапки, когда их принесли они оказались очень скользкими и ходить в них было опасно. Интернет - стоит 10$ в сутки, плюс еще 10$ залог за кабель к интернету. Кабель 30 см. в длину больше нет. СПА - зашли в турецкую сауну, хамам был еле теплый, решили перейти в фин.сауну но и там температура больше 75градусов не поднялась. Чаевые в отеле принципиально не давали, не было за что давать. Шампанское (алк.6%) нам по приезду забыли принести, друзьям принесли. Напитки в барах у вас на глазах разбавляют водой. Мы хоть и не употребляем, но было явно видно. Внезапно для Вас может закончиться мята, а для канадца через минуту она найдется. Спасателей на пляжах и бассейнах нет. За маленькими детьми в бассейне, вообще ни кто не смотрит. Детям там делать нечего. Услуга няни стоит 15$/час, но доверить ребенка не рискнули. Еще если написать жалобу на персонал, то весь персонал Вас будет игнорировать, знаем т.к. написали жалобу в предпоследний день. Впечатления о Доминикане негативные, стоило ли лететь с ребенком 17часов с пересадками, чтобы получить качество сервиса хуже чем Турции, нет. Я и мои друзья с которыми мы отдыхали, давно не отдыхаем в Турции и Египте т.к. уровень сервиса очень низок. Теперь к их списку добавилась Доминикана. Правда если вы хотите действительно увидеть Доминикану и Вас не пугает их медлительность, выбирайте отели, где не все включено, и стоимостью больше 300-400$ сутки/номер на двоих. У нас стоимость только отеля была ~220$ сутки/номер на двоих. При таких ценах можно отдохнуть как в Европе так и в Азии, т.к. перелет дешевле.
Перелет конечно очень утомил,но когда мы прилетели в
Перелет конечно очень утомил,но когда мы прилетели в Пунта Кану,первое что нас приятно удивило,это аэропорт.Он очень необычен,очень красив- все помещение аэропорта находится под саломенной крышей. Гид нас сразу же встретил и отвез в наш шикарнейший отель Majestic Colonial Punta Cana 5*(+) Это просто сказка,и архитектура,и дизайн, и вся живописная обстановка отеля...все это настоящий рай! Утро наяинается с приветствующего и жизнерадостного персонала,все тебе улыбаются и здороваются.Кухня очень вкусная,на любой вкус и цвет,как говорится :) Терасса нашего номера выходила прямо на океан,не пожалейте ,доплатите за такой же номер...и эмоциям нет предела.Как же мне теперь не хватает по утрам этого изумрудного океана,этих крсивейших пальм. Все просто супер,обязательно слетайте в Доминиканскую республику/ Пунта Кану и вы не пожалеете. А мы в свою очередь,очень благодарны "DTC Travel".
Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Бонавентура», ОГРН 1197746694551, ИНН 9703005295, (далее – «Сервис») персональной информации, получаемой от следующих лиц (далее – «Пользователи»):
пользователи Сайта (как этот термин определен в оферте/договоре о реализации туристского продукта, размещенной в сети Интернет по адресу: пользовательское соглашение;
пользователи Сайта «tez-tour.travel», размещенного по адресу tez-tour.travel (далее – «Сайт»).
Сайт, именуется в дальнейшем как «Система».
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу политика конфиденциальности На саму политику.
Использование Системы означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.
Информация, получаемая Сервисом
Сервис собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем.
Техническая информация не является персональными данными. Сервис использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies – это текстовые файлы, доступные Сервису для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы Сайта посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.
Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Сервису в процессе использования Системы с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
Под персональными данными Пользователя понимается следующая информация:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Сервис обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение всего срока действия заключенного с Пользователем договора, а в случае отсутствия такого договора – в течение 10 (десяти) лет с момента предоставления указанной информации.
Система не является общедоступным источником персональных данных.
Цели использования информации, предоставляемой Пользователем
Информация, предоставленная Пользователем, используется Сервисом исключительно в целях:
заключения между Сервисом и Пользователем лицензионного договора, а также исполнение Сервисом такого лицензионного договора;
обеспечения Пользователя технической поддержкой;
рассмотрения обращений и претензий Пользователя;
направления Пользователю рекламных и/или информационных материалов;
улучшения работы и модернизации Системы;
исполнения требований российского законодательства.
Способы обработки
Обработка персональных данных Пользователя означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых Сервису, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных Пользователя, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам во исполнение договора между Сервисом и Пользователем, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
Обработка персональных данных Пользователя производится Сервисом с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Меры, принимаемые для защиты, предоставляемой Пользователем информации, и гарантии Сервиса
Сервис принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных пользователей Системы, сотрудников и партнеров Сервиса, третьих лиц (за исключением предоставления Сервисом информации, необходимой для исполнения Сервисом обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.
Сервис гарантирует, что предоставленная Пользователями информация не объединяется со статистическими данными, не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике.
Права Сервиса
Сервис вправе проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. Сервис вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам для осуществления таргетинга рекламы. Пользователь также может самостоятельно (при наличии технической возможности на устройстве Пользователя или в программных средствах на устройстве Пользователя) запретить устройству или программным средствам передавать информацию, необходимую для осуществления таргетинга рекламы.
Сервис вправе предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения неправомерных действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Сервис вправе предоставлять доступ к информации о Пользователе третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Сервисом договора, заключенного с Пользователем.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Сервис вправе ограничить доступ Пользователя к некоторым или всем функциям Системы.
Права Пользователя
Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Сервиса
kantemir@teztourbooking.ru, указанный на Сайте. При этом Пользователь понимает, что Сервис вправе продолжить использование такой информации в случаях, допустимых применимым законодательством.
Новые редакции
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Системе знакомиться с текстом Политики.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение пользования Системой после публикации новой редакции Политики на Сайте означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
Пользователь не должен пользоваться Системой, если Пользователь не согласен с условиями Политики.
Исключение противоречий
В случае, когда договор между Сервисом и Пользователем содержит положения об использовании персональной информации и/или персональных данных Пользователя, применяются положения Политики и такого договора в части, не противоречащей Политике.
Пользовательское соглашение
Российская Федерация, город Москва
Общество с ограниченной ответственностью «Бонавентура», с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
Термины и определения
В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«База Данных»
база данных, содержащая информацию о Турах и иных Услугах.
«Договор»
договор на реализацию Тура или оказание иных Услуг, заключаемый между Пользователем и Исполнителем с использованием Платформы.
«Исполнитель»
третье лицо, заключающее Договор с Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь, Турагент.
«Личный кабинет»
совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после заключения Соглашения.
совокупность Программы для ЭВМ и Базы Данных, доступ к которым осуществляется через сайт в сети «Интернет», с использованием которого заключено Соглашение, или в случаях, предусмотренным пунктом
3.4 Соглашения, также через Личный кабинет.
«Программа для ЭВМ»
программа для ЭВМ «tez-tour.travel», предоставляющая Пользователю возможность поиска Туров и иных Услуг по определенным параметрам, заключить Договор с Исполнителем, осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
«Сайт»
сайт в сети «Интернет», доступ к которому осуществляется по доменному имени «tez-tour.travel».
«Сервис»
общество с ограниченной ответственностью «Бонавентура», ОГРН 1197746694551, ИНН 9703005295, адрес места нахождения: 115114, город Москва, Набережная Павелецкая, д. 2, стр. 1, этаж 1, каб. 102 в лице Генерального директора Жулего Елены Петровны, действующей на основании Устава.
«Соглашение»
настоящее пользовательское соглашение.
«Стороны»
Сервис и Пользователь.
«Тур»
туристский продукт, сведения о котором размещены в Базе Данных.
«Турагент»
общество с ограниченной ответственностью «Бонавентура», ОГРН 1197746694551, ИНН 9703005295.
«Услуги»
услуги, входящие в состав Тура, а также иные связанные услуги, в том числе услуги по бронированию Тура.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
Заключение Соглашения
Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение и доступный Пользователю при заключении Договора, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым полностью дееспособным третьим лицом, использующим Платформу, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, текст Соглашения является офертой/договором о реализации туристского продукта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая оферта/договор о реализации туристского продукта может быть в любой момент времени изменена Сервисом посредством размещения на Сайте измененной версии оферты. Настоящая оферта может быть в любой момент времени отозвана Сервисом посредством ее удаления с Сайта.
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:
ознакомление с условиями Соглашения;
ввод данных о Пользователе и иных лицах, в интересах которых заключается Договор;
проставление символа в специальном поле под заголовком «Я согласен и принимаю условия договора оферты и пользовательского соглашения, ознакомлен с правилами изменения и отмены бронирования, понимаю условия чартерных перевозок и что время и/или аэропорт вылета могут быть изменены, осведомлён о правилах поведения в стране отдыха, традициями и возможными опасностями и не возражаю против обработки моих персональных данных и их передачи третьим лицам (туроператору, авиаперевозчику и пр.)» или под заголовком с аналогичным по смыслу содержанием;
нажатие кнопки «Оплатить» или «Забронировать», а равно нажатие иной кнопки, подтверждающей намерение Пользователя приобрести Услугу.
Предмет Соглашения
Сервис предоставляет Пользователю возмездную услугу при использовании Платформы в личных целях способами, предусмотренными пунктами
5.1.1 - 5.1.3 Соглашения.
Соглашение заключается применительно к одному Договору, заключаемому Пользователем одновременно с заключением Соглашения. Для заключения нового Договора Пользователь должен заключить отдельный договор.
Пользователю запрещается передавать право использования Платформы третьим лицам, в том числе посредством заключения субдоговорных отношений/договора или предоставления доступа к Личному кабинету, без предварительного письменного согласия Сервиса.
Срок действия лицензии
К моменту заключения Соглашения Пользователь осуществил использование Платформы способом, предусмотренным пунктом
5.1.1 Соглашения. К отношениям, возникшим между Сторонами в связи с таким использованием Платформы, применяются условия Соглашения в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Соглашение действует до установленного Договором момента, в который Услуги считаются оказанными Пользователю.
Требования к использованию
Пользователь посредством Платформы имеет возможность:
осуществлять поиск Туров и иных Услуг по определенным параметрам
заключить Договор с Исполнителем;
осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
Использование Платформы способом, предусмотренным пунктом 5.1.3 Соглашения, осуществляется с использованием Личного кабинета или (при наличии соответствующей техническое возможности) личного кабинета, созданного на сайте, посредством которого Пользователь заключил Соглашение.
Пользователь вправе извлекать из Базы Данных материалы и осуществлять их последующее использование в объеме, необходимом для использования Базы Данных в личных целях. В частности, Пользователь не вправе осуществлять перенос всего содержания Базы Данных или существенной части составляющих ее материалов на другой информационный носитель с использованием любых технических средств и в любой форме.
Пользователь обязан пользоваться Платформой добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации.
Во избежание сомнений Пользователю запрещается:
обходить технические ограничения, установленные в отношении Платформы;
изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Платформу за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
создавать копии экземпляров Платформы, а также ее внешнего оформления (дизайна);
изменять Платформу каким бы то ни было способом;
совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформу;
осуществлять указанные выше действия в отношении Сайта или любой его части.
Персональные данные
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку следующих персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Платформы:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Обработка персональных данных осуществляется Сервисом в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Иные персональные данные, предоставляемые Пользователем с использованием Платформы, передаются напрямую Исполнителю и владельцу сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение. Сервис не получает доступа к таким персональным данным, не является оператором таких персональных данных, а равно лицом, привлекаемым оператором персональных данных для их обработки.
Ответственность
В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Сервис вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ к определенным или всем функциям Платформы.
Особые условия
Во избежание сомнений Сервис не оказывает Пользователю Услуги, информация о которых размещена на Платформе, и не несет ответственности в связи с оказанием Услуг или отказом в предоставлении Услуг. Все отношения по поводу Услуг возникают непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Сервис не является агентом, поверенным, комиссионером Пользователя или Исполнителя, а равно не осуществляет какого-либо посредничества в отношениях между Пользователем и Исполнителем.
Сервис не гарантирует, что информация, размещенная на Платформе, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
Сервис вправе вносить любые изменения в Платформу, в том числе, но не ограничиваясь, в объем материалов, отображаемых Пользователю. Во избежание сомнений Сервис вправе дополнять, изменять, удалять и иным образом модифицировать содержание Базы Данных.
Платформа может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Платформы, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
При использовании сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение, Пользователь одновременно с Платформой получает доступ к иным результатам интеллектуальной деятельности, в том числе к иным базам данных, содержащим информацию о туристских продуктах и иных связанных услугах. Сервис не несет ответственности за такие результаты интеллектуальной деятельности, в том числе за информацию, размещенную в соответствующих базах данных.
Сервис не гарантирует, что Платформа соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Платформе будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Платформа предоставляется «Как есть».
Сервис вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дают свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте.
Порядок разрешения споров. Применимое право
Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом
10.2 Соглашения.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
Соглашение, его толкование, действительность и заключённость, возникающие из него и связи с ним права, обязанности и требования регулируются правом Российской Федерации.
Изменение условий Соглашения
Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение
Продолжение использования функций Платформы будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Платформой.
Порядок направления юридически значимых сообщений
Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Сторон, а для Пользователя также учетные данные к Личному кабинету Пользователя.
Стороны признают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Пользователя: адрес электронной почты, указанный Пользователем при создании Личного кабинета.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
До момента получения от Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и юридически значимые сообщения, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты такой Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.
Заключительные положения
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.