Отель Impressive Resort & Spa 5*

Никто не пишет что в январе океан прохладный и ветренно. Нет жары и духоты как в Таиланде. Загореть трудно, но может это и не минус. Ездили смотреть китов в залив, но мы их не увидели, зато там вода теплее. Водорослей на пляже отеля очень много, хотя убирают каждое утро.

Бассейны нужно улучшить, море было мутное.

Не понравилось, идет стройка на територии отеля. И в соседних номерах ( стучат , ремонтируют что-то) Очень шумно!

Такого нет

Огромная благодарность персоналу за теплый прием и постоянную чистоту в номере. Было очень комфортно. Кондиционер, горячая вода, интернет - все условия для жизни. Достаточный выбор еды в буфете , напитки на любой вкус. Отдых на котором действительно не о чем не думаешь - потому что персонал все сделает за тебя. Много развлекательных программ каждый день как на территории отеля так и за его пределами ( на территории отеля можно выбрать интересные экскурсии которые оставят много положительных эмоций) Impressive Punta Cana - это место куда хочется вернуться.

Грязь везде,бассейны грязные,постель в пятнах,кондиционер не работал,еда плохая

Я приехала из-за фото удивительно красивого пляжа. Но реальность была другая. Пляж постоянно чистили от водорослей, вода не такая голубая как на фото, по крайней мере в июле, когда мы там были. Вода темно-желто-грязная. Никто мне не дал вразумительного ответа, когда вода выглядит голубой и чистой как на их картинках. У них есть категория премиум, для них доступны многие опции, например бронь дополнительных ресторанов. Еда однообразная. Мы просили дополнительную кровать для моего ребенка, но никто так и не принес. Мыло, шампуни не обновляли ни разу.

Началось ещё с ресепшена, сначала мне дали первый этаж, хотя я дважды говорила что первый этаж мне не подходит. Потом когда я попросила обменять первый этаж на этаж более выше мне отказали и так мне отказывали три раза и мои просьбы просто игнорировались и в конечном счёте персонал на ресепшене просто ходил и игнорировал меня и делал вид что меня не существует, конечно это максимально неприятно ситуация и даже мои просьбы о том что давайте я доплачу , но я хочу другой номер я не хочу на первом этаже, все равно мои просьбы игнорировались пока я не устроила скандалы не стала требовать менеджера. И как только менеджеру вышел,мне сразу же каким-то чудом дали замечательный номер на третьем этаже. Персонал на территории отеля не разговаривает на английском это печально, потому что очень затрудняет коммуникацию. Вообще в целом отель старый, на пять звёзд не тянет максимум на две звезды. Номера старые с запахом плесени с запахом влажности, всё ушатанное и убитое.

Очень медленный персонал в ресторанах и столовых, например, проблема выпить кофе с утра - это раздражало. Вроде бы кофе должны ходить и предлагать, но часто (почти всегда) проходили мимо, а самому взять кофе -негде. Вместо мороженного - расставлен месиво, или с холодильником проблема, или гости оставляют открытым (нужен контроль или человек на раздачу). Не понравилась еда в а-ля карт ресторанах, там все одинаковое, что в мексиканском, что в итальянском. В японском нету суши - только рис и кусочки мяса, что тоже мало отличает этот ресторан от мексиканского и итальянского. Водоросли в океане воняют. Пляж хороший, но в воде много камней, легко порезаться. Это не касается отеля, но это то, что влияет на отдых.

WI-FI в номерах не соответствует действительности.