Отель Catalonia Royal Bavaro 5*

Текст данного отзыва написан находясь еще на отдыхе. Отдыхал в данном отеле с супругой. Отель очень понравился, именно такой отель мы с супругой и искали, а именно тихий и спокойный. Политика отеля - нет детей в связи с этим никто не кричит и не бегает. Отель входит в сеть отелей Каталония и ни как не разделен каким либо забором с соседним отелем. Надо отметить, что сосдений отель Catalonia Bavaro имеет так же 5 звезд, но если Вы в него сходитите, то сразу почувствуете разницу, а именно в Royale есть любые напитки не местного производства, такие как белис, мартини, виски и т.п., а в соседнем отеле только за дополнительную плату. На обед и ужин в рояое можно выпитить вина (производство Испании). Кухня отеля роял и соседнего серьзено отличается, хоть и туристы рояла могут ходить и питаться в соседнем отеле, но довольно посетить соседний отель один раз и больше туда ходить не хочется. вай-фай работает практически по всему отелю, точнее он у пляжа не работает, пока они его не сделали. Хорошо принимается вай-фай в номерах вил 42,44,46, особенного в виле 42 и в номерах с видом на басеин, так как находятся напротив передающей антены. На рецепшене консьержем работает русский сотрудник - Борис, который искренне помогает русским туристам, все проблемы решаются очень быстро. В основном ресторане, который работает всегда по меню работает капитан (шеф официантов) Хорхе, который следит, что бы пожелания туристов исполнялись быстро, всегда улыбчивый и приветливый, а так же пытается выучить русский язык и знает некторые фразы. Если будете отдыхать в данном отеле, то старайтесь, что бы вас обслуживал Хорхе, а так же приглашайте Бориса на ужин, хорошая компания и обслуживание вам обеспечины. Вообще Борис постоянно у русских клиентов интересуется про имеющиеся проблемы и при их наличии они очень быстро решаются. В одном из отзывов писалось про одну розутку на 220 вольт, что она одна и в ванной и туристам было так не удобно ей пользоваться. Да действительно розетка одна, но если не хочешь неудобно себя чувствовать, то сходи в магазин и купи адаптер стоимостью 1 доллар. Номера убирают постоянно, в утреннее время, когда все находятся на пляже. Вечером проходят еще раз и выполняют необходимые просьбы. В отеле имеется один небольшой недостаток - это пляж, точнее океан, в котором имеется немного водорослей и мелко, но зато плавает много рыбок и бесплатно выдают маски с трудками. В общем отель хороший, для спокойного отдыха рекомендую.

Прежде чем я начну свой обзор отеля Catalonia Royal Bavaro, мне нужно кое-кого поблагодарить. Ее зовут Минерва Дж. Джеймс (менеджер стойки регистрации). Если вы когда-нибудь остановитесь в этом отеле и у вас возникнут проблемы, найдите ее как можно скорее. Она суперзвезда, которая берет на себя ответственность за любую возникающую проблему и добивается результатов. Мы (моя супруга и я) зарегистрировались поздно в первый день, и у нас возникла проблема с бронированием. Минерва вмешалась, использовала свою магию, и на следующее утро все было решено. Теперь об отеле. Это только для взрослых, но если вы ищете диких вечеринок, пены в бассейне или громкой музыки в течение всего дня, я не думаю, что это место для вас. В отеле Catalonia есть 2 бассейна. Первый находится ближе к вестибюлю. В отеле есть бар у бассейна. В течение дня проводятся мероприятия, в основном водная аэробика. Второй бассейн представляет собой бассейн для спокойствия с пейзажной кромкой, обращенной к пляжу. Также имеется постепенный уклон для входа в воду (лестница не нужна). Этот бассейн очень тихий и расслабляющий (мы проводили там большую часть времени). Есть крытые шезлонги и кровати (также у верхнего бассейна), и они никогда не были заполнены. Всегда было место. Предоставляется услуга по продаже напитков (каждые 10–15 минут кто-то останавливается и спрашивает, хотите ли вы выпить). Что хорошо в этом бассейне, так это ресторан под открытым небом в 25 футах от бассейна (отличное место для обеда). В ресторане также есть бар, если вы хотите выпить свой собственный. Пляж находится примерно в 4 футах от конца тихого бассейна. Там вы найдете фургон с хот-догами (простые собачки или со специальной начинкой, используемой в Нью-Йорке, Детройте и т. д.), и они великолепны. Рядом находится хижина со свежими фруктами. Смешу любую комбинацию по вашему желанию. Опять же потрясающе и безалкогольно. Кроме того, каждый день на пляже проходит какое-нибудь гастрономическое мероприятие. У них есть вок диаметром 3 фута, который используется для приготовления азиатских блюд (морепродукты, говядина или курица), а также барбекю на открытой яме. Номера удобные, кондиционер супер. У нас температура была 20 градусов по Цельсию, и нам нужно было одеяло. Рестораны в большинстве своем выше среднего (но я уверен, что кто-то найдет что-то, что ему не понравится). Стейк был восхитительным. Было это в той или иной форме каждую ночь. Моя жена готовила морепродукты и была более чем счастлива. На завтрак мы всегда ели шведский стол, и выбор был хороший. Никогда не уходил голодным. Единственный ресторан, который оказался не совсем таким, как мы ожидали, - это итальянский ресторан на семейной стороне курорта. Еда была в порядке, но за соседним столом было двое детей, один плакал, а другой просто не хотел быть рядом и сообщать всем об этом. Я лишь поверхностно коснулся того, что предлагается на курорте. Это гораздо больше. Торговая зона, казино, водные развлечения на пляже и, самое главное, в торговом районе есть кафе, где подают лучший кофе! ! ! !

В течение 5 дней жили в самом дорогом и большом номере отеля БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. 2.12.20 В первый день нас поселили в другой номер не предупредили. Наверно думали, что мы не заметим. Мы заметили, пришли на ресепшен. Нам объявили, что если нас новый номер не устраивает, то мы можем поселиться в другом отеле. И только когда при сотрудниках мы начали бронировать на booking.com другой отель, нам сказали, что завтра президентский люкс будет готов. Тогда мы согласились пожить один день в другом номере. 3.12.20 На следующий день мы переехали в президентский люкс. Все было убрано, но к вечеру мы заметили, что нет горячей воды. Мы позвонили на ресепшен, нам пообещали, что завтра вода будет 4.12.20 На следующий день воды не было. Нам дали бесплатный массаж, причем только после заполнения бумаги, что на 4.12.20 мы не имеем претензий. Мы согласились, при условии что завтра точно починят. Далее нам каждый день обещали, что "именно сегодня починят", но чуда не произошло. Конечно, нужно было уехать 5.12.20, но мы поверили сотрудникам, да и 7.12.20 мы уже улетали. Сам отель отличный: прекрасный пляж, отличная еда, прекрасный номер. Оценку снижаем из-за работы сотрудников ресепшена. Более того, нам кажется что они заранее знали, что воду починить не смогут, и просто тянули время. Никаких извинений, скидок и других бонусов, кроме одного массажа, не было. И это очень показательно, как простые сотрудники могут полностью испортить впечатление о прекрасном отеле и отдыхе в самом дорогом его номере.

Это наш четвертый визит в этот санаторий. К сожалению, на этот раз меня очень разочаровало. Мы каждый раз бронировали люксы с частным бассейном, и на этот раз у нас возникли проблемы, из-за которых мы больше не хотели возвращаться. Стол на террасе был настолько треснут и сломан, что невозможно было поставить напиток, а в светильнике наверху перегорели три из пяти лампочек (они были починены, но когда вы платите 550 долларов за ночь за номер, вам не следует этого делать). должны запросить этот ремонт.Бассейн, даже после того, как его попросили очистить и отремонтировать форсунки, все еще не работает.Зеленые водоросли, растущие на лестнице, и туманная вода - это ужасно.По сравнению с соседним бассейном, в котором есть Струи работают, красивый синий цвет, это очень разочаровывает. Сегодня мы остались без воды с тех пор, как проснулись, и нам пришлось идти в вестибюль, чтобы воспользоваться ванной. Это продолжается 8 часов без воды. Руководство говорит, что они «работаем» над этим и «почистили бассейн», однако у нас до сих пор нет форсунок для фильтрации воды и мы плаваем в тумане (см. фотографии). Очень разочарованы тем, что заплатили полную стоимость за номер без проточной воды и мутный пруд, в котором можно купаться. Пора поискать другое место для нашего следующего отпуска.

Во время нашего пребывания в Catalonia Royal Bavario большинству сотрудников было очень холодно, единственными двумя дружелюбными сотрудниками были один из охранников и хозяйка талассо-ресторана. Мы забронировали «Привилегированный» номер с бассейном. Мы приехали поздно в первый день, и когда мы добрались до нашей комнаты, две предоставленные подушки были грязными, кондиционер не работал, в шторах были дыры, в ванной плесень, и в комнате пахло плесенью. Пробовал звонить на ресепшн, никто не отвечает. В конце концов мы идем на стойку регистрации и обнаруживаем, что парень на стойке регистрации не отвечает, потому что он слишком занят болтовней с другом по телефону. Он даже не заметил, что мы были там, пока я не откашлялась. Мы все объясняем, и парень отвечает, что нет уборщиков, поэтому мы ничего не можем сделать… . Замечательно. Мы забронировали этот отель из-за всех отзывов, которые мы видели здесь, но, честно говоря, ничто не стоило 5 звезд в этом отеле. Это был действительно дорогой разочаровывающий опыт. Менеджер был достаточно любезен, чтобы изменить наш номер и извинился за опыт. Во второй комнате плесенью не пахло, но в ванной плесень была. Еда была не самой лучшей, кроме рыбы в талассе. Мы давали чаевые сотрудникам в канадских долларах и чувствовали, что оскорбляем их. Очевидно, 10 канадских долларов недостаточно для еды ... Если вы пойдете, обязательно возьмите с собой доллары США, потому что, видимо, именно так к вам там относятся по-королевски.

Этот курорт - мусор! Общие впечатления были ужасными. Я не собираюсь унижать людей отеля или еду. Они оба были отличными и очень внимательными. Но когда дело дошло до номеров и управления мой опыт был ужасным и если вы ожидаете 5-звездочного пребывания это не отель останавливаться в. Мы пошли в первый офис на второй день, чтобы протечь в туалете. Вышел обслуживающий парень и буквально сунул в дыру бумажное полотенце, вышел и объявил день. Ну, технически это остановило утечку, так что какой бы день не прошёл, и мы закрыли дверь, и потолок упал на другого гостя, с которым тусовались. Поэтому мы направляемся в личный кабинет и предупреждаем их об этом. Затем личный кабинет запирает нас в нашей комнате и заставляет сидеть в офисе более 4 часов. Отказывать нам с женой в ужине, потому что она была в купальнике с обложкой. Нам буквально пришлось одолжить одежду у другого гостя, чтобы поужинать. Ну тогда мы попадаем в наш “новый” номер около 8 : 30 вечера это наша последняя ночь, мы очень устали после того, как справились с этой проблемой дня. Иди в кровать и что мы найдем? ВЫСУШЕННАЯ КРОВЬ В ПРОСТЫНЯХ! В довершение ко всему другие люди показывали нам видео с тараканами в своих комнатах.

В районе Пунта-Кана есть несколько невероятных отелей, которые отлично справляются с мерами предосторожности в отношении COVID, и Catalonia Royal Bavaro НЕ входит в их число. Мы забронировали проживание на 7 ночей и оказались в переполненном отеле, намного превышающем 30% -ный предел, установленный Доминиканской Республикой в это время. В ресторанах НЕТ социального дистанцирования, столы ставились друг на друга. В меню были волосы, и они не были чистыми. Были буфеты. . . БУФЕТЫ! с людьми, касающимися и смотрящими. . отвратительно. Мы занервничали сразу после входа в собственность. В бассейнах было полно людей, которые пили, не носили масок и не защищали себя и других. Это было. . подавляющее. Мы пытались уехать немедленно, но компания, выпускающая кредитные карты, не смогла связаться с отелем, чтобы отменить пребывание, поэтому мы попытались подождать. В ту ночь в комнатах напротив нас было по крайней мере две большие вечеринки с множеством людей в бассейнах и гулкой музыкой из 24-дюймовых динамиков с исходящим от них светом. Моему мужу буквально пришлось пойти к стойке регистрации, чтобы попросить их прислать охрану, так как никакая охрана, похоже, вообще не заботилась. Вечеринки продолжались. На следующее утро мы собрались и уехали. Мы поговорили с менеджером, который хотел переселить нас в новую комнату и совершенно не понимал проблем, с которыми мы столкнулись. Мы попросили их вернуть деньги за наше пребывание, и они сказали, что сделают это. Оказывается, они этого не сделали, поэтому мы позвонили в нашу компанию по выпуску кредитных карт (погоня), и они позаботились об этом, но отель отказывается вернуть деньги за первую ночь. . . Я понял, мы остались там. . но действительно? ? Это не способ завоевать лояльность. Разочарование во всем - Playa Hotels значительно лучше справляется с COVID, чем этот отель. Определенно не возвращаюсь, особенно после отказа вернуть деньги.

Удивительный опыт с замечательной командой сотрудников. очень рекомендую всем, кого я знаю. Я наслаждаюсь своим пребыванием и люблю еду, особенно завтрак, но мне также нравятся все варианты, которые они предлагают, и мне это нравится! ! И вернется снова! !

Мы с женой останавливались на курорте Catalonia Royal Bavaro с 5 по 10 июля 2020 года для нашей годовщины поездки. Мы немного нервничали, путешествуя из-за продолжающейся пандемии, но я должен сказать, что мы были потрясены условиями проживания и подготовленности персонала (особенно учитывая, что туризм в ДР снова открылся 1 июля). на курорте и были встречены у ворот охраной и с облегчением увидели, насколько безопасен курорт. Мы зарегистрировались, нам подали холодный напиток, а затем проводили в нашу комнату. Номер был прекрасным, и его тщательно убрали. Все сотрудники были в масках, а дезинфицирующее средство для рук было легко доступно везде, куда бы вы ни пошли. Вы могли сказать, что персонал приложил все усилия, чтобы заверить посетителей, что они делают все возможное для борьбы с распространением covid. Мы действительно чувствовали себя в большей безопасности от пандемии на курорте, чем дома, в штатах. Поскольку курорт только что открылся, мы были одной из примерно двадцати пар, остановившихся на нем, так что это было супер эксклюзивным. Только около половины ресторанов были открыты в любой момент времени, но персонал проделал замечательную работу, направляя нас, какие из них были доступны в любой конкретный день. Персонал встретил вас с дезинфицирующим средством для рук, когда вы вошли, и еда была потрясающей! Мы наслаждались каждой едой, которую мы ели! ! Бассейны и бары у бассейна были очень чистыми, а бармены были очень любезны и вежливы во всех наших нуждах. Сходите к Дэниелу, он был ОТЛИЧНО и следил за тем, чтобы у нас всегда был полный холодный напиток в руках. Он поддерживал приход Багама Мам и Президентес! Всегда было чем заняться. Предлагали бинго, уроки испанского, йогу у бассейна и многое другое. Оливер проделал ПРЕВОСХОДНУЮ работу, координируя все мероприятия и мероприятия, и всегда следил за тем, чтобы каждый чувствовал себя вовлеченным в какое бы мероприятие мы ни участвовали! В целом, мы остались очень впечатлены этим курортом и его персоналом в эти тяжелые времена. Это оставило нас заинтригованными тем, каковы будут ощущения, когда нет пандемии, и все открыто и работает на полную мощность. Мы обязательно вернемся в ближайшем будущем и очень рекомендую этот курорт всем, кто думает о прекрасном отдыхе в Пунта-Кана, DR. Спасибо коллективу за незабываемый первый год работы! ! Эндрю М.

В мае вновь посетили Доминикану. У нас было целых 12 ночей поэтому было решено взять 2 отеля по 6 ночей в каждом 1. Catalonia Royal Bavaro 5*. 2. Majestic Elegance Punta Cana 5*
Итак Catalonia Royal Bavaro 5* Отель отличный. Плюсы отеля: 1. Большая зеленая территория, просто парк, каждое дерево и каждый кустик с табличкой. 2. Роял сервис предполагает отдельный пляж (действительно отдельный), без детей, бассейн, буфет (обед и ужин по меню, завтрак шведский стол), однако можно пользоваться всей территорией отеля (бассейн, буфет,) Отличный буфет на пляже начинает работать с 12 дня очень удобно, основной буфет это разнообразие всего ( но и людей там ………..), с фруктами в мае напряженка (были арбузы, папая (так себе), ананас, маракуя, дыня (несладкая), манго ( по видимому другой сорт совсем не сочное) всегда не хватало. Отличные коктейли в неограниченном количестве. Рестораны а-ля карт так себе. Ничего особенного.3. Самое главное тишина, кому хочется веселья тогда на территорию Catalonii. Разнообразная анимация в течение дня на пляже в бассейне, и по вечерам возле основного буфета В номерах есть интернет, (услуга роял) а также на ресепшн но скорость оставляет желать лучшего. 4 Море –(можно отнести как к плюсам так и к минусам) для мам с детками просто рай мелко и тепло, для любителей поплавать только бассейн, в море воды в прямом смысле по колено. Променада по берегу нет На право пустынный пляж не большой потом и он пропадает рифы выходят аж на берег, а дальше ранчо доминиканцев видели туда возят на экскурсии, но так и не поняли что там можно увидеть ( коровки, козочки и т.д такие же как и у нас, быт…….. без комм.) На лево также пустынный пляж , стоянка катеров и в отдалении несколько отелей один из них Natura Park Beach, там море поглубже и территория тоже очень красивая. 5 Номеров с прямым видом на океан 10 % если не меньше, так что любители see view не обольщайтесь. В номерах есть все необходимое, минус в том что сан узел как таковой с дверью отсутствует, в номере есть ванна прямо в комнате в 50 см от кровати ( в рекламных буклетах информация о джакузи), но это просто круглая ванна без прибамбасов при 100 % влажности не рискнули пользоваться
Итог: Отличный, спокой ный отдых
После небольшого переезда мы оказались в Majestic Elegance Punta Cana 5* Небольшое ожидание и мы в номере. Номер имеет балкон и лоджию огромную, на которой есть джакузи и два шезлонга ( не во всех номерах). В номере есть один почти русский канал (белорусский, так что если тоска по русскому языку задавит, то есть отдушина) Джакузи (еще одно) также имеется и в самом номере, номер выполнен в стиле студио, поэтому умывальники прямо в комнате и туалет с душевой отгорожен тонкой стеклянной дверью При заселении в подарок батарея выпивки ( ром, ликер, виски, и самое смешное водка «Арктика» product of Ukraine) Территория отеля поменьше, что является как преимуществом ( все близко), так и недостатом ( негде погулять что бы жирок растрясти после обильного застолья).
Основной ресторан поинтересней еда практически одинакова за исключением лобстеров - гриль, которых подают на пляже вечером в неограниченных количествах, буфет на пляже ничем не уступает основному ресторану. А- ля карты: неплохой японский, и мексиканский, остальные так себе. Променад по пляжу что направо, что налево сумасшедший если пойти налево там видели новый отель Moon Palace Casino & Spa Resort Punta Cana 5* территория очень понравилась возникла идея поехать туда в следующий раз Интеренета в номерах нет, и самое смешное что на лобби он платный 5 у.е. за 30 мин скорость соответствующая, за 30 мин успели только просмотреть почту и то не всю На день рождения подарок от отеля торт со свечами и песня от персонала (весело и приятно) а на двери номера вешают шарики и соответствующую надпись
В общем отдых удался в сравнении эти два отеля практически идентичны по уровню сервиса в каждом есть свои плюсы и минусы. Но могу сказать что в Majestic Elegance Punta Cana 5* я бы поехала еще раз, а в Catalonia Royal Bavaro 5* вряд ли бы захотела вернуться